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Krystal Grand Cancun All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles
Hôtel de style près du rivage avec 4 piscines extérieures

Choisissez des dates pour afficher les prix

Les mois affichés sont May 2024 et June 2024.
mai 2024
juin 2024

Galerie de photos de l’hébergement Krystal Grand Cancun All Inclusive

Literie de qualité, couette en duvet, lit avec matelas à plateau-coussin
Literie de qualité, couette en duvet, lit avec matelas à plateau-coussin
Restaurant
Bar (sur place)
Altitude Master Suite, Ocean front | Salle de bain | Douche, articles de toilette (gratuits), séchoir à cheveux, peignoirs
Avis
7,6

Bien

Commodités populaires

  • PiscinePiscinePiscine
  • SpaSpaSpa
  • BuanderieBuanderieBuanderie
  • Wi-Fi gratuitWi-Fi gratuitWi-Fi gratuit
  • Stationnement comprisStationnement comprisStationnement compris
  • RestaurantRestaurantRestaurant

Explorez la région

Carte
Blvd. Kukulcan km 8.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500
  • Lieu populairePlage de la Gaviota Azul1 min à pied
  • Lieu populaireCancún Center (centre de congrès)6 min à pied
  • Lieu populairePlage Forum7 min à pied
  • Aéroportà la pCancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)24 min en voiture
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Altitude Suite King, Ocean Front

Altitude Suite King, Ocean Front | Literie de qualité, couette en duvet, lit avec matelas à plateau-coussin

Altitude Suite King, Ocean Front

Points forts

Balcon
Insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes
Lit d’appoint gratuit
Lit de bébé gratuit
Téléviseur à DEL
Literie hypoallergénique
  • 549 pi²
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Altitude Corner Suite Ocean Front

Altitude Corner Suite Ocean Front | Literie de qualité, couette en duvet, lit avec matelas à plateau-coussin

Altitude Corner Suite Ocean Front

Points forts

Balcon
Insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes
Lit d’appoint gratuit
Lit de bébé gratuit
Téléviseur à DEL
Plateau-coussin
  • 603 pi²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre familiale, Plusieurs lits, vue partielle sur l'océan

Chambre familiale, Plusieurs lits, vue partielle sur l'océan | Literie de qualité, couette en duvet, lit avec matelas à plateau-coussin

Chambre familiale, Plusieurs lits, vue partielle sur l'océan

Points forts

Balcon
Insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes
Lit d’appoint gratuit
Lit de bébé gratuit
Téléviseur à DEL
Rideaux d’obscurcissement
  • 947 pi²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre supérieure, 2 lits doubles, vue sur l’océan

Chambre supérieure, 2 lits doubles, vue sur l’océan | Literie de qualité, couette en duvet, lit avec matelas à plateau-coussin

Chambre supérieure, 2 lits doubles, vue sur l’océan

Points forts

Balcon
Insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes
Lit d’appoint gratuit
Lit de bébé gratuit
Téléviseur à DEL
Rideaux d’obscurcissement
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 lits doubles, vue sur l’océan

Chambre Deluxe, 2 lits doubles, vue sur l’océan | Literie de qualité, couette en duvet, lit avec matelas à plateau-coussin

Chambre Deluxe, 2 lits doubles, vue sur l’océan

Points forts

Balcon ou patio
Insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes
Lit d’appoint gratuit
Lit de bébé gratuit
Téléviseur à DEL
Literie hypoallergénique
  • 474 pi²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre supérieure, 1 très grand lit, vue sur l’océan

Chambre supérieure, 1 très grand lit, vue sur l’océan | Literie de qualité, couette en duvet, lit avec matelas à plateau-coussin

Chambre supérieure, 1 très grand lit, vue sur l’océan

Points forts

Balcon
Insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes
Lit d’appoint gratuit
Lit de bébé gratuit
Téléviseur à DEL
Rideaux d’obscurcissement
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue sur l’océan

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue sur l’océan | Literie de qualité, couette en duvet, lit avec matelas à plateau-coussin

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue sur l’océan

Points forts

Balcon
Insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes
Lit d’appoint gratuit
Lit de bébé gratuit
Téléviseur à DEL
Rideaux d’obscurcissement
  • 474 pi²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Altitude Corner Suite, Partial Ocean view

Literie de qualité, couette en duvet, lit avec matelas à plateau-coussin

Altitude Corner Suite, Partial Ocean view

Points forts

Balcon
Insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes
Lit d’appoint gratuit
Lit de bébé gratuit
Téléviseur à DEL
Rideaux d’obscurcissement
  • 603 pi²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 lits doubles, vue sur la ville

Literie de qualité, couette en duvet, lit avec matelas à plateau-coussin

Chambre Standard, 2 lits doubles, vue sur la ville

Points forts

Balcon
Insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes
Lit d’appoint gratuit
Lit de bébé gratuit
Téléviseur à DEL
Rideaux d’obscurcissement
  • 474 pi²
  • Vue sur le complexe
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 très grand lit, vue sur la ville

Chambre Standard, 1 très grand lit, vue sur la ville | Literie de qualité, couette en duvet, lit avec matelas à plateau-coussin

Chambre Standard, 1 très grand lit, vue sur la ville

Points forts

Balcon
Insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes
Lit d’appoint gratuit
Lit de bébé gratuit
Téléviseur à DEL
Rideaux d’obscurcissement
  • 474 pi²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Altitude Master Suite, Ocean front

Altitude Master Suite, Ocean front | Literie de qualité, couette en duvet, lit avec matelas à plateau-coussin

Altitude Master Suite, Ocean front

Points forts

Balcon
Insonorisation
Baignoire à remous extérieure privée
Climatisation
Chambres communicantes
Lit d’appoint gratuit
Lit de bébé gratuit
Téléviseur à DEL
  • 1054 pi²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (jumeau)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Standard Room 1 King Bed

Standard Room 1 King Bed | Literie de qualité, couette en duvet, lit avec matelas à plateau-coussin

Standard Room 1 King Bed

Points forts

Balcon
Insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes
Lit d’appoint gratuit
Lit de bébé gratuit
Téléviseur à DEL
Rideaux d’obscurcissement
  • 474 pi²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Altitude Suite 2 double beds, Boulevard view

Altitude Suite 2 double beds, Boulevard view | Literie de qualité, couette en duvet, lit avec matelas à plateau-coussin

Altitude Suite 2 double beds, Boulevard view

Points forts

Balcon
Insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes
Lit d’appoint gratuit
Lit de bébé gratuit
Téléviseur à DEL
Rideaux d’obscurcissement
  • 549 pi²
  • Vue sur le complexe
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 lits doubles, vue partielle sur l'océan

Literie de qualité, couette en duvet, lit avec matelas à plateau-coussin

Chambre Standard, 2 lits doubles, vue partielle sur l'océan

Points forts

Balcon
Insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes
Lit d’appoint gratuit
Lit de bébé gratuit
Téléviseur à DEL
Rideaux d’obscurcissement
  • 474 pi²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre pour lune de miel, 1 très grand lit, vue sur la mer

Literie de qualité, couette en duvet, lit avec matelas à plateau-coussin

Chambre pour lune de miel, 1 très grand lit, vue sur la mer

Points forts

Balcon
Coin de repas séparé
Insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes
Lit d’appoint gratuit
Lit de bébé gratuit
Téléviseur à DEL
  • 947 pi²
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre présidentielle, 1 très grand lit, vue sur l’océan

Chambre présidentielle, 1 très grand lit, vue sur l’océan | Literie de qualité, couette en duvet, lit avec matelas à plateau-coussin

Chambre présidentielle, 1 très grand lit, vue sur l’océan

Points forts

Balcon
Insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes
Lit d’appoint gratuit
Lit de bébé gratuit
Téléviseur à DEL
Rideaux d’obscurcissement
  • 1421 pi²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Altitude Suite King, Boulevard View

Altitude Suite King, Boulevard View | Literie de qualité, couette en duvet, lit avec matelas à plateau-coussin

Altitude Suite King, Boulevard View

Points forts

Balcon
Insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes
Lit d’appoint gratuit
Lit de bébé gratuit
Téléviseur à DEL
Rideaux d’obscurcissement
  • 549 pi²
  • Vue sur le complexe
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Hébergements similaires

Vue de la chambre
Krystal Cancun All Inclusive
Piscine
Baignoire à remous
Tout inclus
Spa
6.6 sur 10, (1006)
Le prix est de 354 $ CA
434 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 9 juin au 10 juin
Krystal Cancun All Inclusive

À propos du quartier

Cancún

Se dressant sur la plage, Krystal Grand Cancun All Inclusive se situe dans le quartier Zona Hotelera, un secteur facilement accessible à pied à Cancún, qui possède d'excellentes boutiques. Si vous prévoyez faire une activité, Aquaworld et Terrain de golf Iberostar Cancun en valent le détour. Si vous avez envie de magasiner, vous pouvez visiter La Isla (centre commercial) et Centre commercial Puerto Cancun Marina Town Center. Vous voyagez avec des enfants? Songez à visiter cet attrait : Parc aquatique Wet n' Wild Cancun, ou rendez-vous à cet endroit pour assister à un événement ou à une partie : Oasis Arena. Profitez de la multitude d'activités aquatiques à proximité, comme la plongée avec masque et tuba et la planche à voile.
Visiter le guide de voyage pour CancúnS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

À proximité

  • Plage de la Gaviota Azul - 1 min à pied
  • Cancún Center (centre de congrès) - 6 min à pied
  • Plage Forum - 7 min à pied
  • Plage de Caracol - 8 min à pied
  • Plage de Chac Mool Beach - 14 min à pied

Transport

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 24 min en voiture

Restaurants

  • Hooters - 6 min à pied
  • Mandala - 6 min à pied
  • Krystal Cancún - 3 min à pied
  • Forum Beach Club - 7 min à pied
  • Coral Café - 3 min à pied

À propos de cet hébergement

Krystal Grand Cancun All Inclusive

Hôtel haut de gamme de type familial à proximité de l’attrait suivant : La Isla (centre commercial)
Situé à proximité de deux points d’intérêt, soit Plage de la Gaviota Azul et Cancún Center (centre de congrès), Krystal Grand Cancun All Inclusive offre un bar dans la piscine, un bar sur la plage et un bar attenant à la piscine. Cet hôtel est une excellente destination pour vous prélasser au soleil, notamment grâce à des commodités comme une plage de sable blanc, des cabanas sur la plage en supplément et des chaises longues. Offrez-vous un enveloppement corporel, une séance de réflexologie ou un massage aux pierres chaudes au Krystal Spa, le spa situé sur place. Offrez-vous un repas au Restaurante Ayami, l’endroit de type restaurant pour se restaurer sur place. En plus de profiter de commodités comme une épicerie ou un dépanneur et une terrasse, les clients peuvent rester connectés grâce à l’accès inclus au Wi-Fi dans les chambres.
Vous profiterez aussi d’avantages tels que :
  • 4 piscines extérieures et une piscine pour enfants, avec des chaises longues, des parasols au bord de la piscine et bar dans la piscine
  • Stationnement libre-service gratuit
  • Réception jour et nuit, téléviseur dans l’aire commune et guichet automatique/services bancaires
  • Parasol, services pour les mariages et coffre-fort à la réception
  • Les avis des clients notent positivement la proximité des boutiques.
Caractéristiques de la chambre
Les 398 chambres offrent des commodités comme un service aux chambres en tout temps et une literie de qualité supérieure, en plus d’autres avantages, notamment un coffre-fort pour ordinateur portable et un espace de travail pour ordinateurs portables. Les avis des clients évaluent favorablement la propreté des chambres de cet établissement.
D’autres commodités offertes dans toutes les chambres comprennent :
  • Des chaises hautes, un service de garderie dans la chambre et des lits de bébé gratuits
  • Des lits avec matelas à plateau-coussin, des couettes en duvet et des futons supplémentaires gratuits
  • Des salles de bain avec une douche et des articles de toilette gratuits
  • Des téléviseurs DEL comprenant des chaînes spécialisées
  • Des garde-robes ou placards, des balcons et des lits d’appoint

Options tout inclus

Krystal Grand Cancun All Inclusive propose des forfaits tout inclus. Ces tarifs sont plus élevés parce qu’ils comprennent les repas et les boissons sur place (certaines restrictions peuvent s’appliquer).

Langues

Anglais, portugais, espagnol

Commodités de l’hébergement

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement libre-service sécurisé offert gratuitement sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Repas en couple ou privés
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un bar dans la piscine
  • Un bar sur la plage
  • Un bar-salon
  • Un café-restaurant/café
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Red Fish
  • Restaurante Ayami
  • Risotto
  • Terraza el Mortero
  • The Grill

Activités

  • 4 piscines extérieures
  • Club pour enfants gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Sauna
  • Spa offrant tous les services
  • Téléviseur dans les aires communes
  • Terrain de jeu
  • Volleyball de plage

Pour les familles

  • 4 piscines extérieures
  • Activités surveillées gratuites pour les enfants
  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Chaise haute
  • Chambres insonorisées
  • Club pour enfants gratuit
  • Épicerie/dépanneur
  • Jeux pour enfants
  • Jouets pour enfants
  • Lit d’appoint gratuit
  • Lit de bébé gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants dans la chambre
  • Terrain de jeu

Commodités

  • Buanderie
  • Coffre-fort à la réception
  • Entreposage des bagages
  • Épicerie/dépanneur
  • Guichet automatique
  • Réception ouverte en tout temps
  • Salon de coiffure

Services pour les clients

  • Assistance pour les excursions et les billets
  • Entretien ménager quotidien
  • Forfaits romantiques ou de demandes en mariage
  • Service de buanderie et de nettoyage à sec
  • Services de concierge
  • Services de mariage

Services d’affaires

  • 6 salles de réunion

Plein air

  • Aire de pique-nique
  • Cabanas sur la plage (supplément)
  • Chaises de plage
  • Chaises longues au bord de la piscine
  • Espace de divertissement extérieur
  • Jardin
  • Parasols au bord de la piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse

Spa offrant tous les services

  • Aromathérapie
  • Enveloppements corporels
  • Enveloppements détoxifiants
  • Exfoliations corporelles
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages en profondeur
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Réflexologie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Ascenseur
  • Bar-salon accessible en fauteuil roulant
  • Barre d’appui près de la toilette
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Entrée bien éclairée
  • Entrée sans escaliers
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Spa accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant

Autres

  • 2 immeubles
  • Sections fumeurs (amendes en cas de non-respect)

Commodités de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet
  • Futon supplémentaire gratuit
  • Lit d’appoint gratuit
  • Lit de bébé gratuit
  • Literie de qualité
  • Matelas à plateau-coussin
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes

Divertissement

  • Téléviseur à DEL avec chaînes spécialisées par câble

Repas et boissons

  • Cafetière à espresso
  • Eau embouteillée gratuite
  • Guides des restaurants
  • Service aux chambres en tout temps

Extérieur

  • Balcon

Autres

  • Bureau
  • Chambres communicantes offertes
  • Chambres insonorisées
  • Climatisation (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à à tout moment
Âge minimal pour l’enregistrement : 21 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie ou d’assistance ne sont pas autorisés.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont bienvenus.
Des lits d’appoints ou supplémentaires sont disponibles sans frais.
Des lits de bébé sont disponibles sans frais sur demande à l’hébergement.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

L’hébergement vous demandera de payer les frais suivants à l’arrivée :

  • Une taxe municipale est exigée par la ville : 4.43 USD par unité d’hébergement et par nuit.

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de premiers soins.

À noter

L’hébergement est doté de chambres communicantes ou adjacentes qui pourraient être disponibles. Veuillez en faire la demande en communiquant directement avec l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
Aucun animal, pas même les animaux d’assistance, ne sont acceptés dans cet hébergement.

Foire aux questions

Krystal Grand Cancun All Inclusive possède-t-il une piscine?

Oui, cet établissement vous propose 4 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Krystal Grand Cancun All Inclusive?

En date du 14 mai 2024, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Krystal Grand Cancun All Inclusive le 15 mai 2024 commencent à 418,03 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Krystal Grand Cancun All Inclusive accepte-t-il les animaux de compagnie?

Non, l’établissement n’accepte pas les animaux de compagnie.

Combien coûte le stationnement à Krystal Grand Cancun All Inclusive?

Cet établissement offre un stationnement libre-service gratuit.

À quelle heure est-il possible d'arriver à Krystal Grand Cancun All Inclusive?

Arrivée de 15 h à à tout moment.

À quelle heure doit s'effectuer le départ à Krystal Grand Cancun All Inclusive?

Le départ est à midi.

L’établissement Krystal Grand Cancun All Inclusive offre-t-il des avantages tout inclus?

Cet établissement offre des plans tarifaires tout inclus.

Où se situe Krystal Grand Cancun All Inclusive?

Zona Hotelera - hôtel directement sur la plage se trouve à moins de 10 minutes de marche des sites suivants : Plage de la Gaviota Azul et Plage Forum. Les sites suivants se trouvent à moins de 15 minutes de marche : Cancún Center (centre de congrès) et Plage de Chac Mool Beach.

Avis pour Krystal Grand Cancun All Inclusive

Avis

7,6

Bien

Note de 10 – Excellent, d’après 513 avis sur 1256." "
Note de 8 – Bien, d’après 268 avis sur 1256." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 215 avis sur 1256." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 126 avis sur 1256." "
Note de 2 – Terrible, d’après 134 avis sur 1256." "

8,2/10

Propreté

7,8/10

Service et personnel

7,6/10

Commodités

7,6/10

État et installations de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 – Bien

Laurie

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 3 nuits en juin 2021

6/10 – Acceptable

Cesar

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
The property was okay overall but it had sewer odor in the shower in our room Most of the staff in the hotel were annoying trying to sell packages
Séjour de 2 nuits en mai 2024

8/10 – Bien

Christopher James George

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Location and all-inclusive meals options
Séjour de 5 nuits en mai 2024

2/10 – Terrible

ELisabeth, MIAMI

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The worse customer service ever. Before our arrival I tried contacting concierge and couldn’t ever speak with anyone until my husband contacted their manager and complained. After arrival we never got what was promised. No customer service whatsoever.

6/10 – Acceptable

Ruben Alexander, Houston

Points forts : Propreté, service et personnel
Mr.Antonio and the rest of the guys Ricardo and Sergio and gaudalupa are great welcoming you,Luis and Fernando and Jesus will take care of you on the beach,Conseyla will pamper at the spa,but you dont get good toiletries in the room anymore, the liquor is not top notch anymore in the krystal grand, people are great,thats what makes this place special
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 – Excellent

Yuliot

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel
La playa espectacular , 5 estrellas para el restaurante ayami japonés un la comida muy buena me senté en mesa regular y el mesero muy bueno
Séjour de 3 nuits en mai 2024

4/10 – Médiocre

Carlos

Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Points faibles : Service et personnel
Bartender was amazing but other staff horrible
Séjour de 3 nuits en mai 2024

4/10 – Médiocre

Kelly

Voyage de couple
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
From the moment we got there they wanted us to upgrade. If we didn’t we would not receive the full all-inclusive benefits, no room service and excluded from a specific pool and a specific section of the resort. So we felt we had to upgrade. All restaurants (except the buffet) required reservations. You were not able to walk up to a sit down restaurant and be served without prior reservations The fish ceviche was amazing. Keep in mind they do not have any alcohol in the mini fridges. Only sodas and water.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

8/10 – Bien

Jatirah

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Everything was great. Only complaint is the one elevator working and it’s really hot on the elevator. Other than that, I enjoyed my stay.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

4/10 – Médiocre

Francisco Teodoro Cardenas

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Points faibles : Service et personnel
Everything would have been perfect but the concierge Carlos at the altitude wing was horrible, poor customer service and attitude, very unprofessional . Other tham him all other staff were courteous .
Séjour de 3 nuits en mai 2024