Titre : The Sian Kaan at Grand Tulum – Avis, offres et photos 2025 | Expedia.ca [Afficher tous les hébergements](http://www.expedia.ca/Hotel-Search?regionId=&adults=2&children=&sort=RECOMMENDED&useRewards=false&semdtl=&userIntent=&vip=false) # The Sian Kaan at Grand Tulum Hôtel pour adultes seulement au bord de la plage avec 3 piscines extérieures ![Suite Junior, 1 très grand lit (Sian Kaan Junior Suite ) | Piscine extérieure | 3 piscines extérieures](https://images.trvl-media.com/lodging/22000000/21170000/21160700/21160696/f329f291.jpg?impolicy=resizecrop&rw=598&ra=fit) ![Intérieur](https://images.trvl-media.com/lodging/22000000/21170000/21160700/21160696/cc24914d.jpg?impolicy=resizecrop&rw=297&ra=fit) ![Suite Junior, 1 très grand lit (Sian Kaan Junior Suite ) | Terrasse/patio](https://images.trvl-media.com/lodging/22000000/21170000/21160700/21160696/aff87d03.jpg?impolicy=resizecrop&rw=297&ra=fit) ![Restaurant](https://images.trvl-media.com/lodging/22000000/21170000/21160700/21160696/18ac5abb.jpg?impolicy=resizecrop&rw=297&ra=fit) ![Minibar, coffre-fort, literie fournie](https://images.trvl-media.com/lodging/22000000/21170000/21160700/21160696/37cecf90.jpg?impolicy=resizecrop&rw=297&ra=fit) - Aperçu - Chambres - Emplacement - Politiques 7,2  Bien ## Commodités populaires - Tout inclus - Bar - Piscine - Spa - Gym - Service aux chambres ## Options de chambre ### Vérifiez la disponibilité pour ces dates Ce soir [oct. 14 - oct. 15](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2025-10-14&endDate=2025-10-15&selected=21160696&PinnedHotelID=21160696&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2025-10-14&endDate=2025-10-15&selected=21160696&PinnedHotelID=21160696&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) Demain [oct. 15 - oct. 16](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2025-10-15&endDate=2025-10-16&selected=21160696&PinnedHotelID=21160696&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2025-10-15&endDate=2025-10-16&selected=21160696&PinnedHotelID=21160696&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) Cette fin de semaine [oct. 17 - oct. 19](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2025-10-17&endDate=2025-10-19&selected=21160696&PinnedHotelID=21160696&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2025-10-17&endDate=2025-10-19&selected=21160696&PinnedHotelID=21160696&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) La fin de semaine prochaine [oct. 24 - oct. 26](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2025-10-24&endDate=2025-10-26&selected=21160696&PinnedHotelID=21160696&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2025-10-24&endDate=2025-10-26&selected=21160696&PinnedHotelID=21160696&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) Toutes les chambres 1 lit Affichage de 5 chambre(s) sur 5 ![Minibar, coffre-fort, literie fournie](https://images.trvl-media.com/lodging/22000000/21170000/21160700/21160696/95d7c845.jpg?impolicy=fcrop&w=1200&h=800&quality=medium) ### Chambre de base double, 1 très grand lit (Sian Kaan Pool) ### Points forts Climatisation Téléviseur à écran plat Choix d’oreillers Salle de bain privée Peignoirs Cafetière-théière Eau embouteillée (gratuite) Minibar - 258 pi² - 3 personnes - 1 très grand lit ![Minibar, coffre-fort, literie fournie](https://images.trvl-media.com/lodging/22000000/21170000/21160700/21160696/42aef90e.jpg?impolicy=fcrop&w=1200&h=800&quality=medium) ### Chambre de base double, 1 très grand lit, vue sur l’océan (Sian Kaan Ocean) ### Points forts Climatisation Téléviseur à écran plat Choix d’oreillers Salle de bain privée Peignoirs Cafetière-théière Eau embouteillée (gratuite) Minibar - 258 pi² - 3 personnes - 1 très grand lit ![Minibar, coffre-fort, literie fournie](https://images.trvl-media.com/lodging/22000000/21170000/21160700/21160696/37cecf90.jpg?impolicy=fcrop&w=1200&h=800&quality=medium) ### Chambre de base double, 1 très grand lit, terrasse (Sian Kaan Ocean Terrace with Jacuzzi ) ### Points forts Terrasse Climatisation Téléviseur à écran plat Choix d’oreillers Baignoire et douche combinées Peignoirs Salle de bain privée Baignoire à jets - 258 pi² - 3 personnes - 1 très grand lit ![Minibar, coffre-fort, literie fournie](https://images.trvl-media.com/lodging/22000000/21170000/21160700/21160696/a3d3e283.jpg?impolicy=fcrop&w=1200&h=800&quality=medium) ### Suite Junior, 1 très grand lit (Sian Kaan Junior Suite ) ### Points forts Climatisation Téléviseur à écran plat Choix d’oreillers Salle de bain privée Peignoirs Cafetière-théière Eau embouteillée (gratuite) Minibar - 280 pi² - 3 personnes - 1 très grand lit ![Minibar, coffre-fort, literie fournie](https://images.trvl-media.com/lodging/22000000/21170000/21160700/21160696/3508c55a.jpg?impolicy=fcrop&w=1200&h=800&quality=medium) ### Suite Deluxe, 1 très grand lit, vue sur l’océan (Sian Kaan Master Suite) ### Points forts Climatisation Téléviseur à écran plat Choix d’oreillers Salle de bain privée Peignoirs Cafetière-théière Eau embouteillée (gratuite) Minibar - 280 pi² - 3 personnes - 1 très grand lit ![Mod logo](https://a.travel-assets.com/pricing-claim/sparkle_dark.svg) Ouvrez une session pour accéder aux réductions et avantages admissibles. Plus de récompenses pour vivre plus d’aventures! [Ouvrir une session](https://www.expedia.ca/login?ckoflag=0&uurl=e3id%3Dredr%26rurl%3D%2Ffr%2FAkumal-Hotels-The-Sian-Kaan-At-Grand-Tulum.h21160696.Description-Hotel)[M’inscrire gratuitement](https://www.expedia.ca/signup?enable_registration=true&uurl=e3id%3Dredr%26rurl%3D%2Ffr%2FAkumal-Hotels-The-Sian-Kaan-At-Grand-Tulum.h21160696.Description-Hotel) ## À propos du quartier À Akumal, The Sian Kaan at Grand Tulum se situe sur la plage. Parc Xel-Há est une attraction populaire, tandis que Plage d'Akumal et Half Moon Bay sont recommandés pour admirer la beauté naturelle de la région. D'autres attraits valent également le détour : Centre écologique d'Akumal et Parc écologique El Toh. [Visiter le guide de voyage pour Akumal](https://www.expedia.ca/fr/Akumal.dx6196) ![Carte](https://maps.googleapis.com/maps/api/staticmap?&size=660x330&map_id=3b266eb50d2997c6&zoom=13&markers=icon:https%3A%2F%2Fa.travel-assets.com%2Ftravel-assets-manager%2Feg-maps%2Fproperty.png%7C20.37519%2C-87.32574&channel=expedia-HotelInformation&maptype=roadmap&scale=1&key=AIzaSyCYjQus5kCufOpSj932jFoR_AJiL9yiwOw&signature=uF9ALx9m534UFb5vePBnsilRANM=) Carretera Chetumal - Puerto JuA¡rez Km, 252,, Akumal, ROO, 77780 ### À proximité - Riviera Maya Golf Club - 3 min en voiture - 1.4 km - Aquarium Dolphinaris Tulum - 4 min en voiture - 1.5 km - Plage d'Akumal - 5 min en voiture - 4.3 km - Half Moon Bay - 9 min en voiture - 6.1 km - Lagon Yal-ku - 10 min en voiture - 6.8 km ### Transport - Aéroport international de Tulum (TQO) : à 64 min en voiture ### Restaurants - ‪Bahia Principe Grand Coba - ‬7 min en voiture - ‪Restaurante Yucatan - ‬6 min en voiture - ‪Yum Buffet - ‬8 min en voiture - ‪Katok - ‬10 min en voiture - ‪Restaurant Kukulkan - ‬8 min en voiture ## À propos de cet hébergement ### The Sian Kaan at Grand Tulum Hôtel de luxe tout inclus à proximité de l’attrait suivant : Plage d'Akumal Tirez profit des commodités proposées par The Sian Kaan at Grand Tulum, comme un casse-croûte/café, un jardin et service de nettoyage et de nettoyage à sec. Hôtel est la destination idéale pour vous prélasser au soleil, notamment grâce à des commodités comme un emplacement au bord de la plage et de la plongée sous-marine. Profitez d’un moment de détente au spa situé sur place. Offrez-vous un repas à l’un des 12 restaurants situés sur place. Les clients peuvent également s’attendre à pouvoir profiter de commodités comme 11 bars et un centre d’entraînement physique. Vous bénéficierez également des avantages suivants durant votre séjour : - 3 piscines extérieures - Service de voiturier gratuit - Location de vélos, un terrain de tennis extérieur et réception jour et nuit - Info-excursions/billetterie, coffre-fort à la réception et entreposage des bagages Caractéristiques de la chambre Les 76 chambres offrent des commodités comme un service aux chambres en tout temps et un choix d'oreillers, en plus d’autres avantages, notamment un système de climatisation et des peignoirs. D’autres commodités comprennent : - Des téléviseurs à écran plat comprenant des chaînes câblées - Des cafetières-théières et l’entretien ménager tous les jours ### Options tout inclus Hôtel est tout inclus. Cela signifie que les boissons et les repas consommés sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines restrictions peuvent s'appliquer). ### Pourboires et taxes Les pourboires sont inclus; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés. ### Repas et boissons Tous les repas à la carte, collations et boissons compris Service aux chambres 24 heures Minibar (toutes boissons incluses) ### Activités aquatiques Kayak Plongée en apnée ### Activités sur la terre ferme Vélo ## Hébergements similaires ![Vue aérienne](https://images.trvl-media.com/lodging/2000000/1590000/1580500/1580487/c4c4c437.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive Akumal - Sur une plage privée - Piscine - Baignoire à remous - Déjeuner compris 8,6 Excellent 344 avis 374 $ CA 473 $ CA au total (taxes et frais compris) Du 16 oct. au 17 oct. [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2025-10-16&endDate=2025-10-17&selected=1580487&PinnedHotelID=1580487&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ![4 piscines extérieures, chaises longues](https://images.trvl-media.com/lodging/5000000/4100000/4093200/4093165/9400997e.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### Bahia Principe Luxury Sian Ka'an - Adults Only - All Inclusive Akumal - Piscine - Déjeuner compris - Tout inclus - Spa 8,6 Excellent 1 006 avis [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2025-10-28&endDate=2025-10-29&selected=4093165&PinnedHotelID=4093165&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ![Plage privée, sable blanc, serviettes de plage, plongée sous-marine](https://images.trvl-media.com/lodging/9000000/8720000/8717100/8717087/e05c6922.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### Akumal Bay Beach & Wellness Resort - All Inclusive Akumal - Sur une plage privée - Piscine - Baignoire à remous - Déjeuner compris 9,0 Merveilleux 1 001 avis [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2025-10-28&endDate=2025-10-29&selected=8717087&PinnedHotelID=8717087&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ![5 restaurants, servant le déjeuner et le dîner; cuisine mexicaine](https://images.trvl-media.com/lodging/17000000/16180000/16173300/16173295/b056280f.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive Kantenah - Piscine - Baignoire à remous - Tout inclus - Spa 9,0 Merveilleux 939 avis 717 $ CA 717 $ CA au total (taxes et frais compris) Du 27 oct. au 28 oct. [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2025-10-27&endDate=2025-10-28&selected=16173295&PinnedHotelID=16173295&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ![Piscine extérieure, accès possible de 8 h à 20 h, parasols](https://images.trvl-media.com/lodging/1000000/900000/892200/892175/12b3f654.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### Catalonia Royal Tulum Adults Only - All Inclusive Xpu-Ha - Piscine - Baignoire à remous - Déjeuner compris - Tout inclus 8,8 Excellent 1 034 avis [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2025-10-28&endDate=2025-10-29&selected=892175&PinnedHotelID=892175&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ![2 piscines extérieures](https://images.trvl-media.com/lodging/117000000/116300000/116294000/116293988/b231b3b4.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### Bahia Principe Grand Tequila - Adults Only All Inclusive - Opening Dec 2025 Akumal - Sur une plage privée - Piscine - Déjeuner compris - Tout inclus [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2025-10-28&endDate=2025-10-29&selected=116293988&PinnedHotelID=116293988&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ![Extérieur](https://images.trvl-media.com/lodging/11000000/10490000/10489600/10489505/e9e3a64f.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### Secrets Akumal Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive Akumal - Piscine - Baignoire à remous - Tout inclus - Spa 9,4 Exceptionnel 1 000 avis 644 $ CA 644 $ CA au total (taxes et frais compris) Du 15 oct. au 16 oct. [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2025-10-15&endDate=2025-10-16&selected=10489505&PinnedHotelID=10489505&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ![9 restaurants, servant le dîner et le souper; cuisine asiatique](https://images.trvl-media.com/lodging/71000000/70510000/70502100/70502006/1baccd6b.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort Tulum - Piscine - Tout inclus - Spa - Piscine pour enfants 8,4 Très bien 1 957 avis 386 $ CA 386 $ CA au total (taxes et frais compris) Du 27 oct. au 28 oct. [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2025-10-27&endDate=2025-10-28&selected=70502006&PinnedHotelID=70502006&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ![Plage privée, sable blanc, chaise longue, parasol](https://images.trvl-media.com/lodging/3000000/2060000/2057800/2057731/3c6a643a.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### TRS Yucatan Hotel - Adults Only - All Inclusive Kantenah - Sur une plage privée - Piscine - Baignoire à remous - Déjeuner compris 9,2 Merveilleux 1 576 avis 417 $ CA 510 $ CA au total (taxes et frais compris) Du 22 oct. au 23 oct. [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2025-10-22&endDate=2025-10-23&selected=2057731&PinnedHotelID=2057731&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ![2 piscines extérieures, cabanas gratuites, chaises longues](https://images.trvl-media.com/lodging/92000000/91030000/91025600/91025517/e7dc15df.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### Cervecería Tulum Boutique Hotel & Beer Spa Tulum - Piscine - Tout inclus - Spa - Animaux de compagnie acceptés 8,0 Très bien 35 avis 293 $ CA 359 $ CA au total (taxes et frais compris) Du 15 oct. au 16 oct. [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2025-10-15&endDate=2025-10-16&selected=91025517&PinnedHotelID=91025517&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ## Commodités de l’hébergement ### Stationnement et transport - Service de voiturier gratuit sur place ### Repas et boissons - 11 bars-salons - 12 restaurants - Un café-restaurant/café ### Activités - 3 piscines extérieures - Location de vélos - Plongée sous-marine - Salle d’entraînement - Spa offrant tous les services - Terrain de tennis extérieur ### Commodités - Coffre-fort à la réception - Entreposage des bagages - Réception ouverte en tout temps ### Services pour les clients - Assistance pour les excursions et les billets - Entretien ménager (chaque jour) - Service de buanderie et de nettoyage à sec - Services de concierge ### Plein air - Jardin - Sur la plage ### Autres - 1 immeuble - Construit en 2017 ## Commodités de la chambre ### Chambre - Choix d’oreillers - Draps fournis ### Salle de bain - Articles de toilette gratuits - Pantoufles - Peignoirs - Serviettes fournies ### Divertissement - Téléviseur à écran plat avec chaînes par câble ### Repas et boissons - Cafetière-théière - Eau embouteillée gratuite - Minibar - Service aux chambres en tout temps ### Autres - Climatisation - Coffre-fort ## Politiques ### Départ L’heure limite de départ est midi. ### Instructions spéciales pour l’enregistrement Le personnel de la réception accueillera les clients sur place. ### Méthodes d’accès Portier ### Enfants et lits supplémentaires Les enfants de 21 ans et moins ne sont pas admis à cet établissement réservé aux adultes. Tous les clients de 21 ans et plus sont bienvenus. Aucun lit de bébé n’est disponible. ### Types de paiement ## Renseignements importants ### À savoir Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement. Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée. Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties. Cet hébergement accepte les cartes de crédit. ### À noter Les clients de moins de 21 ans ne sont pas admis dans cet établissement réservé aux adultes. ### Hébergement également appelé Sian Kaan Grand Tulum All Inclusive Adults Akumal Sian Kaan Grand Tulum All Inclusive Adults Sian Kaan Grand Tulum All Inclusive Adults Akumal The Sian Kaan at Grand Tulum All Inclusive - Adults Only Akumal The Sian Kaan at Grand Tulum All Inclusive Adults Only Sian Kaan Grand Tulum All Inclusive Adults Akumal The Sian Kaan at Grand Tulum All Inclusive - Adults Only Akumal The Sian Kaan at Grand Tulum All Inclusive Adults Only Sian Kaan Grand Tulum All Inclusive Adults The Sian Kaan At Tulum Akumal The Sian Kaan at Grand Tulum Hotel The Sian Kaan at Grand Tulum Akumal The Sian Kaan at Grand Tulum Hotel Akumal The Sian Kaan at Grand Tulum All Inclusive Adults Only ## Foire aux questions ### The Sian Kaan at Grand Tulum possède-t-il une piscine? > Oui, cet établissement vous propose 3 piscines extérieures. ### Combien coûte le stationnement à The Sian Kaan at Grand Tulum? > Cet établissement offre un service de voiturier gratuit. ### À quelle heure doit s'effectuer le départ à The Sian Kaan at Grand Tulum? > Le départ est à midi. ### L’établissement The Sian Kaan at Grand Tulum offre-t-il des avantages tout inclus? > Oui, il s'agit d'un établissement tout inclus.Toutes les boissons et tous les repas sont compris, et parmi les activités comprises, notons la plongée en apnée, le kayak, le vélo, et plus encore. ### Où se situe The Sian Kaan at Grand Tulum? > Akumal - hôtel se trouve directement sur la plage, 1,4 mi (2,3 km) de Riviera Maya Golf Club et 1,9 mi (3,1 km) de Plage d'Akumal. Aktun Chen et Centre écologique d'Akumal se trouvent également à moins de 5 km. ## Avis pour The Sian Kaan at Grand Tulum 7,2 ### Bien Tous les avis affichés proviennent de vraies expériences de clients. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour avec nous peuvent soumettre un avis. Nous vérifions les avis et publions tous les avis, positifs ou négatifs, qui respectent nos directives.[Plus de renseignements](https://www.expedia.ca/fr/lp/b/content-guidelines) ### 8,2 Propreté ### 9,6 Emplacement ### 7,8 Service et personnel ### 7,4 État et installations de l’hébergement 10 – Excellent 10 8 – Bien 4 6 – Acceptable 5 4 – Médiocre 3 2 – Terrible 3 ### 4/10 – Médiocre #### Voyageur vérifié Voyage de couple 29 juill. 2019 Points forts : Propreté Points faibles : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement. They make you wear an ugly plastic wrist band, give you a hard time about leaving the property and if you cut off the ugly wrist band you’re charged $100. Also the food was terrible. I felt Like I was in a high class prision at the rate of $500 a night. Never Again. ##### Voyageur vérifié Séjour de 2 nuits en juillet 2019 ### 10/10 – Excellent #### Voyageur vérifié 22 juin 2019 Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement. ##### Voyageur vérifié Séjour de 1 nuit en juin 2019 ### 4/10 – Médiocre #### Voyageur vérifié Voyage de couple 1 juin 2019 Points forts : Propreté Points faibles : État et installations de l’hébergement Been here a few times. Seems like the change in owner has most employees on edge. Some were amazing like Fernando and Runelio(sp?), but others like Perla in the sian kaan lounge and a waiter in white box were snobby and needed an attitude change. Electricity and water would go out. White box food was horrible. Hopefully when growing pains are over it will be great again. On a good note...Location is amazing, snorkling right off the beach is nice! ##### Voyageur vérifié Séjour de 2 nuits en mai 2019 ### 10/10 – Excellent #### Kathy 13 mai 2019 Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre. #### Sian Kaan the best! Wonderful time! Right by the water. Though the area has much seaweed right now, Oasis Tulum does a great job daily cleaning it up. Fantastic food!Great service! Rose petals on the bed and champaign provided on our anniversary night. We highly recommend this resort. Our 11th trip to Mexico resorts! ##### Kathy Séjour de 9 nuits en avril 2019 ### 10/10 – Excellent #### Jose 12 mai 2019 Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre. #### Best resort I've stayed at so far in the area They made my girl's birthday really special ##### Jose Séjour de 1 nuit en mai 2019 ### 10/10 – Excellent #### Voyageur vérifié Voyage de couple 25 avr. 2019 Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement. The setting was gorgeous the room was very nice loved the tub and private cabana that was right on the beach. A bit disappointed with some of the dining options the food was tasty but the wait staff seemed a bit stretched at times. We waited quite a while for most of the entree’s we ordered. Other couples around us just left midway through the dinner so it wasn’t just us. We also did not meet our butler until the last day we stayed at the resort. The bar was excellent the beach was well maintained. In the future they should offer more times to snorkel in the afternoon. We would definitely stay there again. ##### Voyageur vérifié Séjour de 3 nuits en avril 2019 ### 10/10 – Excellent #### NO Voyage de couple 22 avr. 2019 Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement. THEY SHOULD ADD MORE WAITRESSES TO THE RESTAURANTS ##### NO Séjour de 4 nuits en avril 2019 ### 6/10 – Acceptable #### Voyageur vérifié Voyage de couple 18 avr. 2019 Points forts : Propreté Points faibles : Commodités The butler service was non existant It was an issue getting the room we booked Very far from the airport No activities No variety in food choices ##### Voyageur vérifié Séjour de 4 nuits en avril 2019 ### 10/10 – Excellent #### Voyageur vérifié Voyage de couple 8 avr. 2019 Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement. EXCELENTE PARA PAREJAS QUE GUSTAN DE LA TRANQUILIDAD Y naturaleza ##### Voyageur vérifié Séjour de 3 nuits en avril 2019 ### 4/10 – Médiocre #### Martin, Cancún Voyage de couple 7 avr. 2019 Points forts : Commodités Cuando llegue Expedia no mando mi reservación aún que ya la había cobrado a mi tarjeta dos semanas antes La atención en el hotel buena, el jacussi en la habitación muy biejo y sucio, la habitación de buen tamaño y bien decorada Amenidades correctas, la coctelería muy mala las bebidas alcoholicas buenas, tequila,ron gin ok El vino de la casa muy malo el tinto el blanco regular La comida buena el restaurante muy agradable La playa con muchas piedras difícil ingresar al agua En general regular ##### Martin Séjour de 2 nuits en avril 2019 ### 6/10 – Acceptable #### Voyageur vérifié Voyage de couple 4 avr. 2019 Points forts : Service et personnel Property was not as advertised, they talk about haveing a butler to make your dinner reservations and other plans was there 6 days never even met the butler, advertise tennis available but whenever asked about it was told they didn’t know if had the equipment would let us know but never did after several inquiries. Also it is anything but gourmet dining 2 of the three restaurants on adults side of resort are good but the white box is awlful as in most places there food comes out warm or cold it’s advertised as gastropub but it’s a tapas place also worse service of any of the restaurants also hard to believe that the Mexican restaurant had pretty horrible food too but at least the people that worked there were really pleasant. Also air conditioning in rooms were not cold and when complained they st offer to send someone to look and give you explanation that controls are reversed where as putting warmer will make it cooler but only helped a little with room temperature What made it a pleasant stay was how nice and helpfully almost all the service staff was from bartenders on beach to restaurant staffs also was nice to rent a smart car and all you have to do is pay the insurance ##### Voyageur vérifié Séjour de 5 nuits en mars 2019 ### 8/10 – Bien #### Voyageur vérifié 28 mars 2019 Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement. The oceanfront terrace rooms are AMAZING: lounging on a Bali bed 30 feet away from the gently lapping waves, and soak in a sunken jacuzzi in your room while looking out at those waves! Really dreamy. You do sacrifice a bit of privacy for that - people walking by on the beach right beyond your patio - but it's the adults-only section of beach and was very mellow. (DON'T go for an ocean-view no-terrace room -- great views but windows don't open so rooms smell of mold! And the rooms with jacuzzis on the terraces face the pool with the ocean much more distantly in the background, not the same experience at all.) Staff was great, very kind and patient. Buffet food was decent enough, and there was always lots of fresh salad and fruit, and a wide variety of Mexican and American type hot food. The guacamole and ceviche were amazing! Their paella-style dish wasn't bad. They had good tamales several times. But there were standard things I love in Mexico which weren't available, like fresh coconuts, freshly-squeezed juices, and corn tortillas, and I got really tired of the food by week's end. The reservation-only restaurants were just so-so -- very fancy in presentation, but tiny portions and nothing that tasted as good as it looked. Alcohol was terrible except in the fancy bar if you insisted. All in all, I absolutely loved this place for its setting and its proximity to many cenotes and to Tulum, and would return if I got the same discounted rate again ($175/nt on Orbitz) ##### Voyageur vérifié Séjour de 5 nuits en mars 2019 ### 10/10 – Excellent #### Voyageur vérifié Voyage de couple 24 mars 2019 Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement. I’m not sure why people would leave those bad reviews .. this place was very pleasant and staff and servers was very kind and helpful. Little things here and there that needed some attention but fixed when asked. Will definitely be returning to place thank you ##### Voyageur vérifié Séjour de 3 nuits en mars 2019 ### 2/10 – Terrible #### Voyageur vérifié 21 mars 2019 Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement. Beach was beautiful,,. Everything ekes was absolutely terrible ##### Voyageur vérifié Séjour de 7 nuits en mars 2019 ### 6/10 – Acceptable #### Voyageur vérifié Voyage en famille 17 mars 2019 Points forts : Propreté, commodités 1\. The drive time from Airport to the hotel is 1 hour and 15 mins. 2. The Hotel is surrounded with many trees, beautiful palm trees, and flowers. The atmosphere is the one of the best if you like lush green trees very quiet, calm and tranquil this hotel is the one. I would rate the atmosphere 5 stars 3. Some of the rooms have no balcony, so there is a huge window but it does not open so you don't get to enjoy the ocean wind while in the room. 3.5 stars 4. Rooms are comparable to other hotels and nothing to rave about. 3.5 Stars 5. Food at the the restaurants sub par. The buffet had less variety compared to other hotels. The Restaurants you have to make reservations also was nothing to rave about. Actually I would rate the food 3 compared to other hotels. 6. Customer service nothing above and beyond compared to other hotels. 3.0 stars I have had 5 star service from other hotels. 7. There is snorkeling, kayaking, bike rental for free. Snorkeling and kayaking is free for 1 hour only. You need to leave your I.D with them. 8. Beautiful beach with soft sand. 5 stars ##### Voyageur vérifié Séjour de 4 nuits en mars 2019 ### 10/10 – Excellent #### Elinore 6 mars 2019 Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre. ##### Elinore Séjour de 4 nuits en mars 2019 ### 8/10 – Bien #### Voyageur vérifié 23 déc. 2018 Points forts : Propreté The seclusion location was good staff was great. The food was not good for the type of resorts it was the buffet and the hippi chic was great but the nicer looking restaurant were just Ok, I would pay to eat at them. ##### Voyageur vérifié Séjour de 7 nuits en décembre 2018 ### 2/10 – Terrible #### Voyageur vérifié Voyage de couple 20 déc. 2018 Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement We tried to leave hours after arriving. I’ve never experienced such poor service or rooms in such condition. No hot water, broken safes in three rooms, the bell boy even made us carry our own luggage. Absolutely zero service at this all inclusive. One bartender told me to “get my own” drink. My boyfriend thought I just have misunderstood so he went to ask again. No, he told him the same thing. We asked to check out and for a refund multiple times, though expedia has really been managing this incredibly slowly and with no follow ups. They kept trying to get us to sign waivers so we could leave, which we would not do. Eventually we moved resorts but had lost half of our vacation to this mess. It is not a luxury hotel whatsoever. We moved to Secrets Capri - it cost half as much and was probably ten times better. Do not stay here. By the way, we confronted management continuously and they told us they had no power to manage the situation. They just offered pathetic “we don’t know what to do” explanations repeatedly. ##### Voyageur vérifié Séjour de 2 nuits en décembre 2018 ### 6/10 – Acceptable #### Voyageur vérifié Voyage de couple 11 déc. 2018 Points forts : Propreté, service et personnel Food was the worst selection and quality of many ive been to. No entertainment. Except for the ocean everything else was ho hum. ##### Voyageur vérifié Séjour de 2 nuits en décembre 2018 ### 10/10 – Excellent #### Voyageur vérifié 4 déc. 2018 Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre. ##### Voyageur vérifié Séjour de 4 nuits en novembre 2018 ### 2/10 – Terrible #### Voyageur vérifié 30 nov. 2018 Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre. Will never come back not what they advertise on line ##### Voyageur vérifié Séjour de 5 nuits en novembre 2018 ### 8/10 – Bien #### Michael 29 oct. 2018 Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre. #### Great hotel, but low season caused some issues The hotel is gorgeous. However, it was low season and, as such, the hotel seemed to be on a skeleton crew. This wasn’t an issue for the most part, but the largest issue this caused is that the restaurants (at which you had to make a reservation) didn’t have enough waiters or cooks to get the meals out in a timely manner. This did cause my group some headaches and did “cloud” our trip. All in all, this is a beautiful place that I would recommend, but I would certainly want to see their bar and restaurant be staffed appropriately for the amount of guests and diners that are present in the hotel at any time. ##### Michael Séjour de 3 nuits en octobre 2018 ### 10/10 – Excellent #### Tommy 6 juill. 2018 Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre. If you are driving to the resort beware that some websites call the hotel the Grand Tulum (omitting the Oasis) so you may pass the hotel when you see the signs for the Grand Oasis Tulum. It is about a 75 minute drive from the airport on highway 307. Location: The resort is right on the beach. Grounds are very well maintained and clean. Atmosphere:They call this the Calm Resort and it is. No loud music playing everywhere, just some gentle background music at the pools and just ocean sounds at the beach. Most people who were there during our visit also seemed to appreciate the calm vibe and just enjoyed to quietness (not a party place). Room: We had a ground floor ocean view room with patio. Fabulous room, literally 15 feet from the ocean. Could hear the ocean all the time. Food: There is good food here, but it is inconsistent and difficult to know from one item to another which will be good and what wont. Sea Bass at one place will be great and salmon at another will be overcooked (they share the same kitchen). The burger at the White Box was consistently delicious but the fries were always soggy. Surprisingly the buffet became our favorite place toward the end due to them rotating the menu and we could supervise the cooking of somethings. Also meals were far quicker at the buffet. Beach/pool: The beach was the highlight for us. They do a good job of cleaning up the sea grass that invades daily and are far ahead of the neighboring resorts in keeping the beach clean. ##### Tommy Séjour de 7 nuits en juin 2018 ### 6/10 – Acceptable #### Carlos, cdmx 2 mai 2018 Points forts : Service et personnel Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement #### Buen servicio, mala comida La playa del hotel es buena, la comida es mala en general, el personal es muy amable y el piso de las habitaciones es pegajoso y resbaloso. Recomendable Solo por su precio accesible. ##### Carlos Séjour de 3 nuits en avril 2018 ### 8/10 – Bien #### craig 18 mars 2018 Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre. #### Nice place, took a day to get used to rules ##### craig Séjour de 5 nuits en mars 2018 ## Dernières tendances Expedia ### Hôtels > [Majestic Elegance Costa Mujeres – All Inclusive](https://www.expedia.ca/fr/Costa-Mujeres-Hotels-Majestic-Elegance-Costa-Mujeres-All-Inclusive.h33884103.Description-Hotel) > > [Margaritaville Island Reserve Riviera Cancún - A Karisma All-Inclusive Experience for All](https://www.expedia.ca/fr/Cancun-Hotels-Margaritaville-Island-Reserve-Riviera-C.h38812307.Description-Hotel) > > [Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort](https://www.expedia.ca/fr/Cancun-Hotels-Planet-Hollywood-Beach-Resort-Cancun-All-Inclusive.h36774901.Description-Hotel) > > [Hotel Riu Latino - Adults Only - All Inclusive](https://www.expedia.ca/fr/Costa-Mujeres-Hotels-Riu-Latino-Adults-Only-All-Inclusive.h80279413.Description-Hotel) > > [Dreams Jade Resort & Spa - 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Adults Only All Inclusive](https://www.expedia.ca/fr/Cancun-Hotels-Excellence-Riviera-Cancun-Adults-Only-All-Inclusive.h1120449.Description-Hotel) > > [Dreams Riviera Cancun Resort & Spa - All Inclusive](https://www.expedia.ca/fr/Cancun-Hotels-Dreams-Riviera-Cancun-Resort-Spa.h2941578.Description-Hotel) > > [Ocean Riviera Paradise All Inclusive](https://www.expedia.ca/fr/Playa-Del-Carmen-Hotels-Ocean-Riviera-Paradise-All-Inclusive.h15099903.Description-Hotel) > > [Barceló Maya Riviera - Adults Only - All Inclusive](https://www.expedia.ca/fr/Xpu-Ha-Hotels-Barcelo-Maya-Riviera-Adults-Only.h36023215.Description-Hotel) > > [Grand Sunset Princess - All Inclusive](https://www.expedia.ca/fr/Playa-Del-Carmen-Hotels-Grand-Sunset-Princess-All-Suites-Resort.h49260249.Description-Hotel) > > [Occidental Cozumel - All Inclusive](https://www.expedia.ca/fr/Cozumel-Hotels-Occidental-Cozumel-All-Inclusive.h694758.Description-Hotel) > > [Barceló Maya Tropical - All Inclusive](https://www.expedia.ca/fr/Xpu-Ha-Hotels-Barcelo-Maya-Tropical-All-Inclusive.h1348114.Description-Hotel) > > [Barceló Maya Palace - All Inclusive](https://www.expedia.ca/fr/Xpu-Ha-Hotels-Barcelo-Maya-Palace-All-Inclusive.h1749343.Description-Hotel) > > [Ocean Coral & Turquesa All Inclusive](https://www.expedia.ca/fr/Cancun-Hotels-Ocean-Coral-Turquesa-All-Inclusive.h1823032.Description-Hotel) > > [Iberostar Waves Paraíso Beach - All Inclusive](https://www.expedia.ca/fr/Playa-Del-Carmen-Hotels-Iberostar-Paraiso-Beach-All-Inclusive.h889872.Description-Hotel) > > [Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive](https://www.expedia.ca/fr/Puerto-Morelos-Hotels-Dreams-Natura-Resort-Spa-All-Inclusive.h36776874.Description-Hotel) > > [Hotel Riu Dunamar - All Inclusive](https://www.expedia.ca/fr/Cancun-Hotels-Riu-Dunamar-All-Inclusive.h18133944.Description-Hotel) > > [Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive](https://www.expedia.ca/fr/Playa-Del-Carmen-Hotels-Nickelodeon-Hotels-Resorts-Riviera-Maya-Gourmet-By-Karisma-All-Inclusive.h64410194.Description-Hotel) > > [TRS Coral Hotel - Adults Only - 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All Inclusive](https://www.expedia.ca/fr/Cancun-Hotels-Riu-Palace-Costa-Mujeres-All-Inclusive.h23985441.Description-Hotel)