Dear Liliana, it sounds like you had a fantastic experience during your stay! Thank you so much for sharing your positive feedback with us. We hope to have the pleasure of welcoming you back for another excellent experience in the future! If there's anything else we can assist you with, please don't hesitate to let us know. Jesús Raviela. General manager.

Dear Alma, we are very pleased to know that you had such positive interactions with our staff during your stay. Providing exceptional service and creating a welcoming environment for our guests are top priorities for us. We will pass on your kind words to the gentleman who helped you during check-in and to the lady who cleaned your room. Your feedback is very valuable to us, and we look forward to welcoming you again for another wonderful stay in the future. Thanks for sharing your experience! Jesús Raviela. General manager.

Brett:We appreciate your comments about the service. It is a pleasure to attend you every time.I would like to receive you again very soon.Best regardsJesus RavielaGeneral manager

Dear Nancy:Thanks for sharing your comments with us. We are sorry that what you mention to us happened. We are working on the details to improve as appropriate.Best regardsJesus RavielaGeneral manager

Dear Rudy, thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay with us. We sincerely apologize for the dissatisfaction you experienced. Your comments have been noted, and we will review our policies to ensure they align with providing a more comfortable experience for our guests. Thank you for bringing these matters to our attention, and we hope to have the opportunity to welcome you back and exceed your expectations. Jesús Raviela. General manager.

Mark:We appreciate your comments about the service and accomodation. We are glad because you had a wonderful experience.We hope your soon returnBest regards

Dear Mr. Luis, we appreciate your positive feedback and are delighted to hear that you found everything in the hotel outstanding, including the brunch buffet. We apologize for the issues you encountered with the TV. Your feedback is valuable, and we will look into addressing these issues to enhance the overall guest experience. If there's anything else you'd like to share or if there are specific areas where we can improve, please feel free to let us know. Thank you for choosing our hotel, and we hope to welcome you back for an even more enjoyable stay in the future! Jesús Raviela. General Manager.

Estimado Alan:Muchas gracias por dejarnos saber su evaluación de nuestros servicios e instalaciones nos complace saber que paso una buena estancia en esta su casa, seguiremos trabajando para cumplir al 100% , con sus expectativas.Saludos.

Estimado Sr Valenzuela:Le agradecemos sus comentarios y el tiempo que nos dedico, seguiremos trabajando para poder otorgar el servicio que nos caracteriza y hacerle pasar experiencias únicas en esta su casa, vuelva pronto.Saludos.Jesús RavielaGerente General

Dear Carlos:Thanks for your comments.It is a pleasure to know that we meet your expectationsWe look forward to your next returnGreetings

Estimado Francisco:Gracias por compartirnos su calificación sobre nuestro servicio e instalaciones en general. Nos alegra saber que cumplimos con sus expectativas, esperamos su pronto regreso a esta su casa.SaludosJesús RavielaGerente general

Dear Laura, we appreciate your kind words about our staff and early check-in process. We are sorry that the breakfast buffet did not fully meet your expectations, especially with the bananas. We take note of your comments and will work to improve. We also apologize for any inconvenience in the service on the pool beach. We value your feedback and hope to have the opportunity to provide you with a more positive experience in the future. Thanks for sharing your comments! Jesús Raviela. General manager.

Estimado William, nos alegra saber que su experiencia en nuestro hotel fue tan positiva. Es gratificante saber que encontró las habitaciones limpias y cómodas, y que disfrutó de las comodidades modernas del hotel. Además, nos complace saber que el desayuno incluido superó sus expectativas y que experimentó un servicio amable por parte de nuestro personal. Agradecemos sus amables palabras y su recomendación del 100%. Estamos comprometidos en ofrecer experiencias únicas, y esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en el futuro. Jesús Raviela. Gerente General.

Estimado Pablo, agradecemos sinceramente su calificación perfecta de 5 de 5. Nos llena de alegría saber que su experiencia en nuestro hotel fue tan positiva. Estamos comprometidos en brindar el mejor servicio posible, y su satisfacción es nuestra mayor recompensa. Si en el futuro decide visitarnos nuevamente, estaremos encantados de recibirle. ¡Gracias por elegir nuestro hotel y por compartir su experiencia! Jesús Raviela. Gerente General.

Estimado Joseph, agradecemos sinceramente su evaluación. Nos complace saber que su experiencia fue excelente durante su estancia en nuestro hotel. Esperamos tenerle de nuevo como nuestro huésped y agradecemos su elección. Jesús Raviela. Gerente General.

Estimado Brett, nos llena de alegría recibir su calificación perfecta. Estamos encantados de que haya disfrutado su estadía en nuestro hotel. Nuestro equipo trabaja arduamente para garantizar experiencias únicas, y sus comentarios positivos son una gran motivación. Siempre será bienvenido aquí, y esperamos verle nuevamente en el futuro. Saludos, Jesús Raviela. Gerente General.

Kurt:Thanks for your comments. We are glad that we have met your expectations.We are sorry for what happened to the water in the bathroom, we are working on this detail to continue providing the quality service that distinguishes us.We look forward to your next return.RegardsJesus RavielaGeneral manager

Dear customer, we're glad you had a pleasant stay overall! Apologies for the inconvenience at the beach club. We appreciate your feedback and will address the service issue promptly. We hope to welcome you back soon!, Regards, Jesús Raviela. General Manager.

Estimada Hilda, gracias por su calificación perfecta de 5 de 5. Nos alegra saber que su experiencia en nuestro hotel fue excepcional. Estamos comprometidos en brindar el mejor servicio posible, y su satisfacción es muy valiosa para nosotros. Siempre será bienvenida en nuestro hotel, y esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en el futuro. ¡Gracias por elegirnos y por compartir su experiencia positiva! Jesús Raviela. Gerente General.

Estimada Ana. Apreciamos sus comentarios sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de la limpieza y la belleza de nuestras instalaciones. Valoramos su perspectiva constructiva sobre el club de playa y tomamos nota de sus sugerencias para mejorar la calidad de los camastros y las palapas. Respecto a los cócteles, lamentamos que no hayan cumplido con sus expectativas. Vamos a revisar nuestro proceso de preparación y asegurarnos de que nuestros huéspedes reciban bebidas de la más alta calidad. Agradecemos que haya compartido su experiencia grata con nosotros y confiado en que tomaremos en cuenta sus sugerencias para seguir elevando nuestros estándares. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro para ofrecerle una experiencia aún más excepcional. ¡Gracias por elegir nuestro hotel!Jesús Raviela. Gerente General

Dear Mr. Travis, Thank you for your positive comments! We are delighted to know that you found our staff helpful and friendly. We appreciate your patience as we speak Spanish at a slower pace to help you with your learning. We hope to welcome you again on your next trip to Boca del Río! Greetings, Jesús Raviela. General manager.

Estimado Sr Alan:Le agradecemos sus comentarios y evaluación de nuestros servicios e instalaciones , nos complace saber que cumplimos con las expectativas del servicio, por lo que será un honor tenerlo nuevamente en esta su casa.Saludos...

Dear Efrain:Thank you for taking a few minutes of your valuable time to share your comments with us.For your next visit, we invite you to request soft, orthopedic pillows with special characteristics at Front desk.We hope for your soon returnGreetings

Estimado Sr Arturo:Gracias por darnos la oportunidad de conocer su opinión a cerca de nuestro servicio e instalaciones en general. Nos alegra saber que vivió experiencias únicas y que disfrutó plenamente su estancia.Esperamos su pronto regreso a esta su casaSaludosJesús RavielaGerente general

Estimada Sr. Rene :Gracias por darnos la oportunidad de conocer su evaluación a cerca de nuestro servicio e instalaciones en general. Siempre resulta agradable saber que cumplimos con sus expectativas, y que gracias a ello, seguramente tendremos el honor de volver a ser sus anfitriones.Esperamos su pronto regreso a esta su casa Saludos Jesús Raviela Gerente general

Miss Hannah:Thank you for sharing your comments with us. We are glad that we have met your expectations. Surely you had unique experiences that you will want to live again. We hope you come back to enjoy it again soon.Greetings

Estimada Srita Clarisse:Gracias por darnos la oportunidad de conocer su opinión a cerca de nuestro servicio e instalaciones en general. Nos alegra saber que vivió experiencias únicas y que disfrutó plenamente su estancia.Esperamos su pronto regreso a esta su casaSaludosJesús RavielaGerente general

Fabiola:We welcome your feedback about accommodation and service. It was a pleasure to assist you. We are very happy because you lived unique experiences. We look forward to your next return.Jesus RavielaGeneral manager

Estimado Guillermo:Gracias por compartirnos su evaluación a cerca de nuestro servicio e instalaciones en general. Nos alegra saber que cumplimos con sus expectativas, y que gracias a ello, seguramente tendremos el honor de volver a ser sus anfitriones.Esperamos su pronto regresoSaludosJesús RavielaGerente general

Estimado Guillermo:Gracias por compartirnos su evaluación a cerca de nuestro servicio e instalaciones en general. Siempre resulta placentero saber que cumplimos con sus expectativas, y que gracias a ello, seguramente tendremos el placer de volver a ser sus anfitriones.Esperamos su pronto regresoSaludosJesús RavielaGerente general

Estimado Eric:Agradecemos el tiempo que dedicó para enviarnos su evaluación a cerca de nuestro servicio e instalaciones en general. Siempre es un placer servir y saber que cumplimos con sus expectativas.Esperamos su pronto regresoSaludosJesús RavielaGerente general

Dear Liliana:We appreciate your feedback and we are glad to know that we met your expectations.We look forward to your soon returnRegardsJesus RavielaGeneral manager

Estimada Selena:Gracias por compartirnos sus comentarios sobre su reciente estancia en esta su casa, donde siempre será un placer servir. Seguiremos esmerándonos en todos los detalles para continuar brindando el servicio de calidad que siempre nos ha caracterizado.Esperamos su pronto regresoSaludosJesús RavielaGerente general

Kurt:Gracias por habernos compartido su evaluación sobre nuestro servicio e instalaciones en general. Sentimos no haber cumplido con sus expectativas. Estamos realizando las mejoras correspondientes, para continuar brindando el servicio de calidad de siempre nos ha distinguido.Esperamos su pronto regresoSaludosJesús RavielaGerente general

Estimado Luis Valdez Correa:Gracias por compartirnos su evaluación a cerca de nuestro servicio e instalaciones en general. Nos alegra saber que cumplimos con sus expectativas, y que gracias a ello, seguramente tendremos el honor de volver a ser sus anfitriones.Esperamos su pronto regresoSaludosJesús RavielaGerente general

Estimada Angélica:Gracias por compartirnos sus comentarios sobre su estancia en esta su casa. Nos alegra saber que disfrutó de nuestro hotel...su casa, donde siempre es un placer servir. Sentimos que se haya presentado lo que nos menciona, nuestro gerente de mantenimiento ya está trabajando en lo correspondiente, para continuar brindando el servicio de calidad que siempre nos ha distinguido.Esperamos su pronto regreso a esta su casaSaludosJesús RavielaGerente general

Dear Alma Susana:We appreciate your comments about the accommodation and the service. It is a pleasure serving you and we would like you to come back soon.Regards

Dear Brett:Thank you for sharing your comments with us. We are glad to know that we met your expectations and that you lived unique experiences.We look forward to your return soon to be your hosts again.GreetingsJesus RavielaGeneral manager

Dear Yanire:Thank you for sharing your comment about your stay. We are glad to know that we met your expectations and that you enjoyed your stay, as well as the kindness of our employees.We look forward to your soon returnGreetingsJesús RavielaGeneral manager

Estimado Sr. Luis: Agradecemos que haya dedicado unos minutos de su valioso tiempo para compartirnos su opinión sobre su estancia. .Esperamos su pronto regreso Jesús Raviela Gerente General

Muchas gracias por dejarnos su evaluación de nuestros servicios e instalaciones, ya que son de mucha ayuda para seguir trabajando y otorgar el servicio que se merecen nuestros huéspedes y que nos caracteriza, Le esperamos pronto en esta su casa.Saludos.Jesús RavielaGerente General

Abimael Marín:Gracias por compartir sus comentarios sobre su experiencia única vivida en esta su casa. Nos alegra saber que cumplimos con sus expectativas respecto a la ubicación y albercas, lo cual seguramente hará que quiera regresar a hospedarse con nosotros.Esperamos su pronto regresoSaludos

Estimada Ana L Garcia :Gracias por haber dedicado unos minutos de su valioso tiempo para compartirnos sus comentarios. Siempre resulta placentero saber que cumplimos con sus expectativas, y que gracias a ello, seguramente tendremos el honor de volver a ser sus anfitriones. Esperamos su pronto regreso Saludos Jesús Raviela Gerente general

Estimada Samantha:Gracias por enviarnos su evaluación a cerca de nuestro servicio e instalaciones. Nos alegra saber que cumplimos con sus expectativas, y que gracias a ello seguramente tendremos el honor de volver a servirle.Esperamos su pronto regresoSaludos

Kevin:Thank you for sharing your comments. We are pleased that we have met your expectations.We look forward to your soon returnGreetingsJesus RavielaGeneral manager

Miss Liliana:We appreciate your comments about the service. We are glad that you had been happy during vacations and we had met with your expectations.We look forward to your next visit.RegardsJesus RavielaGeneral manager

Miguel:We appreciate your feedback. Thank you for staying at our hotel. We are glad that you have lived unique experiences.We look forward to your return soonRegards

Dear Ricardo: Thank you for giving us the opportunity to know your opinion about your stay at our hotel. We are sorry that the inconveniences you mentioned have occurred. In advance, we offer you an apology for this. We are working on each point to improve, and continue providing the quality service that characterizes us. Likewise, to prevent something similar from repeating itself, since our main objective is for our guests to live unique pleasant experiences. Regards, Jesús Raviela, General Manager

Estimado Sr. Si Yong agradecemos que se haya tomado unos minutos de su valioso tiempo para dejarnos sus comentarios y evaluación de nuestros servicios e instalaciones,los cuales cumplieron con sus expectativas de servicio, lo cual nos complace y motiva a seguir atendiendo a nuestros huespedes coo se merecen,le esperamos pronto en esta su casa.Saludos.Jesús RavielaGerente General

Dear Juan:Thank you for sharing your comments about the service and facilities. We are glad to know that you enjoyed your stay.we invite you to visit us againGreetingsJesus RavielaGeneral manager