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Hôtel Marso – Avis

3 out of 5
Hôtel Marso
Bois de Coulange, Centre de Loisirs, Amneville, Moselle

Avis

8,6

Excellent

Note de 10 – Excellent, d’après 298 avis sur 690." "
Note de 8 – Bien, d’après 304 avis sur 690." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 53 avis sur 690." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 25 avis sur 690." "
Note de 2 – Terrible, d’après 10 avis sur 690." "

8,6/10

Propreté

8,8/10

Service et personnel

8,6/10

Commodités

8,4/10

État et installations de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

jeremy

Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 – Bien

Sylvie

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 – Excellent

Danielle

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Super
Excellent séjour, le personnel attentionné. Un petit déjeuner extraordinaire.
Séjour de 2 nuits en février 2024
La Reception a répondu le 17 mars 2024
Merci infiniment pour vos aimables mots ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. C'est un grand plaisir de savoir que notre personnel a pu répondre à vos attentes et rendre votre expérience aussi agréable que possible. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié notre petit déjeuner ; nous nous efforçons de proposer une expérience culinaire exceptionnelle à nos clients. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour !

8/10 – Bien

Christine

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en février 2024

2/10 – Terrible

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Points faibles : Service et personnel
Des frais supplémentaires
Selectionner une chambre pour 3, et avoir la surprise de payer 15€ supplémentaire lors du depart pour avoir ajouter un lit d'appoint, c'est ignoble. Excusez-nous d'avoir un enfant
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
S a répondu le 15 mars 2024
Bonjour, ceci est noté sur notre site.cordialement,

10/10 – Excellent

Nathalie

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Propre. Pratique
Séjour de 2 nuits en février 2024

8/10 – Bien

Aurélien

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 – Excellent

Mickaël

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 – Bien

Sandra

Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 – Excellent

Philippe

Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Juste de passage
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

6/10 – Acceptable

Sébastien

Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 – Excellent

doriane

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Nous venons dans cet hôtel 2 fois par an et nous ne changerons pas. Hôtesses très agréables et serviables. L'hôtel se situe à maximum 10 min du galaxie et des nombreux restaurants fast-foods. On peut s'y rendre à pied (réel avantage).
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

4/10 – Médiocre

Adeline

Voyage de couple
Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Confort de la literie horrible, sentir les ressorts dans le dos, obligé de quitter la chambre en pleine nuit
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

2/10 – Terrible

Laure

Voyage d’affaires
Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Du jamais vu
1. La porte de ma chambre ne s'ouvre pas. Obligée de redescendre à l'accueil avec toutes mes affaires : on m'avait donné une carte à insérer et non sans contact. 2. Il est écrit qu'il y a un restaurant, c'est faux. 3. J'ai froid, on est en janvier. Je m'aperçois que derrière le rideau, la fenêtre est entreouverte. J'essaie donc de réchauffer la pièce en mettant le chauffage. Ce dernier ne chauffe pas, il souffle uniquement de l'air a température ambiante. Et bien-sûr, pas de couverture supplémentaire donc j'ai eu froid toute la nuit. 4. Je prends ma douche. J'ai de l'eau chaude, puis tiède, puis brûlante puis glacée. Je sors. 5. Je m'installe dans le lit, qui présente des tâches (même si les draps ont l'air d'être lavés), et là je m'aperçois que ce n'est pas un grand matelas mais deux petits (oubliez le confort). 6. Insonorisation vers l'extérieur inexistante et à l'intérieur, quand un voisin de chambre ferme sa porte, tout vibre dans la vôtre. 7. Je vais au petit-déjeuner en passant par l'escalier. Les murs sont recouverts de moisissure. 8. Les œufs brouillés ressemblent à une omelette sans assaisonnement, mais il y a quand même un choix variés sucré salé. 9. L'heure du départ, on me demande si tout s'est bien passé. Je réponds que non, on ne me demande même pas pourquoi. Enfin, l'hôtesse ne peut imprimer ma facture, elle me l'envoie par mail, avec une mise en page rendant illisible la facture. Obligée de redemander une facture par mail. Bref, une cata du début à la fin.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 – Excellent

Jean Philippe

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
super merci
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 – Excellent

Yvette

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 – Bien

Jérôme

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 – Excellent

Bernadette

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 – Bien

David

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
bien
bon sejour mais sans plus. le petit déj est bien moins qu'avant. en chaud salé juste une omelette plus de lard ou saucisse. donc bien mais attention à me pas trop descendre en service
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 – Bien

frederic

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 – Excellent

Bernard

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

6/10 – Acceptable

DAVID

Points forts : Service et personnel
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 – Bien

patricia

Voyage de couple
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

6/10 – Acceptable

cyril

Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : Confort de la chambre
Revoir prestation
Déçu du standing de l'hôtel pour un trois étoiles pour un prix de 117€ avec petit déjeuner (14,50€)et ça fait plusieurs fois que je réserve Pas bouteille d'eau Pas de machine a café et plusieurs café suivant le nombre de jours séjourner Pas de chaîne câble La literie a revoir Pas de pression dans la douche et compliqué a régler eau chaude ou froide
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

6/10 – Acceptable

Karine

Points forts : Service et personnel
Bon séjour
Ensemble convenable sauf probleme de pression d'eau en voulant prendre ma douche. La moquette taché a plusieurs endroits. Et le chauffage pas évident a réglé donc j'ai eut froid toute la nuit. (Pas de couverture a disposition dans la chambre) sinon beau balcon et accès direct au bar softy et tout les restaurants au alentours. Petit déjeuner variés et de qualité. Personnels tres aimables et souriants.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 – Excellent

Romain

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

4/10 – Médiocre

Voyageur vérifié

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Plus que médiocre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 – Excellent

Jehan

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Sejour en amoureux
Agreable sejour. Acceuil chaleureux et echange sympatique avec l'hotesse d'acceuil. Petit dejeuner de bonne qualitée je recommande
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 – Bien

Agathe

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

6/10 – Acceptable

Alisson

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

4/10 – Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 – Excellent

Jacky

Séjour de 3 nuits en décembre 2023

6/10 – Acceptable

Fx

Points faibles : État et installations de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 – Bien

Denis

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 – Bien

Oirda

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 – Bien

Gwenael

Voyage en famille
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
nickel sauf petit déjeuner
séjour agréable et chambre confortable. Seul béméol sur le petit déjeuner ou il n'y avait plus de croissant ni pain au chocalat et peu de pain. Aucune personne présente pour en demander.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

2/10 – Terrible

Jérôme

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

6/10 – Acceptable

CELIA

Points forts : Service et personnel
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 – Excellent

Marie-José

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 – Bien

NADIA

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

6/10 – Acceptable

Sandrine

Déception
A notre arrivée hôtesse pas accueillante, chambre moyennement propre papier et mouchoirs sous le lit et pas d'eau chaude le lendemain matin pour la douche. Quand on leur signal aucune réaction pas d'excuses. Décevant
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 – Excellent

Régis

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Très bon séjour
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 – Bien

arnaud

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 – Excellent

BRUNO

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Très bon séjour,hotel au calme , chambres spacieuses.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

8/10 – Bien

Alain

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 – Excellent

Stephanie

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Très satisfaite
Je suis venue avec mes deux filles et nous avons passées un très bon séjour, très bien accueilli et la chambre très bien nous reviendrons avec grand plaisir.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 – Bien

Aurélie

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Nous avons passé un très bon séjour l'hôtel est propre agréable calme j'ai enlevé une étoile parce que la douche n'était pas pratique c'était comme une douche d'hôpital et nous mettions de l'eau partout même en faisant très attention. Et le matin ou nous devions rendre la chambre la douche était froide donc pas terrible pour se laver.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

2/10 – Terrible

Christine

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 – Excellent

Emilie

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 – Excellent

Yann

Séjour de 1 nuit en septembre 2023