Bonjour,Nous sommes ravis d'apprendre que la propreté de nos chambres et le confort de nos lits ont contribué à votre bien-être durant votre séjour. Il est vrai que notre emplacement à proximité de la gare et du centre-ville est idéal pour explorer Amsterdam. Nous notons cependant vos remarques concernant l'isolation phonique. Bien que nos chambres soient équipées de doubles vitrages et de portes insonorisées, nous comprenons que des bruits peuvent parfois perturber la tranquillité de nos hôtes. Nous sommes désolés pour tout inconvénient que cela a pu causer.Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.Bien à vous,Natasa Duricic, Operations Manager

Cher Hôte,Merci pour ce retour très positif.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté des lieux ainsi que notre emplacement stratégique.Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir pour un séjour toujours de qualité. Bien à vous,Natasa Duricic, Operations Manager

Dear Gérard,Thank you for taking the time to share your experience at our hotel.We are sorry your stay was not as enjoyable as we would have liked. We would certainly like to learn more about that in a private message.We hope to have the opportunity to welcome you back for a better experience in the future. Kind regards,Peter Holierook, General Manager

Dear Landa,Please accept our thanks for your kind review regarding your stay.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We look forward to the pleasure of seeing you again in the future. Kind regards,Natasa Duricic, Operations Manager

Chère Louise,Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous.Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement idéal pour visiter la vieille ville et la proximité de la gare. Cela facilite grandement les déplacements de nos clients.En ce qui concerne la propreté de la chambre, nous sommes heureux que vous ayez trouvé celle-ci impeccable. Notre équipe de nettoyage travaille dur pour maintenir un haut niveau de propreté dans toutes nos chambres. Nous sommes également contents que vous ayez apprécié l'état général de l'hôtel, le service et les équipements de la chambre. Nous nous efforçons de fournir un séjour confortable et agréable à tous nos clients.Nous espérons vous revoir bientôt.Bien à vous,Natasa Duricic, Operations Manager

Cher Jacques,Merci d’avoir rédigé cet avis positif suite à votre séjour chez nous.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.Cordialement,Natasa Duricic, Operations Manager

Dear Gissel, Thank you for your feedback.Whilst an apology will regrettably not alter the outcome of your experience on this occasion, we do extend it with all sincerity. Unfortunately, we do not have more information about these incidents but will forward it to the management for further action.We do urge our guests to use the safe provided in their rooms for storing any valuable items for their safety.We regret that your messages were not promptly replied to and rest assured that we will be looking into this matter.We hope to welcome you back. Best wishes,Natasa Duricic, Operations Manager

Cher Pierre,Merci pour votre retour d'expérience.Nous sommes navrés que votre séjour parmi nous n'ait pas pleinement répondu à vos attentes.Nous restons à votre écoute pour toutes suggestions de votre part nous permettant de continuer à faire progresser la qualité de nos prestations.Votre satisfaction est notre principal objectif.Au plaisir de vous recevoir de nouveau,Natasa Duricic, Operations Manager

Chère Brigitte,Merci de partager votre avis avec nous.Nous sommes navrés que votre séjour dans notre hôtel n'ait pas totalement répondu à vos attentes. La satisfaction de nos hôtes est au centre de nos préoccupations et nous aimerions en savoir plus. N’hésitez pas à revenir vers nous.Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance par un séjour à la hauteur habituelle de nos prestations.Bien à vous,Natasa Duricic, Operations Manager

Cher Adrien,Nous prenons connaissance de cette appréciation parfaite.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Au plaisir de vous accueillir pour une autre expérience de qualité,Peter Holierook, General Manager

Chère Sophie,Merci pour votre recommandation.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau,Natasa Duricic, Operations Manager

Chère Doris,Merci d'avoir partagé l'expérience positive de votre séjour chez nous.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Au plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt pour une autre expérience de qualité,Natasa Duricic, Operations Manager

Chère Nadine,Merci pour votre commentaire.Nous vous remercions de souligner notre emplacement de choix.Nous sommes navrés que votre salle de bains ne vous ait pas totalement convenu.Lors d'une prochaine réservation, nous vous invitons à nous solliciter en amont afin que nous vous attribuions la chambre qui correspondra le mieux à vos besoins.Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour 100% réussi.Bien à vous,Natasa Duricic, Operations Manager

Cher David,Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Nous espérons vous recevoir à nouveau. Bien cordialement,Natasa Duricic, Operations Manager

Cher Laurent,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de toutes vos attentes.Nous aimerions beaucoup savoir ce qui aurait pu vous permettre de passer un meilleur séjour.Nous voulons vous offrir une prestation parfaite la prochaine fois.Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt. Bien cordialement,Natasa Duricic, Operations Manager

Chère Suzanne,Merci pour cet aimable commentaire.Nous nous réjouissons que votre séjour parmi nous se soit bien passé. Merci de souligner notre emplacement parfait.Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir une fois de plus très vite pour une expérience toujours de qualité. Bien cordialement,Natasa Duricic, Operations Manager

Cher hôte,Merci pour cette belle appréciation.Nous sommes ravis que l'ensemble de votre séjour dans notre hôtel se soit bien déroulé.Merci de souligner notre emplacement de choix.Votre satisfaction est la nôtre.Au plaisir de vous recevoir à nouveau,Natasa Duricic, Operations Manager

Cher Mohammed,Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.Nous sommes enchantés que vous ayez passé un magnifique séjour et que vous ayez apprécié le confort ainsi que la propreté de votre chambre.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.Cordialement,Natasa Duricic, Operations Manager

Chère Lucile,Merci pour ce retour.C'est un vrai plaisir de découvrir que vous avez passé un excellent séjour parmi nous.Au plaisir de vous recevoir à nouveau,Natasa Duricic, Operations Manager

Chère Christelle,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le rapport qualité prix de notre hôtel ainsi que son emplacement.Nous souhaitons préciser que nous avons pris contact avec vous concernant cette situation plus qu'inhabituelle.En effet, notre équipe est reconnue pour son professionnalisme et nous tenons à faire toute la lumière sur cette affaire.Merci d'avoir mis en avant notre petit déjeuner de qualité.Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement et vous souhaitons une bonne fin d'année !Bien à vous,Natasa Duricic, Operations Manager

Dear Quentin,We appreciate this positive rating.We are glad that your expectations were met.We would certainly like to learn more about that in a private message.We hope to have the pleasure of seeing you again in the future. Kind regards,Natasa Duricic, Operations Manager

Chère Aurélie,Merci pour ce retour positif.C'est un vrai plaisir de découvrir que vous avez passé un excellent séjour parmi nous.Au plaisir de vous recevoir à nouveau,Natasa Duricic, Operations Manager

Cher Francisco,Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas entièrement répondu à vos attentes. L'absence de climatisation est indiquée sur le site internet de notre établissement. Néanmoins, ce n'est pas le cas sur le site d'Expedia et soyez certains que cela sera changé sous peu.En ce qui concerne les serviettes, nous n'en mettons en effet à disposition qu'une par personne. Néanmoins, nous espérons que vous avez passé d'agréables moments parmi nous.Nous serions ravis de vous revoir pour un séjour sans fausse note, Bien à vous,Natasa Duricic, Operations Manager

Dear Aurélie,Thanks for your high rating of our hotel.We are glad we met your requirements.Best regards,Natasa Duricic, Operations Manager

Cher Dany,Merci pour ce commentaire suite à votre séjour dans notre établissement.Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées et rappelons que notre équipe est à votre écoute pour réagir à tout dysfonctionnement sur place. Nous faisons les vérifications qui s'imposent dans votre chambre.Nous espérons avoir le plaisir de revoir parmi nous,Natasa Duricic, Operations Manager

Dear Guest Thanks for your rating of our hotel.We're glad your experience has been to your satisfaction.We would love to know how we could have improved your experience with us.We hope to have the pleasure of seeing you again in the future. Kind regards,