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Comfort Inn & Suites Atlanta/Smyrna – Avis

2.5 out of 5
Comfort Inn & Suites Atlanta/Smyrna
2800 Highlands Parkway SE, Smyrna, GA

Avis

6,8
Note de 10 – Excellent, d’après 204 avis sur 724." "
Note de 8 – Bien, d’après 171 avis sur 724." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 136 avis sur 724." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 117 avis sur 724." "
Note de 2 – Terrible, d’après 96 avis sur 724." "

6,8/10

Propreté

7,8/10

Service et personnel

6,0/10

Commodités

6,6/10

État et installations de l’hébergement

6,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

YACOUBA, RUEIL MALMAISON

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Hôtel confortable
Séjour de 10 nuits en mars 2024

4/10 – Médiocre

Terrell

Points faibles : Service et personnel
Homeless person was inside eating up the contential breakfast. He had made 3 full plates and filled his pockets with packaged pastries. All this was done while tge front desk watched. Someone from housekeeping harassed me to check out before my checkout time because she stated that "We Want To Get Home To Our Family For Mother's Day" I was like wow while at the same time it was my birthday. But besides all that it was cool
Séjour de 1 nuit en mai 2024

4/10 – Médiocre

Terrell

Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel
Staff at front desk was terribly rude
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 – Excellent

Isaac

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Great stay
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 – Excellent

Deion

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Very nice
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 – Excellent

Tiffany

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
I love everything!!!
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 – Excellent

King

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 – Excellent

Vickey

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Had no issues.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

2/10 – Terrible

Wendy

Points faibles : Service et personnel
Séjour de 1 nuit en mai 2024

2/10 – Terrible

Sophia

Points faibles : État et installations de l’hébergement
I was very very disappointed, there was no active indoor pool and I booked in advance,the breakfast list was short,there is no room service even upon request, it was very difficult reaching front desk. I will never be a guest in any of your locations’again. I was misled.
Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 – Excellent

GOFURJON

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

6/10 – Acceptable

LATOYA

Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Points faibles : Propreté
I had blood on my bed linen and did not realize until i woke up the next morning because it was on the side i did not sleep on. I am 5 months pregnant so i would not be bleeding. This is unacceptable and to note i was alone.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

6/10 – Acceptable

Lexus

Points faibles : Service et personnel
Room was nice, shower was broken so faucet kept water running continuously but only downside was the smell of smoke or staleness in hallways
Séjour de 1 nuit en avril 2024

6/10 – Acceptable

Chieko

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Alarm went off at middle of the night. A door hook was missing in the bathroom. Otherwise, everything else was satisfying.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

4/10 – Médiocre

Brittney

Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement
Had a smell, tub wasn’t clean
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 – Excellent

Cherlyn

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Nice and attentive staff
Séjour de 1 nuit en mars 2024

4/10 – Médiocre

Mike

Voyage d’affaires
Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I booked this hotel for a work trip in the area. Very rude check in personnel at the counter. She acted like she was upset that we wanted to checkin. Room sink was clogged, tv didn’t work, room key didn’t work and the checkin lady was rude when we asked for a replacement.
Séjour de 4 nuits en mars 2024

10/10 – Excellent

Mike

Séjour de 1 nuit en mars 2024

6/10 – Acceptable

Edwin

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points faibles : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

2/10 – Terrible

Tammy

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The outlets didn't work, the bathroom soink was broke, burn holes in bedding. Smelled like urine
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 – Excellent

Jose Luis

Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 – Bien

Shandricka

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points faibles : Service et personnel
Stayed for 4 days and never got any extra towels and cloths.
Séjour de 3 nuits en février 2024

4/10 – Médiocre

Taylor

Voyage de couple
Loud. Staff wasn’t great, except for the Black lady with glasses. Room wasn’t in great condition. Parking lot is well lit.
Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 – Excellent

Jose Luis

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Safe and quiet!!
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 – Excellent

Trina

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Clean and staff very nice
Séjour de 2 nuits en février 2024

2/10 – Terrible

Tiffany

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Do not stay here!
The rooms were not clean, had pee on covers whwn I went to the front desk and ask for a refund was told they were unable to do it. Found used condoms in the chair, the towels were filthy. Breakfast did not have any good options. The young lady in the Breakfast area wanted to make your waffles but never changed her gloves. The room smelled like urine and when you go to the front desk nothing gets resolved. I am still in contact to get a refund.
Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 – Excellent

Greg

Voyage d’affaires
Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 – Excellent

Coytavius

Séjour de 1 nuit en février 2024

2/10 – Terrible

phil

Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage d’affaires
Points faibles : Propreté, service et personnel et commodités.
Rude. I was never checked and drove an hour to find other accomodations. .the lady at the front said her system and she couldnt check me in. She said it would maybe be up in 3 hours and that i could wait in the lobby, or go somewhere else. Very disappoointong. How doi get this refunded?
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 – Excellent

Jamesha

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Simple check in and check out. Free breakfast every morning and the rooms are nice. Thanks
Séjour de 2 nuits en février 2024

6/10 – Acceptable

Lisa

Voyage en famille
Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

10/10 – Excellent

Michelle

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The receptionist made my night. It had been a difficult drive and she was so personable.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

2/10 – Terrible

Lilian

Voyage en famille
Points faibles : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
1. The place was just filthy. There was trash in the elevator on the floor, plus a yellow "Wet Floor" warning card hanging on one of the metal bars inside the elevator the whole three days I was there even though there was no noticeable wetness anywhere....this sign appeared to just live there permanently, 2. The carpet was dingy and smelly. The dingy moldy smell was especially more pronounced in the common-area carpets, e.g. hallways. * the carpet was also badly stained everywhere including the guestrooms. *The carpet, for the very least, could have been better vacuumed as they were visibly dusty throughout, but especially the corners near the baseboards. * The rooms and hallways smelled like cigarettes everywhere even though most guestroom doors had 'No Smoking' signs on the doors. 3. The room they first assigned me had a toilet that was not flushing AT ALL!!! *Additionally, the toilet handle was on, but it was facing the opposite direction (upside-down). This could have been why it was not flushing, but either way, shouldn't the rooms be checked before a guest is checked in? How can I be checked into a room with no working toilet? It was an eyesore! STAFFING ISSUES 4. The staff grossly lacked customer relations skills! Extremely rude! I would fire every single one of them. (a). When I first called the front desk to report the toilet issue (as soon as I put my bags down and did a walk-through), the lady was not apologetic at all. She said curtly "well, there i
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 – Bien

Sonya

Voyage en groupe
Points forts : Service et personnel, confort de la chambre
Points faibles : État et installations de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

10/10 – Excellent

Shalaya E

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

4/10 – Médiocre

Andy

Voyage d’affaires
Points faibles : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Shower dripped valve broken was Chinese water torture trying to sleep, room did not feel clean and maintenance felt lacking.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

2/10 – Terrible

Chris

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
No bueno!
First, Hotels.com charged me $30 more per night than the hotel charges. Staff was nice and helpful however, facility smelled of smoke and tenants were drunk and unruly. They also require a $100 deposit that is not refunded for 3-10 business days. Also, our plans changed and we only needed one night instead of the two I had booked through Hotels.com. I had to pay for both nights as the night we did not stay was non refundable.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

4/10 – Médiocre

Saumini

Voyage en famille, Voyage en groupe
Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
The building smells of weed, not clean, and so many people smoke in front of the hotel. Breakfast is okay. Asked for an extra folded bed, and received one for 15 dollars per day when it opened, it had old dried food with a large live cockroach in that. Hallways smell of weed. But the front desk lady during the evening was a good person.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

4/10 – Médiocre

Les

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement
Old and looked it.
The place needs to be completely re done. Carpets were dirty in the halls and the hallway stunk. The people were friendly and approachable so they were not the issue but the place was old and worn.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 – Bien

John

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
It was ok
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

4/10 – Médiocre

Wilma, Gurabo

Voyage en famille
Points faibles : État et installations de l’hébergement

10/10 – Excellent

Ivan

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 – Excellent

Damion

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 – Excellent

Naime

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 – Excellent

Sade

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 5 nuits en décembre 2023

6/10 – Acceptable

Jasmine

Voyage en groupe
Points forts : Service et personnel
Points faibles : Commodités, état et installations de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

2/10 – Terrible

TERRAHN

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 – Bien

Charlotte

Points forts : Service et personnel
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 – Excellent

Tiffany

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 – Bien

Eco Relics

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023