Piscine intérieure, accès possible de 8 h à 22 h, chaises longues
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Holiday Inn Express & Suites Calgary Airport Trail NE, an IHG Hotel – Avis

2.5 out of 5
Holiday Inn Express & Suites Calgary Airport Trail NE, an IHG Hotel
41 FREEPORT CRESCENT NE, Calgary, AB

Avis

8,2

Très bien

Note de 10 – Excellent, d’après 551 avis sur 1121." "
Note de 8 – Bien, d’après 320 avis sur 1121." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 99 avis sur 1121." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 85 avis sur 1121." "
Note de 2 – Terrible, d’après 66 avis sur 1121." "

8,6/10

Propreté

8,2/10

Service et personnel

8,2/10

Commodités

8,8/10

État et installations de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 – Bien

Ginette

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
H a répondu le 17 mai 2024
Dear valued guest,Thank you for choosing to stay with us. We appreciate your positive feedback and we will be looking forward to welcome you back and assure you the best of our services.At your hospitality,Hamid

10/10 – Excellent

Julie

Séjour de 1 nuit en mars 2024
H a répondu le 12 avr. 2024
Dear valued guest,Thank you for choosing to stay with us and providing your positive feedback.Looking forward to welcome you back again.At your service,Hamid

10/10 – Excellent

Guillaume

Séjour de 1 nuit en février 2024
H a répondu le 21 mars 2024
Dear valued guest,Thank you for choosing to stay with us. We appreciate your positive feedback.Looking forward to welcome you back.At your service,

10/10 – Excellent

Johanne

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Thank you Uber eats for supper :-)
Séjour de 2 nuits en février 2024
HH a répondu le 8 févr. 2024
Dear valued guest,Thank you for choosing to stay with us and we appreciate your positive feedback.Looking forward to welcome you back again.At your service,Hamid

8/10 – Bien

Ircel

Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Il y’avait des taches sur les draps blancs ainsi que les serviettes
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Staff a répondu le 4 oct. 2023
Cher Ircel, Merci pour votre récent séjour à l'Holiday Inn Express & Suites Airport Trail NE. C'est ravi de savoir que notre précieux invité a apprécié son séjour parmi nous. Merci de nous avoir appréciés en termes d'installations et de services globaux. Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer sur Expedia. Nous attendons avec impatience l'occasion de vous accueillir à nouveau. Cordialement, l'équipe de la réception

10/10 – Excellent

Pamela

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Déjeuner parfait et chambre propre. Je recommande cet hôtel
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Hamid a répondu le 18 sept. 2023
Dear guest,Thank you for choosing to stay with us and we appreciate your positive feedback.We will be looking forward to welcome again.At your service,Hamid

10/10 – Excellent

Andréanne

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Nous avons aimé l’accessibilité aux service tel que le service de navette pour l’aéroport. La propreté, la chambre et le déjeuner étaient parfait!
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
H. Hyderi a répondu le 12 sept. 2023
Dear valued guest,Thank you for staying with us and we appreciate your feedback.Looking forward to welcome you back again.At your service,

10/10 – Excellent

Anne-Emilie

Points forts : Propreté
Nice!
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
H. Hyderi a répondu le 12 sept. 2023
Dear valued guest,Thank you for staying with us and we appreciate your feedback.Looking forward to welcome you back again.At your service,

4/10 – Médiocre

Nick

Séjour de 2 nuits en août 2023
Manager a répondu le 26 sept. 2023
Dear Nick, Thank you for staying with us and we appreciate your feedback. I am sorry to see that there was a shortfall on the service side. Looking forward to welcome you back again. At your service, Hamid

8/10 – Bien

Bernard

Séjour de 1 nuit en août 2023
Hotel Management a répondu le 17 sept. 2023
Dear valued guest,Thank you for staying with us and we appreciate your feedback.Looking forward to welcome you back again. At your service.

6/10 – Acceptable

Patrick

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Hyderi a répondu le 15 août 2023
Greetings and thank you for staying with us. We appreciate your feedback and we will be looking forward to welcome you back again.At your service,

6/10 – Acceptable

Stephane

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement
Literie tachée à l’arrivée, deux serviettes alors que nous sommes trois ce n’est pas le standard que l’on s’attend d’une Holidays inn.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Hotel Management a répondu le 5 août 2023
Valued Guest,Thank you for providing us with insight to your recent stay at our hotel. I apologize for any inconvenience during your recent visit at our hotel. We strive for excellence in cleanliness and guest satisfaction and are sorry that your experience fell short of that standard. We would love for you to stay with us again and give us the chance to improve upon your stay. Thank you

8/10 – Bien

Veronique

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Super
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Hotel Management a répondu le 29 juill. 2023
Dear Veronique. Thank you so much for taking the time to review our hotel. We are delighted that you enjoyed your stay with us. We appreciate your stay and look forward to your next visit!

10/10 – Excellent

Jacques

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Très propre
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Sat a répondu le 6 juill. 2023
Dear Jacques,Thank you so much for taking the time to review our hotel. We are delighted that you enjoyedyour stay with us. We appreciate your stay and look forward to your next visit.

10/10 – Excellent

Karine

Séjour de 1 nuit en juin 2023
HH a répondu le 28 juin 2023
Greetings and thank you for choosing to stay with us.I appreciated you taking the time to share your honest feedback about your recent stay. We will share the same with our team to motivate them further and we will be looking forward to welcome you back again and assure you the best of our service.Sincerely, Hamid Hyderi

6/10 – Acceptable

Mariam

Points forts : État et installations de l’hébergement
Points faibles : Propreté
Les salles de bain en bain avait des cava et des pipi pas pu aller me doulsnger
Séjour de 2 nuits en juin 2023
moses a répondu le 17 juin 2023
Dear Guest, Thank you for letting us know about your experience at our hotel. Please accept our sincere apology for this inconvenience during your stay. We are continuously making the changes to our property for improving our guest's experience. We hope you will give us another chance to serve you and we promise that you won't have to confront this problem again. Again, thank you for staying with Holidays inn Express 41 freeport Crescent NE

8/10 – Bien

Anne

Séjour de 1 nuit en juin 2023
moses a répondu le 17 juin 2023
Dear Guest, Thank you for your recent stay at Holiday Inn Express & Suites Airport Trail NE. It's delightful to know that our valued guest enjoyed their stay with us. Thank you for appreciating us in terms of overall facilities and services. Thank you for taking the time to review us on Expedia. We look forward to the opportunity of welcoming you again. With Best Regards, Front Desk Team.

10/10 – Excellent

sebastien

Points forts : Propreté, service et personnel
Séjour de 1 nuit en mars 2023
H. Hyderi a répondu le 6 avr. 2023
Greetings and thank you for choosing to stay with us.We appreciate your positive feedback and will be looking forward to welcome you back again.At your Service,

8/10 – Bien

Anney

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en février 2023
moses a répondu le 17 avr. 2023
Dear Anney, Thank you for your recent stay at Holiday Inn Express & Suites Airport Trail NE. It's delightful to know that our valued guest enjoyed their stay with us. Thank you for appreciating us in terms of overall facilities and services. Thank you for taking the time to review us on Expedia. We look forward to the opportunity of welcoming you again. With Best Regards, Moses Yosef Front Office Manager.

10/10 – Excellent

Martial

Séjour de 1 nuit en mars 2023
moses a répondu le 11 mars 2023
Dear Martial, Thank you for your recent stay at Holiday Inn Express & Suites Airport Trail NE. It's delightful to know that our valued guest enjoyed their stay with us. Thank you for appreciating us in terms of overall facilities and services. Thank you for taking the time to review us on Expedia. We look forward to the opportunity of welcoming you again. With Best Regards, Moses Yosef Front Office Manager.

10/10 – Excellent

Amelie

Séjour de 1 nuit en février 2023
moses a répondu le 11 mars 2023
Dear Amelie, Thank you for your recent stay at Holiday Inn Express & Suites Airport Trail NE. It's delightful to know that our valued guest enjoyed their stay with us. Thank you for appreciating us in terms of overall facilities and services. Thank you for taking the time to review us on Expedia. We look forward to the opportunity of welcoming you again. With Best Regards, Moses Yosef Front Office Manager.

10/10 – Excellent

jean, Piedmont

Points forts : Propreté, service et personnel
Super
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
moses a répondu le 24 déc. 2022
Dear JeanWe are so thankful to you for providing your feedback. It is extremely crucial for our hotel. We are looking forward to serve you again soon. Again Thank you so much for choosing to stay with Holidays Inn Express and Suites

10/10 – Excellent

Sandrine, quebec

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
: Hôtel très près de l'aéroport, facile d'accès avec un grand parking gratuit. Personnel sympa et professionnel, chambre spacieuse et moderne, literie excellente, bon wifi. - : un peu isolé, pas de commerces ni de restaurants, seulement des hôtels.
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Staff a répondu le 30 nov. 2022
Thank you so much for the positive feedback! We hope to host you again!

10/10 – Excellent

Guy

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Propreté OK Confort de la chambre - loin de tout - difficile d’accès sans GPS….
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
moses a répondu le 30 oct. 2022
Keith Guy, Thank you for your recent stay at Holiday Inn Express & Suites Airport Trail NE. It's delightful to know that our valued guest enjoyed their stay with us. Thank you for appreciating us in terms of overall facilities and services rendered by our staff. The team will be happy to hear your amazing feedback. Once again, thank you for taking the time to review us on Expedia. We look forward to the opportunity of welcoming you again. Best Regards, With Best Regards, Mousa Joseph Front Office Manager.

10/10 – Excellent

Rejean

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Le personnel est fantastique.
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
moses a répondu le 16 oct. 2022
Dear Rejean, Thank you for your recent stay at Holiday Inn Express & Suites Airport Trail NE. It's delightful to know that our valued guest enjoyed their stay with us. Thank you for appreciating us in terms of overall facilities and services. Thank you for taking the time to review us on Expedia. We look forward to the opportunity of welcoming you again. With Best Regards, Moses Yosef Front Office Manager.

10/10 – Excellent

Manon

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Tout était parfait
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

8/10 – Bien

Serge

Séjour de 1 nuit en juillet 2022

10/10 – Excellent

PIerre-Luc

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
neuf, propre et près de l'aéroport
Séjour de 1 nuit en juin 2022

10/10 – Excellent

Stéphane

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Très belle hôtel et grande chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2022

8/10 – Bien

Anne

Séjour de 1 nuit en avril 2022

10/10 – Excellent

Julie

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Super glissade!
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Front Desk Agent a répondu le 8 mars 2022
Hi Julie, thank you for taking the time to share your experience at Holiday Inn Express Calgary Airport Trail NE. We truly appreciate your kind words and feedback. Please know that we use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We look forward to hosting you again in the future. Regards. Front Desk

8/10 – Bien

Pierre Olivier

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Picine et spa
Séjour de 1 nuit en février 2022
Front Desk Agent a répondu le 2 mars 2022
Hi Olivier, thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Express Calgary Airport Trail NE. Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future. Regards, Front Desk

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en février 2022
Front Desk Agent a répondu le 9 févr. 2022
Thank you for taking the time to share your experience at Holiday Inn Express Calgary Airport Trail NE. We are glad you enjoyed your stay with us. We truly appreciate your feedback as we strive to make every experience exceptional for all our guests. We’ll be sure to pass your positivity to our team! We look forward to hosting you again in the future. Regards, Front Desk

8/10 – Bien

Catherine

Voyage en famille
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
They say that they have a 24h shuttle service but it is only to drop you at the airport. You still have to take a cab from the airport to the hotel. That’s a bummer
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Front Desk Agent a répondu le 25 oct. 2021
Hello Catherine, thank you for staying with us. Please accept our sincerest apology for the misunderstanding regarding the shuttle service. We only offer this service directly from the airport to the hotel and vice versa; it doesn't include the rental place. We hope to see you again, Have a wonderful week!

10/10 – Excellent

Alain

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en août 2021
General Manager a répondu le 25 août 2021
Thank you so much for your feedback. Regards,

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Très bel hôtel, propre et personnel attentionné.
Séjour de 4 nuits en août 2021
Azhar a répondu le 15 août 2021
Dear Guest, Thank you for your positive feedback. We look forward to seeing you once again. Merci ! Management

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Nous avons resté 1 nuit. Proche de l aeroport avec le transfer inclus. Manque du café dans la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
General Manager a répondu le 28 juill. 2021
Thank you for your feedback. We look forward to hosting you again soon.

8/10 – Bien

Mohammad and

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
One lift is working only. Taken long time to get it.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 – Excellent

Todd

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Nice and quite place to stay
Séjour de 1 nuit en mai 2024

4/10 – Médiocre

Jerry, Camas

Voyage d’affaires
Points faibles : Propreté, service et personnel
I've stayed here before,3 or 4 times now, this trip I booked in for 3 nights. My previous stays I felt it was what was to be expected of a Holiday Inn Express, good value for your dollar, clean, up to date, comfortable. But now there seems to have been an ownership change and it shows. Here are some of the things that upset me: 1. Returning to my room after a day of work I found the door was left open by the maid staff, the room was made up but no clean towels. I went down and notified the desk clerk, she made a note of it but nothing was done. no towels. 2. Stained towels, what appeared to be fresh blood on a pillowcase. My bed that was made with the top sheet on the outside of the duvet not protecting you from it. 3. a general sense of economies taking over, the hair dryers removed from the rooms, no OJ at the breakfast bar, an elevator that is out of service and appeared to have been for some time. I don't like to throw anyone under the bus but I do spend 70/80 nights a year on the road and there are to many other places to stay in Calgary to waste my money at this hotel.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 – Excellent

Lori

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Nice property near airport
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 – Excellent

Joseph

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great, except no restaurant. Went to the restaurant and bar two hotels over.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 – Excellent

Joseph

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The hotel is relatively new. very clean and accessible near by airport. the service is really good
Séjour de 3 nuits en mai 2024

6/10 – Acceptable

Lily

Points forts : Propreté
Séjour de 4 nuits en mai 2024

10/10 – Excellent

Jeffrey

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very clean, great price and amenities.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 – Excellent

Natasha

Points forts : Propreté, commodités
The pool was so warm-it was lovely!
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 – Excellent

Prince

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Absolutely love this place. Hot breakfast was delicious. Clean and smelled good room! Definitely coming back! Love it!
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Staff a répondu le 27 mai 2024
Dear Valued Guest, Thank you for your recent stay at Holiday Inn Express & Suites Airport Trail NE. It's delightful to know that our valued guest enjoyed their stay with us. Thank you for appreciating us in terms of overall facilities and services. Thank you for taking the time to provide feedback about your experience. We look forward to the opportunity of welcoming you again. With Best Regards, Front Desk Team

10/10 – Excellent

Maria

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024

2/10 – Terrible

Rishi

Points forts : État et installations de l’hébergement
Points faibles : Propreté, service et personnel
Horrible staff and a Rude manager. I have not seen such horrible staff in hotels and the manager talks like helpless. Never expected to have such horrible experience with the hotel like this
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 – Excellent

Michelle

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Great place, would definitely stay here again.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Hotel Management a répondu le 19 mai 2024
Dear Valued Guest, Thank you for your recent stay at Holiday Inn Express & Suites Airport Trail NE. It's delightful to know that our valued guest enjoyed their stay with us. Thank you for appreciating us in terms of overall facilities and services. Thank you for taking the time to provide feedback about your experience. We look forward to the opportunity of welcoming you again. With Best Regards, Front Desk Team