Superior Room 2 Doubles

Reviews of Fiesta Inn Toluca Tollocan

3.5 out of 5
Fiesta Inn Toluca Tollocan
Paseo Tollocan Ote 1132, Toluca, MEX

Reviews

8.8

Excellent

Rating 10 - Excellent. 367 out of 651 reviews" "
Rating 8 - Good. 201 out of 651 reviews" "
Rating 6 - Okay. 57 out of 651 reviews" "
Rating 4 - Poor. 15 out of 651 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 11 out of 651 reviews" "

9.0/10

Cleanliness

9.0/10

Staff & service

8.6/10

Amenities

8.6/10

Property conditions & facilities

9.0/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Ted

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Hospitality!!!
Stayed 2 nights in Apr 2024
Response from Fiesta Inn Toluca Tollocan on Apr 17, 2024
Agradezco la amabilidad de compartir con nosotros la experiencia que tuvo durante su reciente visita en Fiesta Inn Toluca Tollocan, para nosotros su opinión es muy importante y nos ayuda a continuar con nuestro esfuerzo de mejora continua. Cordialmente

10/10 Excellent

Jacob

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Everything
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from Fiesta Inn Toluca Tollocan on Apr 1, 2024
Agradezco la amabilidad de compartir con nosotros la experiencia que tuvo durante su reciente visita en Fiesta Inn Toluca Tollocan, para nosotros su opinión es muy importante y nos ayuda a continuar con nuestro esfuerzo de mejora continua. Cordialmente

10/10 Excellent

Daid

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Fiesta Inn Toluca Tollocan on Jan 2, 2024
Agradezco la amabilidad de compartir con nosotros la experiencia que tuvo durante su reciente visita en Fiesta Inn Toluca Tollocan, para nosotros su opinión es muy importante y nos ayuda a continuar con nuestro esfuerzo de mejora continua. Cordialmente

6/10 Okay

RO

Business traveller, Travelled with partner
Liked: Staff & service
Everything was great. Except the HVAC. It was hot. Room never cooled down
Stayed 3 nights in Dec 2023
Response from S.L. Gerente General on Dec 29, 2023
Dear Ro,Thank you for bringing your concern to our attention. We apologize for any inconvenience you experienced with the air conditioning.Our team is actively addressing the issue to ensure a more comfortable stay for our guests.Your feedback is valuable, and we appreciate your understanding.Best regards

8/10 Good

max

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Fiesta Inn Toluca Tollocan on Jan 2, 2024
Agradezco la amabilidad de compartir con nosotros la experiencia que tuvo durante su reciente visita en Fiesta Inn Toluca Tollocan, para nosotros su opinión es muy importante y nos ayuda a continuar con nuestro esfuerzo de mejora continua. Cordialmente

10/10 Excellent

Karim, Los Angeles

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Everything was nice and neat ! Very helpful staff and nice, definitely will return again !
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from SL General Manager on Nov 7, 2023
Dear Karim,It is pleasant to know that your stay at the hotel was to your liking.Thank you for choosing our hotel, and appreciate your kind words.We hope to welcome you again on your next visit to this city and continue to be your accommodation choice.Best regards

8/10 Good

Efrén

Stayed 3 nights in Sep 2023
Response from SL Gerente general on Nov 7, 2023
Estimado Efrén,Gracias por darnos la oportunidad de recibirte en Fiesta Inn Toluca, para nosotros es muy importante saber como fue tu estancia con nosotros. Nos ayuda a seguir trabajando en nuestras áreas de mejora.Te esperamos pronto!!!

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Fiesta Inn Toluca Tollocan on Oct 12, 2023
Agradezco la amabilidad de compartir con nosotros la experiencia que tuvo durante su reciente visita en Fiesta Inn Toluca Tollocan, para nosotros su opinión es muy importante y nos ayuda a continuar con nuestro esfuerzo de mejora continua. Cordialmente

8/10 Good

Carlos

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Fiesta Inn Toluca Tollocan on Sep 13, 2023
Agradezco la amabilidad de compartir con nosotros la experiencia que tuvo durante su reciente visita en Fiesta Inn Toluca Tollocan, para nosotros su opinión es muy importante y nos ayuda a continuar con nuestro esfuerzo de mejora continua. Cordialmente

10/10 Excellent

JUAN

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 17 nights in Jun 2023
Response from Fiesta Inn Toluca Tollocan on Jul 1, 2023
Agradezco la amabilidad de compartir con nosotros la experiencia que tuvo durante su reciente visita en Fiesta Inn Toluca Tollocan, para nosotros su opinión es muy importante y nos ayuda a continuar con nuestro esfuerzo de mejora continua. Cordialmente.

10/10 Excellent

Cindy

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Getaway
this trip was a nice getaway to meet up with family.
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Fiesta Inn Toluca Tollocan on Jun 14, 2023
Reciba un gran saludo por parte de todos los que laboramos en Fiesta Inn Toluca Tollocan, agradecemos sus comentarios de su reciente visita, estos nos ayudan a continuar con nuestro esfuerzo de mejora continua.Una vez más, gracias por su preferencia y le esperamos pronto de regreso en esta su casa en Toluca Cordialmente.

10/10 Excellent

Diana

Stayed 3 nights in May 2023
Response from Fiesta Inn Toluca Tollocan on Jun 14, 2023
Agradezco la amabilidad de compartir con nosotros la experiencia que tuvo durante su reciente visita en Fiesta Inn Toluca Tollocan, para nosotros su opinión es muy importante y nos ayuda a continuar con nuestro esfuerzo de mejora continua.Cordialmente.

10/10 Excellent

Rosa

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
very nice place
Response from Francisco Ramos G.M on Feb 9, 2023
Agradezco la amabilidad de compartir con nosotros la experiencia que tuvo durante su reciente visita en Fiesta Inn Toluca Tollocan, para nosotros su opinión es muy importante y nos ayuda a continuar con nuestro esfuerzo de mejora continua.Cordialmente.

10/10 Excellent

Juan

Travelled with family, Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
good service, good food, ok location
Stayed 1 night in Dec 2022
Response from Francisco Ramos G.M on Dec 10, 2022
Agradezco la amabilidad de compartir con nosotros la experiencia que tuvo durante su reciente visita en Fiesta Inn Toluca Tollocan, para nosotros su opinión es muy importante y nos ayuda a continuar con nuestro esfuerzo de mejora continua.Cordialmente.

8/10 Good

Eric

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Smell in the bathroom
Response from Francisco Ramos G.M on Dec 1, 2022
Agradezco la amabilidad de compartir con nosotros la experiencia que tuvo durante su reciente visita en Fiesta Inn Toluca Tollocan, para nosotros su opinión es muy importante y nos ayuda a continuar con nuestro esfuerzo de mejora continua.Cordialmente.

8/10 Good

Andy

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
I was never treated as a VIP
Response from Francisco Ramos G.M on Dec 1, 2022
Agradezco la amabilidad de compartir con nosotros la experiencia que tuvo durante su reciente visita en Fiesta Inn Toluca Tollocan, para nosotros su opinión es muy importante y nos ayuda a continuar con nuestro esfuerzo de mejora continua.Cordialmente.

10/10 Excellent

ENRIQUE

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
All was good.
Stayed 1 night in Oct 2022
Response from Francisco Ramos G.M on Oct 19, 2022
Agradezco la amabilidad de compartir con nosotros la experiencia que tuvo durante su reciente visita, para nosotros su opinión es muy importante y nos ayuda a continuar con nuestro esfuerzo de mejora continua.Cordialmente.

10/10 Excellent

Cindy

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Quick trip!!
Enjoyed our stay.
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from Francisco Ramos G.G on Aug 29, 2022
Gracias por sus comentarios .

10/10 Excellent

Jose J

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Everything, love this place
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from Francisco Ramos G.G on Aug 24, 2022
Agradezco la amabilidad de compartir con nosotros la experiencia que tuvo durante su reciente visita, para nosotros su opinión es muy importante y nos ayuda a continuar con nuestro esfuerzo de mejora continua.Cordialmente.

4/10 Poor

Patrick

Disliked: Staff & service
The food at the restaurant was insipid It took more than an hour an half to bring room service They came to clean my room after 5 pm
Stayed 2 nights in May 2022
Response from Francisco Ramos G.M on May 12, 2022
223 / 5,000 Resultados de traducción We appreciate the kindness of sharing with us your experience during your recent visit, for us your opinion is very important and helps us to continue with our effort of continuous improvement. Cordially.

10/10 Excellent

Juan

Stayed 1 night in Apr 2022
Response from Francisco Ramos G.G on Apr 27, 2022
Agradezco la amabilidad de compartir con nosotros la experiencia que tuvo durante su reciente visita, para nosotros su opinión es muy importante y nos ayuda a continuar con nuestro esfuerzo de mejora continua. Cordialmente.

8/10 Good

Jorge, Miami

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The price is right and the quality is very good
Stayed 2 nights in Apr 2022
Response from Francisco Ramos G.G on Apr 11, 2022
Reciba un gran saludo por parte de todos los que laboramos en Fiesta Inn Toluca Tollocan, agradezco el tiempo para contestar nuestra encuesta de satisfacción, entendemos que tenemos áreas de oportunidad a mejorar y que gracias a sus comentarios, podremos trabajar en ellas. Cordialmente

10/10 Excellent

Daniel

Stayed 1 night in Mar 2022

6/10 Okay

Alberto

Stayed 2 nights in Feb 2022
Response from Francisco Ramos G.G on Apr 7, 2022
Agradezco la amabilidad de compartir con nosotros la experiencia que tuvo durante su reciente visita, para nosotros su opinión es muy importante y nos ayuda a continuar con nuestro esfuerzo de mejora continua. Cordialmente.

8/10 Good

Juan, Atizapan

Travelled with family
Old property, needs maintenance. Staff is good.
Stayed 1 night in Feb 2022
Response from Francisco Ramos G.G on Feb 28, 2022
Reciba un gran saludo por parte de todos los que laboramos en Fiesta Inn Toluca Tollocan, agradezco el tiempo para contestar nuestra encuesta de satisfacción, entendemos que tenemos áreas de oportunidad a mejorar y que gracias a sus comentarios, podremos trabajar en ellas. Nuevamente le ofrezco una disculpa y espero nos dé la oportunidad de recibirle nuevamente en esta su casa. Cordialmente

10/10 Excellent

Michael

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great overnight choice on Toluca
Last minute hotel choice that we picked up off hotels.com. Staff was beyond excellent. Wonderful check-in process, wonderful restaurant staff. Extremely covid sensitive and health conscious. 10 out of 10 for the staff professionalism and responsiveness. Really enjoyable hotel room. Bed was super comfortable with great sheets! Very large HDTV in room, great internet. Secure parking and 24-hour doorman coverage. It certainly exceeded our expectations and requirements for this day.
Stayed 1 night in Feb 2022
Response from Francisco Ramos G.M on Feb 25, 2022
We appreciate the kindness of sharing with us the experience you had during your recent visit, in Fiesta inn Toluca Tollocan our main objective is to provide our customers with an excellent service.

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2022
Response from Francisco Ramos G.G on Jan 17, 2022
Agradezco la amabilidad de compartir con nosotros la experiencia que tuvo durante su reciente visita, para nosotros su opinión es muy importante y nos ayuda a continuar con nuestro esfuerzo de mejora continua. Cordialmente.

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice hotel.
Nice hotel with good location. Friendly staff.
Stayed 4 nights in Dec 2021
Response from Francisco Ramos G.G on Jan 10, 2022
Agradezco la amabilidad de compartir con nosotros la experiencia que tuvo durante su reciente visita, para nosotros su opinión es muy importante y nos ayuda a continuar con nuestro esfuerzo de mejora continua. Cordialmente.

10/10 Excellent

Angel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muy bien
Muy. bien
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from Francisco Ramos G.G on Dec 27, 2021
Agradezco la amabilidad de compartir con nosotros la experiencia que tuvo durante su reciente visita, para nosotros su opinión es muy importante y nos ayuda a continuar con nuestro esfuerzo de mejora continua. Cordialmente.

10/10 Excellent

Robert

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
My Fiesta in Toluca
Stayed 2 nights in Sep 2021
Response from Francisco Ramos G.G on Sep 15, 2021
Reciba un gran saludo por parte de todos los que laboramos en Fiesta Inn Toluca Tollocan , agradecemos mucho sus comentarios, para nosotros es un gusto saber que disfruto de su estancia y que nuestro servicio fue de su agrado, ya que nuestro objetivo es brindar a nuestros huéspedes un servicio cálido y de calidad. Una vez más, gracias por su preferencia y le esperamos pronto de regreso en esta su casa en Toluca Cordialmente.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The hotel is ok
Stayed 6 nights in Jul 2021
Response from Francisco Ramos G.G on Jul 14, 2021
Reciba un gran saludo por parte de todos los que laboramos en Fiesta Inn Toluca Tollocan , agradecemos mucho sus comentarios, para nosotros es un gusto saber que disfruto de su estancia y que nuestro servicio fue de su agrado, ya que nuestro objetivo es brindar a nuestros huéspedes un servicio cálido y de calidad. Una vez más, gracias por su preferencia y le esperamos pronto de regreso en esta su casa en Toluca Cordialmente.

6/10 Okay

Verified traveller

Business traveller, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Nice location
Stayed 1 night in Jun 2021
Response from Francisco Ramos G.G on Jun 30, 2021
Reciba un gran saludo por parte de todos los que laboramos en Fiesta Inn Toluca Tollocan , agradecemos mucho sus comentarios, es un gusto saber que disfruto su estancia y que nuestro servicio fue de su agrado, ya que nuestro principal objetivo es brindar a nuestros huéspedes un servicio cálido y de calidad. Una vez más, gracias por su preferencia y le esperamos pronto de regreso en esta su casa. Cordialmente.

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Very clean and modern. Parking accessible and safe.
Stayed 1 night in Apr 2021
Response from Francisco Ramos G.G. on Apr 21, 2021
Agradezco la amabilidad de compartir con nosotros la experiencia que tuvo durante su reciente visita para nosotros su opinión es muy importante y nos ayuda a continuar con nuestro esfuerzo de mejora continua.. Cordialmente.

10/10 Excellent

Edmundo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
No hay personal de guardia en el estacionamiento, es fácil que desde la calle entren al estacionamiento y la hagan algo a tu auto.
Stayed 1 night in Dec 2020
Response from Francisco Ramos, Gerente General on Dec 9, 2020
Agradezco sus comentarios en las áreas de oportunidad que nos menciona en su encuesta y que nos sirve para mejorar las futuras experiencias de todos nuestros huéspedes. Una vez más, gracias por su preferencia y le esperamos pronto de regreso en esta su casa. Cordialmente

10/10 Excellent

Mm, Mty

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Good anda fast kind people everyrhing esa very fine
Stayed 1 night in Sep 2020
Response from Francisco Ramos Gerente General on Sep 17, 2020
Your opinion is very important for us, because it helps us to continue our effort to be the best Hotel in Toluca . Once again, thank you for your preference, we hope to see you soon back.

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 1 night in Feb 2020
Response from x on Mar 8, 2020
Agradezco la amabilidad de compartir con nosotros la experiencia que tuvo durante su reciente visita, sus amables comentarios nos ayudan a mejorar para brindar un mejor servicio, por eso su opinión es muy importante para nosotros. Esperamos con gusto nos dé nuevamente la oportunidad de servirle y regrese pronto a esta su casa. Cordialmente Francisco Ramos Gerente General

8/10 Good

Verified traveller

Stayed 3 nights in Jan 2020
Response from Fco. on Feb 5, 2020
Agradezco la amabilidad de compartir con nosotros la experiencia que tuvo durante su reciente visita, su opinión nos ayuda a brindar a nuestros huéspedes un servicio cálido y de calidad, para nosotros usted es muy importante y esperamos con gusto regrese pronto a esta su casa Cordialmente Francisco Ramos Gerente General

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness
Staff is friendly and courteous, the facility is clean the food used to be better tasting than it's now
Stayed 1 night in Jan 2020
Response from Fco. on Feb 5, 2020
Agradezco la amabilidad de compartir con nosotros la experiencia que tuvo durante su reciente visita, su opinión nos ayuda a brindar a nuestros huéspedes un servicio cálido y de calidad, para nosotros usted es muy importante y esperamos con gusto regrese pronto a esta su casa Cordialmente Francisco Ramos Gerente General

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Able to find with GPS. CLOSE TO BUS STATION. Good transportation connections
Stayed 1 night in Jan 2020
Response from fco. on Feb 5, 2020
Agradezco la amabilidad de compartir con nosotros la experiencia que tuvo durante su reciente visita, su opinión nos ayuda a brindar a nuestros huéspedes un servicio cálido y de calidad, para nosotros usted es muy importante y esperamos con gusto regrese pronto a esta su casa Cordialmente Francisco Ramos Gerente General

10/10 Excellent

HR, Houston

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
It is in a great location, easy to get to and plenty of parking.
Stayed 3 nights in Nov 2019

8/10 Good

Edgar

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent location for business purposes. Nice accomodation, good breakfast and friendly staff
Stayed 1 night in Oct 2019

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Great little hotel with everything and very friendly
Stayed 2 nights in Oct 2019

10/10 Excellent

PATRICIA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2019

10/10 Excellent

JorgeVargas, San Antonio, TX

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Everything was ok .............................................
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from Miguel A. Mendoza on Jul 8, 2019
Dear Mr. Jorge: Thanks for your visit in Fiesta Inn Toluca. I'm pleased to know that your stay was pleasant. I hope to see you again soon. Best Regards Miguel Mendoza General Manager

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 1 night in Apr 2019
Response from Miguel A. Mendoza on May 5, 2019
Apreciable Huésped: Gracias por su visita en Fiesta Inn Toluca Tollocan. Espero que su estancia haya sido placentera. Será un gusto atenderle de nuevo. Saludos Cordiales Miguel Angel Mendoza C. Gerente General

10/10 Excellent

francisco

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Fiesta inn.toluca , good!
Good Service, Everything as espected
Stayed 1 night in Apr 2019
Response from Miguel A. Mendoza on May 3, 2019
Dear Mr. Francisco: Thank you for visit us and sharing through this channel, your valuable comments. I hope to see you again soon. Best Regards Miguel Mendoza General Manager

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Apr 2019
Response from Miguel A. Mendoza on May 1, 2019
Apreciable Huésped: Gracias por su visita en Fiesta Toluca Tollocan. Espero que su estancia haya sido placentera. Será un gusto atenderle de nuevo. Saludos Cordiales Miguel Angel Mendoza C. Gerente General

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Centraly located, easy to commute to downtown or airport. Taxis available all thye time, bell man friendly and helpful. Good food, reasonable prices. easy going atmosphere.
Stayed 2 nights in Mar 2019
Response from Miguel A. Mendoza on Mar 15, 2019
Dear Guest: Thanks for sharing your experience from your last visit in Fiesta Inn Toluca Tollocan. I´m pleased to know that your stay was pleasant and that our services were according to your requirements. I hope to see you again soon. Best Regards Miguel Mendoza General Manager

10/10 Excellent

Alfonso

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2019
Response from Miguel A. Mendoza on Feb 8, 2019
Estimado Alfonso: Gracias por su visita en Fiesta Inn Toluca Tollocan. Espero que su estancia haya sido placentera. Será un gusto atenderle de nuevo. Saludos Cordiales Miguel A. Mendoza Gerente General

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Nothing bad. It was clean, safe neighborhood. Good location
Stayed 2 nights in Dec 2018
Response from Miguel A. Mendoza on Jan 3, 2019
Dear Guest: Thanks for sharing with us your valuable comments. I´m pleased to know that your stay was pleasant and that our services were according to your requirements. I hope to see you again soon. Best Regards Miguel Mendoza General Manager