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Reviews of Hotel Lancaster Montevideo

3 out of 5
Hotel Lancaster Montevideo
Plaza de la Cagancha, 1334, Montevideo

Reviews

5.6
Rating 10 - Excellent. 8 out of 92 reviews" "
Rating 8 - Good. 18 out of 92 reviews" "
Rating 6 - Okay. 29 out of 92 reviews" "
Rating 4 - Poor. 23 out of 92 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 14 out of 92 reviews" "

5.2/10

Cleanliness

6.4/10

Staff & service

4.6/10

Property conditions & facilities

Reviews

4/10 Poor

Richard, Colorado

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Once, maybe, a 3-star
One guest reviewer cautioned that the Lancaster is not a Hilton; no surprise there, for it's scarcely a Motel 6! It's described as a 3-star hotel. Maybe that was true in its prime, its early days. Today she has nicks and scuff marks all around and seems not to want to use any make-up (i.e., touch up paint for example). Staff, however, were generally helpful and fine, although housekeeping never got to my room during my two night stay. Breakfast was minimalist...

6/10 Okay

Ertug, Turkey

Liked: Staff & service
The room was ok and cheap. The staff were helpful.

8/10 Good

Ertug, Turkey

Liked: Staff & service
Room was ok and cheap. The staff were helpful.

6/10 Okay

Theresa, Glasgow

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
OK for one night
We stayed here one night only. It is well positioned in the centre of town but the hotel is very shabby overall. Breakfast was OK and room it was in was nice, pity the rest of the hotel did not match this standard.

4/10 Poor

quime, Panama

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
bed bugs...
location good, but....bed bugs!!! run for your life, room 302 is infected!!! i had to keep the light on to sleep

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort

8/10 Good

hector, Sydney australia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great place to stay in the middle of the city
The Lancaster isn't the Hilton nor does it try to be, it's location is great it's prices are brilliant I want to stay in a secure clean and central location and the Lancaster is great ticks all the boxes. The staff are good the breakfast is great. I came to see Montevideo not to live in an overpriced hotel. I have already booked my stay at the Lancaster on my return trip very happy

8/10 Good

Chris, Buenos Aires

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Disliked: Property conditions & facilities
The location is superb, and staff very hospitable
For the price I just really enjoy it. Second time, and I like the staff, and the breakfast is really quite good. Overall it's a great option, for the price.

6/10 Okay

chris , buenos aires

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Disliked: Property conditions & facilities
For location, friendliness of staff and coffee!!
I WANT TO GO BACK!! Considering the price and overall amenities I had a fairly good experience.

2/10 Terrible

gil, monterrey

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
you should stay somewhere else... really!
i was there for 2 days. i found a blattella germanica specimen in the buffet table. during breakfast. to the hotel staff... please fix these big problem. i saw the bug .

2/10 Terrible

gil, monterrey

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
very rude front desk
i had a bad time with the staff. very rude, this hotel is OLD. nothing wrong with old. but in bad bad shape.

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Staff & service
Great location
Ok, nothing special.

6/10 Okay

Jeremy, Florida

Good budget hotel for downtown
It's an affordable room with a nice clean bathroom, nothing special but the location and price are excellent.

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Staff & service
it was ok.

10/10 Excellent

JA

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
a little old
its ok but its to old and needs some manteinance. the room is clean but the bathroom is so old that it doesnt completly work. beside that everything is ok the food is ok the buffe is simple but tasty

6/10 Okay

Francisco, Chile

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness
Lancaster night
The hotel condition was worse than the Expedia review. Room condition bad, bathroom condition bad (very old, but bad). The service was very good, and the breakfast was very good too. Air condition and heating good.

8/10 Good

Ailton, rio de janeiro, brazil

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Lancaster Montevideo
Nice location, a bit old hotel, nice people. Don't expect a luxury room, just a correct one. Very good location. A good price for its standards.

2/10 Terrible

Ana Laura

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel desmantelado
Cuando llegamos al hotel lo estaban desmantelando. Quedamos tirados en la plaza Cagancha con una niña de 5 años, buscando otro hotel, ya que una persona de la zona nos dijo que había cerrado hacía 4 días. Cuando volvimos encontré un mail que me habían enviado en la tarde del día anterior a la reserva diciendo que nos habían reubicado, pero podíamos cancelar sin costo, cosa que espero sea así. Espero que en adelante tengan en cuenta que no toda la gente está 24hs conectada, y que existe un aparato llamado teléfono con el que se puede tener la certeza de que el mensaje llegue en tiempo y forma.

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Bien ubicado, excepto que tiene mala accesibilidad para llegar hasta la puerta con el auto y poder bajar las valijas. Todo muy viejo, remendado de mala manera y sucio. Por suerte pasamos una sola noche y durante ese día estuvimos todo el día fuera. No volvería, ni lo recomendaría.

6/10 Okay

Stella, Rocha

BBB (bueno, bonito, barato)
La ubicación es muy buena, está en el corazón de la ciudad. Es una ciudad tranquila y segura, con buena locomoción pública. Cuenta con un sistema gratuito de bicicletas para recorrer la ciudad. Existe una hermosa rambla costanera de más de 20km, sobre el Río de la Plata.

2/10 Terrible

ANDRE, São Paulo

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Pior hotel que já vi!
Reservei esse hotel pq passaríamos apenas uma noite, já que nosso destino era Punta Del Leste. O critério para reservar foi preço e localização. Não tinha motivo de escolher um hotel caro já que chegaríamos mais de meia-noite e sairíamos de manhã para seguir viagem. Escolhi pelo site um quarto para um casal e duas crianças. Quando cheguei no hotel era mais de meia noite e meia, meus dois filhos dormiam no carro, a fachada do hotel era assustador, achei melhor deixar o marido no carro com as crianças e checar se o hotel estava aberto, minha reserva não foi localizada, o atendente perguntou se eu gostaria de ver o quarto antes de descarregar as malas, nunca entrei num elevador tão velho, quando cheguei no andar aquele cheiro de mofo era insuportável, abri o quarto e quase cai pra trás. Nunca tinha visto um quarto de hotel daquele jeito. Nada semelhante ou parecido com a foto do site Hoteis.com. AS janelas estavam abertas, as camas desarrumadas, no quarto tinham duas camas de solteiro, gente.....assustador. Fiquei impressionada de ter essa decepção com o site já que utilizo e sempre fui feliz nas minhas escolhas. Um hotel como esse nem de graça, ainda mais com meus dois filhos. Lamentável!

8/10 Good

Marcela

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

6/10 Okay

Verified traveller

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Se procura um lugar apenas para dormir está ok.
O hotel é bem simples, se procura um lugar apenas para tomar banho e dormir esta ok... o lado positivo é a localizaçao.

4/10 Poor

Paula, Santiago

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Mala experiencia
Muy mal el hotel, tiene una fachada que no es. La ubicación es muy buena, el personal con predisposición de ayudar pero no podían resolver mucho. El desayuno regular, son variedad. Limpieza muy escasa

2/10 Terrible

Nelson, Málaga ,España.

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Un hotel q le sobran estrellas.
Hola ¡¡¡tengo que decir que soy una persona que viajo mucho ""x suerte"" y de todo los hoteles que me he hospedado nunca estuve en algo tan malo ,sucio ,colchones malo ,baño viejo y sucio ,la cerradura de la puerta y el televisor rota (,1 solo ascensor para 12 planta ) el otro estropeado ,la habitación es la 606,el personal nada amable.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
El personal es muy servicial y eficiente, las habitaciones son correctas sin ser lujosas, no hay mucho ruido y sobre todo esta muy bien ubicado

4/10 Poor

Raul, Chihuahua, Chih, Mexico

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
El hotel esta en malas condiciones y algo sucio, lo único bueno es el desayuno.

8/10 Good

Leandro, Recife

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Localização, perto da orla e do centro histórico
Hotel com bom serviço, mas valeu pela localização e custo-beneficio.

6/10 Okay

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
vale pela localização e preço
para quem gosta de cassino a localizaçao é excelente. o hotel fica em frente a uma pracinha arborizada e os quartos da frente sao relativamente bons, os de tras, nao posso falar o mesmo, pecam na limpeza, no entanto as roupas de cama e banho estavam bem limpas e cheirosas, o que compensou a sujeira do quarto. o cafe da manha é ruim e nem pagando eles nos dão opção de melhorar. tem ponto de onibus em frente e supermercado proximo, porque o frigobar é vazio, mas pode-se comprar o que quiser comer e beber. para um lanche tipicamente uruguaio sugiro o trailer que fica na propria pracinha, onde poderao comer um bom pancho e pao com chorizo, escolhendo os complementos, o picante é muito bom e tem higiene, o que nao ocorre em todos os demais.

6/10 Okay

Felipe, São Paulo

Liked: Cleanliness
Mais ou menos
O hotel é uma roleta russa... Você pode cair em quarto bom, mas sem wifi. Ou pode cair num quarto péssimo, mas com chuveiro bom. Nenhum dos quartos que ficamos satisfazia todos os requisitos básicos de um bom hotel, mas pra quem vai a passeio e só utiliza o hotel pra dormir vale a pena. O ponto forte é a localização, da pra fazer tudo a pé e tem um ponto de ônibus na porta.

4/10 Poor

Flavi, Santa Maria, RS

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Pondere bem antes de topar
O hotel é bem localizado e oferece um mínimo de conforto. Mas os lençóis são velhos e o banheiro não é legal.

6/10 Okay

Klaus

Disliked: Room comfort

6/10 Okay

Jose, Buenos Aires ,Capital federal

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Aceptable
En general ,aceptable, ,de hace 4 meses a la fecha lo han mejorado en mantenimiento interno, tiene un problema serio con WI-FI,que ya lo tenía, la ubicación está buena,y en cuanto a la atención al pasajero :buena ,además hay que tener en cuenta la relación de precio-servicio.

8/10 Good

ivan, buenos aires

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Muy buena atención y flexibilidad. Excelente ubica
Muy buena atención, pude ingresar antes y dejar los bolsos al salir para aprovechar un rato mas. El precio excelente, lo único malo las toallas son made in lija.

10/10 Excellent

Pablo, Punta Del Este

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Buen lugar y precio
Excelente lugar para pasar un buen fin de semana. Muy agradable y el desayuno muy bueno y abundante.

10/10 Excellent

Anielle, Curitiba

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Simples, porém suficiente para uma boa estadia
O hotel é muito bem localizado, em frente a uma praça, e ao lado da 18 de Julio, uma das principais da cidade. É próximo ao centro, muito tranquilo para ir a pé, e próximo a vários pontos de ônibus que podem te levar para toda a cidade. O hotel é uma construção antiga, e o seu interior é simples. O quarto é bastante simples, com móveis sem luxo algum. Porém é um quarto confortável e tem tudo necessário para uma boa estadia: TV, ar condicionado, cama boa, frigobar, banheiro. Não sei se foi sorte minha, mas o quarto que fiquei era muito bom, com janela para a praça. Café da manhã muito bom e farto, com grande variedade de pães, bolos e frutas. Paguei o preço de hostel e tive muito mais conforto, privacidade, e um café da manhã ótimo.

4/10 Poor

Bocha, Bs. As. Argentina

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Lamentable
Mala recepcion de wifi, ascensores que no funcionan, tv. desprogramada, canillas que gotean y no cierran.......,

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

8/10 Good

Gilberto, Santa Catarina

Liked: Staff & service
bem localizado
muito legal! hotel com uma equipe atenciosa, uma boa localização.

6/10 Okay

RODRIGO JOSE, Rio de Janeiro

Liked: Cleanliness, staff & service
Bom
No anuncio falava que tinha estacionamento, mas não tem. O quarto que fiquei precisa de pintura. A vista da 18 julho vale apena.

4/10 Poor

Michel, São João Del Rei

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Decepção
Nossa estadia começou de forma bem ruim. Chegamos por volta das 17 hs (3 horas depois do check-in) e não havia quarto disponível. Aguardamos 90 minutos para o quarto ficar pronto e quando chegamos vimos que as roupas de cama estavam sujas e amassadas e não havia toalhas. Poucos funcionários para muitos quartos.

8/10 Good

Maria Paola

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Exelente ubicación, atención y relación calidad precio. La estadía fué de una noche, pero de seguro pronto regresaremos

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
centralizado
Tudo muito bom, no centro da cidade de montevideo. Próximo de tudo. Prático para pegar ônibus para onde quer conhecer. Indico para se hospedar em um lugar bem mais barato e muito bom. Clarice- Brasil

4/10 Poor

Fernando, Porto Alegre

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Não recomendo.
Quartos muito sujos e camas desconfortáveis. De aspectos positivos o café da manhã e a localização. Definitivamente não é um 3 estrelas.

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
No recomendable
Lo unico resaltable es su ubicación habitaciones viejas elevador descompuesto sabanas muy viejas

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
O Hotel Lancaster deveria ser interditado
O hotel deveria ser interditado...não sei onde acharam que ele é um 3 estrelas...enganação...tinha um forte cheiro de lenha queimada no quarto e cheiro de bueiro no banheiro que sufocava a gente,,,o ar condicionado quebrado e o secador do lado da banheira...ele caiu na hora que eu estava no banho e quase morro eletrocutada...pensávamos a noite inteira que poderia ocorrer um incêndio tamanho o cheiro de fumaça no quarto...o elevador estava quebrado e parava sempre fora do andar fazendo a gente tropeçar...Tinha até pêlos na banheira tamanha a sujeira,,,Tivemos que mudar de hotel...

6/10 Okay

Anderson

Liked: Cleanliness

6/10 Okay

Rômulo, Rio de Janeiro

Liked: Cleanliness, staff & service
Atendimento impecável
Compramos separadamente diárias nesse hotel. Viajaríamos entre os dias 18 e 21 de junho mas devido a um problema na empresa aérea precisamos antecipar nosso embarque e consequentemente comprar mais um diária nesse hotel. Das diárias que compramos, usamos apenas a primeira, visto que houve um grande vazamento no hotel e fomos reacomodados em outro hotel próximo. Convém destacar o excelente atendimento dos funcionários que nos permitiram entrar no quarto antes do horário previsto e que nos acomodaram em outro hotel muito rapidamente!

6/10 Okay

Rômulo, Rio de Janeiro

Liked: Cleanliness, staff & service
Atendimento exemplar!
Chegamos a Montevidéu de madrugada e teoricamente nossa diária só começaria na parte da tarde do nosso dia de chegada. Tomamos um ônibus do aeroporto até o terminal Tres Cruces localizado próximo ao centro da cidade e de lá tomamos um táxi para o hotel. Fomos recebidos e permitiram que entrássemos no quarto horas antes do nosso check in! Ponto para eles! O hotel só tinha um elevador funcionando mas como chegamos de madrugada não tivemos problemas para esperá-lo. O café da manhã é bom! Ao retornamos a noite encontramos o hall do hotel completamente alagado. Um cano havia se rompido e inundou tudo e consequentemente os quartos estavam sem água. Muito prontamente nos acomodaram no hotel Austral localizado a menos de três minutos de caminhada do Lancaster! Eles realmente sabem atender seus clientes e mesmo em uma situação adversa conseguiram nos deixar satisfeitos! Voltaria a me hospedar lá!