Dear David, thank you very much for taking time to give us a feedback for your stay in our hotel. We are very pleased for your detailed and kind review. It is correct that we have regulary no air-conditioning in our rooms. We are glad that our staff could help out with a fan for your stay. We are looking forward to welcoming you soon again. Wish you all the best kind regards Vivien Folgmann / Front Office Manager

Vielen lieben Dank! Das freut uns zu hören!

Lieber Dr. Harry, vielen lieben Dank für Ihre netten Worte für unser Haus. Es freut uns ganz besonders, dass es Ihnen so gut gefallen hat. Bis ganz bald wieder!

Sehr geehrter Wolfgang, wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt so gar nicht zu frieden waren. Sofern es denkbar wäre, dass wir doch noch eine zweite Chance erhalten freuen wir uns über eine Kontaktaufnahme unter hotel@gut-ising.de. Mit freundlichen Grüßen

Lieber Gast vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung für unser Haus. Wir freuen uns wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Sonnige Grüße vom Chiemsee

Lieber Gast vielen Dank für Ihre 4 Sterne Bewertung für unser Haus. Wir hoffen Sie beim nächsten Aufenthalt 100% zu überzeugen. Sonnige Grüße vom Chiemsee

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr das wir Sie nicht überzeugt haben. Möchten Sie uns vielleicht noch genauer mitteilen was nicht für Sie gepasst hat? Wir würden uns freuen von Ihnen zu lesen. Herzliche Grüße

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre nette Bewertung für unser Haus. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Sonnige Grüße vom Chiemsee

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu schreiben. Es tut uns außerordentlich leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren. Leider kann es, gerade in alten historischen Gebäuden, immer wieder zu Herausforderungen kommen, die unser fähiges Team von der Haustechnik aber eigentlich immer umgehend löst. Sie haben recht, wir sind ein hundefreundliches Hotel, unsere Gäste kommen mit und ohne Hund/Kind/Pferd und freuen sich auf ein harmonisches Miteinander. Gut Ising liegt malerische oberhalb des Chiemsees auf 170 Hektar Land. Es gibt wunderschöne Möglichkeiten für Spaziergänge, Wanderungen oder Ausritte aber ein Auto ist selbstverständlich schön, um andere Ziele anzusteuern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns vielleicht nochmal eine Chance geben? Für Fragen und Wünsche stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Herzlich, Ihr Team Hotel Gut Ising

Lieber Timo, vielen Dank für die sehr gute Bewertung für unser Haus. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Beste Grüße Vivien Folgmann / Front Office Manager

Sehr geehrte Frau Ott, Ihre Bewertung in Expedia haben wir erhalten. Wir bedauern sehr, dass Sie so unzufrieden waren. In diesem Sommer ist es wohl überall sehr heiß. Sie haben pro Person/Nacht 117,50 € inkl. Kurtaxe, Parkplatz, Zimmer mit Balkon Genießerfrühstück, alkoholfreien Getränken aus der Minibar sowie der Nutzung des Ising Spa & Wellness gezahlt. Da wir das gesamte Haus regelmäßig großzügigen Renovierungen unterziehen, hätten Sie für einen Betrag von nur 14,50 € pro Person mehr ein im Dezember 2014 renoviertes Zimmer buchen können. Vielleicht ist das eine Möglichkeit für Ihren nächsten Aufenhalt, über den wir uns sehr freuen würden, gerade um Ihr bitteres Urteil "Teuer aber altmodisch" zu widerlegen. Wir bedanken uns im Voraus für die berühmte 2. Chance und verbleiben mit freundlichen Grüßen vom Chiemsee Manuela Voigt Marketing/PR Hotel Gut Ising

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback auf Expedia.de genommen haben. Wir entschuldigen uns vielmals, dass der Service an der Hotelbar nicht entsprechend unserem Standard war und freuen uns umso mehr, dass wir trotzdem eine 5 Sterne Bewertung von Ihnen erhalten haben. Wir hoffen, dass wir Sie bei einem erneuten Besuch vollends überzeugen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Vivien Folgmann / Front Office Manager

Sehr geehrter Herr Kleinschmidt, vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer so unzufrieden waren. Auf unser Angebot für einen Umzug, das seitens der Rezeption unterbreitet wurde, sagten Sie, dass ein Umzug "momentan nicht gewünscht" wäre. Seien Sie versichert, dass Sie sich immer an uns wenden können, wenn ein Umzug zu einem späteren Zeitpunkt doch notwendig wird. Wir bieten es gerne an, insofern es die Belegung zulässt, was im Falle Ihres Aufenthalts gerne möglich gewesen wäre. Die Information, dass am Samstag keine Lieferung erfolge, war keineswegs als "flapsige" Antwort gemeint, sondern um Ihre Beanstandung wahrheitsgetreu zu beantworten und im Grunde zu signalisieren, dass aufgrund des Wochenendes direkt Abhilfe geschaffen ist. Das Zimmer, das Sie hatten, ist sonst sehr beliebt, Beschwerden wie die Lärmbelästigung durch Anlieferung sind uns aus der Zimmerhistorie nicht bekannt. Wir haben direkt in Ihrer Gästekartei vermerkt, dass Ihnen das Zimmer nicht gefallen hat, sodass Sie bei einem erneuten Aufenthalt, über den wir uns natürlich sehr freuen würden, ein ruhigeres Zimmer bekommen, gerne auch ohne Bauernmöbel. In diesem Sinne verbleiben wir in der Hoffnung auf ein Wiedersehen am Chiemsee mit freundlichen Grüßen Manuela Voigt Marketing/PR Hotel Gut Ising