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The Westin Bear Mountain Golf Resort & Spa, Victoria – Avis

4 out of 5
The Westin Bear Mountain Golf Resort & Spa, Victoria
1999 Country Club Way, Victoria, BC

Avis

8,8

Excellent

Note de 10 – Excellent, d’après 604 avis sur 1001." "
Note de 8 – Bien, d’après 263 avis sur 1001." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 79 avis sur 1001." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 29 avis sur 1001." "
Note de 2 – Terrible, d’après 26 avis sur 1001." "

9,2/10

Propreté

9,0/10

Service et personnel

8,4/10

Commodités

9,0/10

État et installations de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

Mélanie

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
L'endroit est magnifique!!
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Liane a répondu le 23 sept. 2023
Good Afternoon from Westin Bear Mountain!We thank you for your amazing review of our property! We thank you for this, & for staying. Hopefully you will return again in the near future.Be well,LianeFront Office Supervisor

10/10 – Excellent

Francois

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
Alexandra V a répondu le 23 juill. 2019
Good morning Francois, Thank you for choosing our Resort for your stay and rating us online. It is fantastic to know that you had a good stay and gave us a perfect scoring. We truly hope to see you again soon!

10/10 – Excellent

caro, Québec, Québec

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Super bel hôtel dans un bel environnement, bel déco. Je recommande!
Séjour de 3 nuits en mars 2018

8/10 – Bien

Jennifer

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Nice property and great cocktails!
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 – Excellent

Richard

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Clean, ambient, and quiet
Séjour de 1 nuit en mai 2024

2/10 – Terrible

Jennifer

Points faibles : Service et personnel
Séjour de 2 nuits en avril 2024

8/10 – Bien

Swati

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel
It was good, but swimming pool and hot pool were temporarily closed. ☹️
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 – Excellent

Ying

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very nice staff , good views, quiet and clean
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 – Excellent

Keri

Voyage en famille
Gorgeous views, helpful staff
Séjour de 2 nuits en avril 2024

6/10 – Acceptable

Alexandra

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points forts : Service et personnel
These rooms need a refresh and the bathrooms needs to be re thought. We paid a lot of $ to stay and the rooms are sub par. Beautiful property though.
Séjour de 4 nuits en avril 2024

10/10 – Excellent

Timothy

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Good check in/out experience. Room was spacious with large balcony. Room was too warm as adjusting the thermostat down made no difference. Lot of window that open to solve that. Food in the restaurant was great although service was slow. Recently renovated and a nice place to sit. Lounge had a an awesome HD TV for the hockey game. They were nice enough to put the oilers on for us.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

6/10 – Acceptable

Amy

Voyage en famille
Points forts : Propreté
Points faibles : Commodités, état et installations de l’hébergement
Our stay was comfortable. However, I wasn’t expecting to pay for parking.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 – Bien

Carolin

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 – Excellent

YING

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
what a beautiful view and luxury room！
Séjour de 1 nuit en mars 2024

6/10 – Acceptable

krystal

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
No open pool
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 – Excellent

Steve

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Lots of nice places to walk around the resort, including around the golf course
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 – Excellent

jesse

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Staff was amazing! I was looking for good hikes and they shared several that turned out to be amazing! Thank you
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 – Excellent

Stephen

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Bell man John was so welcoming to my grandkids
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 – Excellent

Moonhyo

Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 – Excellent

Barbara

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great staff.
Séjour de 3 nuits en mars 2024

8/10 – Bien

Staci

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Food in restaurant was fabulous but expensive. Wasn’t Full after our meal. Wanted breakfast to our room but would have been over $100 for 2 breakfasts in bed. Hotel was beautiful, clean, friendly. Spa was lovely as well.
Séjour de 1 nuit en février 2024

6/10 – Acceptable

Bikram

Points forts : Propreté
Points faibles : Confort de la chambre
It’s okk
We were told the pool is out of service for renovations next morning i see people in the pool from my balcony. No one assisted at restaurant
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Stay was very nice and the surrounding area great for walking
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 – Excellent

Aynsley

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Wonderful place and friendly staff.
Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 – Excellent

Stephen

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Beautiful
Séjour de 2 nuits en février 2024

2/10 – Terrible

Grace

Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Shower in my room was not working. They did not give me a new room and told me to shower in the gym. They told me that they cannot accommodate me or deduct my stay because I used Expedia. Not even help me deduct my parking.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 – Excellent

Patti

Voyage avec des animaux de compagnie
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 – Excellent

Davinder

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 – Excellent

Maria

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 – Excellent

Kelly

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
It was just what we needed; quiet. Thank you!
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 – Excellent

Ken

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 – Bien

Krysten

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Every staff member we came in contact with was exceptional - very polite, always greeted with a smile & willing to help if needed. I have to say, the bellmen in particular are extraordinary - always so happy & kind and go above and beyond. We love staying at the Westin Bear Mountain. The only thing I can think of that could be better is the labeling of gluten free and other allergens when dining on NYE but all questions were answered promptly and clearly by staff members. We can’t wait to come back.
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Liane a répondu le 26 janv. 2024
Good Morning from Westin Bear Mountain,We really appreciate the great feedback as this helps us to GROW as a company. We look forward to the opportunity to welcome you back again soon,Thank you,LianeFront Office Supervisor

8/10 – Bien

Beverie

Séjour de 2 nuits en décembre 2023

6/10 – Acceptable

Dominique

Points forts : Service et personnel
Oversold, under delivered.
The service was absolutely lovely and the beds were very comfortable, but otherwise…meh. Amenities are brutal, keep expectations low (don’t hope for a hot tub, it’s a cold, dingy old mineral pool, not sure why it’s even open in the winter?). Outrageously expensive pet and parking fees, especially without underground parking. The other hotel on Bear Mountain is lovely, stay there if you visit.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 – Excellent

Lynn D

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 – Excellent

Dr Bradley

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

6/10 – Acceptable

tianbo

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
There is no swimming pool!!!!!
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

4/10 – Médiocre

Arsh noor

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Points faibles : Service et personnel, confort de la chambre
Your average Resort
Asked for a 30 minute late checkout was told its 50$/- per hour. Asked for a room with better view as i was on my a birthday vacation. Was sent to the wrong room was made to swtich rooms and didnt do anything little to make it up Was told its 50$ additional said yes. During checkout was charged 50$ per night. Not good service..not recommeneded. I have been to mulitple resorts and such little things enhaces your experience and stay....and they did not check any box. Atleast be sweet...
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 – Excellent

Dr Bradley

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 – Bien

Valorie, DUNCAN

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I thought the cost of parking was a bit overpriced considering there were no other obvious options. I found out the next day there was free public parking, but it wasn't obvious that this was also for overnight. It isn't easy to get to Bear Mountain other than drive your own car.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 – Bien

Inderdeep

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I was a little surprised the bar closed at 9:30 on a Sunday night.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

2/10 – Terrible

AMARJIT

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
I like the hotel nd services but we are very disappointed by the change nd cancelation plicy both the hotel nd expedia ran from their responsibility nd we are hanging between so we do not know we can book this hotel in future even the hotel is very good because they refused to understand our emergency even. We just want a small change
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

10/10 – Excellent

Mirena

Points forts : Commodités
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 – Excellent

Christopher

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 – Excellent

margaret

Voyage en famille
Points forts : Commodités
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 – Excellent

Alejandra, Salt Spring Island

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 – Bien

Colette

Voyage de couple, Voyage avec des animaux de compagnie
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Did not like having to pay $30.00 per day for unsecure outdoor parking.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 – Excellent

Davis

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Comffiest pillows and bed wver!!!
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 – Excellent

Tatianna

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023