Façade de l’hébergement – soirée/nuit
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Gut Heckenhof Hotel & Golfresort – Avis

4 out of 5
Gut Heckenhof Hotel & Golfresort
Heckerhof 5, Eitorf

Avis

8,6

Excellent

Note de 10 – Excellent, d’après 9 avis sur 20." "
Note de 8 – Bien, d’après 7 avis sur 20." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 4 avis sur 20." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 0 avis sur 20." "
Note de 2 – Terrible, d’après 0 avis sur 20." "

9,4/10

Propreté

8,6/10

Service et personnel

8,0/10

Commodités

9,2/10

État et installations de l’hébergement

10/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 – Bien

Chudy

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour court mais agréable. 1 remarque à souligner. J’ai réservé 2 chambres avec vue sur Golf, mais finalement nous avons eu des chambres sans vue (pas très important car arrivée et départ de nuit). Endroit très sympathique
Séjour de 1 nuit en janvier 2019
Peter Hilla Geschäftsführer a répondu le 28 févr. 2020
Cher Chudy, leider werden die Zimmer durch den Computer vergeben und wenn das Hotel gut belegt ist, kann der Empfang kaum vor Ort umbuchen. Ich freue mich, dass es trotzdem gut bei uns gefallen hat. Gruß Peter Hilla Geschäftsführer

10/10 – Excellent

Michael

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

8/10 – Bien

Walter

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Sehr Praktische Einrichtung, sauber ruhig, tolles Frühstück.
Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 – Excellent

Karl-Heinz

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Ruhig
Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 – Excellent

Andre

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Ich fand es echt super dort. Sehr nettes Personal. Beim nächsten Mal nehme ich gleich meine Golfsachen mit.
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Peter Hilla GF a répondu le 25 nov. 2021
Hallo André , Herzlichen Dank für die gute Bewertung. Der Aufenthalt wird noch getoppt wenn Sie auch den Golfplatz nutzen. Alles Gute zum Jahreswechsel . Wir freuen uns über Auf Ihren Besuch in 2022!

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en octobre 2020

6/10 – Acceptable

Andrew

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Generally good but bad taste left in my mouth
The hotel is nice and the facilities around it seem good. I didn´t use the restaurant, sauna or gym but it looked like they were good. Generally I was happy. Sadly the check in desk is the one used for golf. That can mean big queues. There were 2 people serving as I checked out and a 3rd wasn´t doing anything. I went to her and asked if she could check me out of the hotel. She was there to do so but was so unfriendly. She described it as being stressful to do so and didn´t speak with me as if I was anything other than a nuisance. Terrible final impression.
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
Peter Hilla, Geschäftsführer a répondu le 4 août 2020
Sehr geehrter Herr Andrew, danke für Ihre gute Bewertung über Ihren Aufenthalt auf Gut Heckenhof. Es tut uns leid, dass Sie beim Check Out Probleme hatten. An dem fraglichen Morgen war der Empfang tatsächlich durch ein Golfturnier mit ca. 60 Teilnehmern besonders belastet. Insofern war eine Wartezeit leider nicht zu vermeiden. Natürlich sollte die Freundlichkeit der Mitarbeiterinnen am Empfang trotz der jeweiligen Belastungssituation gegeben sein. Wir werden das im nächsten Mitarbeitermeeting nochmal thematisieren. Eine gute Nachricht für die Zukunft: Wir arbeiten daran, dass der Check In und auch der Check Out an unseren beiden SB Terminals erfolgen kann. Dann gibt es noch weniger oder gar keine Wartezeiten mehr!

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Goed
Comfortabele kamer, wel erg warm en de temp. settings werkte niet helemaal. Ziet er goed uit, erg schoon, vriendelijke receptie en prima eten.
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Peter Hilla Geschäftsführer a répondu le 28 févr. 2020
Sehr geehrter Herr Goed, schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Bei Ihrem nächsten Besuch zeigen wir Ihnen auch gerne, wie man die Zimmertemperatur regelt. Bitte sprechen Sie den Empfang darauf an, dann wird der Hausmeister Ihnen das vor Ort erklären. Herzliche Grüße Peter Hilla

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Gut Heckenhof a répondu le 13 nov. 2019
Thank you very much for your review. We would be happy to welcome you back to Gut Heckenhof soon. Your Gut heckenhof-Team

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
Ihr Gut Heckenhof Team a répondu le 19 juill. 2019
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat.

10/10 – Excellent

Thorsten

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en juin 2019
Sascha Moll Empfangsleiter Hotel a répondu le 13 juill. 2019
Lieber Thorsten, ganz lieben Dank, für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, das Sie ihren Aufenthalt bei uns genossen haben Bis zum nächsten mal

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
sehr sauber, freundliches personal, essen furchtbar
Séjour de 1 nuit en avril 2019
Peter Hilla Geschäftsführer a répondu le 28 févr. 2020
Danke für die positiven Feedbacks, schade, dass es Ihnen bei uns nicht geschmeckt hat. Das kommt wirklich sehr selten vor, normalerweise wird das Essen gelobt. Mit freundlichen Grüßen Peter Hilla Geschäftsführer

8/10 – Bien

Alexander

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Tolles Freizeit Hotel, für Geschaftsreise ok
Gutes Hotel für Golf-Reisen, als Business Hotel aufgrund der Umgebung nur eingeschränkt empfehlenswert. Die günstigste Zimmerkategorie auch nur eingeschränkt für Geschäftsreisen empfehlenswert, da teilweise kein WLAN Empfang. Das verständnisvolle aber nicht immer allzu freundliche Servicepersonal hat mich dann kostenlos in ein besseres Zimmer hochgestuft. Toller Sauna- und Sportbereich!
Séjour de 3 nuits en janvier 2019
Peter Hilla Geschäftsführer a répondu le 28 févr. 2020
Sehr geehrter Herr Alexander, herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung. Die W LAN Ausstattung wurde mittlerweile verbessert. Herzliche Grüße Peter Hilla

10/10 – Excellent

Olaf

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Alles seher nett.
Séjour de 1 nuit en décembre 2018
Peter Hilla Geschäftsführer a répondu le 28 févr. 2020
Herzlichen Dank für Ihre kurze aber positive Rückmeldung. Ich freue mich, dass Sie sich bei und wohlgefühlt haben. Gruß Peter Hilla

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Einfach perfekt
Séjour de 1 nuit en novembre 2018
Peter Hilla Geschäftsführer a répondu le 28 févr. 2020
Besser geht es nicht Vielen Dank! Mit freundlichenn Grüßen Peter Hilla Geschäftsführer

6/10 – Acceptable

Jens

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
I regnvejr er det ikke hensigtsmæssigt at have reception og restaurant i en bygning, værelser i flere andre individuelle bygninger, gym i separat bygning og endelig spa og sauna i endnu en separat bygning. Primært et golf resort og absolut sekundært et hotel. Ligger i MEGET landlige omgivelser og dufte.
Séjour de 1 nuit en septembre 2018
Peter Hilla Geschäftsführer a répondu le 28 févr. 2020
Bei Regenwetter ist das ein Nachteil, aber alle Häuser sind immer am Eingang mit Regenschirmen ausgestattet. Der Vorteil der Aufteilung ist ein individueller und dörflicher Charakter der Anlage. Das schätzen viele Gäste besonders. Gruß Peter Hilla

10/10 – Excellent

Peter

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en juillet 2018
Peter Hilla Geschäftsführer a répondu le 28 févr. 2020
10 von 10 ist super, vielen Dank!!

6/10 – Acceptable

Hauke

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Ein tolles Hotel, nettes Personal, sehr gutes Essen, dazu toll gelegen, alles sehr gepflegt und sauber. Wären da nicht diese Holzbolen auf der Rückseite des Hauses 4, die letztlich meine Bewertung nach unten korrigieren. Regennass glichen sie Schmierseife, so dass ich beim ersten Mal ahnungslos den Halt verlor und mir ordentlich den Rücken wehtat. Eine aprupte Bewegung, um den Sturz abzufangen, reichte aus, um mir den Muskel kräftig zu zerren. Hier sollte Abhilfe geschaffen werden, mit schwerer Tasche auf dem Rücken hätte da auch mehr passieren können. Hier also Obacht, ansonsten ein absolut zu empfehlendes Hotel.
Peter Hilla Geschäftsführer a répondu le 26 févr. 2020
Lieber Hauke, es tut uns leid, dass Sie sich verletzt haben. Wir haben den Empfang angewiesen, die Gäste auf das Problem bei der Anreise hinzuweisen.Dann ist man gewarnt und das Malheur sollte nicht passieren. Ich freue mich, dass alles Andere gut war. Gruß Peter Hilla Geschäftsführer

8/10 – Bien

Robert, Dongen

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Mooie locatie en uitzicht
Het is een mooi en rustig gelegen hoten. Heb er gebruik van gemaakt voor zakenreis en dat was helemaal akkoord
Séjour de 1 nuit en octobre 2017
Peter Hilla Geschäftsführer a répondu le 26 févr. 2020
Lieber Robert, danke für Ihre gute Bewertung und hoffentlich auf bald wieder einmal als Gast bei uns! Gruß Peter Hilla Geschäftsführer

8/10 – Bien

Frank

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en septembre 2017