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Hôtel Héritage Cognac Centre – Avis

3 out of 5
Hôtel Héritage Cognac Centre
25 Rue d'Angoulême, Cognac, Charente

Avis

9,0

Merveilleux

Note de 10 – Excellent, d’après 74 avis sur 134." "
Note de 8 – Bien, d’après 45 avis sur 134." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 13 avis sur 134." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 1 avis sur 134." "
Note de 2 – Terrible, d’après 1 avis sur 134." "

9,4/10

Propreté

9,0/10

Service et personnel

8,8/10

Commodités

8,8/10

État et installations de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

Eric

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 – Excellent

Vong

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

2/10 – Terrible

Yann

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 – Excellent

Bene

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 – Bien

Richard

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Héritage
Bien pour la chambre à coucher, aucun support dans la salle de douche pour poser qque chose et Pt déjeuner médiocre, cornflakes rassis, salade de fruits fermentée choix peu qualitatif.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Amaury Legrand a répondu le 16 oct. 2023
Cher Richard,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous suite à votre séjour. Votre avis est très précieux pour nous.Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié la propreté, le service de notre personnel, ainsi que les infrastructures et le confort de votre chambre à Héritage.Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience au petit-déjeuner n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons pour les inconvénients liés à la qualité des aliments proposés, et nous allons enquêter sur ce problème pour nous améliorer. Nous espérons que ces problèmes n'ont pas eu un impact majeur sur votre séjour et que vous envisagerez de nous donner une nouvelle chance à l'avenir. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau.Cordialement,Amaury Legrand

10/10 – Excellent

Gilles

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Confortable et accueillant
Passė une nuit. Très bien
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Amaury Legrand a répondu le 12 oct. 2023
Cher Gilles,Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir choisi de séjourner chez nous en septembre 2023 et d'avoir partagé votre évaluation. Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié plusieurs aspects de votre séjour, notamment la propreté, notre personnel et service, les infrastructures, les conditions d'hébergement, ainsi que le confort de votre chambre. Offrir une expérience exceptionnelle à nos clients est notre priorité, et vos commentaires positifs sont une récompense pour nos efforts.Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à l'avenir pour un séjour tout aussi agréable. Encore une fois, merci d'avoir choisi de séjourner chez nous, et nous attendons avec impatience de vous revoir.Cordialement,Amaury Legrand

10/10 – Excellent

Isabelle

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Amaury Legrand a répondu le 12 oct. 2023
Chère Isabelle,Nous vous remercions infiniment d'avoir choisi de séjourner chez nous en septembre 2023 et d'avoir partagé votre évaluation. Votre note parfaite de 10/10 est une source de grande satisfaction pour notre équipe, et nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour excellent parmi nous.Nous sommes particulièrement heureux de constater que vous avez apprécié plusieurs aspects de votre séjour, notamment la propreté, notre personnel et service, les infrastructures, les conditions d'hébergement, ainsi que le confort de votre chambre. Offrir une expérience exceptionnelle à nos clients est notre priorité, et vos commentaires positifs sont une récompense pour nos efforts.Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à l'avenir pour un séjour tout aussi agréable. Encore une fois, merci d'avoir choisi de séjourner chez nous, et nous attendons avec impatience de vous revoir.Cordialement,Amaury Legrand

8/10 – Bien

jean paul

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Amaury Legrand a répondu le 12 oct. 2023
Cher Jean Paul,Nous vous remercions d'avoir choisi de séjourner chez nous en septembre 2023 et d'avoir partagé votre évaluation. Si vous avez des commentaires spécifiques à partager ou des suggestions pour rendre votre séjour plus agréable la prochaine fois, n'hésitez pas à nous en faire part. Votre avis est précieux pour nous, et nous sommes déterminés à offrir une expérience satisfaisante à nos clients.Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à l'avenir et de vous offrir une expérience améliorée.Cordialement,Amaury Legrand

8/10 – Bien

isabelle

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour très agréable dans un hôtel de caractère en plein cœur de Cognac. Accueil chaleureux, chambre très confortable. Par contre,je trouve que les prestations du petit déjeuner sont excessives financièrement et mériterait au vue du prix proposé plus de choix de qualité (pains spéciaux, brioches,par exemple).
Séjour de 2 nuits en août 2023

10/10 – Excellent

Stéphane

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 – Excellent

Jean

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Très bon accueil des différents réceptionnistes
Séjour de 3 nuits en août 2023

10/10 – Excellent

Jocelyne

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 – Excellent

Olivier

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Parfait pour un séjour à Cognac
Accueil très chaleureux. La personne à l'accueil a répondu à toutes nos demandes (et elles étaient nombreuses). Hôtel parfait pour un séjour touristique à Cognac ou un séjour en amoureux. Idéalement situé par rapport aux restaurants : celui de l'hôtel et ceux aux alentours. Je recommande à 100%
Séjour de 1 nuit en avril 2023

8/10 – Bien

GIULIA

Séjour de 2 nuits en novembre 2022

10/10 – Excellent

Federico

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

10/10 – Excellent

Federico

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 – Excellent

Carole

Séjour de 1 nuit en août 2022

8/10 – Bien

Valerie

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel
Séjour de 3 nuits en juillet 2022

10/10 – Excellent

Mickaël

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 5 nuits en juillet 2022

10/10 – Excellent

François-Xavier

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Mention Très Bien
Fantastique. Mérite 2 étoiles additionnelles soit 4 en tout. Je recommande aussi le restaurant Sublime.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

10/10 – Excellent

Mickaël

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en juillet 2022

10/10 – Excellent

Gaelle

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Parfait
Hotel très agréable. Très belle accueil, la chambre est top le lit est très confortable. Restaurant tres bien également. J'y reviendrais lors de mon prochain déplacement professionnel sur le secteur
Séjour de 1 nuit en juin 2022

10/10 – Excellent

Xavier

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
a refaire
très bel hotel confort calme charme que du bonheur
Séjour de 1 nuit en juin 2022

6/10 – Acceptable

Olivia

Séjour de 1 nuit en mai 2022

8/10 – Bien

Olivia

Séjour de 1 nuit en mai 2022

10/10 – Excellent

Thomas

Séjour de 1 nuit en avril 2022

8/10 – Bien

Kevin

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en novembre 2021

10/10 – Excellent

Julien

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en novembre 2021

10/10 – Excellent

daniele

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
point de chute idéal
tres bon sejour au coeur de la ville; hotel typique et rénové:tres agréable
Séjour de 1 nuit en octobre 2021

6/10 – Acceptable

KEVIN

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2021

8/10 – Bien

Emiko

Séjour de 1 nuit en octobre 2021

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
l'accueil est très bien, un bémol pour le débit très faible de l'eau dans la salle de bain, les économies ne justifient pas tout.
Séjour de 2 nuits en septembre 2021

8/10 – Bien

Patrice

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en septembre 2021

10/10 – Excellent

Yannick

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en septembre 2021

10/10 – Excellent

huguette

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Hotel de charme très calme au centre de Cognac
Séjour de 1 nuit en septembre 2021

8/10 – Bien

vincent

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 10 nuits en août 2021

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Comfortable stay, good breakfast, great location!
We were happy with our stay here. This is not a fancy hotel, but a great location and good value for the money. Our recently renovated room was not spacious, but was very comfortable, with a good shower and separate toilet room. We appreciate the challenges of updating an old building while retaining its charm, and enjoyed sitting in the courtyard in the afternoon. Parking was just down the street - a combination of free parking overnight and paying during the day. Breakfast was good; I'm sure it is even better without COVID restrictions. The only issues were minor - it would be helpful if all the front desk staff were able to explain local parking, and if water for tea and boiling eggs were hot when breakfast started. Easily remedied. Staff were friendly. They appear to have new management working on improvements; we will be happy to return on our next visit to Cognac.
Séjour de 2 nuits en août 2021

8/10 – Bien

Nicole

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en août 2021

10/10 – Excellent

FREDERIQUE

Voyage en famille, Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Étape charmante
Nuit etame tres bien
Séjour de 1 nuit en août 2021

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Agreable sejour dans un hotel bien situé.
Agreable sejour dans un hotel bien situé. Propre, personnel serviable, prix correct, chambre sympa. Rien d'extraordinaire mais tres bonne option et bon rapport qualité-prix
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

8/10 – Bien

Ycsos

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Sympa
Parfait. Hôtel bien situé, en centre ville. Pas de pb pour garer la voiture. Hôtel propre, grand lit, personnel sympa et accueillant. A recommander sans pb.
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

8/10 – Bien

Jean Pierre

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Bel hôtel dans Zone piétonne. Chambre climatisée. Par contre ville de Cognac a éviter le lundi. Ville morte.
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

8/10 – Bien

André

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en avril 2021

6/10 – Acceptable

Frédéric

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Nuit dans un hôtel authentique confortable
Hotel certainement sympathique hors confinement. Bien placé dans la vielle ville. Chambre bien refaite. Accueil et restauration du soir sont perfectible.
Séjour de 1 nuit en janvier 2021

6/10 – Acceptable

Maria-Christine

Voyage d’affaires
Séjour de 1 nuit en septembre 2020

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en septembre 2020

8/10 – Bien

Nathalie

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en septembre 2020

8/10 – Bien

jerome

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en septembre 2020

8/10 – Bien

Nathalie

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en septembre 2020

8/10 – Bien

Bertrand

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
un beau lieu, très agréable
Une table très agréable dans la cour de l'hôtel et un service également. Ne cherchez pas l'Hôtel Héritage , mais La Belle Epoque, car c'est cette enseigne qui se voit dans la rue, et c'est bien la bonne adresse! Cela pour éviter de parcourir toute la rue...et de revenir
Séjour de 1 nuit en septembre 2020