Façade de l’hébergement – soirée/nuit
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Hotel Alexis – Avis

3 out of 5
Hotel Alexis
Calea Dorobantilor 26, Cluj-Napoca

Avis

8,4

Très bien

Note de 10 – Excellent, d’après 25 avis sur 55." "
Note de 8 – Bien, d’après 18 avis sur 55." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 7 avis sur 55." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 3 avis sur 55." "
Note de 2 – Terrible, d’après 2 avis sur 55." "

8,8/10

Propreté

8,6/10

Service et personnel

8,8/10

Commodités

8,0/10

État et installations de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

Frédérique

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 7 nuits en octobre 2023

10/10 – Excellent

Justine

Séjour de 1 nuit en décembre 2022

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hébergement
Hôtel bien placé par rapport au centre ville mais
Manque de lumière dans la salle de bain et la chambre. Salle pour le déjeuner pas très gaie...
Séjour de 2 nuits en juillet 2018
Kinga a répondu le 27 juill. 2018
Cher invité, Merci pour votre avis. En ce qui concerne la lumière de la chambre et de la salle de bains, nous aurions pu le résoudre pendant votre séjour si vous nous avez été informé dès le début. Mais nous allons y remédier grâce à votre observation. Salutations de Cluj! Hôtel Alexis Management

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Alexis team a répondu le 24 avr. 2018
Thank you for your review We are glad to have you as a guest inour hotel and we wait you again All the best Alexis team

10/10 – Excellent

Andrei

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Close to Regina Maria hospital. Owner is involved and extremely helpful. It's been a pleasure to stay at Hotel Alexis.
Séjour de 4 nuits en décembre 2023

10/10 – Excellent

Cristian

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Hotel ist recht zentral gelegen auf einer belebten Straße. Es gibt einige freie Parkplätze im Hof, sonst kostenpflichtig auf der Straße. Das Hotel ist sauber und komfortabel, das Personal sehr freundlich und hilfsbereit, gibt jede Menge Informationen über alles rund um die Stadt. Es gibt auch ein recht gutes wifi. Frühstück Standard aber frisch. Die Zimmer zum Hof sind ruhiger. Das Personal spricht englisch.

8/10 – Bien

Armin

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel
Very nice staff but the rooms can get more improved.
Peter a répondu le 12 juill. 2023
Thank you!Looking forward to seeing you again!

10/10 – Excellent

Sebastian

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Was good place to stay for a short period,
Séjour de 1 nuit en mai 2023
peter a répondu le 27 juin 2023
thank you

10/10 – Excellent

sedat

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Mükemmel
Séjour de 2 nuits en novembre 2022

10/10 – Excellent

Kai-Nicolas

Séjour de 2 nuits en octobre 2022

4/10 – Médiocre

Shimi

Séjour de 1 nuit en septembre 2022

6/10 – Acceptable

Galya

Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hébergement
Double room without a window to the street, but only a window to the roof. Is very uncomfortable.
Séjour de 4 nuits en août 2022

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : État et installations de l’hébergement, confort de la chambre
+ położenie, parking - brak czajnika w pokoju, jest tylko samowar przy Recepcji - pościel czysta, ale na materacu pod spodem plamy, a w kącie pajęczyny
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

10/10 – Excellent

Sertac

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Property was really close to the center. Reception was great!. It's really good & clean hotel. Breakfast was good. Definitely recommended for the price.
Séjour de 1 nuit en juin 2022

8/10 – Bien

Anna

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en janvier 2020
Hotel Alexis a répondu le 28 janv. 2020
Dear Anna, Thank you for your review, we hope that you have enjoyed your stay in our hotel and you will be our guest again. Best regards from Cluj, Hotel Alexis Management

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 5 nuits en novembre 2019
Alexis a répondu le 13 nov. 2019
Dear Guest, Thank you for your review. Best regards, Hotel Alexis Management

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Unfortunately, there are a lot of construction next to the hotel and the noise is not very pleasing during the day. It’s a clean hotel, but with some updates it would make it a great hotel (21” TV in the room).
Séjour de 2 nuits en novembre 2019
ALEXIS a répondu le 7 nov. 2019
Dear customer, thank you for the review On your next visit it will be update and tv change.We organize this in this winter Also we think the construction will be ready until spring All the best, ALEXIS TEAM

10/10 – Excellent

Javier

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Nice for business
Very good experience, all I needed for my stay and more, all people very helpful and the breakfast always good.
Séjour de 7 nuits en septembre 2019
Kinga a répondu le 1 oct. 2019
Dear Javier, Thank you for your nice words , we are happy that you had such a pleasant stay in our hotel. Best regards from Cluj!

2/10 – Terrible

Voyageur vérifié

Points faibles : Propreté, service et personnel
They didn’t have a clue what the word hospitality means.
Séjour de 1 nuit en mai 2019
Hotel Alexis a répondu le 22 mai 2019
Dear Guest, Sorry to hear that you were unhappy with your stay in our hotel. We are aware that we can't satisfy every single guest who stays in our hotel. But maybe we could have improved your experience, if you would have told us at the reception what was bothering you. Best regards, Hotel Alexis Management

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel
Séjour de 1 nuit en mai 2019
Hotel Alexis Management a répondu le 14 mai 2019
Dear Guest, Thank you. Best regards, Hotel Alexis Management

10/10 – Excellent

Horea

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en février 2019
razvan a répondu le 3 mars 2019
Multumim frumos Ne bucura ca ati avut o experienta placuta la noi si va asteptam cu drag si cu alte ocazii Toate cele bune ALEXIS TEAM

8/10 – Bien

Paul

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Pleasant Stay.
Walking distance of main attractions. Polite and helpful staff.
Séjour de 3 nuits en décembre 2018
Razvan a répondu le 11 déc. 2018
Thank you for staying with us. All the best and Merry Christmas!!! Alexis team

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : Confort de la chambre
Einfacher 3 Sterne Standard.
Einfacher 3 Sterne Standard.
Séjour de 4 nuits en novembre 2018
Razvan a répondu le 23 nov. 2018
Lieber Gast, Vielen Dank für Ihre Bewertung.

8/10 – Bien

Klaus, Hamburg

Points forts : Propreté, service et personnel
Citynah, freundlich, einfach, sauber
Kurze Wege durch die Lage. Sehr freundliches Personal. Zimmer einfach aber sauber, Betten sind gut. Für den Preis ist das Hotel angemessen. Frühstück ist in Ordnung, in der Stadt kann man aber überall gutes Frühstück bekommen.
Séjour de 5 nuits en avril 2018
Alexis Team a répondu le 6 mai 2018
Lieber Gast, Vielen Dank für Ihre netten Worte, wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und hoffen, Sie wieder als unseren Gast zu sehen! Freundliche Grüße, Hotel Alexis Team

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
とても良い。クジュール滞在のときはまた来たい。部屋も従業員も市内への距離も申し分ない。朝食もたっぷりあったしどれもうまかった。
Séjour de 4 nuits en avril 2018
Kinga a répondu le 11 avr. 2018
お客様、 あなたの素敵な言葉をありがとうございました。 次回お会いしましょう。 クルージュのご挨拶 Dear Guest, Thank you very much for your nice words. See you next time. Greetings from Cluj!

10/10 – Excellent

Christopher

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Great location with excellent staff
I had a really pleasant stay at the Alexis Hotel. The hotel is in a great location and the staff were wonderful. The WIFI was a but hit and miss but nothing to complain about. I would really consider staying there again. Well recommended.
Kinga a répondu le 26 mars 2018
Dear Christopher, Thank you for your nice words. Sorry to hear about the WIFI, if you would have told us about it, maybe we could have done something about it, to make your stay even more amazing. We would gladly have you as our guest in the future. All the best from Cluj!

2/10 – Terrible

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, confort de la chambre
Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Attenzione ai costi aggiuntivi
Hotel carino, ben strutturato. Peccato che, prenotando online, ci sono stati poi richiesti altri costi aggiuntivi (colazione, parcheggio, etc.) - non indicati nella prenotazione online - in reception con il personale, a nostro parere, molto scortese nell'interagire con l'utente. In particolare avevamo prenotato due stanze doppie ma loro dicevano avevamo prenotato due singole così abbiamo dovuto pagare un supplemento per il doppio letto. Sicuramente non ci torneremo.
Séjour de 1 nuit en décembre 2017
Kinga a répondu le 3 janv. 2018
Caro ospite, Vi sono stati richiesti costi aggiuntivi perché avete prenotato 2 camere singole e siete venuti 3 adulti, quindi è naturale che per la terza persona si applichi una differenza di tariffa. Hai prenotato entrambe le camere solo per uso singolo, come dimostra la tariffa stessa. Se hai frainteso qualcosa dal sito web su cui hai effettuato la prenotazione, dovresti contattarli e non penalizzare l'hotel, dal momento che le nostre tariffe sono correttamente caricate nel nostro sistema. Tutte le nostre tariffe sono caricate in modo trasparente per tutte le stanze, per uso singolo o doppio. Grazie per la comprensione. Il nostro staff non è stato scortese, dal momento che ti ha spiegato il modo migliore possibile. I migliori saluti, Gestione Hotel Alexis

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en décembre 2017
Kinga a répondu le 21 déc. 2017
Dear Guest, Thank you for your review. Best regards, Hotel Alexis Management

10/10 – Excellent

ALEJANDRO

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
El personal muy amable y hablan diferentes idiomas "español" en nuestro caso
Séjour de 1 nuit en août 2017
Kinga a répondu le 20 août 2017
Querido Alejandro, Gracias por tu revision sobre nuestro personal y estamos felices porque les gusto su estancia en nuestro hotel. Saludos! Gestion Hotel Alexis

10/10 – Excellent

Olivia

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Awesome
Awesome hotel, very close to the city center, great staff and good breakfast! Highly recommended!
Séjour de 2 nuits en juillet 2017
Kinga a répondu le 28 juill. 2017
Dear Olivia, Thank you for appreciating us. Please feel free to be our guest anytime in the future. All the best, Hotel Alexis Management

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en juillet 2017
Kinga a répondu le 15 juill. 2017
Dear Guest, Thank you! Respectfully, Hotel Alexis Management

8/10 – Bien

Tom

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Very good hotel
Nice hotel, close to centrum and all facilities in the town. Good brekfast exept the coffe.
Séjour de 2 nuits en juin 2017
Kinga a répondu le 9 juill. 2017
Dear Tom, Thank you for appreciating our location and breakfast. We will take seriously your suggestion about the coffee. :-) Hopefully we will welcome you back sometime in the future. All the best, Hotel Alexis Management

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Langt bedre end forventet
Virkelig glædelig overraskelse - jeg havde måske ikke de højeste forventninger til et hotel i den prisklasse i Cluj, men det var så fint. Køleskabet virkede desværre ikke, men ellers så var alt super fint alt taget i betragtning. Ret lydt dog.
Kinga a répondu le 4 sept. 2017
Kære gæst, Tak for din anmeldelse. Med venlig hilsen fra Cluj. Ærbødigst, Hotel Alexis Management

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté
a long way from a 3-star hotel
This hotel is listed as a 3-star hotel. I beg to differ: it is a very good 2 star hotel, but in no way a 3 star hotel. Here are my objections to the hype: 1) the hotel advertised that they offer "designer toiletries". Hand soap, shower gel, and shampoo, however, could be found in large refillable dispensers mounted on the wall. The brand of the products was unknowable and the quality questionable. It also gave the bathroom the feel of a locker-room shower designed for mass traffic. If the hotel wishes to advertise they provide "designer toiletries" they should do just that. 2) The towels were extremely rough: they had a sandpaper quality to them that I have never encountered. 3) The shower did not close properly - a puddle formed in the bathroom from taking a short shower 4) There are clear signs that the room was not constructed or renovated properly or recently enough: clear evidence of patchwork on the walls, the paint at the bottom of the bathroom door started to come off 5) my room was difficult to access: from the elevator I had to go down a flight of stairs and then up another flight of stairs. This is not easily done with three large pieces of luggage that I had to haul up and down the stairs both at check in and at check out. I was glad I did not personally need handicapped access - it would have been impossible to access the room.
General Manager a répondu le 1 févr. 2017
Dear Guest, It is a 3 star hotel, our certificate proves it. The rest of your objections we don't want to comment, because although it is your personal opinion and you have the right to write it, it does not reflect the reality. All the best! The Management

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
General Manager a répondu le 14 déc. 2016
Dear Guest, Thank you! Best regards, Hotel Alexis Staff

8/10 – Bien

JOEL ALBERT, US

Points forts : Propreté, service et personnel
Problems with flight), but staff was fantastic
room was good. nothing flashy, but reasonably comfortable. The airlines lost my luggage, the transportation company lost my reservation. The hotel staff helped correct all other companies mistakes.
Kinga a répondu le 7 nov. 2016
Dear Joel, We are happy that we could help resolving your issues and that you didn't let the other problems affect your stay at our hotel. We happily welcome you to our accommodation anytime. All the best, Hotel Alexis Staff

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
General Manager a répondu le 7 nov. 2016
Dear Guest, Thank you for your review. Best wishes, Hotel Alexis Staff

8/10 – Bien

Sean

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Well located hotel
Although our room was quite small, it was clean and comfortable and good value for money. The hotel is well located, just 5 minutes walk away from the Cluj old town. Staff were very helpful.
General Manager a répondu le 26 sept. 2016
Dear Client , Thank you for your nice remarks. We are happy to know that you had an excellent stay at our hotel. Regards, Hotel Alexis Staff

10/10 – Excellent

Luz

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Bra hotell i centrum
Hotellet ligger väldigt centralt. Rummet var mycket bekväm och rent. Det fanns alla nödvändiga dusch produkter. Det fanns minibar och tv både på engelska och rumänska. Personalen var mycket vänlig och hjälpsam. Service på frukosten var utmärkt.
General Manager a répondu le 26 sept. 2016
Käre klient , Tack för era fina kommentarer och vi är glada över att du hade en bra vistelse på hotellet. Hälsningar, Hotel Alexis Staff

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
General Manager a répondu le 15 sept. 2016
Dear Guest, Thank you for your review, we hope you had a great time during your stay. Thankfully, Hotel Alexis Staff

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Clean, nice, friendly. Great value!!
Clean rooms, very nice staff, close to center. Great value!!
Kinga a répondu le 3 juin 2016
Dear Guest, Thank you for your positive remarks regarding the cleanliness of our rooms, the friendliness of our staff and our centered location. It is nice to know that it was also a great value for you the entire stay. We hope to have you as our guest pretty soon. Best wishes!

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Muy buena ubicación del hotel
El hotel está bien ubicado en el centro de la ciudad. Las habitaciónes están limpias y tranquilas, fuera del ruido de la calle. Muy buena relación calidad-precio.
Kinga a répondu le 6 juin 2016
Estimado Cliente, Gracias por las palabras bonitas y esperamos verte pronto en nuestro hotel. Con los mejores deseos, El personal del Alexis

6/10 – Acceptable

Liviu

Points faibles : Service et personnel
Frukosten otrolig dåligt
Vi kunde inte äta någonting, allt var som för 30 år senare, en riktig dåligt upplevelse :(
Kära gäst, Vi respekterar din åsikt, men vi är säkra på att eftersom vår frukost är en buffé, du kunde ha hittat något att äta från, åtminstone , 20 produkter. respektfullt , Hotel Alexis Staff

8/10 – Bien

Patrick, Claremont, CA

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Good value
The staff was friendly and helpful, the room was clean and comfortable, and the breakfast was good. This is a good value for a hotel near the center of Cluj.
Dear Patrick, It is nice to know that you had a wonderful experience during your stay in Cluj at our hotel. That is why we hope to have you back here sometime. Meantime, we wish you all the best! With best regards, Hotel Alexis Staff

10/10 – Excellent

Moshe, ירושלים

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
מלון נחמד
רק ללילה אחד הוא בסדר. קטן ולא תמיד יש חניה. ארוחת בוקר מינמלית
אורח יקר, תודה על דבריך. בכבוד רב, מלון אלקסיס צוות

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, confort de la chambre
All the basics covered
Alexis Cluj was a very good location for walking into the old town/center of Cluj. There isn't a lot right next to the hotel, though, you have to walk 10-15 minutes. It is a no-frills hotel and relatively cheap. The rooms were very clean, the staff was very friendly, and the breakfast was pretty good and the WiFi worked just fine. I would stay here again.
Kinga a répondu le 14 mars 2015
Dear Customer , We appreciate your feedback and we are happy to hear that you would stay here again . So please don't hesitate to come in the future to our hotel . Best regards , Kinga Fodor-Kis

8/10 – Bien

Andrzej, Polska

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Miły hotel, niedaleko atrakcji Cluj Napoka
Miły hotel na przystanek w Cluj Napoca. Pomocna obsługa, jedyny minus to brak restauracji w hotelu.
Kinga a répondu le 7 oct. 2014
Dear Andrzej , Thank you for your appreciation . Best wishes , Kinga Fodor-Kis

8/10 – Bien

Peter, Hungary

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Would recommend this one!
The hotel is located in the city center of Cluj. Free parking !
Kinga a répondu le 7 oct. 2014
Dear Peter , Thank you for your review ! Regards , Kinga Fodor-Kis

8/10 – Bien

Simon, Herts, England

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Bargain
It's cheap but clean and comfortable. Good location. Would stay again. Don't bother with the breakfast, though, it's pretty grim.
Kinga a répondu le 20 sept. 2014
Dear Simon , Thank you for your review , we will do our best to improve our services all the time .

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Solid 3 star hotel.
Great staff, helpful, and good spoken english. Hotel is basic but cannot complain. Did not have the breakfast so cannot comment. The hotel is in a good location and easily walkable to the nearby centre of Cluj.
Kinga a répondu le 20 sept. 2014
Dear Guest , Thank you very much for your comment and hope to have you as our guest at least one more time .