Piscine intérieure, piscine extérieure en saison, cabanas (supplément)

Three Bears Resort, Ascend Hotel Collection – Avis

3 out of 5

Avis

7,8

Bien

Note de 10 – Excellent, d’après 181 avis sur 502." "
Note de 8 – Bien, d’après 162 avis sur 502." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 82 avis sur 502." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 47 avis sur 502." "
Note de 2 – Terrible, d’après 30 avis sur 502." "

7,8/10

Propreté

7,8/10

Service et personnel

7,6/10

Commodités

7,6/10

État et installations de l’hébergement

7,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

Stacy

Séjour de 1 nuit en mars 2024

4/10 – Médiocre

Ellie

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : Commodités
The website did NOT have clear explanation that it was off-season. The pool hours were extremely limited and the pool amenities were not functioning.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 – Bien

Courtney

Points forts : Propreté
Séjour de 2 nuits en février 2024

8/10 – Bien

Troy

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Nice water park for kids. Rooms were dingie and outdated but worked for our weekend stay.
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 – Excellent

Katie S

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en février 2024

2/10 – Terrible

Kathleen

Voyage de couple
NOTHING at the Resort was open during the week (pool, restaurant…). This should be Clearly Stated on the reservation site description.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

6/10 – Acceptable

Clinton

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

6/10 – Acceptable

Aaron

Points faibles : Service et personnel
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 – Excellent

Megan

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
First time here and we LOVED it. The waterpark is perfect. I love their little cafe that you can get stuff from 24/7. Rooms were very clean and comfortable. We will absolutely be back.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

4/10 – Médiocre

SALLY

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
A Pleasant Time Away from Home
In winter time, it's a heavy favorite for families with small children. THE WATER PARK! But even this older couple found plenty of quieter nooks and crannies to kick back and enjoy our stay.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

8/10 – Bien

Christy

Voyage en famille
Points forts : Propreté
Need to update alittle. Our microwave didnt work and our mini fridge didnt work well either.. Maybe work on not letting kids run and scream down the hallways. Other than that we had a good time.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

8/10 – Bien

Laurie

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 – Excellent

KAREN

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

2/10 – Terrible

Veronica

Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

6/10 – Acceptable

Shane

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel
Good deal
Beds were okay. Tv did not connect to wifi for apps. Waterpark is always fun. 5 waterpark passes with stay. Cheaper to rent a room than buy 5 passes. Plus you can use the park the day you leave as well.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

4/10 – Médiocre

Brandon

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

8/10 – Bien

Lynn

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Great stay
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

8/10 – Bien

Stefan

Points forts : Propreté, service et personnel
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 – Excellent

Javish, Elgin

Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 – Excellent

Jess

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
This was my familys first time staying at the resort. We did a weekend getaway to celebrate my sons 3rd bday and it was wonderful. The place is great, scrnery beautiful, bedroom very comfortable and spacious. Staff very friendly! Definitely will be going back.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

6/10 – Acceptable

Ashley

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe
Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté
The rooms could have been cleaner, the hot tub needed to be hotter, and the breakfast pastries were stale. They were short staffed and obviously overwhelmed but friendly.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 – Excellent

Jennifer

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Friendly staff & easy to talk. My first experience was the best, we enjoyed a lot. Room are clean & comfortable.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

6/10 – Acceptable

Nathan

Voyage en famille
Points forts : Confort de la chambre
Ok.
The room was ok. There was a burned out light in the room. Someone took all the soapand everything else from the room. Front desk was understaffed when everybody was checking in. Beds were comfy. Pool was nice
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

6/10 – Acceptable

nicole

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, service et personnel
If you go, bring your own food!
Room was decent. Pool/waterpark was dirty, sand in the pools. Hot tub didnt work on the last day we were there. One evening we purchased 2 bottles of orange juice, got to the room and realized they were expired. We told the guy who restocked but put even more expired ones in the back of the cooler. Another morning we got a donut and asked to buy milk, guy said they didnt have milk but they did. Donut was hard and old. Overall, staff not very friendly compared to what were use to at other water parks.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

8/10 – Bien

Kelly

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Nice resort, need employees
The resort was nice especially the family suite! The receptionist Theresa was awesome! The bartender, I think should find a new job as service and looking around the bar to see who needs something was not her priority. The indoor Waterpark was sometimes closed. I heard they were very short staffed which would explain that as well as the dirty hotub the 2nd day. Overall I would rate it good and would probsbly go back.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

4/10 – Médiocre

Julie

Voyage en famille
Points forts : État et installations de l’hébergement, confort de la chambre
Points faibles : Service et personnel
Night
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

4/10 – Médiocre

Tara

Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 – Excellent

Linda

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 3 nuits en septembre 2023

2/10 – Terrible

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Not good
All of the soaps were empty, no sheets or blankets for pull out bed even when requested, no cups, dirty towels were to just collect in the room until end of stay.
Séjour de 3 nuits en septembre 2023

6/10 – Acceptable

Jackie

Voyage en groupe
Points forts : État et installations de l’hébergement
We didn't get the suite I originally purchased. The bar service was terrible, and they were very short staffed which then made the staff very rude. Not many options for food especially since the bar pizza oven was broke.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

4/10 – Médiocre

Rita

Voyage en famille
Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Would not stay here again. The water park and dining room was closed the first day of our two day trip. They had no ice bucket or coffee pot in room. No cups in room to brush your teeth with. no Kleenex. They had one hanger in the closet yet charged me 645.00 for my stay. Hotels .com said i had to pay a deposit in 2022 when booked but they had no record of any deposit. The only good thing was the close parking.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

4/10 – Médiocre

Krista

Séjour de 2 nuits en septembre 2023

4/10 – Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Points faibles : Service et personnel
Staff at front desk were not helpful- she told us the wrong room number.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 – Bien

Dean

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The family of 4 enjoyed our stay. They are in process of a remodel, so didnt have A/C working in our wing but was do'able as it was. Facility was a blast, staff very helpful! Water park was clean and well staffed. Will definitely go back!
Séjour de 2 nuits en juin 2023

8/10 – Bien

Evan

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

2/10 – Terrible

Rogelio

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

6/10 – Acceptable

Tiffany

Voyage en famille
Good and bad
Very nice resort and has allot to offer BUT half the things are not open because they don’t have staff to run it. Rooms had to be changed 2 times because of broken air conditioning. $15 breakfast but out of everything. Kids had fun tho!
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

8/10 – Bien

Adam

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 – Bien

Jaime d

Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 – Excellent

Carrie

Voyage en famille
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en août 2023

2/10 – Terrible

Viktor

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Ac didn’t work
Séjour de 2 nuits en août 2023

6/10 – Acceptable

Kristina

Séjour de 2 nuits en août 2023

6/10 – Acceptable

Jackie

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel, commodités
Points faibles : Propreté
Water park was great. Not very clean and a lot of things were not well stocked or out of order. The staff was very nice, but you could tell they were very short staffed. The food in the restaurant was very good. My kids had a great time, so I call that a win.
Séjour de 2 nuits en août 2023
Courtney a répondu le 28 août 2023
Thank you for the feedback!

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Would definitely stay again
Water Park was great because it wasn't crowded and was pretty big for the size of the hotel. Everything was clean and all the employees I met were very helpful and friendly, definitely saw and heard about being understaffed and covering too much.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Courtney a répondu le 28 août 2023
Thank you for your feedback! We are short staffed, but we have a great core team! Glad you enjoyed your stay with us!

6/10 – Acceptable

Kim

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The room was nice but no washcloths. We did get some when we asked though. The floors were very dirty in the room. Restaurant is only open certain hours on the weekend only. Staff is very limited. They have one person for front desk, restaurant and cafe at times. Makes for longer wait times.
Séjour de 3 nuits en août 2023

6/10 – Acceptable

Daniel

Voyage en famille
Points forts : Confort de la chambre
Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Disappointing!
Our lights didn’t work in the kitchen and the bathroom. We didn’t have a blow dryer. We told the front desk, they wrote it down and said they would get maintenance and never did. Cleaning lady said she noticed it but thought it was just her. Bedding has hair from last ppl. Friend had food from last ppl. Very low on staff. Cleaning ladies sat in the hall and didn’t move when we were caring all of our stuff out on the last day. I don’t ever complain and I did and the best they could do was 20% of my next stay. Well I’m not staying there again. Sad.
Séjour de 4 nuits en août 2023

10/10 – Excellent

Malgorzata

Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 – Excellent

Jennifer K

Voyage de couple
Points forts : Service et personnel, commodités
Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement
I think the room was not cleaned I found a sock in my room also in the pool area I stepped in something gross.