8/10
A estrutura é boa. Tudo certo com quarto e atendimento na recepção. Porém, o hotel peca no serviço de refeições. Oferece/anuncia o que não consegue entregar. Garçons/garçonetes mal treinados. Champanhe servido em taça de vinho! Onde ficaram as demais taças? Buffet matinal e noite mal abastecidos. Alimentação (jantar de buffet) mal preparada. O à la carte parece melhor! Falta até utensílios! Não tem balde champanheira suficientes para atender a todas as mesas e manter a bebida gelada. Gerente presente mas sem ação. Não interage. Não coordena equipe para sanar demandas mais pontuais. Hotel lotado devido feriadão e equipe muuuito enxuta. Se o hotel está cheio tem que ter funcionários e não dispensá-los por ser final de semana ou feriado?! Pretendo voltar, sim, até para ver se avaliação surte efeito.
Mauro
Séjour de 2 nuits en avril 2025