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Reviews of Hotel Via Regia - VIAs-Hotels

4 out of 5
Hotel Via Regia - VIAs-Hotels
Jauernicker Straße 15/16, Görlitz

Reviews

9.0

Wonderful

Rating 10 - Excellent. 94 out of 170 reviews" "
Rating 8 - Good. 67 out of 170 reviews" "
Rating 6 - Okay. 7 out of 170 reviews" "
Rating 4 - Poor. 0 out of 170 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 2 out of 170 reviews" "

9.2/10

Cleanliness

9.2/10

Staff & service

8.8/10

Amenities

9.0/10

Property conditions & facilities

8.6/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Matthew

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The property is a little old and showing some signs of wear, although clean and comfortable. Staff were friendly and efficient, and the food was very good. Evening meals in restaurant were really nice and of high standard. It is a little out of the old town (10 minute walk) but was very quiet - so good for sleeping!
Stayed 3 nights in Oct 2023
Response from Via R. on Nov 11, 2023
Liebe Gäste, vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und Ihre Bewertung. Wir haben uns sehr darüber gefreut und dürfen Sie hoffentlich wieder einmal begrüßen. Herzlichst Ihr Via Regia Team

10/10 Excellent

Peter

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Beautiful Visit!
Beautiful Hotel in a beautiful city with so much history!
Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from Via R. on Jul 25, 2023
Dear guests, Thank you very much for visiting our house. We were very happy about it and we hope to welcome you again.Sincerely, your Via Regia team

10/10 Excellent

Christopher

Stayed 2 nights in Jul 2022

10/10 Excellent

Garry

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Dec 2021
Response from Via R. on May 27, 2022
Lieber Garry, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir würden uns freuen, wenn Ihre Wege Sie bei Ihrem nächsten Görlitz-Besuch wieder zu uns führen würden. Wir wünschen Ihnen alles Gute und senden freundliche Grüße aus Görlitz, Ihr Team vom Best Western Hotel Via Regia.

6/10 Okay

MARK

Okay hotel on quiet street
The hotel is located in a quiet part of town on the other side of the main train station from the historic downtown. The room did not have air conditioning and was a bit stuffy but did have a portable room fan that we ran all night with the window open. We had requested a double bed but got two twin beds pushed together instead. Since we were only there for one night, we didn’t complain or ask for a different room. Breakfast was available at the hotel but we opted to walk downtown for some local fare. All in all the hotel seemed a little tired…
Stayed 1 night in Aug 2021
Response from Via R. on Sep 22, 2021
Dear Mark, thank you very much for your detailed review. Currently, only our Superior double rooms on the 4th floor have air conditioning. We would be pleased if your paths would lead you to us again on your next visit to Görlitz. We wish you all the best and send kind regards from Görlitz, your team from the Best Western Hotel Via Regia.

10/10 Excellent

Malin

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great stay with dog + nice breakfast
Great place to stay on out drive through Germany. Very accommodating, especially when travelling with a dog, and excellent breakfast buffet!
Stayed 1 night in Jul 2021
Response from Via R. on Sep 22, 2021
Dear Malin, thank you so much for taking the time after your stay and giving us such a positive review. Your great feedback was a great pleasure for our entire team. The satisfaction of our guests is our daily incentive. We hope to welcome you again soon and send our best regards from Görlitz, your team from the Best Western Hotel Via Regia.

10/10 Excellent

Berit

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Wonderful hotel
Very nice, clean and quiet hotel!
Stayed 3 nights in Jun 2020
Response from Via R. on Jul 18, 2020
Dear Berit, thank you for your great review. We would be happy if your paths would lead you to us again the next time you visited Görlitz. We wish you all the best and send kind regards from Görlitz, your team from the Best Western Hotel Via Regia.

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Feb 2020
Response from Via R. on Mar 8, 2020
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre so tolle Bewertung. Wir würden uns freuen, wenn Ihre Wege Sie bei Ihrem nächsten Görlitz-Besuch wieder zu uns führen würden. Wir hoffen Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden freundliche Grüße aus Görlitz, Ihr Team vom Best Western Hotel Via Regia.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Loved the decor of the hotel, rooms and dining room. Staff were lovely and friendly. It was a pleasant surprise to find such a unique and lovely hotel at the last minute. We enjoyed our stay
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from Via R. on Feb 19, 2020
Dear guests, thank you for taking the time after your stay to rate us so positively. Your great feedback was a great pleasure for our entire team. The satisfaction of our guests is our daily motivation. We hope to see you again soon and send you warm regards from Görlitz, your team from the Best Western Hotel Via Regia.

10/10 Excellent

Uwe

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Very happy guest.
Excellent Hotel. Better than many BW or other hotels I have stayed in the US! Amazing breakfast and outstanding dinner.
Stayed 2 nights in Dec 2019
Response from Via R. on Jan 3, 2020
Dear Uwe, we were delighted to read your great review and thank you for your stay. The entire team wishes you a good start into the new year 2020 and would be very happy to welcome you again. Best regards from Görlitz, the team from the Best Western Hotel Via Regia

10/10 Excellent

Richard, Calgary

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Great hotel just outside of the main city centre. Very quiet and the staff were great
Stayed 2 nights in Oct 2019
Response from Via R. on Nov 3, 2019
Dear Richard, we would like to thank you very much for your visit to our house. We are glad that your choice fell on our hotel and we could make your stay special. BEST Greetings from Görlitz Your Best Western Hotel Via Regia Team

8/10 Good

Xiaoxiong

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from Empfang on Jul 19, 2019
Lieber Herr Xiaoxiong, vielen Dank, dass Sie sich kurz Zeit genommen haben um eine Bewertung da zu lassen. Wir freuen uns über Ihr Feedback und würden Sie gern zu einem späteren Zeitraum wieder als Gast in unserem Haus begrüßen. BESTe und sonnige Grüße aus Görlitz Ihr Best Western Hotel Via Regia Team

8/10 Good

Mui Fong

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Basic but good enough
There’s no air conditioning but there is an electric fan provided in the room which was good enough for us.
Stayed 1 night in Jun 2019
Response from Via R. on Jun 29, 2019
Dear Mui Fong, thank you very much for taking the time to leave us a great review. It is very important to us that our guests are satisfied with us and our service. We have already talked internally with our management and enforced that we get from next year, air conditioning on the 4th floor. Therefore, we would be very happy to welcome you once again. Until then, we wish you all the best. Greetings from Görlitz will send you your Best Western Hotel Via Regia team

10/10 Excellent

Laura

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Visit Görlitz1
Lovely hotel, room and staff, great rooms for our family of four.
Stayed 3 nights in Jan 2019
Response from Via R. on Feb 8, 2019
Dear Laura, thank you about your very good Feedback and your visit at our Hotel. We are very pleased that you enjoyed your stay in our Hotel. We are looking forward to welcome you again and send BEST regards, the Team from Best Western Hotel Via Regia

8/10 Good

Dr I C

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

8/10 Good

Rebecca

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Room comfort
No air conditioning in summer. Windows open = bugs
The rooms have no air conditioning so summer nights consist of either a pedestal fan or open windows with no screens and bugs galore. The nights were very unpleasant to attempt to sleep and sleep. We almost decided to book another hotel or drive our next days 6 hour trip to Vienna at 2am. The rooms itself are beautiful, they have bikes for hire at 5 euros. Parking is available in the back but limited to about 15 spots. So it's first in first served. Their is street parking however they are usually packed. Breakfast is average at 10.50euros.
Stayed 1 night in Aug 2017
Dear Rebecca, thank you for your stay and for the feedback. We are very sorry, that you could not enjoy your stay in our hotel. Unfortuneately it is not that easy to get a permission to build in an air conditioning system because the bulding is listed as a historical monument (like almost every hotel in Goerlitz). But for the bug problem we can try to build in some flyscreen. For the parking we have 20 spots on our backyard, usually there is also enough space on the street. And in case there is not, you can contact our front office team, they will help you get a parking spot. We hope to welcome you again (maybe in the cooler time of the year) and send BEST regards. Your team from BEST WESTERN Hotel Via Regia

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Lovely hotel, super friendly staff, clean, comfortable, close to station (less than 10 minute walk) & good breakfast.
Stayed 2 nights in Jul 2017
Response from Your team from BEST WESTERN Hotel Via Regia on Aug 12, 2017
Dear Guest, thank you very much for the nice feedback. We are looking forward to welcome you again and send BEST regards

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

10/10 Excellent

Paloma, Colombia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice, comfortable, clean hotel
We were pleasantly surprised when arriving at this hotel. The remodeling they did recently came out beautifully: spacious and clean rooms, heavenly bed and wonderful touch with the hints of history they have provided throughout the hotel. The breakfast was top class also, great assortment of food and great quality. We have NO complaints what-so-ever. The staff was very helpful also; given it was winter and christmas markets were over, there was barely anything to do and the hotel was mostly empty, therefore the restaurant was closed. This was no problem as they pointed out the restaurants downtown that would be good eats, showed us how to use the tram system, and were very nice. Wonderful experience overall.

10/10 Excellent

Oliver

Ich habe den Aufenthalt, das tolle Hotel, die netten Angestellten und das hervorragende Frühstück sehr genossen, Danke!
Stayed 1 night in Mar 2024

10/10 Excellent

Enrico, Luckau

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Die Zimmer sind wirklich sehr schön. Die Umgebung ist sehr Ruhig und es gibt kostenlose Parkmöglichkeiten vor dem Hotel.
Stayed 1 night in Jan 2024

8/10 Good

Alexander

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Masayuki

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Hotel staff is very kind, and location is nice
Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

Verena

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Eine Übernachtung als Familie (4 Personen) auf der Durchreise. Zimmer großzügig mit Extras, wie Wasserkocher und Tee. Guter Service. Wir konnten ohne Probleme abends von unterwegs in der Altstadt noch schnell Essen auf Zimmer bestellen für unsere dagebliebene Tochter.
Response from Via R. on Nov 11, 2023
Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre großartige Bewertung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch, wünschen Ihnen alles Gute und senden freundliche Grüße aus Görlitz.

8/10 Good

Uwe

Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Via R. on Nov 11, 2023
Liebe Gäste, vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und Ihre schöne Bewertung. Wir haben uns sehr darüber gefreut und dürfen Sie hoffentlich wieder einmal begrüßen. Herzlichst Ihr Via Regia Team

10/10 Excellent

Stephan

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Via R. on Sep 30, 2023
Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre großartige Bewertung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch, wünschen Ihnen alles Gute und senden freundliche Grüße aus Görlitz.

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Zimmer neu renoviert, allerdings größtenteils ohne Klimaanlage. Die Zimmer sind großzügig genug, ansonsten sind die hotelräumlichkeiten relativ eng. Im Hof wurde gelegentlich geraucht, deswegen teils schwierig bei offenen Fenstern. Wir waren auf der Durchreise, dafür war’s gut.
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Via R. on Sep 30, 2023
Liebe Gäste, vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und Ihre Bewertung. Wir wünschen Ihnen alles Gute und grüßen ganz herzlich. Ihr Via Regia Team

8/10 Good

christoph

Business traveller, Travelled with partner
Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Saubere gute und ruhige Unterkunft
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Via R. on Sep 30, 2023
Liebe Gäste, mit großer Freude haben wir Ihre Bewertung gelesen und bedanken uns hierfür und Ihren Aufenthalt. Das gesamte Team würde sich sehr freuen, Sie erneut begrüßen zu können. Herzliche Grüße aus Görlitz.

10/10 Excellent

Christa

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Sehr gepflegtes Hotel, konnten vor Hotel parken, Abstellmöglichkeit für Fahrrad, sehr gutes Frühstück und freundliches Personal
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Via R. on Aug 13, 2023
Liebe Gäste, ein ganz herzliches Dankeschön für Ihren Besuch und Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber.Sonnige Grüße aus Görlitz sendet das ganze Team :-)

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Super. Zimmer+Personal+Frühstück = alles wunderbar.
Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from Via R. on Jul 15, 2023
Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Vielen Dank, dass Sie bei Ihrem Besuch unserer wunderschönen Stadt Görlitz unser Haus gewählt und sich nach Ihrem Aufenthalt die Zeit für ein kurzes Feedback genommen haben. Das gesamte Team freut sich sehr über Ihre Worte, wünscht Ihnen alles Gute und sendet freundliche Grüße aus Görlitz.

10/10 Excellent

Bettina

Stayed 14 nights in Jun 2023
Response from Via R. on Jul 25, 2023
Liebe Gäste, vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus. Wir haben uns sehr darüber gefreut und dürfen Sie hoffentlich wieder einmal begrüßen.Herzlichst Ihr Via Regia Team

10/10 Excellent

Franz

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Sehr guten Aufenthalt gehabt. Hotel ist modern eingerichtet und sauber. Das Thema der Via Regia führt durch das gesamte Hotel, finde ich sehr interessant und gut umgesetzt. Frühstücksbüffet war echt super und lecker. Einziger negativer Punkt war der störende Lüfter im Bad der noch sehr lange nachlief. Aber das ist jammern auf hohem Niveau. Trotzdem bin ich jederzeit gerne wieder Gast hier.
Stayed 3 nights in Jun 2023
Response from Via R. on Jul 15, 2023
Liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt die Zeit genommen und uns so positiv bewertet haben. Ihre tolle Rückmeldung war eine große Freude für unser gesamtes Team. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist unser täglicher Ansporn. Wir wünschen Ihnen alles Gute und senden freundliche Grüße aus Görlitz.

10/10 Excellent

Rüdiger

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Med själ
Ett hotell som drivs med själ och hjärta - bra servicenivå.
Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from Via R. on Jul 15, 2023
Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie unsere Gäste waren und sich die Zeit genommen haben uns so herzlich zu bewerten. Das gesamte Team freut sich sehr über Ihr Lob und dass Sie eine schöne Zeit bei uns hatten. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße aus Görlitz.

10/10 Excellent

Maria

Travelled with partner, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Super schönes modernes Hotel in ruhiger Lager mit super leckerem Frühstück. In der Stadt ist man in wenigen Fußminuten.
Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from Via R. on Jul 15, 2023
Liebe Gäste, hoch erfreut haben wir Ihre Bewertung gelesen und bedanken uns hierfür und Ihren Aufenthalt. Das gesamte Team, würde sich sehr freuen, Sie erneut begrüßen zu können. Herzliche Grüße aus Görlitz.

8/10 Good

Jürgen

Stayed 1 night in May 2023
Response from Via R. on Jul 15, 2023
Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch, wünschen Ihnen alles Gute und senden freundliche Grüße aus Görlitz.

10/10 Excellent

Kirsten, Frankfurt

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Freundliches Personal, grosses Zimmer, alles sauber, gutes Frühstück, lecker Essen im Restaurant, schöne Sauna, also alles toll!
Stayed 5 nights in Apr 2023
Response from Via R. on May 5, 2023
Liebe Kirsten,vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir haben uns sehr darüber gefreut und wünschen Ihnen alles Gute. Ihr Team vom Via Regia

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Mar 2023
Response from Via R. on Apr 8, 2023
Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch, wünschen Ihnen alles Gute und senden freundliche Grüße aus Görlitz.

8/10 Good

Ashraf

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
personal war nett. Früstuck war gut. dürfte mein check out um 12 uhr machen. Vielen dand und bis zum nächsten mal
Stayed 1 night in Feb 2023
Response from Via R. on Mar 22, 2023
Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen alles Gute und senden freundliche Grüße aus Görlitz.

10/10 Excellent

Shinjiro, Kobe

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
駅からも近く、便利なホテルでした。 部屋も機能的で使いやすく、快適に過ごす事ができました。
Stayed 2 nights in Dec 2022

10/10 Excellent

Burkhard

Stayed 1 night in Dec 2022

10/10 Excellent

Wolfgang

Travelled with partner
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Sehr guter Service
Stayed 3 nights in Dec 2022

8/10 Good

Gottfried

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Sep 2022

10/10 Excellent

Wolfram

Business traveller
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Zimmer und Bad in tadellosem Zustand, Restaurant ist zu empfehlen, sehr gute Zusammenstellung der Karte.
Stayed 1 night in Sep 2022

8/10 Good

Dr.Joachim

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2022

10/10 Excellent

Geir

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2022
Response from Via R. on Jul 30, 2022
Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir würden uns freuen, wenn Ihre Wege Sie bei Ihrem nächsten Görlitz-Besuch wieder zu uns führen würden. Wir wünschen Ihnen alles Gute und senden freundliche Grüße aus Görlitz, Ihr Team vom Best Western Hotel Via Regia.

10/10 Excellent

Peter

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2022
Response from Via R. on Jul 30, 2022
Lieber Peter, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir würden uns freuen, wenn Ihre Wege Sie bei Ihrem nächsten Görlitz-Besuch wieder zu uns führen würden. Wir wünschen Ihnen alles Gute und senden freundliche Grüße aus Görlitz, Ihr Team vom Best Western Hotel Via Regia.

8/10 Good

Holger

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from Via R. on Jul 30, 2022
Lieber Holger, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir würden uns freuen, wenn Ihre Wege Sie bei Ihrem nächsten Görlitz-Besuch wieder zu uns führen würden. Wir wünschen Ihnen alles Gute und senden freundliche Grüße aus Görlitz, Ihr Team vom Best Western Hotel Via Regia.

10/10 Excellent

Fritz

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Es war ein ausgezeichnetes Hotel mit einem hervoragenden Küchenchef (Nachtessen am 28.5.2022)
Stayed 2 nights in May 2022
Response from Via R. on Jul 30, 2022
Lieber Fritz, vielen Dank, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt die Zeit genommen und uns so positiv bewertet haben. Ihre tolle Rückmeldung war eine große Freude für unser gesamtes Team. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist unser täglicher Ansporn. Wir hoffen Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden freundliche Grüße aus Görlitz, Ihr Team vom Best Western Hotel Via Regia.

10/10 Excellent

Artur

Stayed 1 night in Mar 2022
Response from Via R. on May 27, 2022
Lieber Artur, herzlichen Dank, dass Sie unsere Gäste waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Das gesamte Team freut sich sehr über Ihr Lob und dass Sie eine schöne Zeit bei uns hatten. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. BESTe Grüße aus Görlitz.

10/10 Excellent

Klaus

Stayed 1 night in Feb 2022
Response from Via R. on May 27, 2022
Lieber Klaus, hoch erfreut haben wir Ihre Bewertung gesehen und bedanken uns hierfür und Ihren Aufenthalt. Das gesamte Team, würde sich sehr freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu können. BESTe Grüße aus Görlitz sendet das Team vom Best Western Hotel Via Regia