Sources thermales

Hotel Aso no Tsukasa – Avis

3 out of 5
Hotel Aso no Tsukasa
1230, Kurokawa, Aso, Kumamoto Prefecture

Avis

7,6

Bien

Note de 10 – Excellent, d’après 18 avis sur 85." "
Note de 8 – Bien, d’après 36 avis sur 85." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 26 avis sur 85." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 4 avis sur 85." "
Note de 2 – Terrible, d’après 1 avis sur 85." "

7,4/10

Propreté

8,0/10

Service et personnel

7,2/10

Commodités

7,4/10

État et installations de l’hébergement

7,4/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 – Acceptable

Naoko

Voyage en famille
ホテルが古いく大きい為、なかなか全体の修繕が行き届いていなくて壁が剥がれていたりしていた。温泉は、良かったです
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 – Bien

??

Points forts : Service et personnel
スタッフさんが、とても親切でした。
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 – Bien

Katsuhiro

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

6/10 – Acceptable

??

Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté
Séjour de 1 nuit en mai 2024
ホテル阿蘇の司 白井 a répondu le 12 mai 2024
この度は当館へのご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミを頂戴し、心より感謝申し上げます。今回はご満足をいただけず、大変申し訳ありませんでした。次回はご満足をいただけるよう、日々改善を重ねてまいります。これからもホテル阿蘇の司をどうぞ、よろしくお願い申し上げます。

6/10 – Acceptable

よしあき

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Service et personnel
阿蘇山、阿蘇神社に近くて良い
Séjour de 1 nuit en avril 2024
ホテル阿蘇の司 白井 a répondu le 12 mai 2024
この度は当館へのご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミを頂戴し、心より感謝申し上げます。当館から阿蘇山は東登山道を使えば草千里までで20分ほど、中岳火口近辺までで25分ほどです。途中には阿蘇の雄大な大草原が広がり、放牧されている牛馬たちにも出会えます。お車ではない方は、ホテルから阿蘇駅までは約15分ほど歩いて頂く必要がありますが、阿蘇駅からはバスが運行されています。阿蘇神社はお車で約15分弱です。お車ではない方は、ホテルから阿蘇駅までは約15分ほど歩いて頂く必要がありますが、阿蘇駅からはバスが運行されています。昨年末に復活した楼門を含め、ぜひ訪ねていただきたい名所です。ご宿泊に関しては今回は3点でしたが、次回は4点、ではなく5点をいただけるよう、日々改善を重ねてまいります。これからもホテル阿蘇の司をどうぞ、よろしくお願い申し上げます。

6/10 – Acceptable

masanori

ごくごく普通のホテル
Séjour de 1 nuit en avril 2024
ホテル阿蘇の司 白井 a répondu le 12 mai 2024
この度は当館へのご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミを頂戴し、心より感謝申し上げます。せっかくのご宿泊でしたが、ご満足をいただけず申し訳ありません。これからも日々改善を重ねてまいります。これからもホテル阿蘇の司をどうぞ、よろしくお願い申し上げます。

8/10 – Bien

Maureen

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very nice staff, free spa/public bath, and nice room. We tried the dinner buffet, but we would not recommend. Selection was limited and quality was less then expected based on price.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 – Bien

Chifen

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
很舒服的溫泉旅館。交通有些不方便,從車站到飯店是上坡路,帶行李有些累。可以在車站前搭計程車。
Séjour de 2 nuits en mars 2024

6/10 – Acceptable

KOICHIRO

Séjour de 1 nuit en février 2024
ホテル阿蘇の司 白井 a répondu le 12 mai 2024
この度は当館へのご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミを頂戴し、心より感謝申し上げます。今回は3点でしたが、次回は4点、ではなく5店をいただけるよう、日々改善を重ねてまいります。これからもホテル阿蘇の司をどうぞ、よろしくお願い申し上げます。

10/10 – Excellent

??????

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
家族旅行(夫婦、6歳1歳)で阿蘇山を見にいくのに利用しました。子供は阿蘇山興味無しでしたが、こちらの設備に温水プールあり、楽しく過ごせて助かりました。浴場も3箇所あり、温泉の泉質も良かったですね。子供がぐずってるとスタッフさんがあやしてくれて助かったりもしました。また来たいなと思いました。
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel
Séjour de 2 nuits en août 2023

8/10 – Bien

Wai Wing

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
nice
Séjour de 1 nuit en août 2023

8/10 – Bien

Akiko

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Service et personnel, commodités
1歳〜6歳の子ども3人を連れての旅行で利用。 歩き回りたい1歳がいるので和室を利用しました。 広々としたお部屋で,快適に過ごせました。 夜・朝ご飯のビュッフェも美味しく,子どもたちも喜んでいました。 お風呂も露天風呂や展望風呂があり、気持ちよく楽しめました。 1泊だけで利用はしませんでしたが、プールなど充実していたので,観光しつつホテルで過ごすのもアリだなと思いました。
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 – Excellent

Siu Keung Shoei

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great.
Séjour de 1 nuit en avril 2023

8/10 – Bien

Kay Heong

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel
Nice hotel which situation infront of the mount Aso
Séjour de 2 nuits en mars 2023

10/10 – Excellent

Luke

Séjour de 1 nuit en novembre 2022

6/10 – Acceptable

Kim-Foo

Points forts : Service et personnel
Points faibles : Commodités
There is a common area that you pick up your yugata, tooth brush, etc.
Séjour de 1 nuit en novembre 2022

8/10 – Bien

Etsuko

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
温泉がとても良かったです
Séjour de 2 nuits en octobre 2022

6/10 – Acceptable

????

Points forts : Service et personnel
チェックインで県民割引での旅行者が多く確認作業で時間で手間取りフロントも増設して対応していたが1件10分 程度かかり、残念でした。
Séjour de 2 nuits en août 2022

4/10 – Médiocre

Masayuki

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
建物が古いせいか館内がかび臭い。 初めての利用者にエレベーターの乗り口の案内が不親切。 展望風呂と言っても大したことはない。
Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en août 2022

10/10 – Excellent

??

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
ヒーターの貸出等の対応が早かった
Séjour de 1 nuit en juin 2022

8/10 – Bien

Takahiko

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
フロントスタッフの方が大変親切で小さい孫連れで滞在しましたが、チェックインを早めていただけました。大変助かりました。
Séjour de 1 nuit en mai 2022

2/10 – Terrible

eguchi

Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
スタッフの対応が悪いです
Séjour de 1 nuit en novembre 2021

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
阿蘇山目の前
阿蘇山を目の前に滞在できました。 車でなく列車の旅だったため、駅からはバスを使うにはたったのひとつぶん、歩くには遠いという微妙な距離です。 あいにく時短している店が多かったため、赤牛にありつくことができなかったことが残念です。
Séjour de 1 nuit en septembre 2021

8/10 – Bien

Eriko

Voyage en famille, Voyage de couple
Points forts : Service et personnel, commodités
連休中に当日予約しました。 スタッフの方々は非常に親切、丁寧な対応で良かったです。 外観は写真どおりですが、掃除は行き届いておりましたが部屋や設備などは古かったです。 お風呂も古かったですが、綺麗にされていました。お風呂からの景色は絶景です!
Séjour de 1 nuit en septembre 2021

8/10 – Bien

SHIHOKO

Voyage en famille
Points faibles : Propreté
連休の大罪
連休中で、朝食、晩御飯付きで家族3人で30,000円はコスパは良いとおもいます。
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

10/10 – Excellent

CHIKA

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
赤ちゃん連れに優しいホテル!
 朝食会場で、衛生的なレトルトの離乳食等 月齢ごとに準備がされていて、世界に認められ、受賞した、高い牛乳も惜しげもなく 提供し、子供には、温めも進めてくれて 快適に、朝食を楽しむことが出来ました。
Séjour de 1 nuit en mars 2020

8/10 – Bien

ANJU

Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en février 2020

8/10 – Bien

Willy

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
酒店有點舊,有三個溫泉,3樓的溫泉比較細,地下的溫泉環境及大細比樓上的溫泉好得多,酒店對面有間24小時的便利店連食堂,但味道一般。有大量車位,自駕幾分鐘車程有其他食店。
Séjour de 2 nuits en janvier 2020
支配人 a répondu le 17 févr. 2020
ご利用有難うございます。 またのご利用をお待ちしております。

6/10 – Acceptable

MAKIKO

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
スタッフの案内が悪く、何を聞いてもあとからの連絡でイライラした
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
支配人 a répondu le 23 janv. 2020
この度はご利用いただき感謝申し上げます。 また、ご意見をいただきましたこと社員一同共有し改善してまいります。またのご利用をお待ち申し上げます。

8/10 – Bien

みっとん, 福岡県

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
チェックイン時、寝てる子供を抱っこし 待っているのにこちらから話しかけるまで 何も無く。早口で淡々とした説明に頭には何も入ってこず。 焼肉都でご飯を食べさせて頂きましたが 愛想悪すぎてびっくりしました。 部屋からの景色は良く清潔さもあり 十分に過ごせました。 プールには子供達も大喜びでした! 朝食バイキングのスタッフの方々の 気遣いは素晴らしいなと思いました。
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
支配人 a répondu le 23 janv. 2020
この度はご利用いただき感謝申し上げます。 ご意見を社員一同共有し今後の改善に努めてまいります。またのご利用をお待ち申し上げます。

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
ビュッフェが品数も多くて、ドラマとても美味しかった!
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
支配人 a répondu le 29 nov. 2019
ご利用ありがとうございます。 次回も素敵なご滞在ができますよう努めてまいります。

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
スパ施設ですがもう少し清潔にしていただけたら嬉しかったです
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
支配人 a répondu le 29 nov. 2019
ご意見ありがとうございます。 注意して清掃します。

6/10 – Acceptable

Aruczo, 東京

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points faibles : Commodités, état et installations de l’hébergement
朝食付き宿泊プランで宿泊。 温泉、露天風呂付きでえらびましたが、お風呂施設が古く、大浴場以外は狭くガッカリでした。 一方、朝食は地元料理が並び美味しく満足しました。
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
支配人 a répondu le 25 nov. 2019
ご利用ありがとうございます。 また、貴重なご意見参考にさせていただきます。

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Commodités
Points faibles : Propreté
There were many onsens to choose from. The lobby area looks impressive. However, the staff spoke very little English. They charge 200 yen for each extra towel! We are a family of 2 adults and 2 kids and they only have 2 large towels and I was told kids don't get towels! The room looked very dated and it was dusty. I am surprised that they charge much higher price for their rooms with such poor service. The only redeeming features was the yakiniku restaurant in the hotel was quite good and reasonably priced but again very dated decor. The view of the mountains is impressive.
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Manager a répondu le 6 nov. 2019
Thank you for your opinion. We are reference.

10/10 – Excellent

makoto

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
ドライヤーがダイソンな事にびっくりしました! 朝食も美味しく 帰りにはプレゼントまで いただいてとても 満足でした!! ただ、営業時間がまだ45分あったのに ホテル内の居酒屋にいくと 嫌な顔をされたのは 少し嫌でした。でも味は美味しかったです!
Séjour de 1 nuit en avril 2019

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points faibles : Propreté, confort de la chambre
附近只有3間餐廳,極不方便,建議先到阿蘇站前便利店購買乾糧再入住。
Séjour de 1 nuit en juin 2018

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
如有免費穿梭巴士往來阿蘇駅就100分。晚餐的牛扒,天婦羅及魚生超晒班,温泉稍舊。
Séjour de 1 nuit en mai 2018

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en décembre 2017

8/10 – Bien

bell

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
対応の良さ
 従業員の方がバスの時間やお風呂の場所等、笑顔で事細かに教えてくれました。お風呂も沢山あり堪能出来ました。元旦の朝ご飯でご当地雑煮が嬉しかったです。また来たいと思います。

8/10 – Bien

Ben

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Ben
This is a great place to stay near the National Park and Mt. Aso. Very comfortable rooms and three onsen (Japanese bath) and a personalized buffet breakfast along with three restaurants including great Korean barbecue
Séjour de 2 nuits en décembre 2017

8/10 – Bien

Astrid, Amsterdam

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Fijn hotel vlakbij Mount Aso
Comfortabel hotel met een goed yakiniku restaurant, vriendelijk personeel en een hele leuke 'fusion' kamer: een deel Westers en een deel Japans. Prettige onsen ook.
Séjour de 2 nuits en novembre 2017

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
窩心之選
房內有咖啡機可以沖咖啡,而且退房時還有小禮物,真窩心。
Séjour de 1 nuit en novembre 2017

4/10 – Médiocre

JAEHOON

Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement
두번은 힘들다
직원들이 친절하였으나 객실내 담배냄새와 세면대에서 조금 악취가 났습니다. 별관 대욕정은 일부러 창을 열어 놓았는지 조금 추웠다고 합니다.
Séjour de 1 nuit en novembre 2017

8/10 – Bien

CHEUK LEUNG DENNIS

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
服務一流的酒店
最讚是服務人員殷勤週到。房間和温泉設施則稍陳舊。餐飲的選擇很少。附近没有巴士站。出入要靠計程車。很近阿蘇駅。從酒店到車站,兩分鐘就到,很方便。
Séjour de 2 nuits en octobre 2017

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points forts : Service et personnel
Hotel ist okay.
Das Hotel ist alles in allen in Ordnung. Pro: - Aso Station ist ca. 15min Fußweg entfernt. Von dort kommt man mit dem Bus zu den interessantesten Sightseeing Punkten wie Mount Aso (wobei der Vulkan Krater leider während meiner Abwesenheit noch gesperrt war) oder Mount Daikanbo, von wo man einen tollen Panorama Blick über das gesamte Gebiet hat - Sehr höfliche Angestellte - Das Deluxe Zimmer war groß und sehr schön eingerichtet Kontra: - In dem Zimmer war leider ein unangenehmer Geruch der auch durch Lüften nicht weg ging. - Wegen meines Tattoos wurde mir der Zugang zum Spa verweigert. Natürlich wusste ich vor der Anreise das sowas passieren kann in Japan. Allerdings habe ich die Erfahrung gemacht das die meisten Hotels mit Spas da keine großen Probleme mehr mit haben, insbesondere bei Europäern. Dieses Hotel leider schon.
Séjour de 3 nuits en septembre 2017

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Slightly run-down
A slightly run-down place which has seen better days. Our Japanese-western room was big, but the atmosphere was not inviting, and the furniture made a cheap impression.

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

4/10 – Médiocre

Rita

Points faibles : Propreté, service et personnel
No English speakers working there. Very confusing staff people.