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Hotel Orso Bruno – Avis

3 out of 5
Hotel Orso Bruno
Via Regina Vecchia 45, Carate Urio, CO

Avis

9,2

Merveilleux

Note de 10 – Excellent, d’après 56 avis sur 89." "
Note de 8 – Bien, d’après 28 avis sur 89." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 4 avis sur 89." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 1 avis sur 89." "
Note de 2 – Terrible, d’après 0 avis sur 89." "

9,4/10

Propreté

9,4/10

Service et personnel

9,0/10

Commodités

9,0/10

État et installations de l’hébergement

9,8/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 – Bien

danielle

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Hôtel bien situé , confortable, bon petit déjeuner .Un seul petit bémol : l ´hotel a retiré le prix de la chambre ainsi que le prix du parking, qu on avait rajouté un peu plus tard ,sans nous prévenir ,5 jours avant notre arrivée .Donc on a eu un retrait qui ne correspondait pas au montant initial ( le parking ayant été rajouté ) et nous avons dû appeler la banque en France pour savoir qui avait fait ce retrait . Un e-mail lors du retrait par l hôtel pour nous prévenir aurait été plus correct je pense …
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Samuele a répondu le 18 mai 2023
Merci pour votre avis que nous prendrons en considération pour améliorer notre service

10/10 – Excellent

René

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Cadre enchanteur pour un séjour aux petits soins
super séjour. accueil et personnel efficaces et très sympathiques
Séjour de 2 nuits en octobre 2022
Samuele a répondu le 2 nov. 2022
Cher René merci beaucoup pour les compliments, nous sommes heureux que votre séjour ait été à votre goût et nous espérons vous revoir bientôt

8/10 – Bien

elodie

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en août 2022
The Staff a répondu le 23 août 2022
Thank you Elodie for the good feedback. We are looking forward to welcoming you again soon!

10/10 – Excellent

thierry

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en août 2020
Samuele a répondu le 23 août 2020
Thank you very much for your great feedback!

10/10 – Excellent

hervé

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Samuele a répondu le 15 oct. 2019
Thank you so much for your positive review. We work hard every day to get a great experience to our guest and a review like this is our best goal!

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
nous avons aimé cet hôtel pour la qualité de ses chambres et nous avons dîné au restaurant c'était très bien petit bémol la situation de l'hôtel bien pour la tranquillité mais il faut la voiture pour tout autre petit bémol nous avons été prélevé de notre carte bleue 2 jours avant de notre arrivée alors que nous avions confirme notre venue c'est dommage c'est la première fois que ça nous arrive je trouve logique comprenne la garantie de la carte bleue par contre illogique de faire le débit avant jour de la prestation
Séjour de 2 nuits en août 2019
Samuele a répondu le 29 août 2019
Merci beaucoup de nous avoir choisi pour votre séjour et d'avoir laissé le commentaire. Nous comprenons tout à fait votre déception du retrait de la carte deux jours avant votre arrivée, mais cette procédure permet d'éviter les fraudes qui se produisent malheureusement souvent et cette information est également visible sur le site lors de la réservation. Merci encore.

8/10 – Bien

Bertrand

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en août 2019
Samuele a répondu le 17 août 2019
Thank you very much, Bertrand!

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Un manque d’informations concernant la navigation pour le reste tout était impeccable
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Samuele a répondu le 11 août 2019
Merci beacoup!

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Gentillesse et disponibilité du personnel emplacement : au bord du lac, proximité des restaurants, parking de l'hotel
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
Samuele a répondu le 19 juill. 2019
Merci beacoup!!

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Nice stay
Very good restaurant, very good breakfast with home made products, fantastic view on the lake
Séjour de 1 nuit en juin 2019
Samuele a répondu le 10 juin 2019
Grazie! We are very happy and we hope to see you again. Thanks a lot

8/10 – Bien

CORINNE

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en mai 2018
Samuele a répondu le 3 juin 2018
Thanks Corinne!

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Samuele a répondu le 24 avr. 2018
Thanks for your feedback!

8/10 – Bien

FRANCOIS

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Samuele a répondu le 19 juill. 2016
Thank you for your review

8/10 – Bien

Dominique

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
hotel tres sympathique et bien tenu
Nous n'y avons passé qu'une nuit et bénéficions d'une chambre vue sur le lac. L'hotel est tres propre et charmant et le personnel est tres gentil! Pas de fausse note, je conseille vivement le restaurant qui réalise des mets simples et très bons

8/10 – Bien

ALAIN, lyon

Points forts : Propreté, service et personnel
joli petit hôtel
parfait

8/10 – Bien

Serge, Villeurbanne

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
A recommander
Hôtel charmant très propre avec une excellente literie. Il est situé juste en face de l'embarcadère qui permet le bateau pour se déplacer autour du lac. Accueil charmant par les patrons qui prennent la peine de parler français

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Petit hotel sympathique
Calme Très bonne pizzeria dans l'hôtel Parking même si payant utile dans le coin Gâteau et pain maison au petit déjeuner Chambre un peu triste et froide ( carrelage au sol) Du jus de fruit frais au petit déjeuner serait mieux qu'un brique

10/10 – Excellent

Ioana

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The highlight of our trip was the room: spacious, clean, and cozy, with beautiful views of Lake Como. I highly recommend the room with a terrace, which for us was an unmatched experience; we felt like never leaving! Dinner at the hotel’s restaurant was also delicious (highly recommend the lasagna) and served in a cozy space with views of the lake. Plus, the location is perfect, right next to the ferry station, with boats available to Como and Bellagio, as well as a number of buses. I couldn't have asked for a better stay. Highly recommended!
Séjour de 1 nuit en avril 2024
The Staff a répondu le 29 avr. 2024
Dear Ioana,Thank you for your time leaving us such a lovely feedback. We could no be happier you have enjoyed staying at our family hotel and felt pampered and looked after. We welcome all our guests and our spacious and cozy rooms our aim is to make them feel as if they were at home, a part of our big family. We are delighted to know you loved our dishes served at the restaurant, with the fresh produce sourced from local farmers and suppliers. Looking forward to welcome you again .Team Orso Bruno

10/10 – Excellent

Adam, Blackstock

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Adorable little hotel. Restaurant and staff were incredible. Already recommended to friends coming to comp this summer
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Samuele a répondu le 24 avr. 2024
Thank you so much Adam! We always try to pamper all our guest. The view does the rest...

8/10 – Bien

Margaret Taylor

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 – Bien

Claudia

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Sehr schön gelegen, sehr kleines Schlafzimmer aber alles sehr gepflegt. Gutes Essen
The Staff a répondu le 21 août 2023
Thank you Claudia for your feedback.We hope to have you here again soon!

10/10 – Excellent

Armida

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Beat staff ever!
I normally don’t take the time to write a review but the staff at this hotel were so good that I needed to make sure I wrote a review to tell people about it. The staff went above and beyond to try to help with our accommodations. He was so nice! He made our trip be extraordinary. From helping us get a cab to tieing a tie, he did everything he could to help us and make our stay pleasant. Highly recommend.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Samuele a répondu le 8 août 2023
Thank you very much! We always do our best to help our guests!!!

10/10 – Excellent

Michael

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Samuele a répondu le 20 juill. 2023
Thanks for your nice review Michael, we hope to see you soon again!

10/10 – Excellent

Parkerlene, Amarillo

Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Great
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Samuele a répondu le 19 juin 2023
Thank you very much for your kind review. We hope to see you again!

10/10 – Excellent

Tuomas

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Samuele a répondu le 24 avr. 2023
Thanks for your nice review!

10/10 – Excellent

Andreas

Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Samuele a répondu le 25 oct. 2022
We are very happy that you agree your staying with us. Thanks for the nice review!

10/10 – Excellent

Rosemary

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Friendly staff, beautiful view and location.
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Samuele a répondu le 14 sept. 2022
Hi Rosemary,we really appreciate your review and we are happy to give you a nice experience. Best regards

10/10 – Excellent

Roy

Séjour de 3 nuits en août 2022
The Staff a répondu le 23 août 2022
Dear Roy, we are very glad you liked your stay here. Thank you so much and hope to see you here again!

10/10 – Excellent

olle

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
The Staff a répondu le 23 août 2022
Thank you so much! We hope to see you again soon :)

10/10 – Excellent

MR P J LANDY

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Great family locations
Great stay for the family. Wonderful setvice
Séjour de 2 nuits en juillet 2020
Samuele a répondu le 25 oct. 2020
Thank you very much for your great review. Hope to see you again

10/10 – Excellent

Ariane

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Wunderbar kleines Hotel, perfekt für eine Nacht! Eine Tischreservation im Restaurant ist sehr empfehlenswert da es in Gehdistanz auch keine andere Optionen gibt. Das Essen war hervorragend!
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
Samuele a répondu le 29 juill. 2020
Dear Ariane, thank you very much for your great review. We hope to see you soon again Samuele

10/10 – Excellent

Matthias

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Tolles Hotel mit gutem Restaurant
Das Hote liegt super am Comer See und ist sehr stilvoll eingerichtet. Top Zustand und sehr nettes Personal (trotz Masken). Neben dem Hotel ist auch noch eine super Weinbar, der Bootsanleger und ein weiteres sehr schönes Restaurant (hatte montags leider zu). Absolute Empfehlung
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
Samuele a répondu le 29 juill. 2020
Dear Matthias, I'm very glad that you stayed well, we hope to see you again. Samuele

10/10 – Excellent

inga juul

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
Samuele a répondu le 21 juill. 2020
Thank you very much Inga! Good to know that your staying was well.

10/10 – Excellent

Manuela

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Soggiorno oerfetto, consigliatissimo!
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Samuele a répondu le 7 janv. 2020
Gentile Manuela, grazie mille per la sua recensione! Speriamo di ospitarla di nuovo presto. Staff Hotel Orso Bruno

8/10 – Bien

MarkP, Perth, WA

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
We enjoyed the stay, hotel is clean, well located, and opposite a very good restaurant in Acqua Dolce. Ferry terminal is at the door step, and the area is quiet, relaxed and wonderful. Rooms are smallish, as with most in Europe, but value fir money here is excellent, as was the hotel service
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Samuele a répondu le 16 oct. 2019
Hi Mark, thank you very much for your positive review. We hope to see you again on your next visit in our area.

10/10 – Excellent

Elizabeth

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Perfect location and view. Excellent service, helpful and friendly staff. If ever go back, would definitely consider staying there again. Thank you
Séjour de 3 nuits en septembre 2019
Samuele a répondu le 8 oct. 2019
Thank you so much Elizabeth! We are looking forward to welcoming you again soon!

10/10 – Excellent

MARY

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Fabulous Hotel
This hotel is amazing. The views are spectacular, the service is outstanding and the food is delicious. We were here for 5 nights and loved it.
Séjour de 4 nuits en septembre 2019
Samuele a répondu le 8 oct. 2019
Dear Mary, thank you so much for your great review! All the Staff hope to see you back again soon!

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 3 nuits en octobre 2019
Samuele a répondu le 7 oct. 2019
Thank you very much!

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
La atención del personal y la u ubicación. Muy buena vista al lago.
Séjour de 2 nuits en septembre 2019
Samuele a répondu le 2 oct. 2019
Muchas gracias!

10/10 – Excellent

Charlotte

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
dejlig pension i Como
skønt og hyggeligt lille pensionat, super morgenmad og ligger ideelt ift søen
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
Samuele a répondu le 31 juill. 2019
Thank you very much, Charlotte. Hope to see you again here.

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel
We had a very friendly and helpful greeting. The onsite restaurant is closed Tuesdays but we were helped to make a booking at the superb restaurant nearby (Aqua Dolce) Parking was easy in the hotels reserved spaces in a shared car park next door. Views from hotel terrace and our room were amazing. Cannot recomnend this hotel enough.
Séjour de 1 nuit en juin 2019
Samuele a répondu le 10 juin 2019
Dear Guest, the satisfaction of our guests it's our best reward! Thank you very much

8/10 – Bien

Mark

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en avril 2019
Samuele a répondu le 7 mai 2019
Dear Mark, we are happy that you enjoyed you staying, hope to see you soon again, maybe in a room with lake view and balcony!

10/10 – Excellent

gianluca

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
viaggio di coppia
esperienza molto positiva , tutti i servizi a km 0 !!!
Séjour de 1 nuit en avril 2019
Samuele a répondu le 13 juin 2019
Gentile Gianluca, grazie della recensione positiva. Siamo molto felici che la sua esperienza sia stata gradevole e speriamo di rivederla presto.

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en avril 2019
Samuele a répondu le 20 avr. 2019
Dear Guest, thank you very much for your nice review. Hope to see you soon again!

6/10 – Acceptable

DEAN

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en avril 2019
Samuele a répondu le 15 avr. 2019
Dear Mr Dean, thanks to found the time to express your review, it is very important for us to understand what we have to improve. It's a pitty that you told us that everything was fine at check-out and then you made just an average review without specify why... We hope to have a contact to understand what we can do better! Thank you

10/10 – Excellent

Isaac, Denver

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Excellent hospitality, friendliness and service. Made us feel like we were at home with family. Attended us above and beyond for anything. Will definitely come back here many times!!! We recommend this hotel to anyone visiting Lago Como.
Séjour de 1 nuit en octobre 2018
Samuele a répondu le 30 oct. 2018
Dear Isaac thank you so much for your beautiful review. Our goal is to make guests feel at home and we are glad we made it with you. We wait for your next trip in lake Como!!

10/10 – Excellent

Joey, Canada

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Great hotel staff was excellent could have told us to park for free on the street instead of charging us 10 eur
Séjour de 1 nuit en octobre 2018
Samuele a répondu le 31 oct. 2018
Dear Joey thank you so much for your review. We know that somedoby park along the road but it is not allowed. Often the police arrives to make fines. And sometimes also to our guests. So we don't want this to happen again to our guests. Best regards

10/10 – Excellent

Wissam, malmö, Sweden

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Great Hotel with an amazing wiew!
Fresh and clean room with an amazing wiew, and the Hotel staff was very service minded, i had e great experince. I highly recomend this place!
Séjour de 3 nuits en septembre 2018
Samuele a répondu le 3 oct. 2018
Dear Wissam thank you so much for your review!! We hope to see you again at our hotel!!

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Good location, kind helpful staff, and a big comfy bed with a view. Can't ask for much more. The pizza at the restaurant is some of the best we had while in Italy. The included reakfast is delicious as well. No fridge or safe in the room but WiFi and air conditioning work very well. Would definitely stay here again
Séjour de 3 nuits en septembre 2018
Samuele a répondu le 22 sept. 2018
Thank you very much for this great review. We hope to meet you again soon!