Chambre avec lits jumeaux | Bureau, fer et planche à repasser, accès au Wi-Fi (inclus)
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Hotel Calvete – Avis

3 out of 5
Hotel Calvete
Calle Ramon Corona 320 Sur, Torreón, COAH

Avis

7,6

Bien

Note de 10 – Excellent, d’après 25 avis sur 90." "
Note de 8 – Bien, d’après 31 avis sur 90." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 22 avis sur 90." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 7 avis sur 90." "
Note de 2 – Terrible, d’après 5 avis sur 90." "

7,8/10

Propreté

8,0/10

Service et personnel

6,6/10

Commodités

7,0/10

État et installations de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

Amparo y Derechos Humanos

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Es un hotel en el centro de Torreón, accesible con estacionamiento ideal para venir a trabajar o también a descansar placenteramente
Séjour de 1 nuit en février 2024
Mayela a répondu le 23 févr. 2024
Hola, buen día!Agradecemos mucho sus comentarios... Esperamos poderle recibir de nueva cuenta muy pronto y contar así con su preferencia en próximas visitas a nuestra ciudad!Saludos

4/10 – Médiocre

arturo

Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 – Excellent

Pedro

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Mayela a répondu le 7 août 2023
Hola Pedro, buen día!Agradecemos mucho sus comentarios... Seguimos a sus órdenes para próximas visitas!Saludos

2/10 – Terrible

María soledad

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Sucio, vieja las instalaciones, sin Internet
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Mayela a répondu le 7 août 2023
Hola, buen día!Agradecemos mucho sus comentarios... Estaremos trabajando en lo que nos comenta! Esperamos nos visite de nueva cuenta muy pronto!Saludos

10/10 – Excellent

Eleopoldo

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Buena experiencia
Muy rápido nos entregaron la habitación a pesar de que había un evento nacional de Fut bol en la ciudad. Perdí mi llave y todo muy bien se portaron siempre muy amables
Séjour de 3 nuits en avril 2023
Mayela a répondu le 4 mai 2023
Hola, buen díaAgradecemos mucho sus comentarios... Esperamos tener el placer de recibirle de nueva cuenta en su próxima visita y seguir así contando con su preferenciaSaludos

8/10 – Bien

Patrica

Séjour de 2 nuits en novembre 2022

10/10 – Excellent

Pedro

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Mayela a répondu le 30 oct. 2022
Hola, buen día!Agradecemos mucho sus comentarios... Deseamos haya disfrutado mucho su estancia y esperamos recibirle de nueva cuenta muy pronto!!Saludos!!

4/10 – Médiocre

Ricardo Enrique

Points faibles : État et installations de l’hébergement, confort de la chambre
descepcionante
Bueno , pues a la primera el precio que cobran no va de acuerdo con el servicio de la habitacion , solo ponen una botella de agua para beber , si va otra persona tienen que compartirla , muuy mal , agua caliente no hay , y dicen que porque es verano , el clima de la habitacion no era suficiente y tube que cambiarme de habitacion buscando donde había mejor clima en la habitacion , en la televicion dicen que hay cable , y solo se miran canales locales , la verdad muuuuuy cara para lo que ofrecen , ... creo no debería de estrar en Hoteles.com..... que me disculpen los del hotel , pero hasta la camarista me dió malas referencias del hotel....un mugrero....la verdad...
Séjour de 3 nuits en mai 2022

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 4 nuits en juillet 2021
HC a répondu le 20 août 2021
Hola, buen día! Agradecemos mucho sus comentarios... Esperamos poderle recibir de nueva cuenta muy pronto y seguir así contando con su preferencia! Saludos

10/10 – Excellent

Gerardo Hernandez

Séjour de 2 nuits en janvier 2021
Martha a répondu le 2 mars 2021
Hola buen día, Agradecemos mucho sus comentarios... Esperamos haya tenido una buena estancia con nosotros... Queremos verlo pronto y seguir así contando con su preferencia!! Saludos

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille, Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Todo bien tanto en recepción como en estacionamiento
Séjour de 1 nuit en février 2020
Martha a répondu le 6 avr. 2020
Hola buen día, Agradecemos mucho sus comentarios... Esperamos nos visite de nueva cuenta muy pronto y seguir así contando con su preferencia! Saludos

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Voyage de couple, Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
El hotel a pesar de ser muy antiguo tiene con un buen mantenimieto las instalaciones. Los baños siempre los tienen impecables algo muy importante... La ubicación tranquila a pesar de ser muy céntrica, cuenta con amplio estacionamiento.
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Martha A. Castellanos a répondu le 15 janv. 2020
Hola buen día, Agradecemos mucho sus comentarios... Esperamos poderle recibir de nueva cuenta muy pronto y seguirnos esforzando para seguir contando con su preferencia! Saludos

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
It is located in walking distance of many interesting places
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Martha A. Castellanos a répondu le 8 déc. 2019
Hello, Thank You for your comments... We hope to see You back soon and keep your preference for us! Regards

8/10 – Bien

Manuel

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
LUGAR MUY CENTRICO
la ESTANCIA EN EL HOTEL MUY TRANQUILA AGRADABLE EL PERSONAL DEL HOTEL Y SU RESTAURANTE MU BUENA TODAS LAS COMIDAS DESAYUNOS Y CENAS
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Martha A. Castellanos a répondu le 8 déc. 2019
Hola buen día, Muchas gracias por sus comentarios... Esperamos que su estancia haya sido placentera y que podamos atenderle de nueva cuenta muy pronto! Saludos

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Martha A. Castellanos a répondu le 8 déc. 2019
Hola buen día, Muchas gracias por sus comentarios... Esperamos poderle atender de nueva cuenta muy pronto y seguir así contando con su preferencia!! Saludos

2/10 – Terrible

Voyageur vérifié

Nada me gusto las camas en malas condiciones. demasiadas pequeñas. los colchones parecieran que eran de madera muy duras. pase malas noches sin dormir bien
Séjour de 5 nuits en octobre 2019
Martha A. Castellanos a répondu le 2 nov. 2019
Hola buen día, Lamentamos que su estancia no haya sido tan placentera como debía haber sido... Sin embargo, agradecemos sus comentarios y estaremos trabajando en todo lo que nos comenta, pues queremos que nos siga brindando su preferencia y poderle atender de nueva cuenta muy pronto! Saludos

4/10 – Médiocre

Alejandro

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Mi peor experiencia en hoteles. Me hicieron pagar más para cambiar camas. Los recepcionistas del turno de tarde y noche super groseros. Las habitaciones viejas y sin aire acondicionado, las camas duras y con sábanas y toallas viejas, casi transparentes. El elevador sin servir. Me peleé con el recepcionista del turno de noche porque no me quería dar shampoo. Terrible experiencia. Lo único positivo es la ubicación.
Séjour de 2 nuits en septembre 2019
Martha a répondu le 22 sept. 2019
Hola buen día, Lamentamos que su estancia no haya sido agradable... Estaremos revisando lo que nos comenta para corregir y poderle atender de nueva cuenta muy pronto y seguir así contando con su preferencia! Saludos

10/10 – Excellent

Jose

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 10 nuits en mai 2019
Martha A. Castellanos a répondu le 23 mai 2019
Hola buen día, Agradecemos mucho sus comentarios... Esperemos verle por aquí de nueva cuenta muy pronto y seguir así contando con su preferencia! Saludos

8/10 – Bien

Michel

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Simpel, schoon en comfortabel
Séjour de 1 nuit en janvier 2019
Martha A. Castellanos a répondu le 5 févr. 2019
Hello, Thank You very much for your comments... We hope to have You here again and keep your preference for us!! Regards

10/10 – Excellent

Héctor

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Muy bien
Muy bien
Séjour de 2 nuits en novembre 2018
Martha A. Castellanos a répondu le 31 janv. 2019
Hola buen día, Muchas gracias por sus comentarios... Esperamos poderle atender de nueva cuenta muy pronto y seguir así contando con su preferencia! Saludos

4/10 – Médiocre

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en janvier 2019
Martha A. Castellanos a répondu le 23 janv. 2019
Hola buen día, Agradecemos sus comentarios... Esperamos poderle atender de nueva cuenta muy pronto y seguir así contando con su preferencia! Saludos

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Service et personnel
Séjour de 2 nuits en novembre 2018
Martha A. Castellanos a répondu le 20 nov. 2018
Thank You for your comments... Hope to have You stay with us really soon!! Regards

10/10 – Excellent

Manuel Omar

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Buen hotel
Excelente hotel, personal amable, ubicación muy buena y restaurante para la comodidad del cliente.
Séjour de 2 nuits en septembre 2018
Martha a répondu le 4 oct. 2018
Hola buen dia, Agradecemos mucho sus comentarios... Esperamos tenerle con nosotros de nueva cuenta muy pronto y seguir asi contando con su preferencia!! Saludos

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Calvete is a nice basic hotel. Rooms could be updated. Staff wa very professional and friendly.
Séjour de 4 nuits en août 2018
Martha A. Castellanos Vielmas a répondu le 14 août 2018
Hello, Thank You very much for your comments... We appreciate them a lot and hope to keep your preference for us!! Regards

6/10 – Acceptable

Alex, Saltillo

Points forts : Service et personnel, confort de la chambre
Hotel céntrico
Buen hotel por el precio, está limpio y cuenta con estacionamiento.
Séjour de 1 nuit en juillet 2018
Martha A. Castellanos Vielmas a répondu le 23 juill. 2018
Hola buen día, Agradecemos mucho sus comentarios... Esperamos poderle recibir de nueva cuenta muy pronto y seguir así contando con su preferencia!! Saludos

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel
De añejo abolengo
En el pasado debio ser un hotel espectacular pero ya le hace falta mantenimiento. El servicio muy bueno y está limpio
Séjour de 1 nuit en juin 2018
Martha A. Castellanos V. a répondu le 29 juin 2018
Hola buen día, Agradecemos mucho sus comentarios... Esperamos poder tenerlo entre nosotros muy pronto de nueva cuenta y seguir así contando con su preferencia!! Saludos

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Me agrado el lugar. Mucho espacio en la habitacion.
Séjour de 2 nuits en juin 2018
Martha A. Castellanos V. a répondu le 22 juin 2018
Hola buen día, Agradecemos mucho sus comentarios... Esperamos poderle atender de nueva cuenta muy pronto y seguir así contando con su preferencia!! Saludos

2/10 – Terrible

alejandro

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Molestia
No es posible q este tipo de hotel tenga deficiencias en sanidad porqué tienen cucarachas y el aire acondicionado no enfriaba. Y para terminar la comida malisima
Séjour de 1 nuit en mai 2018
Martha A. Castellanos V. a répondu le 13 juin 2018
Hola buen día, Agradecemos mucho sus comentarios. Lamentamos mucho que su estancia no haya sido placentera por lo que estaremos trabajando en lo que nos dice para así lograr satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes. Esperamos aún así seguir contando con su preferencia!! Saludos

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Excelente ubicación, a una cuadra de la plaza mayor en el Centro de Torreón
Séjour de 1 nuit en mai 2018
Martha A. Castellanos V. a répondu le 4 juin 2018
Hola buen día, Agradecemos mucho sus comentarios... Esperamos seguir contando con su preferencia!! Saludos

2/10 – Terrible

Me robaron, Df

Points forts : Propreté
Points faibles : État et installations de l’hébergement
NO DAN FACTURAS SI RESERVAS VIA INTERNET
Reserve por medio de expedia con cargo a mi tarjeta de credito, al solicitar factura en el hotel me dicen que ellos no facturan puesto que reserve por expedia y por tanto que le pida factura a expedia. Expedia no factura
Séjour de 1 nuit en mai 2018
Marhta A. Castellanos Vielmas a répondu le 24 mai 2018
Hola buen dia, Lamentamos la situacion que se presento... Sin embargo le comento, si se expiden facturas por lo que lo invitamos a que se ponga en contacto con nosotros ya sea via telefonica o via correo electronico para dejar este incidente solucionado y a su entera satisfaccion. Esperamos seguir contando con su preferencia!! Saludos

8/10 – Bien

Jose

Points forts : Propreté, service et personnel
Good Budget Hotel for the price
My booking in this hotel was good for the price. Good It has a restaurant it has free parking for customers it is close to the different bars and dinning places The rooms are clean it has a nice lounge and mezonic area Bad The internet is slow. No free breakfast ( I guess because of the price) My rooms are kind of old
Martha A. Castellanos V. a répondu le 3 mai 2018
Hello, Thank You for your comments... We'll be working in these issues to offer a better place and service for all our guests!!! Hope to have You among us really soon!! Regards

8/10 – Bien

Minkue

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
It was not bad.
Martha A. Castellanos a répondu le 29 mars 2018
Hello, Thank You for your comments, we appreciate them a lot and hope to have You with us for your next time in Torreón!! Regards

6/10 – Acceptable

JOSELO, BAJA CALIFORNIA

Hotel en el centro de la ciudad
Hotel confortable con lo que se esta pagando y accesible en costo
Séjour de 2 nuits en mars 2018
Martha A. Castellanos a répondu le 14 mars 2018
Hola buen día, Agradecemos mucho sus comentarios... Esperamos seguir contando con su preferencia!! Saludos

8/10 – Bien

Arnoldo

Points forts : Propreté, service et personnel
Séjour de 1 nuit en mars 2018
Martha A. Castellanos a répondu le 11 avr. 2018
Hola buen día, Agradecemos mucho sus comentarios... Esperamos seguir contando con su preferencia!! Saludos

6/10 – Acceptable

javier , mexico

Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Hotel en mal estado
Elevador en mal estado, mobiliario dañado, descuidado, toallas deterioradas en general sin mantenimiento y feo No lo recomiendo
Séjour de 3 nuits en février 2018
Martha A. Castellanos a répondu le 22 févr. 2018
Hola buen día, Agradecemos mucho sus comentarios pues ellos nos permiten crecer y ofrecer siempre un mejor servicio... Estaremos trabajando en lo que nos menciona, pues queremos seguir contando con su preferencia!! Saludos

6/10 – Acceptable

DDS

Points forts : Service et personnel
The price is good, facility condition is a little old but functional.
Séjour de 2 nuits en janvier 2018
Martha A. Castellanos a répondu le 29 janv. 2018
Hello, Thank You for your comments. We appreciate them a lot and will be working on them so we can keep your preference for us... Hope to see You soon!! Regards

10/10 – Excellent

Jess, Louisville

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Buena estancia
Muy buen servicio, mucha amabilidad de todo el personal, muy buena ubicación en general muy bueno con respecto al precio de la habitación
Séjour de 1 nuit en janvier 2018
Martha A. Castellanos a répondu le 25 janv. 2018
Hola, buen día! Agradecemos mucho sus comentarios... Esperamos tenerlo entre nosotros de nueva cuenta muy pronto y seguir así contando con su preferencia!! Saludos

6/10 – Acceptable

Ricardo

Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hébergement, confort de la chambre
Regular
Hotel viejo pero cumple con el objetivo de dormir y bañarse, la comida fue mala, coman en otra parte.
Séjour de 1 nuit en janvier 2018
Martha A. Castellanos a répondu le 31 janv. 2018
Hola buen día, Agradecemos mucho sus comentarios... Estaremos trabajando en lo que nos comenta pues queremos seguir contando con su preferencia!! Saludos

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Agradable estáncia
Estuvimos muy cómodos con muy buena atención, la ubicación es excelente para nuestras necesidades, las habitaciones muy limpias y cómodas, todo muy limpio.
Séjour de 1 nuit en janvier 2018
Martha A. Castellanos a répondu le 19 janv. 2018
Hola buen día, Agradecemos mucho sus comentarios... Esperamos poder atenderles de nueva cuenta muy pronto y seguir así contando con su preferencia!! Saludos

8/10 – Bien

gabo, monterrey

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Hotel antiguo pero en buena ubicación y con buen mantenimiento. Tiene estacionamiento y está muy céntrico. También tiene un buen servicio de restaurante
Séjour de 1 nuit en janvier 2018
Martha A. Castellanos a répondu le 7 janv. 2018
Hola buen día, Agradecemos mucho sus comentarios... Esperamos poder atenderle de nueva cuenta muy pronto y seguir así contando con su preferencia!! Saludos

6/10 – Acceptable

Eduardo , Ciudad de México

Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Hotel céntrico
Es un hotel céntrico lo que facilita el acceso a varias zonas de Torreón sin embargo imagino que al ser un hotel viejo tiene un problema de plagas ya que en varias ocasiones me encontré con cucarachas dentro de la habitación, por otra parte el personal del hotel puede mejorar en el servicio al cliente.
Séjour de 3 nuits en décembre 2017
Martha A. Castellanos a répondu le 4 janv. 2018
Hola buen día, Muchas gracias por sus comentarios... Estaremos trabajando en lo que nos señala pues es nuestro compromiso ofrecer siempre un buen servicio y atención para nuestros huéspedes... Esperamos seguir contando con su preferencia!! Saludos

6/10 – Acceptable

Alex, Ciudad de Mexico

Points forts : Service et personnel
Muy bien, pero con agua tibia
Muy bien en general, por el precio de la habitación. Esta limpio y las habitaciones son muy amplias. Las habitaciones pueden ser frias, en época de invierno. También el agua sale fría en temporada fría. Fuera de eso, la ubicación es muy buena y el personal muy amable.
Séjour de 2 nuits en décembre 2017
Martha A. Castellanos a répondu le 7 janv. 2018
Hola buen día, Agradecemos mucho sus comentarios... Estaremos trabajando en lo que nos comenta para ofrecer un mejor servicio... Queremos seguir contando con su preferencia!! Saludos

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Toallas , elevador,limpieza y calefacción mal
Tienen Buena ubicación la cuestión es parte de las instalaciones muy deterioradas.
Séjour de 4 nuits en décembre 2017
Martha A. Castellanos a répondu le 17 déc. 2017
Hola, buen día... Agradecemos mucho sus comentarios, estos nos permiten encontrar áreas de oportunidad para ofrecerle siempre un mejor servicio... Esperamos seguir contando con su preferencia y poder recibirlo de nueva cuenta muy pronto!! Saludos

8/10 – Bien

Alfonso

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
bueno
buen hotel, en el centro, comodo, limpio y buen servicio.
Séjour de 1 nuit en novembre 2017

8/10 – Bien

Saucedo, Mty

Points forts : Propreté, service et personnel
buena relación costo calidad, muy buena ubicación
Séjour de 2 nuits en novembre 2017

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Céntrico
Cerca del centro, antros, bares y cantinas. Muy cultural y enriquecedor. Violinista amenizando el desayuno el sábado.
Séjour de 1 nuit en novembre 2017
Martha Alicia a répondu le 20 nov. 2017
Hola, buen día! Agradecemos mucho sus comentarios... Esperamos poderle atender muy pronto de nueva cuenta y así seguir contando con su preferencia! Saludos

10/10 – Excellent

Alejandro, Nueva Rosita

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Ubicación inmejorable
Cerca de los bares y restaurantes del centro. Ideal para visitar Torreón ahira que está muy pacífico. Los colchones algo duros pero es bueno para la espalda
Séjour de 1 nuit en novembre 2017
Martha Alicia a répondu le 21 nov. 2017
Hola, buen día... Agradecemos mucho sus comentarios... Esperamos poderle atender de nueva cuenta muy pronto y así seguir contando con su preferencia!! Saludos

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
muy bueno
tranquili
Séjour de 4 nuits en octobre 2017
Martha Alicia a répondu le 3 nov. 2017
Hola, buen dia!! Agradecemos mucho sus comentarios... Esperamos pronto recibirlo de nueva cuenta en nuestras instalaciones y seguir asi contando con su preferencia!! Saludos

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
comodidad y estancia
Ventaja estar muy céntrico. Me tocó un cuarto al que habían dejado a medio limpiar y me cambiaron al señalar lo indicado. Falta empatía del personal con el cliente. El personal no está entrenado. Se nos presentó un inconveniente y no hubo opcion de resolver, no se consultó con superior y prefería dejarme sin cuarto. Excelente servicio de restaurant, tradicional en desayunos. Hay una zona obscura en primer piso que quizá puedan acondicionar para realizar una reunión que fue lo que aprovechamos el personal que me acompañaba . Saludos
Séjour de 3 nuits en octobre 2017
Martha a répondu le 3 nov. 2017
Hola buen dia, Agradecemos mucho sus comentarios... estos nos permiten esforzarnos para siempre ofrecer un mejor servicio!! Estaremos trabajado en lo que nos comenta, pues queremos seguir contando con su preferencia!! Saludos

8/10 – Bien

Oscar, Saltillo

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Céntrico pero muy tranquilo
Todo muy limpio y atención excelente. Sin problemas al registrarme.
Séjour de 1 nuit en septembre 2017
Martha Alicia a répondu le 12 oct. 2017
Hola buen día, Muchas gracias por su comentario... Esperamos seguir contando con su preferencia!! Saludos