Chambre, 1 très grand lit, vue sur la piscine | Vue de la chambre
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Dunama Hotel & Casino – Avis

3 out of 5
Dunama Hotel & Casino
Flamingo Beach Road Flamingo del super, Masai 200 North, Cabo Velas, Guanacaste

Avis

7,6

Bien

Note de 10 – Excellent, d’après 188 avis sur 545." "
Note de 8 – Bien, d’après 160 avis sur 545." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 97 avis sur 545." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 52 avis sur 545." "
Note de 2 – Terrible, d’après 48 avis sur 545." "

7,8/10

Propreté

8,0/10

Service et personnel

7,2/10

Commodités

7,0/10

État et installations de l’hébergement

7,8/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 – Bien

Marie-Pierre

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Bel hôtel bien situé, plage semi privée accessible avec beaucoup d’escaliers mais wow !!!! Site agréable, musique un peu forte à la piscine, même tot. Seulement 3 options de déjeuner inclus mais des options de restaurant à proximité juste wow ! Le Luna, essayez ça pour un bon café! Et coco Loco pour dîner ou souper! Tout est à proximité et le personnel est gentil quoique parle peu anglais, surtout espagnol. Merci pour le séjour !
Séjour de 6 nuits en janvier 2024

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Voyage de couple
Points forts : Service et personnel, commodités
la nourriture tres bonne, la musique d'ambience, le confort des lits. mal propre et mal entretenue sur le site, manque de chaises longue et les chaises existantes brisées.
Séjour de 3 nuits en février 2019

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
hôtel de catégorie moyenne
Hôtel satisfaisant, belle chambre vue mer qui donnait en fait sur la piscine et comme on était au 1er étage, les gens installés dans les transats avaient directement vue sur notre chambre. Pas de rideaux en voile. Parking pas très grand. Aucune ambiance dans cet hôtel on voulait manger au restaurant en arrivant mais il n'y avait absolument personne, du coup, on dû reprendre la voiture pour aller manger à l'extérieur. On ne voit pas le coucher de soleil depuis cet hôtel.
Séjour de 2 nuits en novembre 2018

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Hotel bien situe
Hotel situe pres de la plage, chambre grande et paisible.L etat des jardins de l hotel laisse a desirer. Personnel serviable, dejeuner correct.

10/10 – Excellent

Denis Boileau, Québec

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Lits confortables, Emplacement exceptionnel
C'est un superbe hôtel un sevice 5 étoile gens tres sympathique et les lieu très propre

10/10 – Excellent

Wyndi Dawn

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We loved our stay, the staff was extremely helpful and the view from our room was extraordinary. I strongly suggest getting a swim up room that's what we did, which made accessing things convenient. Customer service was top notch couldn't ask for a nicer staff. The cleaning crew was fantastic are room was left spotless every day. We really enjoyed the food. If you are not in good shape it's a long hike down to the tiny beach would suggest it for families with small children or elderly people to walk. The shower wasn't always hot but the good far out ways the bad for this place. The price was fantastic and we enjoyed the spectacular view
Séjour de 4 nuits en mai 2024

2/10 – Terrible

Lisa

Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
ROACH INFESTED! DO NOT STAY HERE! Norwin the guy who checked us in proceeded to pick up the biggest roach I’ve ever seen in my life with his bare hand from our bathroom and threw it into the hall way where another dead roach laid. Toilets had a ring around them like they hadnt been used in months and dust all over the towels and bathroom showing no one had been in this room for a while. Moved us from the 3rd floor room to a 4th floor room and saw another roach! Norwin said the roaches are normal there in Costa Rica, that they would be in every room! Hotel had no one at the pool, bar, casino or restaurant and only two cars in the parking lot. It was like a ghost town. They also didn’t check us in with ID or credit card and everyone left at 9 all lights off in restaurant, bar, main, lobby so when we decided we weren’t comfortable staying there after an hour and a half of being there just scared we were going to see more roaches we left and couldn’t get ahold of anyone to let them know. We had to leave to another hotel after a long day of traveling to get away from this dirty place! The new hotel had no roaches or any other bugs the entire time we were there! So no, roaches are not normal in hotels in Costa Rica! Now in the process of trying to get our money back as the general manager told Expedia no refunds! I understand if it was a customer just canceling to cancel and not getting a refund but not on account of a roach infested hotel/dirty rooms! Again DO NOT STAY HERE!!!
Séjour de 5 nuits en avril 2024

6/10 – Acceptable

Ascenzio

Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 – Excellent

Marzena

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Beautiful property with private beach access. Large staffed parking area and in close proximity to little town and other beaches. Highly recommend.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 – Excellent

Shea-Lynne

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Really enjoyed our stay, property was beautiful, pool was clean and enjoyed walking around the property. Dining area had beautiful view of the ocean and great food. Bit of a walk into town and to the beach but otherwise really enjoyed our stay.
Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 – Excellent

SHEILA ANN UNTALAN LEON

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en mars 2024

8/10 – Bien

susan

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
good service, clean, quiet. free breakfast but drive to beach
Séjour de 4 nuits en mars 2024

10/10 – Excellent

Jason

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We stumbled across this gem after being canceled the night before our flight at another resort (CONDOVAC LA COSTA). we were panicked with very little time in such short notice. Dunama was amazing. Easy to book and what a pleasant surprise when we arrived. Extremely convenient location with excellent views around the whole resort. Plenty of lounging areas. The beach was down below a couple flight of stairs. With great snorkeling and black sand beach. I recommend water shoes if you want to explore the area around. It is also around the best beach we thought with a fantastic sunset. 3 minutes away, Flamingo beach. You can also rent cabanas and chairs on thus beach for $30. We had the swin up room and I loved it! This resort exceeded our expectations. We are well traveled and this resort helped our experience and vacation to Costa Rica be a fantastic trip. Great shops, pharmacy, medical care and restaurants in the area. Brit cafe, Angelina's, rest monkey jungle, coco loco and hazels near the marina were a few of our favorites. The new owners have improved this place a ton and i only see it getting better. The food was just ok. Driving is a bit chaotic with narrow roads and steep hills. If you dont have a car you can rent a golf cart near by. For $59 a day. I encourage to do this in advance as the reservations fill up. Happy vacay planning :)

10/10 – Excellent

cody, Coleman

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Awesome view and close to beach
Séjour de 1 nuit en mars 2024

4/10 – Médiocre

TONY

Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
The room are dated over painted ceramic No lifts to floor levels Staff not very understanding and missed instructions Everything closed 8 pm no service for customers
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 – Excellent

Erin

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Beautiful property - the best view in all of Flamingo / surrounding areas. Most wonderful staff - super safe with security at night 24/7, delicious breakfast offered with gorgeous surroundings. Can't wait to go back!
Séjour de 4 nuits en février 2024

8/10 – Bien

Jose

Voyage de couple
Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The property has amazing views. It just needs a little TLC. All the staff were very friendly and very attentive.
Séjour de 4 nuits en février 2024

2/10 – Terrible

William

Séjour de 4 nuits en février 2024

6/10 – Acceptable

joe

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
i thot the people were great that work there - couldn't stand my basement room, but moved to a better one (to many flights of stairs/no elevator)
Séjour de 8 nuits en février 2024

6/10 – Acceptable

Brenda

Séjour de 3 nuits en février 2024

8/10 – Bien

Florica Dana

Voyage de couple
Points forts : Propreté
a hair dryer in the room would help, also the shower did not have enough water pressure and difficult to wash without getting my hair wet. Room not as nice as we expected
Séjour de 8 nuits en février 2024

8/10 – Bien

INGRID

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en février 2024

4/10 – Médiocre

Vimbai

Voyage en groupe
Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Staff here cannot speak English, the place is not good for elderly due to the steps, place is dirty, sheets were dirty needed to request more toilet paper. Stay somewhere else.
Séjour de 8 nuits en février 2024

8/10 – Bien

Bradley

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Séjour de 6 nuits en février 2024

6/10 – Acceptable

Vanessa

Séjour de 1 nuit en février 2024

6/10 – Acceptable

JOHNNY

Points forts : Service et personnel, confort de la chambre
Muchos zancudos en la habitación
Séjour de 2 nuits en février 2024

8/10 – Bien

Isaac

Points forts : Propreté, service et personnel
Could use a facelift in the rooms, balcony areas- more modern/upscale in keeping with the current times 2024
Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 – Excellent

vanessa

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The location The view The staff Excellent Definitely coming back
Séjour de 4 nuits en février 2024

10/10 – Excellent

Natosha

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Everything I needed to enjoy my solo vacation..
The property is very well kept. From the moment I checked in and left 6 days later, I can say it was very enjoyable. I stayed in the the swim out room, 505. I'm glad I chose that room because it was in the middle of the 7 or 8 swim outs they have. I'm glad I spent a little more because if you stay in the rooms on the lower level, you don't have much of a view until you come up to the main level. The weather was perfect in February with a nice breeze off the ocean. I don't remember everyone's name but Alexis & Roy are the names I remember the most. They were very nice and always came around to make sure I was good. It was a little breezy when I got my massage under the straw hut but it felt great! It made it even more relaxing. They do daily room cleaning, but I didn't want them to clean my room because once I spray the room and beds with Lysol, I don't want to do it again. LOL. I walked/jogged a few days. You have to be careful when you leave out. Once you turn left at the top of the hill, it's very steep going down for about 150 yards, At the bottom of the road if you make a right, you'll run into Margaritaville hotel and restaurant & it's 5 o'clock somewhere restaurant where you can eat, drink and get a good view of the sunset. You'll have access to the beach there and also Vendors selling souvenirs. The Marina del Playa is about 1/2 mile away. You can do a day or night cruise. Hotel is about 1hr 15 mins from airport. $100 for taxi one way. There are other cheaper options.
Séjour de 5 nuits en janvier 2024

10/10 – Excellent

Herbert

Séjour de 3 nuits en janvier 2024

8/10 – Bien

James

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Beautiful views and some of the staff made great recommendations.
Séjour de 5 nuits en janvier 2024

4/10 – Médiocre

Manuel

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement
Una experiencia para no volver!
Un lugar descuidado y con poco mantenimiento. Personal con disposición pero poco entrenado. No tienen un estándar qué seguir, así que improvisan y cometen errores. Nos recibió una habitación llena de zancudos, lo cual es indicador de q no fumigan. El llavín de la puerta que daba al jardín estaba dañado y no cerraba, así q me trajeron un tubo para atravesarlo para q no se abriera, esa fue la solución. Pregunté a recepción si había servicio a la habitación y me dijeron q si. Luego de casi una hora me llamaron para decirme que los disculpara pero q habían consultado y el servicio había sido suspendido, que mi cena estaba lista pero q tenía que ir por ella. Me enojé y les dije q yo había hecho la consulta y me dijeron q si, así q no entendía. Me dijo ser nuevo y q al consultar le dijeron q no había servicio a la habitación. Pero q por esta vez el me iba a llevar la comida hasta mi cuarto pero q supiera q ya no podía ordenar más. Así que mi experiencia en este hotel no fue buena. La relación precio vs servicio no merece una buena recomendación.
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

10/10 – Excellent

jaime

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
It was great!

8/10 – Bien

Chantal

Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Our stay here was lovely. The semi private beach was truly a dream.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

10/10 – Excellent

hector, houston

Séjour de 3 nuits en janvier 2024

10/10 – Excellent

Charles

Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Amazing views. Simple affordable and clean
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 – Bien

Andrea

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
El lugar es precioso, normal, nada de lujos. En mi opinion, a los baños les falta mantenimiento, la ducha dispara el agua hacia todos lados y la comida muy simple.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

2/10 – Terrible

Nick

Séjour de 3 nuits en janvier 2024

2/10 – Terrible

Victor

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Mal cuidado
Mala experiencia. Hotel estaba sucio y mal cuidado. Piscina estaba sucia. El desayuno estaba ok, pero huevo siempre sin sal. Le echan agua para "rendir" el jugo de Naranja y queda horrible. No se puede ni tomar. El cafe todas las veces vino sucio y con basurilla. Tampoco se podia tomar. Una decepsion la falta de cuidado del hotel y la falta de calidad del servicio prestado. Jamas volveria a ir.
Séjour de 4 nuits en janvier 2024

10/10 – Excellent

Susana, Alajuela

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

2/10 – Terrible

sharad

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 – Excellent

Christian

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The place was nice clean the staff was very friendly if you make the stairs down the hill to the beach you will love the beach is really private not one is there really clean but you will have to go up the stairs and that is a work out
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

4/10 – Médiocre

Kristy

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement
Rooms were a bed and a table. Not as pictured. Breakfast is beans and rice and scrambled eggs. Everyday… 10 days. Frustrating when they forget toilet paper, or to put garbage bags in baskets… the construction on site … bang bang. We didn’t have a working TV , when we said something she just left us. We got it last day… we would not recommend or return. Walls in the rooms were bare it was walking into a cell. They let anyone in on a day pass so outside our room was a public pool with kids everywhere. Now the pool guy was super nice, the guard Juan was also incredible. We met the musician bar tender and her was super. He fixed our TV for us. So food- skip it Rooms - bare not even headboards. Some staff - incredible Other staff - frustrating and need some guest training. When we did get a drink from the bar the glass was chipped and cracked! We threw it out.
Séjour de 10 nuits en janvier 2024

6/10 – Acceptable

Cassandra

Dunama Hotel & Casino is a pretty basic/average hotel. There are no bells and whistles about this place, despite its location and beautiful view of the ocean. Despite its amount of rooms, it cannot hold all its guests in the breakfast area which means guests need to sprawl out to the bar area. The pool is very small and only supplies maybe 10 beach chairs for all guests, meaning some days we. The Casino is also very mediocre and small. The photos on their website make this place seem a lot different than it is in person. Our room, despite having a limited view of the ocean, was very dark. It led out to some kind of veranda, which connected to all the other rooms on our floor. While all other room types had outdoor furniture, ours did not.
Séjour de 4 nuits en janvier 2024

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Points forts : Service et personnel
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

4/10 – Médiocre

genevieve

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
This hotel was a great location, I asked for a swim up pool and didn't get that and they said the hotel was full but spoke to other guest that were able to move rooms. the rooms smelled like really bad paint. The room had no dressers and under the bed was very dirty. When I proceeded to ask the staff about changing rooms they laughed and told me that is the only room available. Overall I would not recommend this hotel

10/10 – Excellent

ihar

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very good
Séjour de 9 nuits en décembre 2023

6/10 – Acceptable

Antonio

Voyage en famille
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Points faibles : Service et personnel
Staff need training
The staff seems to me not well trained. At 12PM I asked the bar for a Piña Colada and they told me that they don’t have material to make that drink and that they didn’t know when the kitchen would have prepared the ingredients. The restaurant was supposed to close at 10 pm but at 8.30pm the kitchen was already closed.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Dunama management a répondu le 30 déc. 2023
Good afternoon. The Dunama hotel appreciates your comment, we will take it into account for improvements, we apologize for the inconvenience, we are working to solve it, our clients are important to us and keeping them satisfied is our priority.

10/10 – Excellent

Anthony, San Jose

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Excellent place: quiet, excellent food, excellent ocean views!
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Dunama management a répondu le 30 déc. 2023
Good afternoonDunama appreciates your comment, we are happy to know that you enjoyed your stay with us.

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023