Chambre quadruple Deluxe, vue sur la plage | Vue de la chambre

Carmel Charme Resort – Avis

5 out of 5
Carmel Charme Resort
Rua 03, Ponta da Barra S/N, Quadra 04, Barro Preto, Aquiraz, CE

Avis

9,4

Exceptionnel

Note de 10 – Excellent, d’après 228 avis sur 301." "
Note de 8 – Bien, d’après 58 avis sur 301." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 11 avis sur 301." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 1 avis sur 301." "
Note de 2 – Terrible, d’après 3 avis sur 301." "

9,6/10

Propreté

9,4/10

Service et personnel

9,0/10

Commodités

9,4/10

État et installations de l’hébergement

9,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

Magali

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Beautiful place
The hotel is very nice with an exceptional view and private beach. The team is really nice though very few of them speak English. They are trying to do their best. The food is not at the level of a 5 stars and lot of kids shooting with parents with shorts and flipflop at the restaurant but we really enjoy our stay and many thanks to the team and Thiago who upgraded us.
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Bruna S. — Customer Relations Team a répondu le 16 août 2023
Mrs. Magali,We are very happy to hear that you had a good experience and that the service provided by our team met your expectations. Thank you for the suggestions for improvement mentioned in your review & we reiterate that our team will always be there to welcome you and make your days with us become good memories.Bruna S. -Customer Relations Team

10/10 – Excellent

Gérard, Sao Paulo

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Fabuleux, tout simplement
Un service de très grande qualité, un personnel dévoué mais pas trop présent et un cadre idyllique : la plage est parfaite et la piscine également. Les quelques jours furent une expérience très réussie, l'hôtel n'est pas trop grand et permet de "fonctionner" sans connaitre les joies des buffets surpeuplés des resort ... au charmel charme resort on mange au restaurant à la carte le soir et la journée on peut commander au bord de la piscine... bien sur tout cela a un cout mais le résultat est excellent, vrai repos et sourires au programme.

10/10 – Excellent

José m sousa

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Um paraiso para descansar.
Hotel excelente em todos os sentidos! Atendimento, conforto, lugar lindo, bem cuidado, e mimos recebidos. Coisas que fazem a diferença. Excelente para descanso com várias opções de ambientes. Indico 3 ou 4 dias no máximo , nao tem nada por perto para conhecer. So não gostei dos preços dos vinhos, achei muito caro. 2, 3 vezes mais que outro lugar. Poderiam melhorar estes preços.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Bruna S. — Time de Relacionamento com o Cliente a répondu le 26 févr. 2024
Sr. José, ficamos felizes em saber que viveu bons momentos conosco e que em muitos pontos atendemos às suas expectativas.Agradecemos as sugestões e reiteramos que a nossa sempre estará de braços lhe receber.Bruna S. —Time de Relacionamento com o Cliente.

10/10 – Excellent

Fernanda

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Foi incrível, hotel charmoso, comida excelente, praia ótima, atendimento nota 1000. Todos os funcionários muito atenciosos. Já quero voltar!!
Séjour de 4 nuits en février 2024
Bruna S. — Time de Relacionamento com o Cliente a répondu le 26 févr. 2024
É sempre um prazer receber um feedback como o seu, Sra. Fernanda.Ficamos felizes em saber que a nossa gastronomia e o atendimento da nossa equipe marcaram positivamente a sua estadia. São palavras como as suas que nos fazem acreditar que estamos no caminho.Saiba que a nossa equipe sempre estará de braços abertos para lhe receber e fazer com que seus dias em nosso destino se tornem boas lembranças.Bruna S. —Time de Relacionamento com o Cliente

10/10 – Excellent

thiago chaves

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Bruna S. — Time de Relacionamento com o Cliente a répondu le 25 janv. 2024
Sr. Thiago, agradecemos sua avaliação e reiteramos que a nossa equipe sempre estará de braços abertos para lhe receber e fazer dos seus dias no Ceará uma experiência inesquecível. Bruna S. —Time de Relacionamento com o Cliente

6/10 – Acceptable

JOAO C M

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Já foi bom!
A cozinha é no momento, um grande problema! Não está á altura daquilo que foi anteriormente.
Séjour de 8 nuits en décembre 2023
Bruna S. — Time de Relacionamento com o Cliente a répondu le 11 janv. 2024
Agradecemos o tempo que dedicou para nos avaliar, Sr. João. Sentimos muito que a sua experiência com a nossa gastronomia não tenha sido satisfatória. Saiba que o seu feedback é muito importante para nós, pois nos incentiva a melhorar cada vez mais.Esperamos recebê-lo novamente em breve.Bruna S. —Time de Relacionamento com o Cliente

8/10 – Bien

LIVIA

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 5 nuits en janvier 2024
Bruna S. — Time de Relacionamento com o Cliente a répondu le 25 janv. 2024
Sra. Livia, agradecemos sua avaliação e reiteramos que a nossa equipe sempre estará de braços abertos para lhe receber e fazer dos seus dias no Ceará uma experiência inesquecível. Bruna S. —Time de Relacionamento com o Cliente

10/10 – Excellent

Arnaldo

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Local lindo
Local lindo, piscina muito boa, praia maravilhosa. Restaurante e bar da piscina deixa um pouco a desejar
Local muito muito bom para descanso
Séjour de 7 nuits en décembre 2023
Bruna S. — Time de Relacionamento com o Cliente a répondu le 5 janv. 2024
Sr. Arnaldo, ficamos felizes em saber que viveu bons momentos conosco. Nosso objetivo é proporcionar momentos memoráveis a cada um de nossos hóspedes e suas palavras nos fazem acreditar que estamos no caminho certo!Agradecemos por separar um tempo para nos informar sobre pontos de melhorias relacionados ao restaurante e reiteramos que nossa equipe sempre estará de braços abertos para lhe receber.Bruna S. —Time de Relacionamento com o Cliente.

10/10 – Excellent

ROBERTA

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Bruna S. — Time de Relacionamento com o Cliente a répondu le 2 janv. 2024
Sra. Roberta, agradecemos sua avaliação e reiteramos que a nossa equipe sempre estará de braços abertos para lhe receber e fazer dos seus dias no Ceará uma experiência inesquecível. Bruna S. —Time de Relacionamento com o Cliente

10/10 – Excellent

Ines

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Bruna S. — Time de Relacionamento com o Cliente a répondu le 30 nov. 2023
Sra. Ines, agradecemos sua avaliação e reiteramos que a nossa equipe sempre estará de braços abertos para lhe receber e fazer dos seus dias no Ceará uma experiência inesquecível. Bruna S. —Time de Relacionamento com o Cliente

10/10 – Excellent

FABIO

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
SENSACIONAL
Lugar incrível pra curtir com família e amigos
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Bruna S. — Time de Relacionamento com o Cliente a répondu le 23 nov. 2023
Sr. Fabio, agradecemos sua avaliação e reiteramos que a nossa equipe sempre estará de braços abertos para lhe receber e fazer dos seus dias no Ceará uma experiência inesquecível. Bruna S. —Time de Relacionamento com o Cliente

10/10 – Excellent

PAULO RUBENS

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Bruna S. — Time de Relacionamento com o Cliente a répondu le 30 nov. 2023
Sr. Paulo, agradecemos sua avaliação e reiteramos que a nossa equipe sempre estará de braços abertos para lhe receber e fazer dos seus dias no Ceará uma experiência inesquecível. Bruna S. —Time de Relacionamento com o Cliente

10/10 – Excellent

Bruno

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Perfeito em todos os detalhes. Simples assim!
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Bruna S. — Time de Relacionamento com o Cliente a répondu le 8 nov. 2023
É sempre um prazer para nós receber um feedback como o seu, Sr. Bruno.Ficamos felizes em saber que você viveu a verdadeira experiência Carmel que tanto nos orgulhamos de proporcionar. Esperamos recebê-lo novamente em breve.Bruna S. —Time de Relacionamento com o Cliente.

10/10 – Excellent

Ailton

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Estadia Incrível!!!!
Hotel perfeito para descansar e curtir ao mesmo tempo, atendimento em todos os setores excelente. Academia ótima e spa muito bom. As bicicletas para andar na praia são TOP.Na sexta a tarde tem um pessoa tocando sax na praia, no sábado tem luau e no domingo forró pé de serra tudo muito legal.
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Bruna S. — Time de Relacionamento com o Cliente a répondu le 8 nov. 2023
É sempre um prazer para nós receber um feedback como o seu, Sr. Ailton.Ficamos felizes em saber que você viveu a verdadeira experiência que tanto nos orgulhamos de proporcionar!Preparamos tudo com muito carinho para que o seus dias se tornassem lembranças inesquecíveis e seus comentários nos fazem acreditar que estamos no caminho certo.Estaremos sempre de braços abertos para lhe receber!Bruna S. —Time de Relacionamento com o Cliente

10/10 – Excellent

Emanuel

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Bruna S. — Time de Relacionamento com o Cliente a répondu le 31 oct. 2023
Sr. Emanuel, agradecemos sua avaliação e reiteramos que nossa equipe sempre estará de braços abertos para lhe receber e fazer dos seus dias no Ceará uma experiência inesquecível. Bruna S. —Time de Relacionamento com o Cliente

10/10 – Excellent

Claudiane

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Estadia maravilhosa
Hotel impecável, funcionários bem treinados e gentis, ótima limpeza e conforme dos quartos, boa academia, café da manhã diferenciado e de alta qualidade e restaurante alto nível.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Bruna S. — Time de Relacionamento com o Cliente a répondu le 9 oct. 2023
É sempre um prazer para nós receber um feedback como o seu, Sra. Claudiane.Ficamos felizes em saber que você viveu a verdadeira experiência que tanto nos orgulhamos de proporcionar!Nossa equipe trabalha como objetivo oferecer serviços de excelência e experiências inesquecíveis e receber uma avaliação como a sua nos faz acreditar que estamos no caminho certo. Estaremos sempre de braços abertos para lhe receber!Bruna S. —Time de Relacionamento com o Cliente

10/10 – Excellent

Mayara

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Bruna S. — Time de Relacionamento com o Cliente a répondu le 31 oct. 2023
Sra. Mayara, agradecemos sua avaliação e reiteramos que nossa equipe sempre estará de braços abertos para lhe receber e fazer dos seus dias no Ceará uma experiência inesquecível. Bruna S. —Time de Relacionamento com o Cliente

10/10 – Excellent

JULIO

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
La playa es magnifica. El personal es super amable. Las instalaciones son excelentes!
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Bruna S. - Equipo de Relaciones con el Cliente a répondu le 30 sept. 2023
Sr. Julio, estamos encantados de saber que lo pasó bien con nosotros y que cumplimos sus expectativas.Será un placer recibirle de nuevo para que pueda coleccionar aún más buenos recuerdos en nuestro destino.Bruna S. -Equipo de Relaciones con el Cliente

8/10 – Bien

Sergio

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 5 nuits en septembre 2023
Bruna S. — Time de Relacionamento com o Cliente a répondu le 30 sept. 2023
Sr. Sergio, agradecemos sua avaliação e reiteramos que nossa equipe sempre estará de braços abertos para lhe receber e fazer dos seus dias no Ceará uma experiência inesquecível. Bruna S. —Time de Relacionamento com o Cliente

8/10 – Bien

Ledismar

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Muito bom
De uma forma geral gostamos muito do hotel, principalmente pelo fácil acesso a praia (e a estrutura a beira mar, com cadeiras, mesas e bar). Temos algumas observações. Não achamos os funcionários muito educados, alguns nem respondiam quando dizíamos bom dia (exceção aos funcionários da piscina). A brinquedoteca é Ok, a monitora (Ariane) é educada e atenciosa, porém por dois dias ela estava de folga e não colocaram outra e não avisaram nada. A comida é gostosa, mas achei as porções pequenas. Mas o que mais me decepcionou foi o piquenique, achei muito fraco e caro (R$200 por pessoa), confesso que esperava muito mais, achei pouca comida, nada especial e delicioso (nem o básico como água, café ou leite tinha)
Séjour de 4 nuits en août 2023
Bruna S. — Time de Relacionamento com o Cliente a répondu le 31 août 2023
Agradecemos o tempo que dedicou para nos avaliar, Sr. Ledismar.Sentimos muito que a sua experiência com alguns dos nossos serviços não tenha sido satisfatória, nosso objetivo é proporcionar momentos inesquecíveis e falhar nesse processo é algo que nos entristece.Tenha certeza que suas palavras serão compartilhadas com os setores responsáveis e serão usadas como base para futuros ajustes e melhorias.Bruna S. —Time de Relacionamento com o Cliente

10/10 – Excellent

Manoel A

Séjour de 1 nuit en août 2023
Bruna S. — Time de Relacionamento com o Cliente a répondu le 31 août 2023
Sr. Manoel,Agradecemos sua avaliação e reiteramos que nossa equipe sempre estará de braços abertos para lhe receber e fazer dos seus dias no Ceará uma experiência inesquecível. Bruna S. —Time de Relacionamento com o Cliente

10/10 – Excellent

MARCELLO

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Excelente
Tudo excelente. Local tranquilo, equipe atenciosa e comida boa.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Bruna S. — Time de Relacionamento com o Cliente a répondu le 31 juill. 2023
Sr. Marcello,Agradecemos sua avaliação positiva & reiteramos que nossa equipe sempre estará de braços abertos para lhe receber e fazer dos seus dias no Ceará uma experiência inesquecível. Bruna S. —Time de Relacionamento com o Cliente

10/10 – Excellent

LUCIANA M B

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Bruna S. — Time de Relacionamento com o Cliente a répondu le 31 juill. 2023
Sra. Luciana,Agradecemos sua avaliação positiva & reiteramos que nossa equipe sempre estará de braços abertos para lhe receber e fazer dos seus dias no Ceará uma experiência inesquecível. Bruna S. —Time de Relacionamento com o Cliente

4/10 – Médiocre

Carlos

Voyage en famille
Points faibles : Service et personnel
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Bruna S. — Time de Relacionamento com o Cliente a répondu le 31 juill. 2023
Sentimos muito por não termos atendido às suas expectativas, Sr. Carlos.Esperamos que nos dê uma nova oportunidade para servi-lo melhor em um futuro breve & assim colecione boas lembranças conosco!Bruna S. —Time de Relacionamento com o Cliente

10/10 – Excellent

Marlene

Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Bruna S. — Time de Relacionamento com o Cliente a répondu le 17 juill. 2023
Sra. Marlene,Agradecemos sua avaliação positiva & reiteramos que nossa equipe sempre estará de braços abertos para lhe receber e fazer dos seus dias no Ceará uma experiência inesquecível. Bruna S. —Time de Relacionamento com o Cliente

10/10 – Excellent

Alexandre

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Impecável
Ótima estadia, atendimento, limpeza a conservação impecável, conforto de todas poltronas, cadeiras a única reclamação foi da minha família que não queria ir embora, cardápio os preços são bem acessíveis somente a carta de vinho achei um polco cara mas quem quer parar numa acomodação diferenciada tem que pagar um tanto a mais.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Bruna S. — Time de Relacionamento com o Cliente a répondu le 17 juill. 2023
Sr. Alexandre,Ficamos muito felizes em saber que você e sua família aproveitaram sua estada conosco & por recebermos seus elogios em relação ao nosso destino, limpeza das nossas instalações e especialmente ao atendimento da nossa equipe.Esperamos recebê-lo novamente em breve!Bruna S. —Time de Relacionamento com o Cliente

10/10 – Excellent

Daniel

Séjour de 2 nuits en juin 2023
Bruna S. — Time de Relacionamento com o Cliente a répondu le 17 juill. 2023
Sr. Daniel,Agradecemos sua avaliação positiva & reiteramos que nossa equipe sempre estará de braços abertos para lhe receber e fazer dos seus dias no Ceará uma experiência inesquecível. Bruna S. —Time de Relacionamento com o Cliente

8/10 – Bien

leonardo

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Ótima estadia, mas faltou consideração ao cliente.
Fizemos uma viagem em família, o hotel é muito bom, café da manhã excelente e atendimento de todo staff muito cordial. A praia do hotel é bem reservada, parece até ser privativa. Único problema que tive no hotel foi em relação ao barulho, nosso quarto 307 ficava ao lado da torre do elevador, quando o elevador era usado parecia que tinha uma obra com britadeira na parede, solicitei que deixassem o elevador desligado pois aparentemente havia algum problema, a solução que deram deixar o elevador desligado até as 08 hs, o restante do dia se estávamos no quarto descansando o barulho nos acompanhava a cada vez que o elevador era usado. Reclamei com a gerente sobre o assunto, que por sinal me atendeu muito bem, disse a ela que o hotel não deveria deixar aquele quarto disponível para uso enquanto não resolvessem o problema do elevador, ela me disse que o hotel estava 100% de lotação e me pediu desculpas, mas acredito que o problema do elevador já é sabido por eles, pois quando fui reclamar achando que era uma obra o atendente da recepção já falou o que provavelmente era. Recomendo o hotel a não ser que fiquem no quarto 307.
Séjour de 5 nuits en juin 2023
Bruna S. — Time de Relacionamento com o Cliente a répondu le 26 juin 2023
Sr. Leonardo,Agradecemos o tempo que dedicou para nos avaliar e pelos elogios aos nossos serviços, em especial, ao atendimento da nossa equipe. Sentimos muito que a sua experiência tenha sido marcada negativamente pelos problemas com o barulho do elevador. Saiba que nossa equipe já está trabalhando ativamente para que seja resolvido o mais rápido possível.Reiteramos que nossa equipe sempre estará de braços abertos para lhe receber.Bruna S. —Time de Relacionamento com o Cliente

10/10 – Excellent

mario

Séjour de 4 nuits en mai 2023
Bruna S. — Time de Relacionamento com o Cliente a répondu le 30 mai 2023
Sr. Mário,Agradecemos sua avaliação & reiteramos que nossa equipe sempre estará de braços abertos para lhe receber e fazer dos seus dias no Ceará uma experiência inesquecível. Bruna S. —Time de Relacionamento com o Cliente

10/10 – Excellent

Alessandro

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Very good resort if you want to relax
We loved our stay at Carmel Charme Resort. The beach is very nice and clear, pool is excellent. We were also very pleased with the service. Everyone was very nice to us. The only downside was the restaurant. It was not at the same level as the rest of the resort (except for the breakfast, which was also very good). Even tough the resort package did not include lunch or dinner, we ended up having our meals at the resort, but wished we had other options around, as the restaurant did not live to the expectations.
Séjour de 4 nuits en mai 2023
Bruna S. — Time de Relacionamento com o Cliente a répondu le 22 mai 2023
Mr. Alessandro,We are sorry that your experience with our gastronomy was not satisfactory and we will use your comments as an incentive for possible improvements. On the other hand we are happy to know that the beauty of Barro Preto Beach & the service of our staff made a positive impression on your stay.We hope you will give us another opportunity to serve you better in the near future & thus collect even more good memories in our hotel!Bruna S. -Customer Relationship Team

10/10 – Excellent

CRISTIANE

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
otimo resort mas sem opção por perto de nada e muito longe cidade aeroporto e txi cobram muito caro
Séjour de 3 nuits en mai 2023
Bruna S. — Time de Relacionamento com o Cliente a répondu le 23 mai 2023
Agradecemos por nos avaliar positivamente, Sra. Cristiane! Ficamos felizes em saber que apesar da nossa localização não ter atendido as suas expectativas, você viveu bons momentos em nosso destino. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente para que possamos reforçar a arte do bem-receber que tanto nos orgulhamos.Bruna S. —Time de Relacionamento com o Cliente.

10/10 – Excellent

Kaline

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Verdadeiro charme!
O Carmel Charme carrega o nome que o define. Eh mesmo um charme! Todos os atendentes são mais que atenciosos, a estrutura eh excepcional, inclusive an academia. Pontos a melhorar: qualidade dos travesseiros e kit shampoo/condicionador (estão vindo em potes grandes, sem local apropriado para ficar, dificultando o banho).
Séjour de 3 nuits en avril 2023
Bruna S. — Time de Relacionamento com o Cliente a répondu le 23 mai 2023
Sra. Kaline, Ficamos muito felizes por saber aproveitou sua estada em nosso destino e por recebermos seus elogios com relação à nossa estrutura acolhedora e, especialmente, com relação ao atendimento da nossa equipe.Agradecemos por separar um tempo para nos informar sobre pontos de melhorias e ajustes & reiteramos que nossa equipe sempre estará de braços abertos para lhe receber.Bruna S. —Time de Relacionamento com o Cliente.

10/10 – Excellent

JANINA

Séjour de 2 nuits en avril 2023
Bruna S. — Time de Relacionamento com o Cliente a répondu le 11 mai 2023
Sra. Janina,Agradecemos sua avaliação & reiteramos que nossa equipe sempre estará de braços abertos para lhe receber e fazer dos seus dias no Ceará uma experiência inesquecível. Esperamos revê-la em breve!Bruna S. —Time de Relacionamento com o Cliente

10/10 – Excellent

orlando

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Ótimo
Estadia excelente, sete dias de puro conforto. Atenção especial ao atendimento, principalmente dos colaboradores Cláudio do restaurante e Rafael da pesconas.
Séjour de 7 nuits en mars 2023
Bruna S. — Time de Relacionamento com o Cliente a répondu le 24 mars 2023
Foi uma satisfação tê-lo conosco, Sr. Orlando.Ficamos felizes em receber seus elogios referente aos nossos serviços, ao atendimento da nossa equipe & por ter citado carinhosamente cada uma das pessoas que marcaram sua estadia.Reiteramos que nossa equipe sempre estará de braços abertos para lhe receber & fazer dos seus dias no Ceará uma experiência inesquecível.Bruna S. —Time de Relacionamento com o Cliente.

10/10 – Excellent

Steve

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 4 nuits en mars 2023
Bruna S. — Time de Relacionamento com o Cliente a répondu le 24 mars 2023
Agradecemos sua avaliação, Sr. Steve. Será um prazer recebê-lo novamente para que colecione ainda mais bons momentos em nosso destino!Bruna S. —Time de Relacionamento com o Cliente

6/10 – Acceptable

Sérgio

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Excelente resort
O hotel é fantástico. O atendimento dos funcionários, a estrutura, tudo muito bom. Os preços dos pratos e bebidas são elevados (bem mais caro que os melhores restaurantes de Fortaleza), mas dentro do esperado para o padrão do resort. Tivemos um inconveniente que maculou nossa estadia: fomos fazer um passeio de bicicleta (que, por sinal, precisam de manutenção) e fomos assaltados na praia. Apesar de estarmos fora do hotel (mas bem próximos), sentimos uma falta de segurança.
Séjour de 2 nuits en février 2023
Bruna S. — Time de Relacionamento com o Cliente a répondu le 15 févr. 2023
Olá, Sr. Sérgio!Primeiramente gostaríamos de pedir desculpas pelos transtornos causados durante sua estada conosco.Nosso compromisso é proporcionar aos nossos hóspedes as melhores sensações, oferecendo qualidade e excelência em nossas entregas, por isso saber que sua experiência foi marcada por uma situação como essa é algo que nos entristece.Nós já acionamos as autoridades responsáveis para que averiguem esse tipo de ocorrência e tomem as medidas necessárias para que não voltem a acontecer.Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente para que possamos reforçar a arte do bem-receber que tanto nos orgulhamos.Bruna S. —Time de Relacionamento com o Cliente

10/10 – Excellent

IVONE

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Incrível
Séjour de 7 nuits en janvier 2023
Bruna Souza — Time de Relacionamento com o Cliente a répondu le 25 janv. 2023
Olá, Sra. Ivone!Agradecemos sua avaliação & reiteramos que nossa equipe sempre estará de braços abertos para lhe receber e fazer dos seus dias no Ceará uma experiência inesquecível. Esperamos revê-la em breve!Bruna Souza —Time de Relacionamento com o Cliente

10/10 – Excellent

MARCELO

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 8 nuits en janvier 2023
Bruna Souza — Time de Relacionamento com o Cliente a répondu le 24 janv. 2023
Olá, Sr. Marcelo!Agradecemos sua avaliação & reiteramos que nossa equipe sempre estará de braços abertos para lhe receber e fazer dos seus dias no Ceará uma experiência inesquecível. Bruna Souza —Time de Relacionamento com o Cliente

10/10 – Excellent

José Ubiratan

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en janvier 2023
Bruna Souza — Time de Relacionamento com o Cliente a répondu le 24 janv. 2023
Olá, Sr. José!Agradecemos sua avaliação & reiteramos que nossa equipe sempre estará de braços abertos para lhe receber e fazer dos seus dias no Ceará uma experiência inesquecível. Bruna Souza —Time de Relacionamento com o Cliente

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en décembre 2022
Bruna Souza — Time de Relacionamento com o Cliente a répondu le 24 janv. 2023
Olá!Agradecemos sua avaliação & reiteramos que nossa equipe sempre estará de braços abertos para lhe receber e fazer dos seus dias no Ceará uma experiência inesquecível. Bruna Souza —Time de Relacionamento com o Cliente

10/10 – Excellent

Giancarlo F

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Excelente estadia. É tudo muito incrível. Desde a chegada no check-in até o check-out. Atendimento primoroso, todos muito solícitos. Experiência única.
Séjour de 3 nuits en novembre 2022
Bruna Souza — Time de Relacionamento com o Cliente a répondu le 24 janv. 2023
Olá, Sr. Giancarlo!É sempre um prazer para nós receber um feedback como o seu.Agradecemos o tempo que nos dedicou a escrever & reiteramos que nossa equipe sempre estará de braços abertos para lhe receber e fazer dos seus dias no Ceará uma experiência inesquecível. Bruna Souza —Time de Relacionamento com o Cliente

6/10 – Acceptable

Vanessa

Points forts : Confort de la chambre
Nível do hotel caiu nos últimos tempos
Achei que o hotel deu uma caída nos últimos 2 anos, desde que fui da ultima vez. Quando cheguei o banheiro estava sujo, com cabelo no chão, e continuou assim depois da arrumação/limpeza do 1o dia. Eu mesma limpei depois disso. Comi todos os dias no hotel e a comida não estava boa, muito decepcionante. Serviço em geral também bem abaixo da outra vez que fui. Uma pena. Não pretendo voltar. Também acho que está na hora de uma reforma.
Séjour de 9 nuits en octobre 2022
Bruna Souza — Time de Relacionamento com o Cliente a répondu le 24 janv. 2023
Olá, Sra. Vanessa!Sentimos muito pelos transtornos que ocorreram durante a sua última estada conosco. Nosso compromisso é proporcionar aos nossos hóspedes uma experiência inesquecível do início ao fim da hospedagem, oferecendo qualidade e excelência em nossas entregas e falhar nesse processo é algo que nos entristece.Agradecemos seu feedback, pois o usaremos como incentivo para eventuais melhorias.Bruna Souza —Time de Relacionamento com o Cliente

10/10 – Excellent

Antonio

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Hotel e atendimento excelentes.
Séjour de 2 nuits en décembre 2022
Bruna Souza — Time de Relacionamento com o Cliente a répondu le 24 janv. 2023
Olá, Sr. Antonio!Agradecemos sua avaliação & reiteramos que nossa equipe sempre estará de braços abertos para lhe receber e fazer dos seus dias no Ceará uma experiência inesquecível. Bruna Souza —Time de Relacionamento com o Cliente

10/10 – Excellent

Douglas

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Inesquecível!!
Hotel incrível, atendimento impecável, tudo em perfeito estado. Praia ótima na frente com toda estrutura de bar, além da piscina, jacuzzi, diversas atividades diárias incluídas de acordo com a programação da época da estadia, café da manhã espetacular e sem sombra de dúvida o ponto mais marcante é o atendimento.
Séjour de 3 nuits en novembre 2022
Relacionamento com o Cliente a répondu le 2 déc. 2022
Olá Sr.Douglas!Agradecemos suas avaliações acerca de nossos serviços. Nosso objetivo é proporcionar momentos memoráveis e inesquecíveis e seu comentário nos faz acreditar que estamos no caminho certo!Esperamos lhe ver novamente em breve!Alexsandra Monteiro- Relacionamento com o ClienteRede Carmel Hotéis

10/10 – Excellent

MARCIO

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Hotel excelente!!!
Realmente trata-se de um hotel excelente. Comida, atendimento, quarto (ficamos no loft), vista, ambiente, a praia… enfim, tudo foi top!!! Recomendo sem medo de ser feliz Voltaremos com certeza
Séjour de 2 nuits en octobre 2022
Relacionamento com o Cliente a répondu le 8 nov. 2022
Olá Sr. Marcio!Agradecemos suas avaliações acerca de nossos serviços. Nosso objetivo é proporcionar momentos memoráveis e inesquecíveis.Esperamos lhe ver novamente em breve!

10/10 – Excellent

CARLOS FERNANDO

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Vale cada centavo!! Excelente !!!
Excelente !!!! Instalações , atendimento, localização, comida .. enfim , tudo muito bom!!!
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Relacionamento com o Cliente a répondu le 19 oct. 2022
Olá Sr. Carlos !Agradecemos suas avaliações acerca de nossos serviços. Nosso objetivo é proporcionar momentos memoráveis e inesquecíveis e seu comentário nos faz acreditar que estamos no caminho certo!Esperamos lhe ver novamente em breve!Alexsandra Monteiro- Relacionamento com o ClienteRede Carmel Hotéis

10/10 – Excellent

Debora

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Paraíso no Ceará
Hotel perfeito! Cama grande, confortável, travesseiros maravilhosos. Funcionários prestativos desde o check in até o check out. Infraestrutura perfeita, tudo novo e conservado! Restaurante com pratos variados e deliciosos, o preço é caro. A minha única sugestão seria ampliar o tamanho do box do chuveiro, mas nada que chegue a atrapalhar. Café da manhã impecável! Não queria ir embora
Séjour de 2 nuits en septembre 2022

10/10 – Excellent

Vanessa

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Excelente
Excelente hospedagem. Desde o atendimento no checkin até o checkout. Focados em fazermos viver uma experiência memorável. Para mim o melhor custo benefício dos hoteis da rede no Ceará.
Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 – Excellent

ivana

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Lugar incrível Td perfeito!
Séjour de 3 nuits en août 2022
Relacionamento com o Cliente a répondu le 5 sept. 2022
Olá, Sra. Ivana !Agradecemos suas avaliações acerca de nossos serviços. Nosso objetivo é proporcionar momentos memoráveis e inesquecíveis.Esperamos lhe ver novamente em breve!Alexsandra MonteiroRede Carmel Hotéis.

10/10 – Excellent

Simone

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Excelente
Incrível a experiência proporcionada, parece que estamos no paraíso, tudo foi perfeito
Séjour de 3 nuits en août 2022
Rede Carmel Hotéis a répondu le 9 août 2022
Olá Sra. Simone! Agradecemos suas avaliações acerca da sua experiência Carmel. Nosso objetivo é proporcionar momentos memoráveis e inesquecíveis. Ficamos felizes que tenha apreciado da melhor forma a beleza desse lugar. Esperamos lhe ver novamente em breve! Com Carinho, Alexsandra Monteiro| Relacionamento com o Cliente