SH Valencia Palace Hotel

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Luxe
Hébergement 5.0 étoiles
9,0

Merveilleux

Escapade sereine sur le toit avec vue imprenable

La piscine sur le toit offre une escapade sereine après avoir exploré les attractions à proximité. Commencez votre journée avec un excellent déjeuner, un bon jus d’orange et un bon café.

Commodités populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Salle d’entraînement

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 13 chambre(s) sur 13

Chambre supérieure double (with views)

9,4 sur 10
Exceptionnel
(37 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 269 pi²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit ou 2 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

Chambre supérieure double pour 1 personne (with views)

8,6 sur 10
Excellent
(4 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 323 pi²
  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 2 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

Suite Junior, 1 très grand lit

9,2 sur 10
Merveilleux
(7 avis)
  • Vue sur la ville
  • 463 pi²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre supérieure double ou avec lits jumeaux

9,0 sur 10
Merveilleux
(67 avis)
  • 269 pi²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double ou 2 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

Chambre supérieure double pour 1 personne

9,2 sur 10
Merveilleux
(9 avis)
  • 323 pi²
  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Junior Suite, 1 King Bed

  • 2 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Suite présidentielle

  • 883 pi²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Suite Junior

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • Vue sur la ville
  • 463 pi²
  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Standard

7,8 sur 10
Bien
(9 avis)
  • 194 pi²
  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Chambre supérieure (2 Adults + 1 Child)

8,8 sur 10
Excellent
(3 avis)
  • 269 pi²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 canapé-lit (jumeau) ou 2 lits jumeaux et 1 canapé-lit (jumeau)
  • Wi-Fi gratuit

Chambre supérieure (3 Adults)

8,4 sur 10
Très bien
(12 avis)
  • 269 pi²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 canapé-lit (jumeau) ou 2 lits jumeaux et 1 canapé-lit (jumeau)
  • Wi-Fi gratuit

Chambre supérieure double pour 1 personne (FORD)

  • 1 personne
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Superior Double or Twin Room

  • 2 personnes
  • Wi-Fi gratuit
Mod logo
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À propos du quartier

Se dressant en bord de rivière, SH Valencia Palace Hotel se situe dans le quartier Centre-ville de Valence et offre un accès direct au centre commercial. Stade Mestalla et Gare du Nord sont des sites dignes d'intérêt. Parmi les attractions populaires de la région, notons Cité des Arts et des Sciences et Bioparc. D'autres attraits valent également le détour : Jardines del Real et Musée de sciencies naturelles. La plongée sous-marine, la plongée avec masque et tuba et la planche à voile offrent d'excellentes occasions de parcourir les cours d'eau de la région. Vous pouvez également partir à l'aventure en découvrant les pistes de randonnée/de vélo à proximité. Visiter le guide de voyage pour Valence
Carte
Avenida Paseo De La Alameda 32, Valencia, Valencia, 46023

À proximité

  • Un bâtiment historique doté d’un dôme bleu et d’une tour, entouré de verdure et surplombant un ciel dégagé.
    Jardins du Turia
    1 min à pied - 0.0 km
  • Vue aérienne d’une ville avec un grand stade entouré de bâtiments urbains denses et une côte en arrière-plan.
    Stade Mestalla
    10 min à pied - 0.8 km
  • Une structure architecturale moderne, avec trois grandes arches blanches surplombant une piscine.
    Cité des Arts et des Sciences
    18 min à pied - 1.5 km
  • Une cathédrale historique dotée d’une grande rosace et d’un dôme.
    Cathédrale de Valence
    8 min en voiture - 2.1 km
  • Palacio de la Música de Valencia
    2 min à pied - 0.2 km

Transport

  • Gare de Valencia-Cabanyal : à 3 min en voiture
  • Station de métro Aragón : à 9 min de marche
  • Valence (VLC) : à 20 min en voiture

Restaurants

  • Alegal
    2 min à pied
  • Bar Cremaet
    2 min à pied
  • Kibō
    5 min à pied
  • Lobby Bar
    1 min à pied
  • Gran Azul
    3 min à pied

À propos de cet hébergement

SH Valencia Palace Hotel

  • Hôtel de luxe situé à proximité de l’attrait suivant : Stade Mestalla
  • Situé à proximité de deux points d’intérêt, soit Place de la Mairie et Gare du Nord, SH Valencia Palace Hotel offre un toit-terrasse, un casse-croûte/café et service de nettoyage et de nettoyage à sec. Offrez-vous un massage, un soin du corps ou un soin du visage au Calm & Luxury Spa, le spa situé sur place. Offrez-vous un repas à l’un des deux restaurants sur place qui proposent ces types de repas : dîner et souper.En plus de profiter de commodités comme un bar et un centre d’entraînement physique, les clients peuvent rester connectés grâce à l’accès inclus au Wi-Fi dans les chambres.
  • D’autres avantages sont offerts, dont les suivants :
    • Piscine extérieure
    • Buffet déjeuner (supplément), stationnement libre-service (supplément) et service de navette du terminal des navires de croisière
    • Borne de recharge pour véhicule électrique, hébergement non-fumeurs et réception jour et nuit
    • Ascenseur, bagagiste/chasseur et personnel multilingue
    • Les avis des clients évaluent favorablement le personnel serviable et l’excellent état général.
  • Caractéristiques de la chambre
  • Les 239 chambres proposent des commodités comme un service aux chambres en tout temps et un choix d'oreillers, en plus d’autres avantages, notamment un espace de travail pour ordinateurs portables et un système de climatisation. Les avis des clients évaluent positivement la propreté des chambres de cet établissement.
  • D’autres commodités offertes dans toutes les chambres comprennent :
    • Des salles de bain avec des articles de toilette griffés et un bidet
    • Des téléviseurs connectés 43-po comprenant des chaînes de télévision numérique
    • Des services de garderie dans la chambre, l’entretien ménager tous les jours et des tables de travail

Récompenses et affiliations

  • Hébergement écoresponsable
  • Cet hébergement adhère au programme Bioscore Sustainability, qui mesure son impact écologique sur un ou plusieurs des aspects suivants : environnement, communauté, économie locale et patrimoine culturel.

Hébergements similaires

Commodités de l’hébergement

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Borne de recharge disponible sur place pour véhicule électrique
  • Service de navette pour la plage (supplément)
  • Navette entre l’hôtel et le casino (supplément)
  • Navette entre l’hôtel et le terminal des croisières (supplément)
  • Navette entre l’hôtel et le centre commercial (supplément)
  • Stationnement couvert sur place (22 EUR par nuit)
  • Nombre limité de places de stationnement libre-service sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner offert tous les jours de 7 h à 11 h moyennant des frais de 24 EUR par personne
  • 2 restaurants
  • Café et thé dans les espaces communs
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Un bar-salon
  • Un café-restaurant/café

Restaurants sur place

  • ALAMEDA 32
  • Restaurante GOLD
  • Restaurante HOCHO

Activités

  • Piscine extérieure
  • Salle d’entraînement
  • Spa offrant tous les services

Pour les familles

  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Chambres insonorisées
  • Piscine extérieure
  • Service de garde d’enfants dans la chambre

Commodités

  • Buanderie
  • Coffre-fort à la réception
  • Entreposage des bagages
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Réception ouverte en tout temps

Services pour les clients

  • Assistance pour les excursions et les billets
  • Bagagiste/chasseur
  • Entretien ménager (chaque jour)
  • Personnel multilingue
  • Service de buanderie et de nettoyage à sec
  • Service de couverture
  • Services de concierge
  • Services de mariage

Services d’affaires

  • Centre d’affaires
  • Espace de conférence
  • Poste informatique
  • Salles de réunion

Plein air

  • À proximité d’un sentier riverain
  • Terrasse sur le toit

Spa offrant tous les services

  • Aromathérapie
  • Baignoire à remous
  • Bain de vapeur
  • Enveloppements corporels
  • Exfoliations corporelles
  • Hydrothérapie
  • Massage
  • Salle de soins
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins du visage
  • Sources chaudes/minérales
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Affichage en braille/relief
  • Ascenseur
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant

Autres

  • 7 étages
  • Construit en 1995
  • Interdiction de fumer
  • Salle de banquet

Commodités de la chambre

Chambre

  • Choix d’oreillers
  • Couette en duvet
  • Draps fournis

Salle de bain

  • Articles de toilette griffés
  • Baignoire ou douche
  • Bidet
  • Pantoufles
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissement

  • Téléviseur connecté de 43 po avec chaînes numériques

Repas et boissons

  • Minibar
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 16 h à minuit
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Si vous pensez arriver après minuit, veuillez communiquer à l’avance avec l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Rénovations et fermetures

Les installations et les services suivants ne seront pas disponibles du 23 février 2026 au 31 mai 2026 (ces dates ne sont pas définitives) :
  • Piscine

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont bienvenus.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

  • Prix du buffet déjeuner : environ 24 EUR par personne
  • Stationnement couvert libre-service : 22 EUR par nuit

Il est possible que la liste qui précède ne soit pas complète. Les frais et les dépôts n’incluent pas nécessairement les taxes et sont sujets à changement.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l’hébergement. Les politiques énoncées sont définies par l’hébergement.
Le spa de cet établissement ne peut accueillir que 5 personnes à la fois.

À noter

Conformément à la réglementation nationale, les transactions en espèces effectuées dans cet hébergement ne peuvent pas dépasser 1000 EUR. Pour plus de renseignements, veuillez communiquer avec l'hébergement en utilisant les coordonnées qui figurent dans la confirmation de réservation.
Les réservations pour les services de massage, les soins du spa et le bain ou onsen privé doivent être effectuées à l’avance en communiquant avec Hôtel avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le spa est interdit aux enfants de moins de 18 ans qui ne sont pas accompagnés d’un adulte.

Foire aux questions

SH Valencia Palace Hotel possède-t-il une piscine?

Oui, cet établissement vous propose piscine extérieure. La piscine ne sera pas disponible du 23 février 2026 au 31 mai 2026 (les dates peuvent changer).

Combien cela coûte-t-il de séjourner à SH Valencia Palace Hotel?

En date du 28 juin 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement SH Valencia Palace Hotel le 28 juill. 2026 commencent à 297 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

SH Valencia Palace Hotel accepte-t-il les animaux de compagnie?

Non, l’établissement n’accepte pas les animaux de compagnie.

Combien coûte le stationnement à SH Valencia Palace Hotel?

Un stationnement en libre-service est offert moyennant des frais de 22 EUR par nuit.

À quelle heure est-il possible d'arriver à SH Valencia Palace Hotel?

Arrivée de 16 h à minuit. L'arrivée tardive est offerte pendant des heures limitées.

À quelle heure doit s'effectuer le départ à SH Valencia Palace Hotel?

Le départ est à midi.

Où se situe SH Valencia Palace Hotel?

Centre-ville de Valence - hôtel de luxe se trouve à moins de 15 minutes de marche des sites suivants : Jardins du Turia et Stade Mestalla. Cité des Arts et des Sciences et Place de la Mairie se trouvent également à moins de 2 km. Station de métro Aragón est à 9 minutes de marche et Station de métro Alameda est à 11 minutes.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement complet?

Oui, cet hébergement propose l'annulation sans frais pour certains tarifs de chambres – parce que la flexibilité, c'est important. Consultez la politique d'annulation de l'hébergement sur notre site pour obtenir plus de renseignements sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis pour SH Valencia Palace Hotel

9,0

Merveilleux

9,4

Propreté

10

Emplacement

9,2

Service et personnel

9,0

État et installations de l’hébergement
Note de 10 – Excellent, d’après 649 avis sur 1005.
Note de 8 – Bien, d’après 256 avis sur 1005.
Note de 6 – Acceptable, d’après 50 avis sur 1005.
Note de 4 – Médiocre, d’après 29 avis sur 1005.
Note de 2 – Terrible, d’après 21 avis sur 1005.

Avis

Avis vérifié

10/10 – Excellent

Natacha

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Très bel hôtel , bien placé pour visiter la ville . metro a 10 mn à pied
Séjour de 2 nuits en avril 2026
Avis vérifié

8/10 – Bien

alexia

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Points faibles : Commodités
Un peu surprise de se voir demander 35€ pour 1h de spa à l'hôtel et aussi très dommage que la terrasse ferme à 18h...
Séjour de 2 nuits en mars 2026
Avis vérifié

8/10 – Bien

PAUL

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Bel hôtel confortable et propre
Séjour de 2 nuits en mai 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Frederique

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Très bon choix

Très bon séjour et grand confort , bonne localisation dans Valencia pour un prix raisonnable . Excellent petit déjeuner
Séjour de 2 nuits en mai 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Jacques

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Oui. Le personnel est particulièrement attentionné et aimable.
Séjour de 1 nuit en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

François

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Excellent service

Hôtel confortable et surtout personnel très attentif !
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Christophe

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Une belle adresse

4 nuits passées dans cet hôtel de qualité. Une belle adresse bien placée. Un personnel chaleureux, un petit déjeuner particulièrement réussi Piscine un peu petite mais on est en plein centre ville de Valence. Parking un peu cher mais on reviendra
Séjour de 5 nuits en août 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Ngoc Luong

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Le personnel Et la chambre
Séjour de 6 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Jose

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Établissement moderne à grand espaces et un excellent confort. Très bonne sélection pour le petit déjeuner.
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Avis vérifié

10/10 – Excellent

PIERRE

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Hôtel vraiment extraordinaire pour y séjourner.Accueil simple et chaleureux,chambre confortable ainsi que déjeuner succulent.Fortement à recommander.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Pierre

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Tout était parfait.
Séjour de 1 nuit en octobre 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Salvador

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Equipes attentive et accueillante. Excellent état de propreté des chambres. Un événement inattendu a fait que notre chambre n’était pas prête à notre arrivée mais tout le personnel s’est activé et démené pour parer à cela le plus rapidement possible avec efficacité. Bravo à tous!
Séjour de 1 nuit en septembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Mohamed

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Très bien vraiment satisfait
Séjour de 1 nuit en août 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Magnifique hôtel moderne avec piscine et spa

Magnifique hôtel moderne et lumineux avec spa (tres bien), restaurant et piscine sur le toit. Accueil parfait, propreté, modernité, wifi... Grande chambre avec rangements, grande salle de bains/wc.. Pas loin de la station de métro Aragon, à 10 mn à pied du centre.
Séjour de 5 nuits en octobre 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

David

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Rapport qualité parfait. Bien situé. Petit déjeuner complet. Je recommande.
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Karim

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Très bel hôtel, propreté impeccable, seul point négatif les bruits dans la rue arrière mal insonorisé.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Christophe

Points forts : Propreté, confort de la chambre

Mitigé

Je suis un peu mitigé par ce séjour. En tant que membre Gold j’ai demandé un départ tardif pour ma compagne, ce que l’hôtel m’a accordé… contre paiement! Service peu agréable dans l’ensemble. Literie excellente.
Séjour de 3 nuits en mai 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Habasse

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Tres bon sejour inconvénients au niveaux de la piscine trop petite et pas assez de place au tour pour lézarder ah oui le stationnement l'hôtel aurait du prévoir du stationnement pour ces résidents venu en voiture car le parcmètre c'est 2 heures max
Séjour de 7 nuits en août 2024
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Voyageur vérifié

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Un hotel basique avec le nom de Palace, photo fak

Ne vous fiez pas aux belles photos, elles sont trompeuses. La piscine n est pas celle du Spa qui d autre part est payante et vieillissante ! Un hotel qui se dit Palace sans avoir les critères Service déplorable entre la réception et le Spa qui est géré par une societe exterieure. Personnel du petit dejeuner gentil et serviable. A éviter très sincèrement.
Séjour de 3 nuits en février 2025
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Sylvie

Points forts : Propreté, confort de la chambre

Pas un 5 étoiles

Très déçue par la piscine non chauffée, minuscule et très peu de transat vu la capacité de l'hôtel alors que c'est un 5 étoiles. Nous avions choisi exprès cet hôtel pour en profiter mais non impossible. Nous avons été contraints de faire la queue pour le petit déjeuner car la salle est trop petite. C'est un comble pour un 5 étoiles. Heureusement le petit déjeuner est très bon. Petit conseil pour l'hôtel : vérifier l'état de vos chambres notamment du sol mal collé et laissant des petits espaces vides. Fenêtres mal insonorisées. L'emplacement est intéressant cependant.
Séjour de 2 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

8/10 – Bien

Siamak

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Le personnel est agréable, aimable et accueillant. L’hôtel est propre, salle de bain spacieuse, chambre assez grande. Pour mes enfants J’avais réservé une chambre avec deux lits simples, à noter arrivée, on nous donne une chambre avec un grand lit, pourtant j’ai bien mentionné pendant la réservation que nous voulons une chambre avec deux lits. Quand j’ai réclamé on m’a dit qu’ils sont complets et qu’ils np peuvent rien faire pour ce soir. Le lendemain on a eu la chambre que nous voulions. 10 minutes à pied pour le restaurant le plus proche. Problème d’insonorisation.Très mouvais connection d’Internet et que le wifi était presque inexistant dans les chambres.
Séjour de 6 nuits en avril 2025
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Benjamin

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Fais un avis Google négatif sur un hôtel 5 étoiles. Trop cher Chambre vieille et besoin de rénovation salle de bains Odeur d égout catastrophique qui envahit la chambre Climatisation peu fonctionnelle qui fait un bruit qui empêche de dormir Travaux multiples dans l hôtel Chambres bruyantes aucune insonorisation avec les voisins Femme de ménage qui font du bruit en laissant les portes de chambres ouvertes et en tapant sur les murs avec l'aspirateur très bruyant aussi des 7h du matin Très loin de la plage et loin du centre ville Difficile d avoir un docteur en passant la réception... Demande de discount faite mais aucune réponse de l hôtel
Séjour de 6 nuits en août 2025
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Julien

Points faibles : Propreté, service et personnel

Ce n’est pas un 5 étoiles

Nous avons séjourné dans cet hôtel et malheureusement l’expérience n’a pas été à la hauteur d’un 5 étoiles. La piscine et le sol de l’ascenseur étaient sales, ce qui donne une mauvaise première impression. Dans la chambre, un des chaussons mis à disposition avait déjà été utilisé, ce qui est vraiment inacceptable pour ce type d’établissement. La climatisation était extrêmement bruyante, comparable au bruit d’un avion 😂, rendant le repos difficile. De plus, la salle de bains est mal conçue : lorsque l’on prend une douche, l’eau s’écoule de l’autre côté de la pièce, ce qui est très désagréable. En revanche, il faut souligner que le personnel est vraiment très agréable et serviable. Globalement, l’hôtel ne mérite pas du tout ses 5 etoiles
Séjour de 1 nuit en août 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Dominique

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Ce Palace est situé près de la nouvelle ville à 20 minutes à pied de la vieille ville. L’hôtel est immense et accueille de nombreux séminaires d’où une forte animation à l’intérieur. Les chambres sont vastes très bien équipées et confortables. Juste un problème eau chaude/eau froide qui empêchait de se doucher confortablement. Autre point négatif pour nous, aucune chaîne française n’a fonctionné pendant notre séjour. Le personnel est accueillant mais sans plus, rien à voir avec l’appellation « Palace ». La zone du petit déjeuner se situe en sous sol et est très bruyante. La diversité des produits est incroyable et très frais. Les restaurants aux alentours sont très nombreux et variés.
Séjour de 1 nuit en septembre 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Javier

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Rooms were very clean, and breakfast was excellent
Séjour de 2 nuits en juin 2026