Extérieur

Senator Parque Central – Avis

4 out of 5
Senator Parque Central
Plaza Manuel Sanchis Guarner, Valencia, Valencia

Avis

8,4

Très bien

Note de 10 – Excellent, d’après 280 avis sur 701." "
Note de 8 – Bien, d’après 285 avis sur 701." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 85 avis sur 701." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 30 avis sur 701." "
Note de 2 – Terrible, d’après 21 avis sur 701." "

8,8/10

Propreté

8,6/10

Service et personnel

8,4/10

Commodités

8,2/10

État et installations de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

Tim

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 – Excellent

Pierre

Séjour de 3 nuits en janvier 2024

10/10 – Excellent

Pierre

Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

10/10 – Excellent

Tomas

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Je suis content de l'hotel.
Séjour de 5 nuits en novembre 2023
Gabriel Martinez Gerente Senator Parque Central a répondu le 4 déc. 2023
Cher Tomas,Merci pour cet aimable commentaire.Nous sommes ravis que la propreté de nos chambres ait répondu à vos attentes, avec notre service de ménage quotidien assurant une hygiène irréprochable. Il est également gratifiant de savoir que vous avez apprécié la condition de notre établissement, où l'entretien continu garantit un cadre de séjour optimal. Votre satisfaction vis-à-vis de notre service témoigne de l'engagement de notre personnel à offrir une expérience mémorable. Nous prenons note de votre remarque sur les équipements de la chambre et nous nous engageons à maintenir notre processus d'amélioration continue pour offrir à nos hôtes des installations répondant à leurs besoins.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.Cordialement,Gabriel Martinez Gerente Senator Parque Central Hotel ****

8/10 – Bien

Youness

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 3 nuits en octobre 2023

6/10 – Acceptable

Yvon

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Simplement convenable
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Gabriel Martinez GM. Senator Parque Central Hot a répondu le 23 oct. 2023
Cher Yvon,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce message.Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour et vous invitons à nous faire part de vos suggestions pour une expérience 100 % réussie.Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous.Cordialement,Gabriel Martinez GM. Senator Parque Central Hotel ****

6/10 – Acceptable

Nicole

Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hébergement
Mauvaise gestion des réservations par l'Hotel
La chambre devait être 20 m2, pas du tout le cas, même si on calcule le 1 m2 du balcon (plutôt 15 m2), on s'en est plaint et réponse non satisfaisante : elles sont toutes pareilles soit disant et il faut que vous comptiez l'espace du balcon! (qui donne en plus sur cours d'école où des classes de jeunes jouent au ballon en rotation, très bruyant toute la journée). plomberie défectueuse avec bruit de cognement constant. Pourquoi ont-ils donné cette chambre à des clients? inexcusable!. En plus on est arrivé tôt! et on était là pour 5 nuits! Après qu'un ouvrier soit venu pour voir s'il pouvait réparer la plomberie, ce qui était impossible, ce dernier recommande le changement de chambre, malgré qu'à la réception on nous ait dit que l'Hotel était plein, on nous trouve un chambre, avec fenêtre intérieure (cours intérieure), bcp plus grande : un vrai 20m2. Literie et climatiseur confortable. À part celà le personnel, surtout la dame qui parle français, est serviable. Grande penderie, près du centre à pieds. Il devrait toujours garder des chambres libres en cas de problème; et on aurait dû avoir un surclassement vu les problèmes et qu'on ait dû transférer nos effets de chambre.
Séjour de 5 nuits en septembre 2023
Gabriel Martinez Gerente Senator Parque Central a répondu le 12 oct. 2023
Chère Nicole,Merci de nous faire part de votre retour d'expérience.Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la literie confortable, la climatisation et la grande penderie dans votre chambre. De plus, nous sommes heureux que notre personnel, en particulier notre collègue francophone, ait été serviable et que vous ayez trouvé notre emplacement pratique pour visiter le centre-ville à pied.Cependant, nous regrettons que vous ayez rencontré des problèmes avec la taille de la chambre et le bruit. Nous tenons à préciser que nos chambres sont insonorisées et que leur taille varie en fonction du type de chambre réservé. Nous sommes désolés pour le désagrément causé par la plomberie défectueuse et nous vous remercions de nous en avoir informé. Nous sommes heureux que vous ayez finalement été transféré dans une chambre plus grande et plus calme. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer nos services.Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien à vous,Gabriel Martinez Gerente Senator Parque Central Hotel ****

4/10 – Médiocre

Elkhamar

Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en août 2023

8/10 – Bien

Nekaa

Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : Commodités
C'est dommage que pour un hotel de cet superficie et 4 etoiles qu'il y ait qu'un ascenseur qui fonctionnait quand il voulais. Dommage qu'il ne soit pas possible de se restaurer. A part ça hôtel tres agréable ainsi que le personnel
Séjour de 4 nuits en août 2023
Gabriel Martinez Gerente Senator Parque a répondu le 17 août 2023
Cher hôte,Merci d'avoir souligné la qualité du service.Nous sommes navrés pour l'attente aux ascenseurs mais sommes heureux de lire que le reste de votre séjour s'est bien déroulé.Pour une prochaine visite, nous pouvons vous attribuer une de nos chambres dans les étages inférieurs afin que vous puissiez utiliser les escaliers, et ainsi limiter l'attente.Nous espérons vous recevoir de nouveau pour un séjour 100 % réussi.Bien cordialement,Gabriel Martinez Gerente Senator Parque Central Hotel ****

4/10 – Médiocre

Pierre

Voyage d’affaires
Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 7 nuits en juillet 2023

6/10 – Acceptable

Hasna

Points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en août 2023

8/10 – Bien

Ertan

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour solo
Hôtel propre, bien équipé avec du personnel très agréable, souriant et serviable.
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Gabriel Martinez Gerente Senator Parque Central a répondu le 17 juill. 2023
Cher Ertan,Merci pour ce charmant commentaire.Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié la propreté de notre hôtel.Toute l'équipe est très touchée par vos compliments.Nous serions ravis de vous revoir pour un séjour toujours de qualité. Bien à vous,Gabriel Martinez Gerente Senator Parque Central Hotel ****

8/10 – Bien

Justine

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
spacious rooms and near public transport
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Gabriel Martinez GM Senator Parque Central Hotel a répondu le 9 juin 2023
Dear Justine,Thank you for sharing your opinion of your stay with us.We do our utmost to ensure that our guests have the best experience possible with us and it is a boost for our team to receive such a message of satisfaction from one of our recent guests.It is a pleasure to know that our spacious rooms met your expectations.We look forward to welcoming you back on a future occasion.Best regards,Gabriel Martinez GM Senator Parque Central Hotel ****

8/10 – Bien

Isabelle

Séjour de 3 nuits en mai 2023

10/10 – Excellent

Abdel

Séjour de 1 nuit en décembre 2022

10/10 – Excellent

Wojciech Adam

Séjour de 2 nuits en novembre 2022

8/10 – Bien

Roxana

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Très bien comme hotel. Il faut marcher minimum 15 minutes à pied pour se rendre au centre de la ville , proche des attraits touristiques.
Séjour de 2 nuits en août 2022

8/10 – Bien

Trân Doan-Trinh

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Nous sommes très contente de l'hôtel, service, personnel, accueil, petit-déjeunée. service de chambres. Exceptionellement nous avons eu le service très gentil, serviable, agréable de Madame ABIGAIL, ella es muy sympatica, elle a répondu efficacement à nos besoins et notre demande, même si elle ne s'occupe pas ce jour là de notre chambre, mais la chambre à côté et que nous l'avons vu par hasard dans le couloir. Nous recommandons votre hôtel fortement. Mme VO qui a séjourné avec sa famille du 6 au 13 juillet 2022.
Séjour de 7 nuits en juillet 2022

10/10 – Excellent

karine

Séjour de 1 nuit en juillet 2022

8/10 – Bien

Sergio

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 5 nuits en mai 2022

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en janvier 2022

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Bon hotel, plus adapté pour du séjour d'affaires. Pas loin de Russafa. Chambres calmes
Séjour de 1 nuit en juin 2021

8/10 – Bien

Philippe

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en août 2020

2/10 – Terrible

Voyageur vérifié

Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en février 2020

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
J'ai passé 3 nuits dans cet hôtel. Accueil très professionnel et courtois. La chambre était bien agencée et équipée. Le petit dej continental est copieux et certains repas se font sur commande (notamment les oeufs). La salle est grande et offre une vue sur un grand boulevard L'hôtel est situé à 10 min environ de la station Xativa, il y a le bus 8 qui passe proche de l'hôtel et de cette station.
Séjour de 2 nuits en décembre 2019

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Grande chambre et bonne literie. Très mauvaise isolation phonique, on entend tout ce qui se passe dans les chambres voisines ou au dessus. La salle à manger est, au mois de novembre, climatisée comme en été. Pas très agréable de prendre le petit déjeuner lorsqu'un courant d'air souffle dans le dos.
Séjour de 7 nuits en novembre 2019

2/10 – Terrible

ABDELLALI

Voyage en groupe
Points faibles : État et installations de l’hébergement, confort de la chambre
Non chambre tres sombre pas de chaleur tres froide pas satisfait peut être je suis mal tombé
Séjour de 4 nuits en novembre 2019

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Établissement à la hauteur de nos exigences personnelles sympathique. Er surtout le petit déjeuner
Séjour de 2 nuits en août 2019

4/10 – Médiocre

vicky

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Odeur humidité dans les chambres On ne recommande pas Malgré que nous avons mentionné cet aspect, aucun geste de la part du préposé, Dommage
Séjour de 1 nuit en août 2019

2/10 – Terrible

Didier, Toulouse

Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Horrible!!!!
Horrible! Des voisins de chambre bruyants (cris, échanges de coups entre eux). Après avoir prévenu l'accueil, aucune intervention de la part du personnel de sécurité. L'insonorisation étant quasi inexistante, impossible de ferme l'œil de la nuit avec des enfants... De plus, cet hôtel est vieillot et situé sur un grand rond point au milieu d'un quartier sale et sans intérêt (barres d'immeubles et relativement éloigné Horrible!du centre à pieds). En conclusion, cet établissement ne vaut en aucun cas son classement et représente notre pire séjour hôtelier à ce jour.

8/10 – Bien

MC, Toulouse

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Bon rapport qualité prix
Un peu éloigné du centre-ville mais possibilité d'y aller à pied. Les chambres pour personnes handicapées sont très bien

6/10 – Acceptable

LNOLIV, Beaune France

Points forts : Confort de la chambre
Decpetion
Deception par rapport a l'annonce : parking payant 15 euros / jour Pas de piscine et pour finir on nous a fait regler des petits dejeuner ou nous n avons pas car les horaires indiquées n etaient pas celles appliquées ... CONCLUSION / VOL PUR ET DUR

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points forts : Confort de la chambre
Points faibles : Service et personnel
Pour petit sejour
Bonne expérience dans l'ensemble. Déçus de constater que le linge de toilette n'est pas changé chaque jour.

6/10 – Acceptable

M, Paris

Points forts : État et installations de l’hébergement, confort de la chambre
Points faibles : Propreté
Un peu décevant pour un 4 étoiles
La première chambre attribuée s'est révélée occupée lorsque je m'y suis rendu. La seconde chambre avait visiblement des problèmes d'aération ou d'évacuation (odeur nauséabonde faible mais persistante).

10/10 – Excellent

Susanne, Wheat Ridge

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Wonderful!
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Gabriel Martinez Senator Parque, Manager a répondu le 27 mai 2024
Dear Susanne,Thank you for such a positive review.We are thrilled to learn that your stay at Senator Parque Central Hotel met your expectations and that you were particularly satisfied with the cleanliness, condition of our hotel, the quality of service, and the amenities provided. Our team works diligently to ensure that every guest's experience is as comfortable and enjoyable as yours.We take great pride in our commitment to maintaining high standards in all aspects of our hotel, from the amenities we offer to the service our staff delivers. Knowing that these efforts have resonated with you is incredibly rewarding for us.It would be our pleasure to have you return on another occasion. Very best wishes,Gabriel Martinez Senator Parque Central Hotel, Manager

8/10 – Bien

Harri

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 4 nuits en mai 2024

8/10 – Bien

Emily

Points forts : Propreté, service et personnel
Séjour de 4 nuits en mai 2024

10/10 – Excellent

Oscar

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Confortable
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Gabriel Martinez, Manager a répondu le 21 mai 2024
Cher Oscar,Merci infiniment pour votre gentille appréciation de notre établissement.Nous sommes enchantés que vous ayez passé un très bon séjour dans notre établissement.Nous serions très heureux d'avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau. Bien à vous,Gabriel Martinez Senator Parque Central Hotel, Manager

10/10 – Excellent

MICHEL, MIAMI

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Location is awesome
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Gabriel Martinez , Manager a répondu le 21 mai 2024
Dear Michel,Thank you for such a great review.We are delighted to hear that we met your expectations. Our team members always work hard to create a memorable experience for our guests, and feedback like this inspires us to keep up the good work.Furthermore, we are happy that you found our location to be ideal for your needs.We look forward to a return visit from you in the future.Best wishes,Gabriel Martinez Senator Parque Central Hotel, Manager

8/10 – Bien

Rene

The elevator needs improvement
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Gabriel Martinez ; Manager a répondu le 21 mai 2024
Dear Rene, Thank you for taking the time to review your stay.We regret to hear that our elevator did not meet your expectations. However, please rest assured that we are committed to maintaining and improving our facilities to enhance the comfort and satisfaction of our guests. We are pleased to know that other aspects of your stay were satisfactory, and we hope you enjoyed the modern amenities, soundproof rooms, and our convenient location in the heart of Valencia.We are dedicated to providing a pleasant and memorable stay for all our guests, and we sincerely apologize for any inconvenience you may have experienced.We are looking forward to welcoming you again. All the best!Gabriel Martinez Senator Parque Central Hotel, Manager

8/10 – Bien

Wilhelm

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

4/10 – Médiocre

Phoenix

Points forts : Propreté
Points faibles : État et installations de l’hébergement
I was incredibly disappointed by the establishment and their elevators. The room were acceptable. But they had me upgrade to what was supposed to be an amazing room but it really would be average anywhere else.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Gabriel Martinez , Manager a répondu le 10 mai 2024
Dear Phoenix,Thank you for taking the time to share your review.We are glad to hear that you found the room cleanliness to meet your expectations. We continuously strive to maintain high standards of cleanliness and are pleased that this aspect of your stay was satisfactory.However, we regret to hear that your experience with the elevators and the room upgrade did not meet the high standards we aim to provide. Our elevators are regularly maintained and serviced to ensure the comfort and convenience of all our guests. As for the room, we take great pride in offering accommodations that are designed to cater to a variety of preferences, and we are saddened to learn that the room did not align with your expectations. Regarding the overall service, we are committed to providing exceptional service and are truly sorry if we fell short in this area during your visit.We appreciate your comments on the hotel condition, and we would like to mention that our team works diligently to upkeep the property, ensuring that all guests can enjoy their stay. While it is disheartening to receive negative feedback, we view this as an invaluable opportunity to monitor and improve our guest experience.We hope to be able to welcome you back for an improved stay.Kind regards,Gabriel Martinez Senator Parque Central Hotel, Manager

6/10 – Acceptable

Christopher

Voyage en famille
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Points faibles : Service et personnel
Wir waren mit alten Personen dort, die nicht lange stehen können. An der Rezeption hat man sich geweigert, Taxis zu rufen. Dies sei nicht deren Aufgabe. Extrem unsozial und unfreundlich.
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Gabriel Martinez , Direktor a répondu le 7 mai 2024
Sehr geehrter Christopher,vielen Dank für Ihre Bewertung!Wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen, dass das Verhalten unseres Teams nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und werden diese in unsere Verbesserungsprozesse einbeziehen.Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Gabriel Martinez Senator Parque Central Hotel, Direktor

2/10 – Terrible

Hamida

Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 – Excellent

Benito, Guidonia Montecelio

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 – Excellent

Luis

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We stayed here one night and would highly recommend. Bus stop close by and esa to get a taxi. Staff was extremely friendly and helpful. Rooms and bed was very comfortable. Breakfast buffet was ok, not sure I would purchase again unless I was really hungry or needed the convenience.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Gabriel Martinez Gerente Senator Parque a répondu le 4 mai 2024
Dear Luis,Thank you for such a great review.It is wonderful to know that our convenient location, with easy access to public transport and taxis, contributed positively to your experience. Our team is thrilled to receive your compliments on their friendliness and helpfulness; providing exceptional service is at the heart of what we aim for at Senator Parque Central Hotel.The comfort of our rooms is a priority, and we are glad to learn that you had a restful night's stay. Regarding the breakfast buffet, we continuously strive to offer a variety of high-quality options and we take your feedback into consideration as we seek to improve our guests' dining experience.Senator Parque Central Hotel is committed to ensuring that each guest's stay is enjoyable and comfortable, and it is rewarding to hear that we have succeeded in this regard. We look forward to welcoming you back in the future, perhaps to revisit our breakfast offerings or to explore more of what Valencia has to offer.We look forward to a return visit from you in the future.Best wishes,Gabriel Martinez Gerente Senator Parque Central Hotel ****

10/10 – Excellent

Diana

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excelente servicio y amabilidad.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Gabriel Martinez Manager a répondu le 10 mai 2024
Estimada huésped,Muchísimas gracias por la excelente valoración que le otorgó al Senator Parque Central Hotel.Nos complace enormemente saber que la limpieza de la habitación, el estado del hotel y la calidad del servicio han cumplido con sus expectativas y que los amenities de la habitación hayan contribuido a una estancia agradable.En Senator Parque Central Hotel, nos esforzamos diariamente para ofrecer un servicio de excelencia y una experiencia memorable a todos nuestros huéspedes. Sus comentarios nos motivan a seguir trabajando con el mismo entusiasmo y dedicación.Muchas gracias por su reseña y esperamos verle pronto de regreso. Un saludo muy cordial,Gabriel Martinez Senator Parque Central Hotel, Manager

10/10 – Excellent

Wai- Ling

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I liked everything, the most important for me is the hygene
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Gabriel Martinez GM Senator Parque a répondu le 26 avr. 2024
Dear Guest,Thank you for such a great review.We are pleased that we were able to meet your expectations.We look forward to a return visit from you in the future.Yours faithfully.Gabriel Martinez GM Senator Parque Central Hotel ****

10/10 – Excellent

Rosetta

Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 – Excellent

Jorge

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Me gustó mucho la ubicación instalaciones y gentileza personal la habitación cómoda y limpia
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Gabriel Martinez , Director a répondu le 6 mai 2024
Muchas gracias por su excelente valoración sobre Senator Parque Central Hotel.Nos alegra saber que la ubicación estratégica de Senator Parque Central Hotel ha sido de su agrado, permitiéndole disfrutar plenamente de Valencia. Nos enorgullece que las instalaciones y la amabilidad de nuestro personal hayan contribuido a una experiencia confortable y satisfactoria durante su estancia. La comodidad de nuestras habitaciones y la limpieza son aspectos que consideramos esenciales, y es gratificante saber que estos detalles han marcado una diferencia positiva en su visita.En cuanto al servicio, siempre estamos dispuestos a escuchar sugerencias que nos ayuden a mejorar y ofrecer una atención aún más excepcional. En Senator Parque Central Hotel, cada huésped es nuestra prioridad y nos comprometemos a seguir trabajando para ofrecer la calidad y el servicio que nos caracterizan.A la espera de su regreso, aprovechamos para enviarle un cordial saludo,Gabriel Martinez Senator Parque Central Hotel, Director