Tous les avis affichés proviennent de vraies expériences de clients. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour avec nous peuvent soumettre un avis. Nous vérifions les avis et publions tous les avis, positifs ou négatifs, qui respectent nos directives.Plus de renseignementsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
Note de 10 – Excellent, d’après 990 avis sur 1599." "
10 – Excellent
990
Note de 8 – Bien, d’après 387 avis sur 1599." "
8 – Bien
387
Note de 6 – Acceptable, d’après 140 avis sur 1599." "
6 – Acceptable
140
Note de 4 – Médiocre, d’après 52 avis sur 1599." "
4 – Médiocre
52
Note de 2 – Terrible, d’après 30 avis sur 1599." "
2 – Terrible
30
9,0/10
Propreté
9,2/10
Service et personnel
8,4/10
Commodités
8,8/10
État et installations de l’hébergement
8,8/10
Écoresponsabilité
Avis
10/10 – Excellent
Nicole
Voyage de couple
23 févr. 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Confortable et parfaitement bien situé, au cœur des activités
Nicole
Séjour de 7 nuits en janvier 2024
Jozette (Front Office Supervisor) a répondu le 8 mars 2024
Dear Niole,Thank you for your rating. I am glad to hear you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back to our hotel in the future! Warm Regards
10/10 – Excellent
Kelly-Ann
12 févr. 2024
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Kelly-Ann
Séjour de 4 nuits en février 2024
front office supervisor a répondu le 16 févr. 2024
Dear Kelly-Ann, Thank you for your rating. I am glad to hear you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back to our hotel in the future! Warm RegardsMathieuFront Office SupervisorElk & Avenue Hotel
10/10 – Excellent
stéphanie
Voyage de couple
26 déc. 2023
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Le restaurant de l'hotel est très bien, jai festoyer. Le personnel nous a accueuilli très chaleureusenent.tout est près à pieds, IGA ( grocery)l'autre coté de la rue.
stéphanie
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
front office supervisor a répondu le 16 févr. 2024
Chere Stephanie,Merci pour cette chaleureuse note concernant votre recent sejour dans notre hotel.Nous apprecions tout les commentaires et encore plus ceux regardant nos employes.Nous esperons vous revoir a votre prochain passage a Banff.Cordialement MathieuFront Office Supervisor
8/10 – Bien
yvon
2 déc. 2023
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
yvon
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Jozette (Front Office Supervisor) a répondu le 13 déc. 2023
Dear Yvon,Thank you for your rating. I am glad to hear you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back to our hotel in the future! Warm Regards
10/10 – Excellent
Danielle
Voyage en famille
18 avr. 2023
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
C’est l’hôtel parfait
Danielle
Séjour de 4 nuits en avril 2023
Jozette (Front Office Supervisor) a répondu le 18 avr. 2023
Dear Danielle,Thank you for your rating. I am glad to hear you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back to our hotel in the future! Warm Regards
10/10 – Excellent
melissa
14 avr. 2023
melissa
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Kirk - Guest Experience Supervisor a répondu le 5 mai 2023
Hello Melissa,Thank you so much for the 5/5 rating you gave us for your stay. We're glad that you enjoyed your stay and that you made some great memories during your time in Banff.Come again soon!
4/10 – Médiocre
Guillaume
22 mars 2023
Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement
Chamber was too warm, AC wasnt working, something maybe the kitchen under is heating the room for over 24 degree windows open in winter
Guillaume
Séjour de 3 nuits en mars 2023
front office supervisor a répondu le 25 mars 2023
Dear Guillaume, Thank you for your rating. We are sorry to hear that you have encounter some issues with your heating system. A/c generally doesn't work in winter due to low temperature but like all electronic systems, yours could have got a problem at that time. We staff on site 24hrs to help the guest in this type of situation.Warm RegardsMathieuFront Office SupervisorElk & Avenue Hotel
10/10 – Excellent
Nadine
6 déc. 2022
Nadine
8/10 – Bien
Michel
8 oct. 2022
Points forts : Propreté, service et personnel
Michel
Séjour de 3 nuits en octobre 2022
10/10 – Excellent
stephane
26 août 2022
stephane
Séjour de 1 nuit en août 2022
Front office supervisor a répondu le 28 août 2022
Dear Stephane, Thank you for your rating. I am glad to hear you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back to our hotel in the future! Warm RegardsMathieuFront Office SupervisorElk & Avenue Hotel
10/10 – Excellent
Serge
Voyage en groupe
2 août 2022
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Très bien localisé, très propre. Nous avons bien apprécié le stationnement souterrain sur place.
Serge
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Front office supervisor a répondu le 3 août 2022
Cher Serge,
Merci pour cette sympathique revue de votre derniere visite a Banff
Je suis ravi de voir que vous avez aprecie la location et le parking de notre hotel.
Bous esperons vous revoir dans le futur,
Cordialement
Mathieu
Front Office SUpervisor
8/10 – Bien
Pascal
19 juill. 2022
Points forts : Propreté, service et personnel
Pascal
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
8/10 – Bien
Martine
4 mars 2022
Martine
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Front office supervisor a répondu le 8 mars 2022
Dear Martine,
Thank you for your rating.
I am glad to hear you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back to our hotel in the future!
Warm Regards
Mathieu
Front Office Supervisor
Elk & Avenue Hotel
8/10 – Bien
sylvain
Voyage en famille
4 mars 2022
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
situé centre ville pres de tout ,boutiques, épicerie,transport commun
sylvain
Séjour de 3 nuits en février 2022
Front office supervisor a répondu le 13 mars 2022
Cher Sylvain,
Merci pour reviewing votre sejour dans notre hotel.
Nous sommes contant de voir que vous avez aprecie la proximite de l'hotel du centreville et des boutiques.
Nous esperons vous accueillir une nouvelle fois bientot.
Mathieu
Front Desk Supervisor
8/10 – Bien
Robert
Voyage en groupe
24 janv. 2022
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Robert
Séjour de 4 nuits en janvier 2022
Front office supervisor a répondu le 25 janv. 2022
Dear Robert,
Thank you for your rating.
I am glad to hear you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back to our hotel in the future!
Warm Regards
Mathieu
Front Office Supervisor
Elk & Avenue Hotel
10/10 – Excellent
Marc
Voyage en groupe
13 déc. 2021
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Pour party de noel du travail
Marc
Séjour de 3 nuits en décembre 2021
Jozette (Front Office Supervisor) a répondu le 15 déc. 2021
Dear Marc,
Thank you for your rating.
I am glad to hear you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back to our hotel in the future!
Warm Regards
10/10 – Excellent
Eric
12 déc. 2021
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Eric
Séjour de 3 nuits en décembre 2021
Front office supervisor a répondu le 13 déc. 2021
Dear Eric,
Thank you for your rating.
I am glad to hear you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back to our hotel in the future!
Warm Regards
Mathieu
Front Office Supervisor
Elk & Avenue Hotel
10/10 – Excellent
andré
Voyage en famille
21 oct. 2021
Points forts : Propreté, service et personnel
Bien situé
Super place
Prix raisonnable
andré
Séjour de 3 nuits en octobre 2021
Front office supervisor a répondu le 22 oct. 2021
Dear Andre,
Thank you for your kind review.
I am glad to hear that you enjoyed your stay with us at the Elk & Avenue Hotel and found our facilities and location convenient.
We look forward to your future stay with us!
Warm Regards
Mathieu
Front Office Supervisor
Elk & Avenue Hotel
8/10 – Bien
Voyageur vérifié
19 oct. 2021
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en octobre 2021
Jozette (Front Office Supervisor) a répondu le 20 oct. 2021
Dear Guest,
Thank you for your rating.
I am glad to hear you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back to our hotel in the future!
Warm Regards
10/10 – Excellent
Suzanne
16 oct. 2021
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Bien située et très propre!
Suzanne
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Front office supervisor a répondu le 18 oct. 2021
Cher Suzanne,
Merci pour votre revue,
Nous sommes ravis que vous ayez apprecie la location de l'hotel et la proximite des restaurants et autres principales attractions. Votre note sur la proprete de touche aussi.
Nous esperons vous revoir dans un futur
Cordialement
Mathieu
Front Office Supervisor
10/10 – Excellent
Claude, Lorraine
Voyage de couple
13 oct. 2021
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Location près des commerces, restaurants, attractions touristiques.
Claude
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Front office supervisor a répondu le 18 oct. 2021
Cher Claude,
Merci pour votre revue,
Nous sommes ravis que vous ayez apprecie la location de l'hotel et la proximite des restaurants et autres principales attractions.
Nous esperons vous revoir dans un futur
cordialement
Mathieu
Front Office Supervisor
10/10 – Excellent
Marilyn
Voyage de couple
11 oct. 2021
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Proximité du centre
Chambre moderne
Stationnent
Restaurant
Marilyn
Séjour de 3 nuits en octobre 2021
Front office supervisor a répondu le 11 oct. 2021
Dear Marilyn,
Thank you for your kind review.
I am glad to hear that you enjoyed your stay with us at the Elk & Avenue Hotel and found our facilities and location convenient.
We look forward to your future stay with us!
Warm Regards
Mathieu
Front Office Supervisor
Elk & Avenue Hotel
10/10 – Excellent
Sophie
5 oct. 2021
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Sophie
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Jozette (Front Office Supervisor) a répondu le 7 oct. 2021
Dear Guest,
Thank you for your rating.
I am glad to hear you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back to our hotel in the future!
Warm Regards
10/10 – Excellent
Amélie
5 oct. 2021
Amélie
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
10/10 – Excellent
Carmelle
29 sept. 2021
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Superbe
Très bien. Bien situé. Petite attention spéciale pour nous c’était notre voyage pour notre mariage sors arrangement sur lit serviettes et chocolat. Merci
Carmelle
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Front office supervisor a répondu le 4 oct. 2021
Chere Carmelle,
Merci beaucoup pour cette lovely revue de votre dernier passage dans notre hotel.
Nous sommes ravis d'entendre que vous avez appreciez le petit plus pour votre mariage.
Nous esperons vous revoir dans le futur
cordialement
Mathieu
Front Office Superviseur
6/10 – Acceptable
Louise
20 sept. 2021
Louise
Séjour de 3 nuits en septembre 2021
Mathieu a répondu le 25 sept. 2021
Dear Louise,
Thank you for your rating.
I am glad to hear you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back to our hotel in the future!
Warm Regards
Mathieu
Front Office Supervisor
Elk & Avenue Hotel
8/10 – Bien
Eric
19 sept. 2021
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Eric
Séjour de 2 nuits en septembre 2021
Front office supervisor a répondu le 21 sept. 2021
Dear Eric,
Thank you for your rating.
I am glad to hear you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back to our hotel in the future!
Warm Regards
Mathieu
Front Office Supervisor
Elk & Avenue Hotel
10/10 – Excellent
Claude
14 sept. 2021
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Excellent location!
Claude
Séjour de 2 nuits en septembre 2021
Jozette (Front Office Supervisor) a répondu le 16 sept. 2021
Dear Guest,
Thank you for your rating.
I am glad to hear you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back to our hotel in the future!
Warm Regards
10/10 – Excellent
caroline
8 sept. 2021
caroline
Séjour de 4 nuits en septembre 2021
Jozette (Front Office Supervisor) a répondu le 16 sept. 2021
Dear Guest,
Thank you for your rating.
I am glad to hear you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back to our hotel in the future!
Warm Regards
10/10 – Excellent
Diane
Voyage de couple
29 août 2021
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Service et la proximité de l’hôtel.
Diane
Séjour de 3 nuits en août 2021
Mathieu a répondu le 30 août 2021
Dear Diane,
Thank you for your kind review.
I am glad to hear that you enjoyed your stay with us at the Elk & Avenue Hotel and found our facilities and location convenient.
We look forward to your future stay with us!
Warm Regards
Mathieu
Front Office Supervisor
Elk & Avenue Hotel
10/10 – Excellent
Claire
Voyage de couple
25 août 2021
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Emplacement
Claire
Séjour de 3 nuits en août 2021
Mathieu a répondu le 28 août 2021
Cher Claire,
Merci pour votre note.
Je suis ravis de voir que vous avez aprecie votre dernier passage au Elk & Avenue Hotel. Notre central location dans la ville de Banff est un plus pour nous meme si desfois il y a aussi des incomvenients.
Nous esperons vous revoir dans un futur proche,
Cordialement
Mathieu
Front Office Supervisor
10/10 – Excellent
marc-andre
17 août 2021
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Très bien situé
Hôtel très bien situé, propre et accueillant. Tout est a proximité. Les chambres sont sont propre, le lit confortable, petit frigo. Salle de bain un peu petite mais quand-même correct. 2 petites choses la prise sur la lampe de chevet ne fonctionnait pas alors téléphone pas changé et le téléphone ne fonctionnait pas !
marc-andre
Séjour de 1 nuit en août 2021
Mathieu Front Office Supervisor a répondu le 21 août 2021
Cher Marc-Andre,
Merci beaucoup pour avoir partage votre experience avec d'autre voyageur.
Il est agreable de voir que vous avez passe un bon sejour dans notre hotel.
Je ne manquerais pas de partager votre commentaire au sujet de la lampe de chevet a notre direction.
En esperant vous acceuillir dans un futur proche .
cordialement
Mathieu
8/10 – Bien
Voyageur vérifié
Voyage de couple
1 août 2021
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The location in the city, close to everything
Voyageur vérifié
Séjour de 7 nuits en juillet 2021
jozette a répondu le 4 août 2021
Dear Guest,
Thank you for your kind review.
I am glad to hear that you enjoyed your stay with us at the Elk & Avenue Hotel and found our facilities and location convenient.
We look forward to your future stay with us!
Warm Regards
Jozette
Front Office Supervisor
Elk & Avenue Hotel
10/10 – Excellent
Yiyu
Voyage en groupe
26 mai 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
This is a great place to stay in Banff town. The only suggestion I have is to provide more instruction on the parking. The password to open the garage door is confusing if someone found there is another lock on the door… I might be stupid but I really didn’t see the keyboard around the entrance first lol
Yiyu
Séjour de 2 nuits en mai 2024
8/10 – Bien
Patricia
25 mai 2024
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Patricia
Séjour de 1 nuit en mai 2024
10/10 – Excellent
Amber
24 mai 2024
Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hébergement
Good
Amber
Séjour de 2 nuits en mai 2024
10/10 – Excellent
Modusser
Voyage en famille avec de jeunes enfants
24 mai 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Family friendly very close to the centre
Modusser
Séjour de 1 nuit en mai 2024
6/10 – Acceptable
Morgane
Voyage en famille avec de jeunes enfants
23 mai 2024
Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Won’t go again for sure. Not clean, I had to ask them to vacuum the room again. Bed was too hard and barely slept. The TV kept losing connection with internet so it was very frustrating for us. Loved the convenience of the location with parking for $5 per night to be able to walk around town. Loved Banff. Will look at other option next time.
Morgane
Séjour de 2 nuits en mai 2024
10/10 – Excellent
Jason
22 mai 2024
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Jason
Séjour de 1 nuit en mai 2024
10/10 – Excellent
Leonardus
Voyage en famille, Voyage en groupe
22 mai 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Newly renovated. excellent location.
Leonardus
Séjour de 2 nuits en mai 2024
10/10 – Excellent
Katherine
22 mai 2024
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Katherine
Séjour de 1 nuit en mai 2024
10/10 – Excellent
Mike
22 mai 2024
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Banff is always fabulous and this hotel is right in the middle of the town
Mike
Séjour de 1 nuit en mai 2024
10/10 – Excellent
anil
Voyage en famille
21 mai 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Good
anil
Séjour de 2 nuits en mai 2024
10/10 – Excellent
Tuan
21 mai 2024
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Tuan
Séjour de 3 nuits en mai 2024
8/10 – Bien
Amanda
Voyage de couple, Voyage avec des animaux de compagnie
20 mai 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very nice hotel, modern, and clean. Lovely coffee shop in the hotel, with good breakfast food. Unable to park in the hotel underground parking, because the truck was too high. Had to park across the street, which was a little inconvenient. No grass directly around the hotel grounds for walking dogs. Jacuzzi is outdated and stained. Overall would stay here again.
Amanda
Séjour de 3 nuits en mai 2024
10/10 – Excellent
Jeff
Voyage de couple
20 mai 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
There’s 3 second floors
Jeff
Séjour de 1 nuit en mai 2024
10/10 – Excellent
Ted
20 mai 2024
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Really enjoyed my stay
Ted
Séjour de 3 nuits en mai 2024
10/10 – Excellent
Amanda
Voyage en groupe
19 mai 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Loved the hospitality. Great staff. Thank you
Amanda
Séjour de 1 nuit en mai 2024
10/10 – Excellent
Joel
Voyage en famille
19 mai 2024
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.