6/10 – Acceptable
D.
20 août 2016
Points forts : Propreté
Le personnel a pu être accueillant, malgré que lors de nos échanges en anglais, certains membres du personnel, tout en échangeant avec nous, rigolait en parlant italien entre eux à propos de nous (je ne parle pas italien mais le comprend). La chambre avait plusieurs choses abîmées. Dont la serrure où il manquait le cache à l'intérieur de la chambre. Nous y sommes d'ailleurs restés coincés car la porte ne s'ouvrait plus de l'intérieur. Un homme du personnel a tenté de la réparer sans succès. Il nous a donc demandé de restés dans la chambre pendant la nuit enfermés puis d'appeler l'accueil à notre réveil pour qu'on nous ouvre et appel un réparateur. J'ai trouvé cela tres limite. En cas d'urgence ou de probleme nous ne pouvions donc pas sortir sans d'abord appeler l'accueil pour venir nous ouvrir (nous étions au deuxième étage dans la partie arrière du bâtiment de l'hôtel). Il aurait été préférable de nous donner une chambre pour la nuit pour question de sécurité. Mais non, nous avons donc passé 7h enfermés dans une chambre. Le matin, nous avons donc appelé l'accueil et une dame est venu nous ouvrir. Elle n'était pas au courant. S'il y aurait eu, par exemple, une alarme incendie (ce qui a eu lieu quelques jours plus tard) personne n'aurait été au courant de notre présence dans la chambre avec impossibilité d'y sortir par nous meme et sans forcement qu'il y ai présence de quiconque a l'accueil suite à une éventuelle évacuation de l'hôtel. Experience que nous ne referions pas.....
