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Vivez une expérience de qualité supérieure et profitez d’un service exceptionnel.
Profitez d’un avantage lors de votre séjour dans certains hébergements, en plus de surclassements de chambre inclus, de l’arrivée hâtive et du départ tardif (selon la disponibilité).
Divani Caravel se situe dans le quartier Centre-ville d'Athènes et offre un accès direct au centre des congrès. Quelques attraits culturels à ne pas rater : Galerie nationale d'Athènes et Musée de l'Acropole. Et parmi les sites dignes d'intérêt dans la région, notons : Place Syntagma et Temple de Zeus Olympien. Marché aux puces de Monastiráki et Acropole sont deux attraits recommandés à visiter. Visiter le guide de voyage pour Kaisarianí
Athènes (ATH-Elefthérios-Venizélos) : à 31 min en voiture
Restaurants
Θύμηση
5 min à pied
The Roosters Athens
5 min à pied
L’Arrêt du Temps
4 min à pied
Pool Bar at Divani Caravel
1 min à pied
Excalibur
5 min à pied
À propos de cet hébergement
Divani Caravel
Hôtel de luxe de type familial à proximité de l’attrait suivant : Place Syntagma
Se situant à quelques pas de deux points d’intérêt, soit Galerie nationale d'Athènes et Temple de Zeus Olympien, Divani Caravel offre un bar attenant à la piscine, un toit-terrasse et des boutiques sur place. Pour vous détendre et vous reposer, profitez des commodités offertes, dont du sauna et laissez-vous tenter par un massage, une séance d’aromathérapie ou un soin du visage. Offrez-vous un repas à l’un des 3 restaurants situés sur place qui proposent ces types de repas : déjeuner, brunch, dîner et souper. Ils offrent aussi un emplacement au bord de la piscine.
Les clients peuvent rester connectés grâce à l’accès inclus au Wi-Fi dans les chambres, en plus de profiter de commodités comme service de nettoyage et de nettoyage à sec et un service de location de voitures sur place.
D’autres avantages sont offerts, dont les suivants :
Une piscine extérieure, en saison avec des chaises longues
Buffet déjeuner (supplément), location de vélos et service de voiturier (supplément)
Service de navette aéroportuaire aller-retour, borne de recharge pour véhicule électrique et départ express
Arrivée express, service de garderie (supplément) et services de conciergerie
Les avis des clients notent positivement le personnel serviable et son excellent emplacement.
Caractéristiques de la chambre
Les 471 chambres sont dotées de commodités comme un service aux chambres en tout temps et un choix d'oreillers, en plus d’autres avantages, notamment un espace de travail pour ordinateurs portables et un système de climatisation.
D’autres commodités offertes dans toutes les chambres comprennent :
Des bacs de recyclage, des ampoules à DEL et des produits de nettoyage écologiques
Des articles de toilette écologiques, un bain-douche et un séchoir à cheveux
Des téléviseurs 21-po comprenant des chaînes câblées
Des garde-robes ou placards, des services de garderie dans la chambre et l’entretien ménager tous les jours
Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi et accès à Internet câblé gratuits
Stationnement et transport
Borne de recharge disponible sur place pour véhicule électrique
Stationnement à hauteur limitée sur place
Service de navette aéroportuaire aller-retour jour et nuit offert sur demande (supplément)
Stationnement avec service de voiturier sur place (35 EUR par jour)
Nombre limité de places avec service de voiturier sur place
Stationnement accessible en fauteuil roulant et stationnement de fourgonnettes disponibles
Repas et boissons
Buffet déjeuner offert tous les jours de 7 h à 10 h 30 moyennant des frais de 32 EUR par personne
3 restaurants
Casse-croûte/épicerie fine
Un bar attenant à la piscine
Un bar-salon
Restaurants sur place
Amalia
Fyllopolis
JuJu Bar & Restaurant
Thea PoolBar & Restaurant
Activités
Centre d’entraînement
Location de vélos
Magasinage
Piscine extérieure
Sauna
Téléviseur dans les aires communes
Pour les familles
Buanderie
Casse-croûte/épicerie fine
Chambres insonorisées
Piscine extérieure
Service de garde d’enfants dans la chambre
Commodités
Boutique de cadeaux/kiosque à journaux
Buanderie
Coffre-fort à la réception
Entreposage des bagages
Guichet automatique
Réception ouverte en tout temps
Services pour les clients
Assistance pour les excursions et les billets
Bagagiste/chasseur
Changement des draps (sur demande)
Changement des serviettes sur demande
Entretien ménager (chaque jour)
Personnel multilingue
Service de buanderie et de nettoyage à sec
Services de concierge
Services de mariage
Services d’affaires
Centre d’affaires accessible en tout temps
Centre de congrès (espace de 43 056 pieds carrés)
Poste informatique
Salle de réunion
Plein air
Chaises longues au bord de la piscine
Terrasse sur le toit
Spa
3 salles de soins
Aromathérapie
Enveloppements corporels
Enveloppements détoxifiants
Exfoliations corporelles
Massages aux pierres chaudes
Massages en profondeur
Massages sportifs
Massages suédois
Réflexologie
Salles de soins pour couples
Soins du visage
Accessibilité
Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
Ascenseur
Avertisseur de sonnette/téléphone
Bar-salon accessible en fauteuil roulant
Barre d’appui près de la toilette
Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
Centre d’affaires accessible en fauteuil roulant
Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
Conciergerie accessible en fauteuil roulant
Cordon de secours dans la salle de bain
Fauteuils roulants sur place
Navette aéroportuaire accessible en fauteuil roulant
Restaurant accessible en fauteuil roulant
Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant
Stationnement accessible en fauteuil roulant
Stationnement de fourgonnettes accessible en fauteuil roulant
Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant
Autres
1 immeuble
9 étages
Au moins 80 % d’éclairage DEL
Au moins 80 % des aliments sont locaux
Déjeuner végétarien offert
Fenêtres à vitrage double
Hébergement non-fumeurs
Options de restauration végétalienne
Options de restauration végétarienne
Pailles biodégradables disponibles
Politique globale en matière de gaspillage alimentaire
Politique globale en matière de recyclage
Salle de bal
Salle de banquet
Utilisation de produits de nettoyage écologiques
Commodités de la chambre
Chambre
Choix d’oreillers
Draps fournis
Literie hypoallergénique
Rideaux d’obscurcissement
Salle de bain
Articles de toilette gratuits
Douche-baignoire combinée
Séchoir à cheveux
Serviettes fournies
Divertissement
Films payants
Téléviseur de 21 po avec chaînes par câble
Repas et boissons
Minibar
Service aux chambres en tout temps
Autres
Articles de toilette écologiques
Bureau
Chambres communicantes offertes
Chambres insonorisées
Climatisation
Coffre-fort
Douches avec économiseur d’eau
Éclairage DEL
Entrée avec clé mobile
Espace de travail pour ordinateurs portables
Produits de nettoyage écologiques
Recyclage
Téléphone
Toilettes à faible débit d’eau
Politiques
Arrivée
Arrivée de 15 h à minuit
Arrivée express
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans
Départ
L’heure limite de départ est 11 h.
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.
Départ express
Instructions spéciales pour l’enregistrement
Cet hébergement assure le transport de ses clients depuis l’aéroport (un supplément peut être exigé). Les clients doivent communiquer à l’hébergement, avant leur départ, les renseignements relatifs à leur arrivée en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de leur réservation.
Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Pour toute question, veuillez communiquer avec l’hébergement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.
La carte de paiement utilisée lors de la réservation est celle qui devra être présentée à l'arrivée.
Rénovations et fermetures
Les installations saisonnières suivantes sont fermées chaque année, du 24 novembre au 30 avril :
Piscine
Méthodes d’accès
Portier
Animaux de compagnie
Les animaux de compagnie sont autorisés moyennant des frais supplémentaires de 40 EUR par animal de compagnie, par nuit.
Les animaux d’assistance sont acceptés et exempts de tous frais.
Chiens acceptés
Nombre maximal d’animaux de compagnie : 1 par chambre (jusqu'à 22 lb par animal)
Des restrictions s'appliquent. Pour en savoir plus, communiquez avec l'établissement au numéro figurant sur la confirmation de réservation.
Un bol de nourriture/d’eau est disponible.
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont bienvenus.
Les enfants âgés de 12 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement s’ils utilisent les lits en place dans la chambre du parent ou des tuteurs légaux.
Aucun lit d’appoint ou supplémentaire n’est disponible.
Types de paiement
Renseignements importants
Frais
Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Les frais peuvent inclure les taxes applicables :
Une taxe est exigée par la ville et perçue par l’hébergement. Le montant varie selon la saison, et la taxe n’est peut-être pas applicable toute l’année. D’autres exemptions peuvent s’appliquer. Pour plus de détails, veuillez communiquer avec l’hébergement aux coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation.
Une taxe municipale est exigée par la ville du 1 novembre au 31 mars : 4.00 EUR par unité d’hébergement et par nuit.
Une taxe municipale est exigée par la ville du 1 avril au 31 octobre : 15.00 EUR par unité d’hébergement et par nuit.
Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.
Extras en option
Prix du buffet déjeuner : environ 32 EUR par personne
Service de navette aéroportuaire (aller-retour, capacité maximale de 7 pers.) : 230 EUR par véhicule
Service de voiturier : 35 EUR par jour
Animaux de compagnie : 40 EUR par nuit et par animal de compagnie
Aucuns frais pour les animaux d'assistance
Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
Il est possible que la liste qui précède ne soit pas complète. Les frais et les dépôts n’incluent pas nécessairement les taxes et sont sujets à changement.
À savoir
Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Le nom du détenteur de la carte de crédit utilisée à l’arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la réservation.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts.
Cet établissement utilise des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de premiers soins, et un éclairage extérieur.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l’hébergement. Les politiques énoncées sont définies par l’hébergement.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 0206Κ015A0016400
À noter
Conformément à la réglementation nationale, les transactions en espèces effectuées dans cet hébergement ne peuvent pas dépasser 500 EUR. Pour plus de renseignements, veuillez communiquer avec l'hébergement en utilisant les coordonnées qui figurent dans la confirmation de réservation.
La piscine extérieure est ouverte entre mai et octobre.
Piscine accessible à partir de 8 h jusqu’à 19 h.
Les réservations pour les services de massage et les soins du spa sont nécessaires et peuvent être effectuées en communiquant avec Hôtel avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Seuls les clients enregistrés sont admis dans les chambres.
L’hébergement est doté de chambres communicantes ou adjacentes qui pourraient être disponibles. Veuillez en faire la demande en communiquant directement avec l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
Une voiture n'est pas nécessaire pour accéder à l'établissement et pour se déplacer pendant le séjour.
Dans le stationnement, des restrictions relatives à la hauteur s'appliquent.
Hébergement également appelé
Caravel Divani
Divani Caravel
Divani Caravel Athens
Divani Caravel Hotel
Divani Caravel Hotel Athens
Hotel Divani Caravel
Divani Caravel Hotel
Divani Caravel Kaisariani
Divani Caravel Hotel Kaisariani
Foire aux questions
Divani Caravel possède-t-il une piscine?
Oui, cet établissement vous propose piscine extérieure. La piscine est accessible de 8 h à 19 h.
La piscine est fermée pour la saison chaque année du 24 novembre au 30 avril.
Combien cela coûte-t-il de séjourner à Divani Caravel?
En date du 27 avr. 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Divani Caravel le 30 avr. 2026 commencent à 267 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.
Divani Caravel accepte-t-il les animaux de compagnie?
Oui, cet hôtel accepte les chiens (limite de 1 par chambre) d’un poids maximal de 22 lb par animal de compagnie. L'établissement exige des frais de 40 EUR par animal de compagnie, par nuit. Il n’y a pas de frais pour les animaux d’assistance Certaines restrictions peuvent s’appliquer, veuillez communiquer avec l’hébergement pour obtenir plus de détails.
Combien coûte le stationnement à Divani Caravel?
Service de voiturier offert moyennant des frais de 35 EUR par jour.
À quelle heure est-il possible d'arriver à Divani Caravel?
Arrivée de 15 h à minuit.
À quelle heure doit s'effectuer le départ à Divani Caravel?
Le départ est à 11 h. Le départ tardif est offert moyennant des frais (sous réserve de disponibilité).
Divani Caravel offre-t-il une navette aéroportuaire?
Oui, l'endroit offre un service de navette aéroportuaire fonctionnant (sur demande). Des frais de 230 EUR par véhicule s'appliquent.
Où se situe Divani Caravel?
Hôtel de type familial de Kaisarianí se trouve à proximité de l’aéroport, à moins de 2 km des sites suivants : Galerie nationale d'Athènes, Place Syntagma et Temple de Zeus Olympien. Acropole et Marché aux puces de Monastiráki se trouvent également à moins de 3 km (2 mi). Station de métro Evangelismós est à 8 minutes de marche et Station de métro Mégaro Moussikís est à 11 minutes.
Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement complet?
Oui, cet hébergement propose l'annulation sans frais pour certains tarifs de chambres – parce que la flexibilité, c'est important. Consultez la politique d'annulation de l'hébergement sur notre site pour obtenir plus de renseignements sur les exclusions et les conditions.
Avis
Avis pour Divani Caravel
9,0
Merveilleux
Tous les avis affichés proviennent de vraies expériences de clients. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour avec nous peuvent soumettre un avis. Nous vérifions les avis et publions tous les avis, positifs ou négatifs, qui respectent nos directives.Plus de renseignementsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
9,4
Propreté
8,4
Emplacement
9,2
Service et personnel
9,0
État et installations de l’hébergement
Note de 10 – Excellent, d’après 648 avis sur 1003.
10 – Excellent
648
Note de 8 – Bien, d’après 234 avis sur 1003.
8 – Bien
234
Note de 6 – Acceptable, d’après 72 avis sur 1003.
6 – Acceptable
72
Note de 4 – Médiocre, d’après 20 avis sur 1003.
4 – Médiocre
20
Note de 2 – Terrible, d’après 29 avis sur 1003.
2 – Terrible
29
Avis
10/10 – Excellent
yves
Voyage de couple
17 janv. 2026
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Tout était parfait. Un portier très efficace
yves
Séjour de 7 nuits en décembre 2025
10/10 – Excellent
Simon, Montréal
Voyage d’affaires
11 sept. 2025
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Très centrale, un peu vieux mais bien entretenu.
Simon
Séjour de 4 nuits en août 2025
4/10 – Médiocre
Jonathan
Voyage d’affaires
8 sept. 2025
Points forts : Propreté
Points faibles : État et installations de l’hébergement
The bed was so uncomfortable
Jonathan
Séjour de 3 nuits en août 2025
10/10 – Excellent
Tom
9 sept. 2024
Tom
Séjour de 1 nuit en août 2024
10/10 – Excellent
Alexandre
Voyage d’affaires
10 nov. 2023
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Équipe exceptionnellement attentionnée
Mon séjour à juste été simplement fantastique. J’ai été chouchouté par toute l’équipe jusqu’à avoir réservé un très beau taxi pour mon transfert à l’aéroport. J’ai été surclassé tant au niveau de ma chambre que des taxi. Le petit déjeuner est juste exceptionnel. Merci à toute l’équipe du Divani, j’ai passé un excellent séjour.
Alexandre
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
8/10 – Bien
michel, longueuil
Voyage de couple, Voyage d’affaires
30 oct. 2023
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Hotel de qualité
Nourriture & service excellent
michel
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
10/10 – Excellent
Charles
20 août 2023
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Très bel hôtel 5 étoiles abordable
Séjour en couple pour se détendre à la piscine et profiter de la magnifique vue sur l'acropole. Personnel très professionnel, un sans faute. Très bonne expérience, on reviendra sans hésiter.
Charles
Séjour de 1 nuit en août 2023
10/10 – Excellent
Chenoufi
14 août 2023
Chenoufi
Séjour de 1 nuit en août 2023
10/10 – Excellent
Vanessa
Voyage en famille
4 août 2023
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Vanessa
Séjour de 1 nuit en août 2023
2/10 – Terrible
SALAMA
Voyage de couple
20 févr. 2023
Points faibles : Commodités
Pas correct il était prévu que la piscine soit couverte pour la saison mais ouvert et bien non cet hotel fait des réunions des mitting des fêtes dans toutes ses salles disponible jusqu'au 5 réunion en même temps et bloc tous les aces a la piscine et relax cor nous lavions prévu pour notre voyage
SALAMA
Séjour de 3 nuits en février 2023
6/10 – Acceptable
Anais
Voyage en famille
19 août 2022
Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Très bof
Ne mérite pas 5*, Clim très bruyante, à ne pas dormir. Hôtel bas de gamme. Correspond en france à un 2*
Anais
Séjour de 3 nuits en août 2022
8/10 – Bien
Michele
18 août 2022
Michele
Séjour de 1 nuit en août 2022
10/10 – Excellent
Marc
18 août 2022
Marc
Séjour de 1 nuit en août 2022
6/10 – Acceptable
wilson
Voyage en famille
16 août 2022
Points faibles : Service et personnel
Décevant, un sourire ne coûte rien, le personnel ne sourit pas. Pour quoi?
La vue à travers la petites fenêtre donnée sur des déjections des pigeons plein les bords et aussi sur les habitations délabrés des autochtones mieux laisser le rideau fermé.
Le resentí general ça donne l’impression d’être dans un búnker sur tout un peu étouffant pour le petit déjeuner.
A part la terrasse avec la piscine, l’établissement manque d’ouvertures et de lumière.
wilson
Séjour de 4 nuits en août 2022
8/10 – Bien
Voyageur vérifié
1 janv. 2022
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
8/10 – Bien
Sylvain
24 août 2021
Sylvain
Séjour de 3 nuits en août 2021
10/10 – Excellent
Alexandre
Voyage en famille
19 août 2021
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
A la Intercontinental ou Hilton
Excellent séjour au Divani. Ce n'est clairement pas l'hôtel le mieux placé d'Athènes, ni le plus luxueux. Mais c'est parfait pour un séjour professionnel ou en famille grâce à la piscine en roof top et l'extrême propreté des lieux. Vraiment un hôtel à la Intercontinental ou Hilton.
Alexandre
Séjour de 4 nuits en août 2021
10/10 – Excellent
GEINDRE
Voyage en famille
12 août 2021
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
séjour Athènes
bel hotel situé à côté de nombreux restaurants, à 20 min à pied du centre (plaka / syntagma), 10 min en taxi de l'acropole
Très belle vue depuis la terrasse et la piscine en roof top
GEINDRE
Séjour de 8 nuits en août 2021
10/10 – Excellent
Emilie-Laye
17 juill. 2021
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Magnifique
Le meilleur hôtel à Athènes, le centre ville est à 5 min en voiture. Idéal pour se rafraîchir avec une grande et belle piscine sur le toit qui donne sur l’Acropole !
Emilie-Laye
Séjour de 2 nuits en juillet 2021
10/10 – Excellent
Emilie-Laye
Voyage en famille
26 oct. 2020
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Super séjour , très bon accueil, une grande piscine sur le toit et très bon petit déjeuner
Emilie-Laye
Séjour de 1 nuit en octobre 2020
10/10 – Excellent
David, France
Voyage d’affaires
5 oct. 2020
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very good service
I recommend strongly this Hotel, restaurant is marvellous, I had a swim in the pool in the morning. The location is ideal to visit Athens
David
Séjour de 1 nuit en octobre 2020
10/10 – Excellent
Voyageur vérifié
6 janv. 2020
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en décembre 2019
8/10 – Bien
Voyageur vérifié
30 nov. 2019
Points forts : Service et personnel, commodités
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en novembre 2019
10/10 – Excellent
Alexandre
Voyage en famille
24 oct. 2019
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Vacances à Athènes
Super séjour au Divani Caravel ! La piscine est incroyable avec une superbe vue. Le service est impeccable tant pour l'entretien des chambres que le service de piscine. Le seul bémol est au niveau de la réception où il y a un monsieur, je ne sais dire s'il s'occupe de la conciergerie ou de la réception, qui regarde de manière très hautaine et manque franchement d'amabilité....
J'oubliais de parler de la restauration sur place, un petit déjeuner très bien servi et un personnel souriant et accueillant !
Alexandre
Séjour de 5 nuits en octobre 2019
8/10 – Bien
Sebastien
Voyage d’affaires
26 sept. 2019
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.