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Holiday Inn Express Cleveland Downtown, an IHG Hotel – Avis

2.5 out of 5
Holiday Inn Express Cleveland Downtown, an IHG Hotel
629 Euclid Ave, Cleveland, OH

Avis

8,2

Très bien

Note de 10 – Excellent, d’après 694 avis sur 1435." "
Note de 8 – Bien, d’après 352 avis sur 1435." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 192 avis sur 1435." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 104 avis sur 1435." "
Note de 2 – Terrible, d’après 93 avis sur 1435." "

8,4/10

Propreté

8,6/10

Service et personnel

7,8/10

Commodités

7,8/10

État et installations de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 – Bien

Serge-Eric

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Great hotel for a business trip.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
BKub a répondu le 25 mars 2024
Come see us again soon Serge-Eric!

10/10 – Excellent

louise

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
BKubik a répondu le 5 oct. 2023
Thank you for your feedback, we appreciate your business and look forward to welcoming you back

10/10 – Excellent

Benoit

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Nice place
Séjour de 1 nuit en août 2023
BKubik a répondu le 5 oct. 2023
Thank you for your feedback, we appreciate your business and look forward to welcoming you back

10/10 – Excellent

Laurier

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Perfect stay, breakfast was excellent
Séjour de 1 nuit en août 2023
BKub a répondu le 14 août 2023
Thank you for your review of the Holiday Inn Express Cleveland Downtown, we look forward to welcoming you back.

8/10 – Bien

Martin

Séjour de 1 nuit en août 2023
BKubik a répondu le 5 oct. 2023
Thank you for your feedback, we appreciate your business and look forward to welcoming you back

8/10 – Bien

Jocelyn

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
tres bien situe
Séjour de 1 nuit en avril 2023

8/10 – Bien

Kevin

Séjour de 1 nuit en octobre 2022

8/10 – Bien

Caroline

Voyage d’affaires
Points forts : Service et personnel, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en septembre 2022

6/10 – Acceptable

Tami

Voyage en groupe
hotel needs serious maintenance
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 – Excellent

Elizabeth

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Nice
Séjour de 4 nuits en mars 2024

8/10 – Bien

Scott

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Ok
Séjour de 1 nuit en mai 2024

2/10 – Terrible

Marchelle

Voyage en groupe
Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The hotel is dirty, smells like sewer, the staff was not friendly , inattentive, the bed linen had stains. The only thing that was great were the personality and helpfulness of monica and mary at the breakfast bar!
Séjour de 1 nuit en mai 2024

6/10 – Acceptable

Nicholas

Voyage en famille
Points faibles : Commodités
This is an old building; first floor lobby smelled musty; so did room. Bathroom floor continually wet in spots -leak from somewhere! Baseboards in bathroom looked about 50 years old (seriously) with bulging wall and wood, cracked-looked like tile updated and renovation stopped there. Expensive valet parking.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
BKub a répondu le 26 mai 2024
Thank you for your review

6/10 – Acceptable

Christina

Points forts : Service et personnel
Séjour de 1 nuit en mai 2024
BKub a répondu le 26 mai 2024
Thank you for your review

10/10 – Excellent

herbert

L
Séjour de 1 nuit en mai 2024
BKub a répondu le 26 mai 2024
Thank you for your review

8/10 – Bien

Maria

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel, commodités
Parking expensive and elevator so small and old
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
BKub a répondu le 26 mai 2024
Thank you for your review

10/10 – Excellent

Judith Anne

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Unique property in a great location. Lovely breakfast.
Séjour de 4 nuits en mai 2024
BKub a répondu le 26 mai 2024
Thank you for your review

8/10 – Bien

Eric

Points forts : Propreté, service et personnel
This is a old style bank converted to a hotel. Although my room was spacious, it feels like the hotel was created "on the cheap.". There are no in-room safes (!?), the dresser drawers don't stay closed, the cable line-up card only listed the first half of the channels (!?), and the key card system to operate the elevators and rooms were balky..
Séjour de 3 nuits en mai 2024
BKub a répondu le 26 mai 2024
Thank you for your review

6/10 – Acceptable

Michael

Voyage de couple
Points forts : Propreté
Very average.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
BKub a répondu le 26 mai 2024
Thank you for your review

10/10 – Excellent

Tracy

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great location and wonderful staff. Breakfast was beyond what I expected!!!
Séjour de 1 nuit en mai 2024
BKub a répondu le 26 mai 2024
Thank you for your review

10/10 – Excellent

Janet Lee, Hutchinson

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
-
Séjour de 5 nuits en mai 2024
BKub a répondu le 26 mai 2024
Thank you for your review

10/10 – Excellent

Kaitlin

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel
I loved that it was located close to everything !
Séjour de 1 nuit en mai 2024
BKub a répondu le 26 mai 2024
Thank you for your review

6/10 – Acceptable

Robert

Points forts : Propreté, service et personnel
It appears that the building itself is just very old and limited rehabilitation has been done to bring it up to date. The hallways are so dim and the blue bulbs of the hall lights cast a clinical, antiseptic glow. The lobby is dark and uninviting. The keys cards have to held in a certain way in order to use the elevator, and the key card proved problematic in activating one of the elevators. The heavy drapes of the room are just grim and depressing. The breakfast area is adequate, but nothing special, though the woman on duty was very helpful and attentive. The staff was very helpful and directing me to places for which I needed help and recommended a coffee place that turned out to be very pleasant. The staff is doing its best with a structure that could use improvement.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
BKub a répondu le 26 mai 2024
Thank you for your review

4/10 – Médiocre

Michele

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hébergement
The water wouldn't stay in the jetted tub. I had to keep it filled by running water on. At breakfast my husband tried to toast his bread the toaster kept giving him warm bread. I won't be back for the money I spent it should of been better.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
BKub a répondu le 26 mai 2024
Thank you for your review

10/10 – Excellent

Dianne and Michael, Banksia Grove

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Great place to stay on short notice, easy to get around
Séjour de 1 nuit en mai 2024
BKub a répondu le 26 mai 2024
Thank you for your review

10/10 – Excellent

Gearl, Columbus

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We enjoyed our stay, perfect location especially for Cavs basketball game and Guardians baseball game.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
BKub a répondu le 26 mai 2024
Thank you for your review

8/10 – Bien

Chris

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Did not originally get the room i had reserved. I asked the front desk regarding it and was then moved to the room I had reserved. I was then charged another $50 dollars on top of that. That was the only disappointing thing about it.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
BKub a répondu le 26 mai 2024
Thank you for your review

10/10 – Excellent

Lindsay

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Walkable neighborhood and rooms are really spacious!
Séjour de 1 nuit en mai 2024
BKub a répondu le 26 mai 2024
Thank you for your review

6/10 – Acceptable

Jessica

Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement
Needs updates
Séjour de 1 nuit en mai 2024
BKub a répondu le 26 mai 2024
Thank you for your review

10/10 – Excellent

Joseph

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Staff made this place! Furniture and lighting way outdated. Not a romantic place.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
BKub a répondu le 26 mai 2024
Thank you for your review

8/10 – Bien

Ted

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
BKubik a répondu le 12 mai 2024
Thank you for your review

8/10 – Bien

Bill

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Found it odd that room had a mini fridge but no microwave
Séjour de 1 nuit en mai 2024
BKubik a répondu le 12 mai 2024
Thank you for your review.

2/10 – Terrible

Sharon

Voyage de couple
Check in was too rushed, keys were not properly programmed and did not work. No explanation on internet. Very dimly lit lobby.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
BKubik a répondu le 12 mai 2024
I apologize you experienced some issues during your stay. We do hope to provide a better experience the next time you are in the Cleveland area.

10/10 – Excellent

Brandy

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Our room was very clean and larger. We loved the high ceilings. The breakfast was amazing.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
BKubik a répondu le 12 mai 2024
Thank you for your review Brandy!

6/10 – Acceptable

Heidi

Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté
location a little sketchy, but building is cool and easy. Paint job is awful and needed dusting
Séjour de 2 nuits en mai 2024
BKubik a répondu le 12 mai 2024
Thank you for your review Heidi!

6/10 – Acceptable

Heidi

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement
Location and type of building was nice....but place needed dusting and paint job was bad.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
BKubik a répondu le 12 mai 2024
Thank you for your review Heidi.

10/10 – Excellent

Andrew

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
It’s close to Progressive Field
Séjour de 1 nuit en mai 2024
BKubik a répondu le 12 mai 2024
Thank you for your review Andrew!

10/10 – Excellent

Takashi

Séjour de 1 nuit en avril 2024
BKub a répondu le 26 mai 2024
Thank you for your review

10/10 – Excellent

Shawntel

Séjour de 1 nuit en avril 2024
BKubik a répondu le 5 mai 2024
Come see us again soon!

10/10 – Excellent

Chris

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very friendly staff. The room was perfect.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
BKubik a répondu le 5 mai 2024
Come see us again soon!

6/10 – Acceptable

donald, albion

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
BKubik a répondu le 5 mai 2024
Thank you for your review

8/10 – Bien

Debbie

Points forts : Propreté, service et personnel
Séjour de 1 nuit en avril 2024
BKubik a répondu le 5 mai 2024
Come see us again soon!

6/10 – Acceptable

Kelly

Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
BKubik a répondu le 5 mai 2024
Thank you for your review!

10/10 – Excellent

Alicia

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Not a fan of the elevators, and the breakfast area could use some updating, but the rooms were nice and the beds were comfortable.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
BKubik a répondu le 5 mai 2024
Come see us again soon!

10/10 – Excellent

Cynthia

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We had a huge room. Quiet.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
BKubik a répondu le 5 mai 2024
Come see us again soon!

6/10 – Acceptable

Tonya

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
BKubik a répondu le 5 mai 2024
Thank you for your review!

2/10 – Terrible

MaryBeth

Voyage en groupe
Points faibles : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
The hotel needs a complete overhaul. The best thing about it is the location, walkable to stadium, arena, and Rock and Roll Hall of fame. The lobby is unwelcoming/uninviting. There were stains on the gym floor. We exited the back side of the lobby and were greeted by disgustingly smelly garbage and grease(?) on the ground. Our room, while large was not good. The floor near the waste and recycle bins was sticky. That giant soaker tub is ridiculous, it would take forever to fill and is unappealing. The steps up to it made it dangerous to get in and out of the shower. All of the grout on the tile floor in the bathroom was pulverized, almost like it was dirt. Our king bed didn't have a second nightstand even though there was room. We could hear everything from our neighbors though the adjoining door (and I mean everything) and had to sleep with headphones on. They need to get rid of this and put in proper insulation.
Séjour de 4 nuits en avril 2024
BKubik a répondu le 5 mai 2024
I apologize you experienced some issues during your stay.

2/10 – Terrible

Peter

Voyage de couple
Points faibles : Service et personnel, commodités
I would not recommend staying at this place. We arrived a little earlier than check in time and was not allowed to check in which is understandable. We came back at 4 which is the stated check in time. We couldn’t check in because they said system was down but the people in line behind were checking in. When we asked why they told us our room wasn’t available yet. They couldn’t reach anyone from housekeeping After 30 minutes of waiting and watching others check in I asked again They said our room still isn’t available and just said do you want refunded and were extremely rude. They didn’t even consider our plans that were being ruined and had zero sympathy when told about them. This was probably the worst customer service we have ever experienced and will never stay here in the future
Séjour de 1 nuit en avril 2024
BKubik a répondu le 5 mai 2024
I apologize you experienced some issues during your stay.

10/10 – Excellent

Adam

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
BKubik a répondu le 5 mai 2024
Come see us again soon!

4/10 – Médiocre

Britney

Points faibles : Propreté, service et personnel
Séjour de 1 nuit en avril 2024
BKubik a répondu le 5 mai 2024
Thank you for your review