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Aix Hotel – Avis

2 out of 5
Aix Hotel
115 Rue Charles Duchesne, Aix-en-Provence, Bouches-du-Rhone

Avis

7,0

Bien

Note de 10 – Excellent, d’après 38 avis sur 177." "
Note de 8 – Bien, d’après 60 avis sur 177." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 39 avis sur 177." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 21 avis sur 177." "
Note de 2 – Terrible, d’après 19 avis sur 177." "

7,2/10

Propreté

7,8/10

Service et personnel

5,8/10

Commodités

6,2/10

État et installations de l’hébergement

7,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 – Bien

Florence

Voyage de couple, Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
J aime beaucoup cet endroit
Séjour de 1 nuit en mars 2024
serge a répondu le 22 mars 2024
Madame,Nous vous remercions pour ce bon commentaire et cette très bonne note attribuée à l'issue de votre séjour.Vous avez apparemment apprécié les prestations que nous avons le plaisir de vous proposer et nous en sommes ravis.Nous vous disons à très bientôt.cordialementserge

8/10 – Bien

Sylvain

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
serge a répondu le 31 janv. 2024
Monsieur,Nous vous remercions de votre visite et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour....Au plaisir de vous revoir très bientôt.cordialementserge

8/10 – Bien

nathalie

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
La chambre et SDB sont correctes. Un petit bémol pour le matelas, qui est quelque peu creusé !
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
serge a répondu le 31 janv. 2024
Madame,nous vous remercions pour ce bon commentaire laissé à l'issue de votre séjour.vous avez apprécié la qualité de nos hébergements et nous vous en remercions.Nous prenons compte de votre bémol et nous allons y remédier .a très bientôt.cordialementserge

4/10 – Médiocre

Voyageur vérifié

Points faibles : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Vieux
Hôtel à minima avec chauffage air co très bruyant dans la chambre. Vieux et basique.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
serge a répondu le 8 janv. 2024
Monsieur,Nous vous remercions de nous avoir laissé ce commentaire à l'issue de votre séjour.Le chauffage est pris en charge par la climatisation réversible d'une marque pourtant réputée pour son silence...L'hôtel est progressivement rénovée dans le cadre d un grand projet de modernisation des infrastructures et tout s'améliore de jour en jour...Nous esperons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt.Cordialementserge

10/10 – Excellent

Julien

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Hôtel de bon rapport qualité prix Petit déjeuner sympas
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
serge a répondu le 27 déc. 2023
Monsieur,Nous vous remercions pour cet excellent retour de votre part suite à votre séjour dans notre établissement.Nous esperons vous revoir très vite.cordialementserge

6/10 – Acceptable

ELODIE

Points forts : Service et personnel
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
serge a répondu le 21 nov. 2023
Madame,Nous vous remercions pour votre visite dans notre établissement et pour avoir pris le temps de nous faire partager votre ressenti.Nous esperons vous revoir très bientôt.cordialementserge

8/10 – Bien

sandrine

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Bien personnel très agréable
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
serge a répondu le 20 oct. 2023
Madame,Nous vous remercions pour votre visite et pour avoir pris le temps de nous faire partager votre satisfaction.Nous esperons vous revoir très bientôt pour un séjour aussi réussi.cordialementserge

10/10 – Excellent

Bélaïd

Séjour de 1 nuit en août 2023
serge a répondu le 29 sept. 2023
Monsieur,Nous vous remercions de votre excellente appréciation et nous esperons vous revoir bientôt.cordialementserge

8/10 – Bien

alexandre

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
serge a répondu le 20 oct. 2023
Monsieur,Nous vous remercions de votre passage dans notre hôtel et pour avoir pris le temps de nous laisser vos bonnes impressions sur votre séjour.Tout s'est passé conformément à vos attentes et nous en sommes ravis.Nous esperons vous revoir très vite.Cordialementserge

10/10 – Excellent

Didier

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Nickel
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
serge a répondu le 19 sept. 2023
Monsieur,Nous vous remercions pour cette excellente appréciation suite à votre séjour dans notre hôtel et espérons vous revoir bientôtcordialement serge

8/10 – Bien

Myriam

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en août 2023
serge a répondu le 4 sept. 2023
Madame,Nous vous remercions de cette bonne appréciation et esperons vous revoir très vite.cordialementserge

2/10 – Terrible

Melissa

Séjour de 1 nuit en août 2023
serge a répondu le 21 août 2023
Madame,Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes et nous ferons le maximum pour que le prochain se déroule beaucoup mieux.cordialementserge

8/10 – Bien

kamel

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
serge a répondu le 8 août 2023
Monsieur,Nous vous remercions pour cet excellente note laissée à l'issue de votre séjour et nous esperons vous revoir très vite.cordialement la réception

4/10 – Médiocre

Voyageur vérifié

Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Forte odeur de moisi
Forte odeur de moisi dans la chambre. Lorsque l’on voit l’état de la salle de bain ce n’est pas étonnant… moisissure de partout et forte odeur … impossible de dormir tellement ça sentait mauvais … dommage le personnel est très sympa
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
serge a répondu le 8 août 2023
Nous vous remercions de votre visite et de votre commentaire, nous allons faire le nécessaire pour régler tout ce qui doit l'être, notre personnel de maintenance va s'y atteler...

8/10 – Bien

MARTINEZ

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en mai 2023
serge a répondu le 1 juin 2023
Monsieur,Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.cordialementserge

8/10 – Bien

Claude

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en avril 2023
serge a répondu le 2 mai 2023
Monsieur,Nous vous remercions pour votre venue et pour avoir pris le temps de nous laisser ce bon commentaire à l'issue de votre séjour.Ce fut un plaisir et nous esperons vous revoir très bientôt.cordialementserge

10/10 – Excellent

VALERIE

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en avril 2023
serge a répondu le 7 avr. 2023
Madame,Nous vous remercions de votre séjour et d'avoir pris le temps de nous laisser une aussi bon commentaire.Nous esperons vous revoir très bientôt.cordialementserge

8/10 – Bien

REMY

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en mars 2023
serge a répondu le 21 mars 2023
Monsieur,Nous vous remercions pour cette excellente appréciation et esperons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.cordialementserge

10/10 – Excellent

Oliveira

Séjour de 1 nuit en mars 2023
serge a répondu le 21 mars 2023
Monsieur,Nous vous remercions pour cette excellente appréciation et esperons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.cordialementserge

10/10 – Excellent

Dalil

Séjour de 1 nuit en février 2023
serge a répondu le 15 févr. 2023
Monsieur,Nous vous remercions de cette excellente appréciation suite à votre séjour dans notre hôtel et nous esperons vous revoir très vite lors de votre prochain passage sur Aix.cordialementserge

10/10 – Excellent

Olivier

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
serge a répondu le 30 janv. 2023
Monsieur,Nous vous remercions pour cet excellent commentaire laissé a l'issue de votre séjour et nous esperons vous revoir très bientôt.cordialementserge

8/10 – Bien

Willy

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel
Correct pour le prix mais progrès â faire
L'hôtel est en cours de rénovation donc pas de grasses matinées 😢, les chambres sont propre et rafistoler du mieux possible pour être présentable, le petit dej est très correct et surtout une personne à l'accueil 24/24 ça c'est rare et appréciable, en revanche couverture trop petite pour le lit ça c'est trop limite
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
serge a répondu le 21 nov. 2023
Monsieur,Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir pris le temps de nous laisser vos impressions.Les rénovations et améliorations sont en effet fréquentes dans notre hôtel car nous avons a cœur de toujours améliorer nos prestations et vous apporter plus de confort et de satisfaction.Il est vrai qu'une réception ouverte 24/24h est de nos jours fort appréciable et nous sommes heureux que vous appréciez ce service humain pour mieux vous servir.Nous allons faire le nécessaire pour améliorer l'objet de vos bémols.Nous esperons vous revoir très bientôt.cordialementserge

10/10 – Excellent

Mohamed

Séjour de 1 nuit en décembre 2022
serge a répondu le 23 déc. 2022
Monsieur,Nous vous remercions pour cet excellent commentaire suite a votre séjour et nous esperons vous revoir très bientôt.cordialementserge

10/10 – Excellent

Jean-Pierre

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Personnel adorable... Hôtel très agréable
Pour un prix très raisonnable il s'agit d'un bel hôtel avec un très bon confort et un personnel très sympa.
Séjour de 3 nuits en novembre 2022
serge a répondu le 8 déc. 2022
Monsieur,Nous vous remercions pour votre visite et pour cet excellent commentaire qui nous va droit au cœur.A très bientôt.cordialementserge

8/10 – Bien

DUGAST

Séjour de 1 nuit en septembre 2022
serge a répondu le 15 sept. 2022
Monsieur,Nous vous remercions pour cette excellente appréciation et nous esperons vous accueillir de nouveau très bientôt.cordialementserge

10/10 – Excellent

Rémi

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en août 2022
serge a répondu le 31 août 2022
Monsieur,Nous vous remercions de votre visite et de ce très bon commentaire suite à votre séjour.nous vous disons à très bientôt.Cordialementserge

8/10 – Bien

Gerard

Séjour de 1 nuit en août 2022
serge a répondu le 22 août 2022
Monsieur,Nous vous remercions pour cette excellente appréciation et esperons vous revoir très vite parmi nous.Cordialementserge

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel
Chambre très petite et peu fonctionnelle (aucune étagère de rangement). Bruit dans les chambres voisines la nuit Personnel très sympathique
Séjour de 6 nuits en juillet 2022
serge a répondu le 11 août 2022
monsieur, Nous vous remercions pour ce bon retour suite à votre séjour dans notre hôtel. cordialement serge

10/10 – Excellent

Rémi

Voyage d’affaires
Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
serge a répondu le 28 juill. 2022
Monsieur, Nous vous remercions de votre visite et de cet excellente appréciation à l'issue de votre séjour. nous esperons vous revoir très bientôt. cordialement serge

8/10 – Bien

Mawloud

Séjour de 1 nuit en juillet 2022
serge a répondu le 29 juill. 2022
Monsieur, Nous vous remercions de votre visite et de cette excellente appréciation. cordialement serge

8/10 – Bien

Julien

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

2/10 – Terrible

CHRISTOPHE

Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Reception desk a répondu le 22 juill. 2022
Monsieur, Nous sommes désolé que notre visite chez nous n'ait pas répondu à vos attentes et nous allons faire le maximum pour améliorer les choses avant votre prochaine visite. cordialement la réception

8/10 – Bien

Jean Michel

Séjour de 1 nuit en juillet 2022
serge a répondu le 20 juill. 2022
Monsieur, Nous vous remercions de votre excellent retour suite à votre nuitée dans notre hôtel et nous esperons vous revoir très vite. cordialement serge

8/10 – Bien

M-Jeanne

Séjour de 1 nuit en mai 2022
serge a répondu le 31 mai 2022
Madame, Nous vous remercions pour votre appréciation positive... A très bientôt. cordialement serge

10/10 – Excellent

Denis

Points forts : Propreté, service et personnel
Séjour de 1 nuit en mai 2022
serge a répondu le 17 mai 2022
monsieur, Nous vous remercions pour votre excellente note et nous esperons vous revoir très bientôt dans notre établissement. Cordialement serge

6/10 – Acceptable

PAULINE

Points forts : Propreté, service et personnel
Environnement pas top ! Vieil hôtel mais pour le prix… correct !
Séjour de 1 nuit en mars 2022
serge a répondu le 21 mars 2022
Madame, Je vous remercie de votre commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et vous disons à très bientôt. cordialement serge

10/10 – Excellent

Carine

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Rapport qualité prix cohérent 👌
J’ai été très satisfaite de la chambre que j’ai réservé. En effet c’est un rapport qualité / prix cohérent. Car oui c’est une nuitée à petit prix (pour le secteur) donc mes attentes étaient en corrélation. On ne peut pas s’attendre à du luxe quand on se dirige vers un petit prix. Mais j’ai été reçue avec professionnalisme et un grand sens du service par les gérants. Véritablement sympathiques! Et la qualité de la literie et des oreillers est très bonne. Le linge de lit d’une parfaite propreté. Donc conclusion, malgré quelques détails de finition pas encore au point, je recommande cet établissement !!
Séjour de 1 nuit en mars 2022
serge a répondu le 15 mars 2022
Madame, Je vous remercie pour cet excellent commentaire suite à votre nuitée passée dans notre établissement. Vous mettez en avant notre excellent rapport Qualité / Prix et nous faisons effectivement le maximum pour vous proposer de bonnes conditions d'hébergement pour un prix très abordable. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié, quand à moi, ce fut un plaisir que de vous accueillir. Cordialement serge

8/10 – Bien

Salimata

Séjour de 1 nuit en février 2022
Reception desk a répondu le 10 févr. 2022
Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre séjour dans notre établissement. Nous ,sommes impatients de vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement la réception

8/10 – Bien

Elisa

Séjour de 1 nuit en janvier 2022
serge a répondu le 18 janv. 2022
Madame, Nous vous remercions de votre excellente appréciation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les prestations proposées par notre hôtel. Cordialement serge

10/10 – Excellent

Thomas

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Reception desk a répondu le 10 janv. 2022
Monsieur, Nous vous remercions de cet excellent témoignage suite à notre séjour dans notre établissement. Nous esperons vous revoir bientôt. Cordialement La réception

6/10 – Acceptable

Rachid

Points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Reception desk a répondu le 7 janv. 2022
Monsieur, Nous vous remercions de votre commentaire et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement. cordialement serge

2/10 – Terrible

Déborah

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Reception desk a répondu le 7 janv. 2022
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser vos impressions suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous esperons que la situation sanitaire s'améliorera en cette année 2022 afin que le projet de modernisation des infrastructures mis en place par les nouveaux propriétaires puisse reprendre un beau rythme de croisière. Nous esperons vous revoir très vite. Cordialement La réception

6/10 – Acceptable

Brigitte

Voyage d’affaires
Points forts : Service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
serge a répondu le 1 déc. 2021
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une appréciation et nous esperons vous revoir de nouveau très bientôt. Cordialement serge

10/10 – Excellent

Valerie

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
serge a répondu le 1 déc. 2021
Madame, Nous vous remercions pour cet excellent témoignage suite à votre séjour dans notre établissement. Cordialement serge

10/10 – Excellent

Bilel

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en septembre 2021

2/10 – Terrible

Claudy

Points forts : Propreté, service et personnel
Le personnel est sympathique et à l'écoute
Nuit sans sommeil. Hôtel bruyant, clients irrespectueux. Il manquait le drap de dessus sur mon lit
Séjour de 1 nuit en septembre 2021

4/10 – Médiocre

Sophie

Voyage d’affaires
Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Chambre très minimaliste pour un 2 étoiles Pour le linge de lit juste un drap du dessous et un plaid. Peinture qui s'écaille dans la salle de bain. La porte d'entrée qui ne fermait pas.
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Reception desk a répondu le 17 sept. 2021
Madame, Nous vous remercions de votre appréciation....Cette chambre a été rafraichie il y a peu et c'est une volonté de notre part que de proposer un nouvel ameublement épuré... La peinture dans la salle de bain va être refaite...La porte d'entre ferme très bien, il faut simplement la verrouiller A très bientot

10/10 – Excellent

Bilel

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
serge a répondu le 15 sept. 2021
Monsieur, Nous vous remercions pour cette excellente recommandation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous vous disons à très vite pour un prochain séjour. Cordialement serge

2/10 – Terrible

christina

Voyage en famille
Points faibles : Service et personnel
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Reception desk a répondu le 16 sept. 2021
Madame, Nous sommes désolés d'apprendre que nos prestations n'ont pas répondu à vos attentes et nous esperons faire mieux la prochaine fois. cordialement La réception

2/10 – Terrible

Thierry

Séjour de 1 nuit en août 2021
Reception desk a répondu le 16 sept. 2021
Monsieur, Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes, nous esperons pouvoir nous rattraper lors de votre prochaine visite. cordialement LA réception