Déjeuner et souper servis sur place, cuisine locale

Abba Burgos Hotel – Avis

4 out of 5
Abba Burgos Hotel
Calle Fernan Gonzalez, 72, Burgos, Burgos

Avis

8,8

Excellent

Note de 10 – Excellent, d’après 337 avis sur 664." "
Note de 8 – Bien, d’après 254 avis sur 664." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 46 avis sur 664." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 17 avis sur 664." "
Note de 2 – Terrible, d’après 10 avis sur 664." "

9,2/10

Propreté

8,6/10

Service et personnel

8,8/10

Commodités

8,8/10

État et installations de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

Paul

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Alvaro Gredilla, General Manager a répondu le 8 janv. 2024
Apreciado Paul,Su reseña nos da idea de que pudo disfrutar de una estancia correcta y agradable en nuestras instalaciones. Gracias por elegirnos y por su tiempo a la hora de compartir sus sensaciones.Reciba un cordial saludo,Alvaro Gredilla, General Manager

10/10 – Excellent

AURELIEN

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Alvaro Gredilla, General Manager a répondu le 2 janv. 2024
Dear Aurélien,We appreciate that you took the time to review your recent stay.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We would be delighted to welcome you back on another occasion. All the best,Alvaro Gredilla, General Manager

6/10 – Acceptable

Pierre

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Alvaro Gredilla, General Manager a répondu le 7 nov. 2023
Dear Pierre,We'd like to thank you for reviewing your experience.We've taken on board your comments and although we try and take care of the environment in as many ways as possible we listen to our guests' feedback in this regard.Thank you again; we hope that you will return. All the best,Alvaro Gredilla, General Manager

8/10 – Bien

nadine

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Beautiful hotel , perfect location.
Excellent hotel, excellent beddings, good staff. The food is very good at the bar. The swimming pool is great to relax.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Alvaro Gredilla, General Manager a répondu le 18 sept. 2023
Dear Nadine,Please accept our thanks for your kind review regarding your stay.We are delighted to hear that you found our location perfect and enjoyed the excellent bedding and friendly staff. It's great to know that you appreciated the food at our bar as well.We are also pleased that you had a relaxing time at our swimming pool. Our indoor pool is indeed a great place for our guests to unwind after a day of exploring the city.We look forward to welcoming you back again. Best regards,Alvaro Gredilla, General Manager

10/10 – Excellent

Franck

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Alvaro Gredilla, General Manager a répondu le 18 sept. 2023
Cher Franck.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir pour un séjour toujours de qualité. Sincères salutations,Alvaro Gredilla, General Manager

8/10 – Bien

Mathieu

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Points faibles : Propreté
Bon emplacement
Hôtel très joli extérieurement et très bien placé Certaines chambres ont été refaites … mais nous séjournions dans une chambre avec animal (un petit York)… chambre avec moquette … il est dommage que les chambres avec animaux n’aient pas de meilleures conditions d’hygiène (sol souple ou carrelage) pour un nettoyage avec serpillière
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Alvaro Gredilla, General Manager a répondu le 9 sept. 2023
Cher Mathieu,Merci de partager l'expérience de votre séjour.Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre emplacement ainsi que le confort de votre chambre.Cependant, nous avons pris note de vos préoccupations et comprenons l'importance de l'hygiène. Nous précisons que nous avons des chambres avec parquet pour répondre à ces besoins. Lors de votre prochaine réservation, n'hésitez pas à nous informer de votre préférence, et nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire.Merci d’avoir mis en avant notre emplacement et la qualité de nos services.Au plaisir de vous recevoir à nouveau,Alvaro Gredilla, General Manager

6/10 – Acceptable

Valérie

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Alvaro Gredilla, General Manager a répondu le 11 sept. 2023
Chère Valérie,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.Nous sommes navrés que votre séjour parmi nous n'ait pas pleinement répondu à vos attentes.Nous restons à votre écoute pour toutes suggestions de votre part nous permettant de continuer à faire progresser la qualité de nos prestations.Votre satisfaction est notre principal objectif.Au plaisir de vous revoir à nouveau prochainement. Sincères salutations,Alvaro Gredilla, General Manager

10/10 – Excellent

ABDELHAKIM

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Déçu du petit déjeuner mes l hotel est nickel
Alvaro Gredilla, General Manager a répondu le 26 août 2023
Cher Abdelhakim,Merci pour ce commentaire suite à votre séjour dans notre établissement.Nous sommes ravis que votre séjour ait été dans l’ensemble satisfaisant.Cependant, nous prenons note de votre suggestion d’amélioration concernant notre petit déjeuner.Au plaisir de vous recevoir de nouveau,Alvaro Gredilla, General Manager

10/10 – Excellent

frédérique

Séjour de 1 nuit en août 2023
Alvaro Gredilla, General Manager a répondu le 29 août 2023
Chère Frédérique,Merci pour cette excellente appréciation.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Au plaisir de vous recevoir à nouveau,Alvaro Gredilla, General Manager

8/10 – Bien

Lionel

Séjour de 1 nuit en août 2023
Alvaro Gredilla, General Manager a répondu le 11 sept. 2023
Cher Lionel,Merci pour ce très bon retour.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Nous espérons vous recevoir une nouvelle fois pour une expérience toujours de qualité. Cordialement,Alvaro Gredilla, General Manager

8/10 – Bien

Nathalie

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Excellent hôtel. Tout y est parfait, l’accueil, le personnel, la restauration, les chambres… le seul point négatif est que l’eau de la piscine ne soit pas chauffée. Toutefois je vous recommande l’expérience sans hésiter.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Alvaro Gredilla, General Manager a répondu le 7 août 2023
Chère Nathalie,Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous.Nous nous réjouissons que votre séjour ait été agréable.En revanche, nous sommes navrés que la température de la piscine ne vous ait pas convenu. Nous prenons note de vos retours dans un souci d'amélioration.Merci d'avoir mis en avant la sympathie de notre personnel.Nous espérons vous revoir pour un séjour en parfaite adéquation avec vos attentes.Bien à vous,Alvaro Gredilla, General Manager

8/10 – Bien

Teresa

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Alvaro Gredilla, General Manager a répondu le 31 juill. 2023
Chère Teresa,Merci d'avoir partagé l'expérience positive de votre séjour chez nous.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir une fois de plus très vite pour une expérience toujours de qualité. Bien cordialement,Alvaro Gredilla, General Manager

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Alvaro Gredilla, Directeur général a répondu le 20 juin 2023
Cher hôte,Merci de nous faire part de votre retour d’expérience positif.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Nous espérons vous revoir très bientôt pour un séjour toujours de qualité.Bien à vous,Alvaro Gredilla, Directeur général

8/10 – Bien

Sophie

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Points faibles : Service et personnel
Une très belle structure mais ..
Très bel hôtel, très bon emplacement . Chambre et Piscine impeccable . Par contre accueil déplorable ( le “s’il vous plaît” ou “merci” ne sont pas acquis) et au bar le mojito est à déconseiller ( beaucoup de glace , d’eau pétillante et un trait de “rhum parfumé au citron de chez Bacardi : berk !)
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Alvaro Gredilla, General Manager a répondu le 2 juin 2023
Chère Sophie,Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et le confort de nos chambres.Nous sommes cependant désolés que vous n'ayez pas reçu l'accueil de qualité qui fait généralement l'unanimité dans les témoignages de nos hôtes. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous ferons le point avec l'ensemble de l'équipe car l'accueil est une valeur essentielle à nos yeux.Merci de souligner notre excellent emplacement.Ce serait un plaisir de vous accueillir une nouvelle fois bientôt. Sincères salutations,Alvaro Gredilla, General Manager

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hébergement, confort de la chambre
adapté au 3ème âge
Hôtel daté, moquette et meubles d'un autre âge, pas de climatisation fonctionnelle.
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Alvaro Gredilla, Directeur général a répondu le 31 mai 2023
Cher Hôte,Merci d'avoir pris le temps de cette appréciation.Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaits de la propreté de notre établissement.En revanche, nous regrettons que votre séjour parmi nous n'ait pas été entièrement satisfaisant. Nous vous invitons à nous faire part de tout dysfonctionnement afin que nous puissions intervenir. Nous faisons vérifier la climatisation.Aussi, sachez que nous prenons note de vos retours et précisons que notre établissement fait régulièrement l'objet de rénovations.Nous espérons vous recevoir de nouveau pour un séjour 100 % réussi.Bien cordialement,Alvaro Gredilla, Directeur général

8/10 – Bien

BERNARD

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Alvaro Gredilla, Directeur général a répondu le 30 mai 2023
Cher Bernard,Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt.Bien cordialement,Alvaro Gredilla, Directeur général

10/10 – Excellent

Gilles

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Ce n’est pas ma première fois et j’aime bien cet hôtel. Confort et bien placé Magnifique vue depuis les chambres
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Alvaro Gredilla, General Manager a répondu le 16 mai 2023
Cher Gilles,Merci pour ce charmant commentaire !Nous sommes enchantés que vous ayez passé un très bon séjour dans notre établissement.Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt.Bien cordialement,Alvaro Gredilla, General Manager

10/10 – Excellent

Annie

Séjour de 1 nuit en avril 2023
Alvaro Gredilla, Directeur général a répondu le 18 avr. 2023
Chère Annie,Merci de ce retour positif.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau.Bien à vous,Alvaro Gredilla, Directeur général

10/10 – Excellent

William

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Easy access, great location, clean clean clean. Friendly and helpful front desk. Breakfast had wide range of tastes - all good. Walking distance to the old city center. Calm and beds completely comfortable. Burgos was a real surprise too...I will come back.
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Alvaro Gredilla, General Manager a répondu le 21 avr. 2023
Dear William,Thank you for this positive review.A message of satisfaction from a recent guest is always a reward and incentive for our team to continue upholding our high standards. We are delighted that you had such a pleasant experience, and we thank you for your many compliments. We are pleased to know that our location was convenient for you.We would love to have you back.All the best,Alvaro Gredilla, General Manager

10/10 – Excellent

otilia

Séjour de 1 nuit en avril 2023
Alvaro Gredilla, Directeur général a répondu le 10 avr. 2023
Chère Otilia,Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous.Nous nous réjouissons de savoir que vous avez été entièrement satisfait de nos prestations. Nous ne manquerons pas de transmettre votre opinion à toute notre équipe.Nous espérons vous revoir très bientôt pour un autre séjour réussi. Bien à vous,Alvaro Gredilla, Directeur général

10/10 – Excellent

Charles

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Very good place !
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Alvaro Gredilla, General Manager a répondu le 28 mars 2023
Dear Charles,Thank you for such a positive review of your stay.We are delighted that everything met your expectations during your stay with us and that you appreciated our high standards.We look forward to the pleasure of welcoming you back on many more occasions in the future. Best regards,Alvaro Gredilla, General Manager

10/10 – Excellent

jerome

Séjour de 1 nuit en mars 2023
Alvaro Gredilla, Directeur général a répondu le 21 mars 2023
Cher Jerome,Merci pour cet excellent retour.C'est un vrai plaisir de découvrir que vous avez passé un excellent séjour parmi nous.Au plaisir de vous revoir très prochainement,Alvaro Gredilla, Directeur général

8/10 – Bien

FABIEN

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en février 2023
Alvaro Gredilla, Directeur général a répondu le 16 févr. 2023
Cher Fabien,Merci d'avoir pris la peine de nous donner votre évaluation.C'est un vrai plaisir de découvrir que vous avez passé un excellent séjour parmi nous.Nous espérons vous recevoir à nouveau. Cordialement,Alvaro Gredilla, Directeur général

10/10 – Excellent

céline

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Chambres et lit très confortable et agréable. Très bonne insonorisation. Choix du parking couvert ou extérieur. Par contre a payer en supplément au départ. 12.50 extérieur et environ 19 pour le couvert Très bonne expérience de cet hôtel que nous avons pris pour l'allée de notre séjour et pour le retour
Séjour de 1 nuit en août 2022
Alvaro Gredilla, Directeur général a répondu le 17 août 2022
Chère Céline, Nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire. Vos appréciations positives sur le confort de la chambre et de la literie, ainsi que sur la bonne isolation acoustique, sont très appréciées. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous se soit très bien déroulé. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir chez nous à nouveau prochainement, Bien cordialement, Alvaro Gredilla, Directeur général

10/10 – Excellent

Gwenaelle

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Parfait
Très bon séjour, hôtel très propre, personnel accueillant. Excellent petit-déjeuner. La piscine est un plus. L’hôtel est à 2 pas du centre ville.
Séjour de 1 nuit en août 2022
Alvaro Gredilla, Directeur général a répondu le 8 août 2022
Chère Gwenaëlle, Merci pour la rédaction de cet aimable commentaire. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié le confort et la propreté de votre chambre ainsi que la qualité de notre petit déjeuner. Merci de souligner le professionnalisme de notre équipe toujours attentive à rendre votre séjour le plus agréable possible. Nous lui transmettons vos compliments! Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Alvaro Gredilla, Directeur général

6/10 – Acceptable

nadine

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, confort de la chambre
Hôtel vieillisant a renover
Hotel viellisant chambre vieillotte Piscine et fitness a renover Sur le solarium il y a seulement qq transats et pas d ombre
Séjour de 3 nuits en juillet 2022
Alvaro Gredilla, Directeur général a répondu le 3 août 2022
Chère Nadine, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. C'est avec regret que nous apprenons que notre établissement n'a pas pleinement répondu à vos attentes. Nous avons pris bonne note de vos remarques et vous en remercions. Nous précisons que nous réalisons régulièrement des rénovations de nos établissements et que vos retours sont importants afin d'améliorer la qualité de nos prestations. Sachez que la réception est à votre écoute pour tout soucis, n'hésitez donc pas à la solliciter afin de rendre votre séjour plus agréable. Nous espérons que vous avez toutefois passé un agréable moment parmi nous. Ce serait un plaisir de vous revoir prochainement pour un séjour parfait. Bien à vous, Alvaro Gredilla, Directeur général

10/10 – Excellent

Custodio

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Très bien
Au centre ville mais au calme : très bien
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Alvaro Gredilla, Directeur général a répondu le 3 août 2022
Cher hôte, Nous vous remercions pour votre agréable commentaire. Merci de souligner le confort, la propreté et la qualité du service reçu. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement central. Au plaisir de vous revoir très prochainement. Bien à vous, Alvaro Gredilla, Directeur général

10/10 – Excellent

Alain

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Inoubliable
Fabuleux. Un 4 etoiles au prix d'un 2 etoiles en france.
Client Silver
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Alvaro Gredilla, Directeur général a répondu le 27 juin 2022
Cher Alain, Merci pour cet aimable commentaire. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un très bon séjour dans notre établissement et particulièrement apprécié notre excellent rapport qualité prix. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous compter de nouveau parmi nous. Bien à vous, Alvaro Gredilla, Directeur général

10/10 – Excellent

sylvie

Séjour de 1 nuit en juin 2022
Alvaro Gredilla, General Manager a répondu le 10 juin 2022
Dear Sylvie, We would like to thank you for your rating so highly your recent stay. We're happy to hear we hit the mark for you. We look forward to welcoming you again. Best regards, Alvaro Gredilla, General Manager

10/10 – Excellent

Florence

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Alvaro Gredilla, General Manager a répondu le 6 avr. 2022
Dear Florence, Thanks for this great rating! We are happy we were able to cater to all your needs. Thank you again. We hope to welcome you back for a return visit, Best regards, Alvaro Gredilla, General Manager

8/10 – Bien

Bernard

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Bien mais peu mieux faire
Accueil un peu froid,personne à la réception à notre arrivée à 18h. Par contre l’hôtel est calme et confortable. Le prix du parking et des petits déjeuners est prohibitif,même si le buffet est très très bien
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Alvaro Gredilla, Directeur général a répondu le 1 avr. 2022
Cher Bernard, Merci d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le confort et la tranquillité de notre hôtel. L'accueil est habituellement un de nos points forts et nous regrettons donc que ce ne soit pas l'image que vous ayez perçue. Un suivi a été fait avec notre équipe. Notre petit-déjeuner est au prix de 14,50 €. Cependant, si vous le réservez avec votre chambre, vous bénéficiez d'un tarif plus attractif. Enfin, le prix de notre parking reste dans la moyenne de ceux pratiqués dans la ville. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous, Alvaro Gredilla, Directeur général

10/10 – Excellent

christophe

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Une nuit sur cet hôtel en allant vers le portugal. Très confortable. Chambres spacieuses et lumineuses. excellent petit déjeuner et situé très proche du centre historique
Séjour de 1 nuit en février 2022
Alvaro Gredilla, Directeur général a répondu le 4 mars 2022
Cher Christophe, Tous nos remerciements pour ce commentaire positif. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un séjour agréable parmi nous. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Alvaro Gredilla, Directeur général

10/10 – Excellent

Luis

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en novembre 2021
Alvaro Gredilla, General Manager a répondu le 19 nov. 2021
Dear Luis, Thanks for this great rating! We are very pleased you had a perfect stay. Again, thank you very much. We look forward to welcoming you back. Best regards, Alvaro Gredilla, General Manager

10/10 – Excellent

Olivier

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Super adresse
Très bon standing. Grand hôtel confortable bien équipé. Dommage que le personnel ne soit pas plus souriant et accueillant
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Alvaro Gredilla, Directeur général a répondu le 28 oct. 2021
Cher Olivier, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous vous remercions pour les bonnes notes que vous nous avez accordées et faisons le point avec la personne concernée. Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle expérience sans fausses notes. Sincères salutations, Alvaro Gredilla, Directeur général

10/10 – Excellent

Eric

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
neuf propre et cadre sympathique.
Service de chambre excellent propreté exemplaire.
Séjour de 2 nuits en octobre 2021
Alvaro Gredilla, Directeur général a répondu le 22 oct. 2021
Cher Eric, Propreté et accueil sont essentiels à nos yeux. C'est donc avec grand plaisir que nous avons pris connaissance de votre commentaire. Au plaisir de vous accueillir pour une autre expérience de qualité. Alvaro Gredilla, Directeur général

10/10 – Excellent

JEAN REMY

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Très bon hôtel
Séjour de 2 nuits en septembre 2021
Alvaro Gredilla, Directeur général a répondu le 15 sept. 2021
Cher Jean, Nous sommes ravis de lire que notre hôtel a répondu à toutes vos attentes ! Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Alvaro Gredilla, Directeur général

10/10 – Excellent

Philippe

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en août 2021
Alvaro Gredilla, General Manager a répondu le 3 sept. 2021
Dear Philippe, Thanks for taking the time to send us a great rating. We are glad we were able to meet all your requirements Thank you again. We look forward to the pleasure of seeing you again in the future. Kind regards, Alvaro Gredilla, General Manager

4/10 – Médiocre

julie

Séjour de 1 nuit en août 2021
Alvaro Gredilla, General Manager a répondu le 17 sept. 2021
Dear Julie, Thank you for letting us know how you rated your recent stay. Unfortunately, it seems that we did not meet all your expectations. Any suggestions on how we could improve? We hope to welcome you back for a return visit, Best regards, Alvaro Gredilla, General Manager

10/10 – Excellent

Alain

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Très bien, à découvrir.
Hôtel très agréable, personnel souriant, courtois et à l'écoute. Très bon séjour.
Séjour de 1 nuit en août 2021
Alvaro Gredilla, Directeur général a répondu le 23 août 2021
Cher Alain, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable et confortable séjour parmi nous. Merci de mentionner l'attention que nous portons à notre aimable clientèle. Au plaisir de vous revoir pour un séjour toujours de qualité. Cordialement, Alvaro Gredilla, Directeur général

10/10 – Excellent

Guy

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Une bonne adresse à burgos
Chambre confortable et spacieuse avec petit extérieur sur jardin Probablement surclassé à l arrive, Service parfait Petit déjeuner correct compte tenu des mesures Covid très respectées A 300m de la vieille ville
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Alvaro Gredilla, Directeur général a répondu le 6 août 2021
Cher Guy, Merci de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un séjour agréable dans notre hôtel et que nos prestations vous ont donné satisfaction. Merci de souligner les mesures destinées à la protection de tous et le confort de votre chambre. Nous espérons vous recevoir une nouvelle fois sous peu pour une expérience toujours de qualité. Cordialement, Alvaro Gredilla, Directeur général

10/10 – Excellent

Sylvie

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Très satisfaite accueil correct cadre très agréabl
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Alvaro Gredilla, Directeur général a répondu le 6 août 2021
Chère Sylvie, Nous sommes enchantés que votre séjour se soit parfaitement déroulé et que vous ayez apprécié le cadre de notre hôtel ainsi que notre accueil. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Alvaro Gredilla, Directeur général

8/10 – Bien

Teresa

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Alvaro Gredilla, General Manager a répondu le 25 juill. 2021
Dear Teresa, Thanks for your rating of our hotel. We are glad that this was to your satisfaction. We would certainly like to learn more about that in a private message. We hope to have the pleasure of seeing you again in the future. Kind regards, Alvaro Gredilla, General Manager

8/10 – Bien

Aurore

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Étape 4 etoiles…
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Alvaro Gredilla, Directeur général a répondu le 7 juill. 2021
Chère Aurore, Nous vous remercions pour votre notation. Nous serions ravis de vous revoir parmi nous, Alvaro Gredilla, Directeur général

10/10 – Excellent

Arnaud

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 6 nuits en octobre 2020
Alvaro Gredilla, General Manager a répondu le 6 nov. 2020
Dear Arnaud, We acknowledge with thanks your high rating about your recent stay. We are happy we were able to cater to all your needs. Thank you again. We look forward to welcoming you back. Best regards, Alvaro Gredilla, General Manager

10/10 – Excellent

OLIVIER

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en octobre 2020
Alvaro Gredilla, General Manager a répondu le 6 nov. 2020
Dear Olivier, We would like to thank you for sending us your high rating. We are delighted you had a great stay. Again, thank you very much. We hope to have the pleasure of seeing you again in the future. Kind regards, Alvaro Gredilla, General Manager

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Séjour de 1 nuit en septembre 2020
Alvaro Gredilla, General Manager a répondu le 25 sept. 2020
Dear Guest, Thanks for sending us your rating. We are glad your stay was enjoyable. We would welcome your suggestions on how we could improve your experience. We hope to welcome you back for a return visit, Best regards, Alvaro Gredilla, General Manager

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
escale à Burgos
Hôtel bien situé à 2 pas de la cathédrale. Petit déjeuner servi comme au self, tout sous vide mais compréhensible à cause du covid.
Séjour de 1 nuit en août 2020
Alvaro Gredilla, Directeur général a répondu le 25 août 2020
Cher hôte, Nous vous remercions de votre compréhension pour les mesures sanitaires et d'avoir mis en avant notre emplacement ! Ce serait un plaisir de vous accueillir une nouvelle fois, Alvaro Gredilla, Directeur général

4/10 – Médiocre

Emmanuelle

Voyage en famille
Points forts : Propreté, confort de la chambre
Points faibles : Service et personnel
Ne pas donner suite...
Séjour d’une nuit en famille dans cet hôtel 4 étoiles. Décevant. Personnel de la réception mal aimable, aucun service ouvert : piscine, restaurant, cafétéria. Parking très cher : 20€ la nuit. Et petit déjeuner catastrophique pour un hôtel avec autant d’étoiles. Que de l’industriel ! Je n’ai jamais vu ça. Même pas un morceau de pain! Pas de choix possible, tout le monde prend la même chose. Je déconseille fortement au regard du prix de la chambre. Après la chambre était propre et convenable. L’hôtel paraît fastueux de l’extérieur mais c’est tout autre chose à l’intérieur !
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
Alvaro Gredilla, Directeur général a répondu le 22 juill. 2020
Cher Jean, Merci d'avoir partagé votre retour d'expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le confort et la propreté de votre chambre. En revanche, nous sommes navrés pour les désagréments mentionnés et nous vous présentons toutes nos excuses. Vos impressions ainsi que votre ressenti comptent pour nous et soyez assuré que nous partagerons vos remarques avec tous les services concernés afin que des mesures d'amélioration de nos prestations soient mises en place immédiatement. Nous précisons que certaines de nos prestations ont été impactées par la crise sanitaire comme la piscine et le restaurant. D'autres ont été réadaptées comme le petit-déjeuner. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous accompagner au mieux dans cette période particulière. Croyez bien que nous faisons notre maximum pour nous adapter aux recommandations gouvernementales tout en vous garantissant le meilleur séjour possible. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous recevoir à nouveau afin de vous assurer une expérience 100% réussie. Bien cordialement, Alvaro Gredilla, Directeur général

10/10 – Excellent

alain

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Mérite sa réputation
Très bon accueil dans cet hôtel très bien situé proche de la cathédrale Mérite vraiment ses 4 étoiles Très confortable et parking privé très pratique
Séjour de 2 nuits en juillet 2020
Alvaro Gredilla, Directeur général a répondu le 20 juill. 2020
Cher Alain, Merci d'avoir partagé l'expérience positive de votre séjour à l'hôtel Abba Burgos. Nous sommes ravis que l'ensemble de votre séjour dans notre hôtel se soit parfaitement bien déroulé et que vous ayez pu profiter de notre emplacement idéal pour vos déplacements. Nous vous remercions d'avoir mentionné l'accueil et la qualité de nos prestations. Nous serions ravis de vous accueillir pour une expérience tout aussi réussie. Alvaro Gredilla, Directeur général

10/10 – Excellent

christine

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Très bel hôtel et bien situé
Séjour de 1 nuit en février 2020
Alvaro Gredilla, Directeur général a répondu le 2 mars 2020
Chère Christine, Merci d'avoir partagé l'expérience positive de votre séjour à l'hôtel Abba Burgos. C'est un plaisir de lire que votre séjour en famille dans notre établissement s'est très bien déroulé. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le style et la qualité de notre hôtel ainsi que notre emplacement. Nous serions ravis de vous accueillir pour une expérience toute aussi positive. Cordialement, Alvaro Gredilla, Directeur général