Piscine intérieure, piscine extérieure, parasols, chaises longues
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Grand Hotel Villa Serbelloni – Avis

5 out of 5
Grand Hotel Villa Serbelloni
Via Roma 1, Bellagio, CO

Avis

9,2

Merveilleux

Note de 10 – Excellent, d’après 342 avis sur 461." "
Note de 8 – Bien, d’après 73 avis sur 461." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 23 avis sur 461." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 14 avis sur 461." "
Note de 2 – Terrible, d’après 9 avis sur 461." "

9,6/10

Propreté

9,2/10

Service et personnel

9,2/10

Commodités

9,2/10

État et installations de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 – Bien

Eric

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Palace d’un autre temps
Très beau palace d’un autre temps. Le service est courtois mais pas très personnalisé. Prix élevés pas toujours justifiés mais le plus bel emplacement de Bellagio n’a pas de prix…l’hôtel est magnifique, on est plus dans le style Mort à Venise qu’hôtel Four Seasons ultra moderne. Beau spa, piscine intérieure et extérieure, ponton et plongeoir sur le lac
Séjour de 3 nuits en juillet 2022

10/10 – Excellent

Hélène

Séjour de 1 nuit en juillet 2022

10/10 – Excellent

Ana Rita

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
The hotel was really classy and fancy. The valet, bar area etc. But the pool was so lame. It was not heated and the sauna was small and not noise proof and little kids were allowed in and out of it. This was incredibly disappointing and not romantic. Everything else was good
Séjour de 1 nuit en avril 2022

10/10 – Excellent

ROGER

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
l'emplacement, l'accueil, la propreté, le petit déjeuner et la beauté de l'hôtel
Séjour de 2 nuits en avril 2022

10/10 – Excellent

JACQUES

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en juillet 2021

8/10 – Bien

My Linh

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
joli hôtel avec une belle vue sur le lac !
Hôtel avec charme et belle vue sur le lac de Côme ! Bien situé dans le centre, proche de l’embarcadère et des restaurants
Séjour de 2 nuits en août 2020
Jan Bucher a répondu le 13 sept. 2020
Chère My Linh, Ravi d'apprendre que votre expérience au Grand Hotel Villa Serbelloni fut une réussite, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager cette-dernière sur Expedia. Nous espérons tous avoir le plaisir de vous recevoir, à nouveau, très prochainement et restons à votre entière disposition dans cette attente. Sincèrement, Jan Bucher

10/10 – Excellent

Olivier

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 5 nuits en juillet 2020

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en juillet 2020

10/10 – Excellent

Pierre-Olivier

Séjour de 1 nuit en septembre 2019

10/10 – Excellent

Christine, Lyon

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Cadre magnifique .. juste moderniser équipement chambre (prises rares)
Séjour de 2 nuits en août 2019

10/10 – Excellent

Jean-Pierre

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 6 nuits en juillet 2019

6/10 – Acceptable

Richard

Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Beau palace mais personnel peu attentionné
Beau palace avec une position inégalable dans Bellagio mais très usé ... parfait pour les amateurs de dorures et de beaux volumes, beaucoup moins bien pour ceux qui aiment les lits Kingsize avec un matelas confortables. Moins bien aussi pour ceux qui aiment la clim réglable et un Wifi performant. Personnel peu attentionné mais ils vivent sur le fait qu’ils sont complets ... ils ne le seront pas indéfiniment... Je finirais en notant que c’est la première fois dans un hôtel 5 étoiles et à un niveau de prix plutôt très élevé qu’il n’est pas mis à disposition une bouteille d’eau dans la chambre.
Séjour de 2 nuits en août 2018

8/10 – Bien

valérie, bordeaux france

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Perfection
Charmant , très bien situé Superbe Beau caractère
Séjour de 3 nuits en juillet 2017

10/10 – Excellent

Frank

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Vacances au calme et reposant
Très reposant
Séjour de 2 nuits en juillet 2017

8/10 – Bien

Patrick

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Impeccable
Accueil service et localisation parfaite Seul bémol il y avait un mariage le soir de notre arrivée notre chambre était très bruyante et nous avons changé avec surclassement
Séjour de 2 nuits en juillet 2017

10/10 – Excellent

CC, Montréal

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
On y apprecie le passé et le grand luxe
Dans un cadre dû siècles passé on retrouve tout le confort moderne et le plaisir de la belle décoration.

2/10 – Terrible

STEPHANIE, paris

Points faibles : État et installations de l’hébergement, confort de la chambre
gout amer
très déçue, literie , salle de bain et état de la chambre à revoir sérieusement . On est dans un palace sans les prestations d'un palace. L'hôtel vit sur ses acquis , sa vue et son emplacement ...mais ce n'est pas suffisant ...je ne conseillerai pas cet hôtel à un ami ...dommage...j'en garde un gout amer ...j'ai passé une nuit (au lieu de 2) et c'est déjà une nuit de trop!!!

10/10 – Excellent

DENIS, PARIS

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Un lieu de rêve pour un séjour parfait !
Très bel hôtel, merveilleusement situé et doté d'une excellente restauration.

10/10 – Excellent

Not Provided, cheval blanc

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
à recommender
excellent

8/10 – Bien

Fred, France

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Très bon séjour
Nous avons passé un merveilleux séjour dans ce lieu exceptionnel. Chambre avec balcon et vue magnifique sur le lac. Personnel vraiment très sympathique.Très beau spa et masseuse compétente Restaurant La Goletta situé au bord de la piscine idéal pour le déjeuner comme pour le dîner. Nous avons été un peu déçu par le restaurant Le Mistral qui ne vaut, à nos yeux, pas son étoile au Michelin. Nous retournerons sans hésiter dans cet hôtel.

10/10 – Excellent

Dekytspotter Michel, France

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Literie très confortable emplacement de l'hotel

10/10 – Excellent

Yo, Paris

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Emplacement excetionnel
L'hôtel est magnifique, l'emplacement idéal, le personnel toujours à l'écoute et aimable, tout a été exceptionnel excepté le fait qu'au petit déjeuner l'eau gazeuse est payante alors que partout ailleurs en Italie elle est proposé et en bouteille, mais remarque très minime par rapport à la qualité du personnel et du service.

8/10 – Bien

Eloïse

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Situation ideale
Emplacement idéal, vue magnifique, jardins soignés, merveilleuses soirées romantiques, agrémentées par un orchestre talentueux..... malheureusement les prix sont surfaits... et il ne faut surtout par manger à l'hôtel, la cuisine est vraiment en-dessous de tout. Le rapport qualité/ prix n'est vraiment pas respecté. Dommage!

10/10 – Excellent

Géraldine, Paris

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
magique! lieu unique, chambres magnifiques, table excellente, accueil parfait
Nous avons passé une véritale parenthèse enchantée en ce lieu magique : dans un endroit préservé avec vue imprenable sur le lac, un hôtel à l'architecture magnifique, un parc splendide tout autour, une chambre confortable et pleine de petits détails (produits d'accueil, literie, peignoirs...) et d'attentions, un concierge plein de ressources, un accueil délicieux et une table exquise! Le seul bémol reste le prix, mais ce sont des vacances inoubliables.

10/10 – Excellent

JUAN CARLOS, Barranquilla

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
It is a beautiful and comfortable property on the river of Como Lake, with beautiful views. It has all the luxury and glamour of a classic e historic 5-star hotel. The staff is very warm and attentive to any detail. Its Mistral restaurant is excellent for a romantic dinner. Without a doubt, it is the best hotel in Bellagio and one of the best on Lake Como.
Séjour de 7 nuits en mai 2024

10/10 – Excellent

Deborah

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We had a fabulous stay here. Everything was top notch. We came from another hotel on the lake that had a wedding every night that kept us up. The Villa Serbelloni was such a treat. The indoor pool and spa are a wonderful addition.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Guest Relation Dept - Grand Hotel Villa Serbelloni a répondu le 16 mai 2024
Dear Deborah,we thank you for your lovely feedback and we are really glad to hear you could relax in our Spa and enjoy the Grand Hotel Villa Serbelloni at its best. We hope to welcome you again in the future,

6/10 – Acceptable

William

Séjour de 2 nuits en avril 2024
Guest Relation Dept - Grand Hotel Villa Serbelloni a répondu le 16 mai 2024
Dear William,we thank you for the time spent sharing your feedback.

10/10 – Excellent

Alexis

Points forts : Propreté, service et personnel
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Guest Relator - Grand Hotel Villa Serbelloni a répondu le 16 mai 2024
Dear Alexis,we thank you for your great feedback.

10/10 – Excellent

Elisabeth, Belo Horizonte

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Sensacional!!!
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Guest Relation Dept - Grand Hotel Villa Serbelloni a répondu le 24 avr. 2024
Dear Elisabeth,we thank you for your enthusiastic review, it is always a pleasure to be able to welcome our clients and receive positive feedbacks.We are looking forward to being able to welcome you again in the future.

10/10 – Excellent

Zeiena

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Guest Relator - Grand Hotel Villa Serbelloni a répondu le 16 mai 2024
Dear Zeiena,we thank you for sharing your great feedback.

10/10 – Excellent

Ronen

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Amazing place, classic, clean, top of the line. Beautiful rooms, service is superb. Friendly staff.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Guest Relator - Grand Hotel Villa Serbelloni a répondu le 11 avr. 2024
Dear Mr Mikay,we can't thank you enough for the wonderful words you shared with us. Reviews like yours constantly motivate us to maintain our standards and strive for improvement every day.We hope to be able to welcome you again in the future.

8/10 – Bien

Bhavna

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Location of this hotel is as good as it comes in, very scenic! The gardens and property are beautiful! The front desk is more or less useless a lot of attitude even for guests that are staying there. I called front desk multiple times. No one answered during my stay. The staff service can be improved tremendously for the price you pay at the hotel.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Guest Relator - Grand Hotel Villa Serbelloni a répondu le 11 avr. 2024
Dear Mr Bhavna, we thank you for your review and we are really glad to hear you appreciated our property. Nevertheless, we regret to acknowledge you experienced some issues with our staff, who are usually very attentive to all our guests. We thank you for sharing your impression and we hope to regain your trust on your next stay.

10/10 – Excellent

Caamano

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excellent hotel very nice and very clean if there’s one thing they can improve is food menu and speed of food service . But great place I will definitely come back here
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Guest Relator - Grand Hotel Villa Serbelloni a répondu le 11 avr. 2024
Dear Mr Curiel,We thank you for leaving your review, and we're delighted to hear that you enjoyed your stay. Our menu changes seasonally, so we invite you to come back and visit us again, hoping to satisfy you in this aspect as well.

10/10 – Excellent

Clark

Séjour de 3 nuits en octobre 2023

10/10 – Excellent

Andrew

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.

10/10 – Excellent

Charles

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 – Excellent

tiffany

Séjour de 3 nuits en octobre 2023

10/10 – Excellent

Mandark

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Great location with great views. Staff were very friendly. My only critique was when we were trying to plan our departure, it seemed we were nearly stuck without a way to get to the train station on time the next day. We asked the hotel for help/shuttle to train station but they felt 6pm the night before departure was too late notice. We perhaps had the wrong expectations, luckily we ended up figuring out a way on our own, but was surprised the hotel concierge couldnt help with this.
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
GHVS a répondu le 2 nov. 2023
Dear Mandark,We thank you for your kind words for our Hotel. Our staff always tries their best to please and help the clients, so to make their stay the most unforgettable one and it is nice to hear words of appreciation. Unfortunately Bellagio is a small town with a quickly increasing tourism and it is sometimes very hard to satisfy the huge amount of requests, above all if with short notice. We really regret to know that we were not able to help you with your transfer request, we hope this inconvenience did not cast a shadow on your

10/10 – Excellent

Luiz a c

Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 – Excellent

TIFFANY

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Had a wonderful stay! The location was very close to all the shops and Ferry.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
GHVS a répondu le 2 nov. 2023
Dear Tiffany,we thank you for your appreciation. As you correctly wrote, the Grand Hotel Villa Serbelloni is located in an unique spot right in the centre of the lake within a walking distance to shops, restaurants, attractions and ferry docks.We hope to be able to welcome you again in the future.

10/10 – Excellent

John

Voyage de couple
Location is exceptional
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
GHVS a répondu le 2 nov. 2023
Dear John,We thank you for your great review, please visit us again.

10/10 – Excellent

Micaela

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 – Excellent

Peter

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
The hotel was wonderful. However, we found their finest restaurant, the Mistral, to be substandard. The table service was fine; the maitre de was surly; and the food was hardly edible. I gave the feedback at the hotel.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
GHVS a répondu le 2 nov. 2023
Dear Peter,we really appreciate your feedback, either this written one and the one gave on spot: we always make treasure of all our clients' point of view so to be able to improve ourselves.We hope to have you again as our guest.

10/10 – Excellent

Neil, Palm Springs

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Wonderful property with staff ever helpful and eager to please. We thoroughly enjoyed our stay and would gladly visit again. Great views, perfect location and excellent food, drink and service. Thank you
Séjour de 6 nuits en septembre 2023
GHVS a répondu le 2 nov. 2023
Dear Neil,it is with a great pleasure that we read your lovely words. The location and the structure are impossible to be unnoticed, and the additional compliments to the staff and service are what make us even prouder.Thank you.

10/10 – Excellent

frank

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 4 nuits en septembre 2023

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Hotel maravilhoso
Hotel lindo, super bem conservado, mesmo sendo um edifício antigo. A localização não poderia ser melhor, na cidade mais charmosa do lago di Como e com uma área de piscina e jardins espetacular. Café da manhã maravilhoso também. Quarto excelente, roupa de cama e amenities ótimos. O restaurante do hotel que tem vista para o lago é lindo, um entardecer de tirar o fôlego, mas é muito caro pelo que oferece. Tem preço de restaurante estrelado mas a comida é apenas ok. O restaurante pior custo benefício que comemos em toda a Itália. Uma atração muito legal que o hotel tem é o pianista no bar durante a noite! Vale muito a pena. O local é super agradável e ele toca muito bem! Adoramos a experiência! Única coisa que nos incomodou foi que em um dos dias as camareiras fizeram muito barulho nos corredores cedo da manhã. Mesmo com um isolamento acústico do quarto bom, elas batiam tanto as portas e falavam gritando umas com as outras que nos incomodou bastante.
Séjour de 3 nuits en août 2023
GHVS a répondu le 2 nov. 2023
Dear Anonymous,we thank you for your kind words towards the location and the service.We regret to hear you didn't appreciate our gourmet restaurant, which is usually recognised as one of the best restaurants of the area, not only for the perfect views but mostly for the genuineness and quality of the menu choices.We hope to be able to welcome you again so we can restore your faith in our restaurant!

10/10 – Excellent

Elizabeth

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 – Bien

J

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en septembre 2023

10/10 – Excellent

David, Cobham

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Absolutely magnificent property. The whole experience was too incredible for words. Room was luxurious and could not have asked for anything more. Great bed, bathroom and air conditioner, plus balcony access. Breakfast would probably rate as the best I have ever had, with wonderful options and service. The pool (and "beach") area were idyllic and so relaxing. One disappointment was the very high end price of drinks at the pool and the bars. We stretched ourselves to stay at the hotel and being out priced on drinks did spoil some of the experience - although town, lovely rooftop bars etc were around the corner. We will definitely love to return one day and can't recommend the hotel more highly. You will have a unique experience.
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
GHVS a répondu le 2 nov. 2023
Dear David,We really thank you for the great words. You got the point, as we always strike to make our clients' stays the most enjoyable and unforgettable ones, starting from the comfort of the rooms, to the details of the common areas, the richness of the breakfast offer and the relaxing atmosphere of the beach and pool area. We regret to hear you didn't agree with the drink prices, even though we truly appreciate your feedback. We know Bellagio itself is very touristic and there are plenty of nice spots where to enjoy a drink. Please note, though, that the bars inside the property are categorised as five star luxury as well as the Hotel, with the same service and approach and it is no use to compete with any other bar of the town.We hope to welcome you again in the future!