6/10 – Acceptable
Jacques, Canada
27 nov. 2016
Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : Confort de la chambre
La gentillesse du personnel n'est pas tout.
D'abord, la localisation de l'hôtel n'est pas pratique, loin du zocalo autant que du malecon. La chambre qu'on m'a attribuée m'a laissé l'impression qu'on me punissait d'avoir eu un bon prix et qu'ils avaient de mauvaises chambres à remplir. On entendait constamment un bruit de ventilation. Le plan de la chambre n'est pas pratique du tout, pas de commode, une penderie dont un côté n'est pas accessible parce que bloqué par la porte d'entrée!? La partie disponible de cette penderie est embarassée par un coffret de sûreté qui prend la place du rangement. C'est de chaque côté de la tête du lit qu'on a des espaces de rangement, mais que les tables de chevet rendent peu accessibles. À mon arrivée, la télé ne fonctionnait pas; un technicien est venu qui a pris plus d'une demie-heure à résoudre le problème. La fenêtre donnait sur un mur de l'hôtel ou sur une vue partielle du stationnement. L'air climatisé fonctionnait. La salle de bain était grande en proportion du reste de la chambre. Bref, un plan de chambre singulier, peu pratique qui influence négativement l'impression générale de confort.