Forfaits vacances – Bernède

hôtel bien situé, proposant un bon rapport qualité/prix

En plein centre de Toulouse, parfait et très bien

Une équipe très professionnelle, un lieu original et bien placé en centre ville. Manque une machine à café et une bouilloire à thé dans la chambre. Pas assez de produits de salle de bain. Le room service est à récupérer à l’accueil : dommage. Les repas du room service sont très bons.

J’aurais donné un cinq étoile à ce magnifique hôtel à la situation parfaite n’eut été d’un enjeu majeur avec le stationnement. Le site indique : «Stationnement : Parking public Place du Capitole, en face de l’hôtel (hauteur maximale : 1,80m) Nous vous proposons au moment de votre départ des tickets parking à des tarifs préférentiels, sur demande auprès de la réception. » C’est pour cette raison que nous avons choisi ce stationnement, sûrement le plus cher de Toulouse en ce disant que le tarif préférentiel devrait aller. Quelle ne fut pas ma surprise au moment du départ lorsqu’on a appris qu’il ne « restait plus de tickets ». Quand j’ai écrit pour qu’on corrige la situation, on m’a répondu « Malheureusement, comme toute boutique, nous ne sommes pas en mesure de proposer certains produits lorsque nous sommes en rupture de stock. » Cette fameuse rupture de stock aurait dû être mentionnée à l’accueil et surtout, ce était quoi donner aux clients un rabais équivalent à la valeur du ticket? Pour info nous avons payé 32€ pour moins de 24h.

Comme a chaque fois que nous venons, tout était parfait, accueil, hébergement. Conforme à 100% au site. Nous reviendrons car très bien placé ; proche de la gare, proche du centre, commerces divers à proximité.