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Mandarin Oriental, Tokyo

Hébergement 5.0 étoiles

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Avis

9,6 sur 10 – 
Exceptionnel

Commodités populaires

  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Salle d’entraînement
  • Déjeuner disponible

Options de chambre

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Affichage de 13 chambre(s) sur 13

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit

Chambre Deluxe, 1 très grand lit | Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Chambre Deluxe, 1 très grand lit

7,4 sur 10
Bien
(8 avis)

Points forts

Insonorisation
Climatisation
Lit de bébé sans frais
Téléviseur à haute définition
Choix d’oreillers
Literie de qualité supérieure
Rideaux d’obscurcissement
Bidet
  • Vue sur la ville
  • 538 pi²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Chambre Deluxe avec lits jumeaux

8,6 sur 10
Excellent
(4 avis)

Points forts

Insonorisation
Climatisation
Lit de bébé sans frais
Téléviseur à haute définition
Choix d’oreillers
Literie de qualité supérieure
Rideaux d’obscurcissement
Bidet
  • Vue sur la ville
  • 538 pi²
  • 2 personnes
  • 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Mandarin, Chambre majestueuse, 1 très grand lit

Mandarin, Chambre majestueuse, 1 très grand lit | Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Mandarin, Chambre majestueuse, 1 très grand lit

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)

Points forts

Insonorisation
Climatisation
Lit de bébé sans frais
Téléviseur à haute définition
Choix d’oreillers
Literie de qualité supérieure
Rideaux d’obscurcissement
Bidet
  • Vue sur la montagne
  • 646 pi²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Mandarin, Chambre majestueuse avec lits jumeaux

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)

Points forts

Insonorisation
Climatisation
Lit de bébé sans frais
Téléviseur à haute définition
Choix d’oreillers
Literie de qualité supérieure
Rideaux d’obscurcissement
Bidet
  • Vue sur la montagne
  • 646 pi²
  • 2 personnes
  • 2 lits jumeaux

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Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Mandarin, Suite, 1 très grand lit

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Insonorisation
Climatisation
Lit de bébé sans frais
Téléviseur à haute définition
Choix d’oreillers
Literie de qualité supérieure
Rideaux d’obscurcissement
Bidet
  • Vue sur la ville
  • 1076 pi²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Premium, Chambre, 1 très grand lit

Extérieur

Deluxe Premium, Chambre, 1 très grand lit

10,0 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)

Points forts

Insonorisation
Climatisation
Lit de bébé sans frais
Téléviseur à haute définition
Choix d’oreillers
Literie de qualité supérieure
Rideaux d’obscurcissement
Bidet
  • Vue sur la ville
  • 538 pi²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Premium, Chambre avec lits jumeaux

Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Deluxe Premium, Chambre avec lits jumeaux

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Insonorisation
Climatisation
Lit de bébé sans frais
Téléviseur à haute définition
Choix d’oreillers
Literie de qualité supérieure
Rideaux d’obscurcissement
Bidet
  • Vue sur la ville
  • 538 pi²
  • 2 personnes
  • 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Premier, 1 très grand lit

Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Suite Premier, 1 très grand lit

Points forts

Insonorisation
Climatisation
Lit de bébé sans frais
Téléviseur à haute définition
Choix d’oreillers
Literie de qualité supérieure
Rideaux d’obscurcissement
Bidet
  • Vue sur la ville
  • 969 pi²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit, en coin

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, en coin | Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, en coin

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Insonorisation
Climatisation
Lit de bébé sans frais
Téléviseur à haute définition
Choix d’oreillers
Literie de qualité supérieure
Rideaux d’obscurcissement
Bidet
  • Vue sur la ville
  • 538 pi²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Oriental Suite, 1 très grand lit | Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Oriental Suite, 1 très grand lit

Points forts

Insonorisation
Climatisation
Lit de bébé sans frais
Téléviseur à haute définition
Choix d’oreillers
Literie de qualité supérieure
Rideaux d’obscurcissement
Bidet
  • Vue sur la ville
  • 1076 pi²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Mandarin, Suite, 2 lits jumeaux

Points forts

Insonorisation
Climatisation
Lit de bébé sans frais
Téléviseur à haute définition
Choix d’oreillers
Literie de qualité supérieure
Rideaux d’obscurcissement
Bidet
  • Vue sur la ville
  • 646 pi²
  • 3 personnes
  • 2 lits jumeaux

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Mandarin, Suite, 1 très grand lit, en coin | Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Mandarin, Suite, 1 très grand lit, en coin

Points forts

Insonorisation
Climatisation
Lit de bébé sans frais
Téléviseur à haute définition
Choix d’oreillers
Literie de qualité supérieure
Rideaux d’obscurcissement
Bidet
  • Vue sur la ville
  • 1076 pi²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Suite Premier, 2 lits jumeaux

Points forts

Insonorisation
Climatisation
Lit de bébé sans frais
Téléviseur à haute définition
Choix d’oreillers
Literie de qualité supérieure
Rideaux d’obscurcissement
Bidet
  • Vue sur la ville
  • 1076 pi²
  • 3 personnes
  • 2 lits jumeaux

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The Ritz-Carlton, Tokyo

Akasaka
  • Piscine
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
9.6 sur 10, Exceptionnel, 630 avis
Le prix est de 954 $ CA
1 218 $ CA au total
Du 8 mars au 9 mars
The Ritz-Carlton, Tokyo
Mod logo
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À propos du quartier

Le quartier Chūō, un secteur dans le quartier des divertissements et à proximité d'une station de métro à Tokyo, est là où se touve Mandarin Oriental, Tokyo.Voici des sites dignes d'intérêt : Palais impérial de Tokyo et Temple Sensō-ji, et vous pouvez découvrir la beauté naturelle de la région en visitant les sites suivants : Parc d’Ueno et Parc Yoyogi. Pour assister à un événement ou à une partie, rendez-vous à cet endroit : Dôme de Tokyo. Gardez-vous aussi du temps pour visiter cette attraction incontournable : Disneyland® Tokyo. Visiter le guide de voyage pour Tokyo
Carte
2-1-1 Nihonbashi Muromachi, Tokyo, Tokyo-to, 103-8328

À proximité

  • Can't select one!
    Magasin Principal Nihombashi Mitsukoshi
    2 min à pied - 0.2 km
  • Jardins est du palais impérial de Tokyo
    Jardins est du palais impérial de Tokyo
    13 min à pied - 1.1 km
  • Tokyo International Forum
    Tokyo International Forum
    17 min à pied - 1.4 km
  • Palais impérial de Tokyo montrant un jardin et un lac ou un point d’eau
    Palais impérial de Tokyo
    4 min en voiture - 2.7 km
  • Nihonbashi Mitsui Hall
    1 min à pied - 0.2 km

Transport

  • Gare de Tokyo : à 6 min de marche
  • Station de métro Mitsukoshimae : à 4 min de marche
  • Tokyo (NRT-Aéroport international de Narita) : à 72 min en voiture

Restaurants

  • 日本橋 墨之栄
    3 min à pied
  • 千疋屋総本店
    3 min à pied
  • 千疋屋総本店 フルーツパーラー
    3 min à pied
  • Tully's Coffee
    4 min à pied
  • ビストロ石川亭
    3 min à pied

À propos de cet hébergement

Mandarin Oriental, Tokyo

Hôtel de luxe situé à proximité de l’attrait suivant : Palais impérial de Tokyo
Se situant à quelques pas de deux points d’intérêt, soit Dôme de Tokyo et Parc d’Ueno, Mandarin Oriental, Tokyo offre 2 casse-croûte/cafés, un salon de coiffure et service de nettoyage et de nettoyage à sec. Offrez-vous une séance de réflexologie, un massage ou un soin du corps au spa situé sur place. Offrez-vous un repas à l’un des 9 restaurants situés sur place. Des cours de conditionnement physique et des cours de pilates sont offerts au au centre d’entraînement ouvert en tout temps. Mandarin Oriental, Tokyo propose également 2 bars, un espace de conférence et une baignoire à remous au spa. Les clients peuvent profiter de l’accès au Wi-Fi dans les chambres (supplément).
Vous profiterez aussi d’avantages tels que :
  • Buffet déjeuner (supplément), service de voiturier (supplément) et départ express
  • Coffre-fort à la réception, personnel multilingue et services pour les mariages
  • Journaux gratuits, réception jour et nuit et info-excursions/billetterie
  • Les avis des clients évaluent favorablement le personnel serviable.
Caractéristiques de la chambre
Les 179 chambres offrent des commodités comme un service aux chambres en tout temps et une literie de qualité supérieure, en plus d’autres avantages, notamment un choix d'oreillers et un coffre-fort pour ordinateur portable.
D’autres commodités comprennent :
  • Des tables à langer, des baignoires pour bébé et un service de garderie dans la chambre
  • Des lits d'appoint (supplément) et des lits de bébé gratuits
  • Des salles de bain avec des articles de toilette griffés et une baignoire et une douche séparées
  • Des téléviseurs à haute définition comprenant des chaînes spécialisées et un lecteur de DVD
  • Des bacs de recyclage, des bouilloires électriques et le réglage du chauffage

Récompenses et affiliations

Mandarin Oriental, Tokyo figure dans la liste d’or 2021 des meilleurs hôtels au monde selon Condé Nast Traveler.

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The Prince Park Tower Tokyo - Preferred Hotels & Resorts, LVX Collection
  • Piscine
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Le prix est de 434 $ CA
551 $ CA au total
Du 8 mars au 9 mars
The Prince Park Tower Tokyo - Preferred Hotels & Resorts, LVX Collection
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Commodités de l’hébergement

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi (1 500 JPY par nuit)
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 25 Mb/s ou plus
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi (1 500 JPY par nuit)

Stationnement et transport

  • Stationnement couvert avec service de voiturier sur place (6 500 JPY par jour; privilèges d’entrée-sortie inclus)
  • Nombre limité de places avec service de voiturier sur place

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner offert tous les jours de 7 h à 10 h 30 moyennant des frais de 8 855 JPY par adulte et de 4 428 JPY par enfant
  • 2 bars-salons
  • 2 cafés-restaurants/cafés
  • 9 restaurants
  • Casse-croûte/épicerie fine

Activités

  • Centre de bien-être ouvert en tout temps
  • Cours d’entraînement physique
  • Cours de pilates
  • Cours de yoga
  • Spa offrant tous les services

Pour les familles

  • Baignoire pour bébés
  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Chambres insonorisées
  • Jeux pour enfants
  • Jouets pour bébés
  • Jouets pour enfants
  • Lecteur de DVD
  • Lit d’appoint (supplément)
  • Lit de bébé dans la chambre
  • Poussette
  • Service de garde d’enfants dans la chambre
  • Table à langer

Commodités

  • Boutique de cadeaux/kiosque à journaux
  • Buanderie
  • Coffre-fort à la réception
  • Entreposage des bagages
  • Guichet automatique
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Réception ouverte en tout temps
  • Salon de coiffure

Services pour les clients

  • Assistance pour les excursions et les billets
  • Bagagiste/chasseur
  • Entretien ménager (chaque jour)
  • Forfaits romantiques ou de demandes en mariage
  • Personnel multilingue
  • Service de buanderie et de nettoyage à sec
  • Service de couverture
  • Services de concierge
  • Services de mariage

Services d’affaires

  • 15 salles de réunion
  • Espace de conférence de 5 920 pieds carrés

Spa offrant tous les services

  • Aromathérapie
  • Baignoire à remous
  • Bain de vapeur
  • Enveloppements corporels
  • Exfoliations corporelles
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages en profondeur
  • Réflexologie
  • Sauna
  • Services de massage dans la chambre
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Ascenseur

Autres

  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Utilisation de produits de nettoyage écologiques

Commodités de la chambre

Chambre

  • Choix d’oreillers
  • Lit d’appoint (supplément)
  • Lit de bébé gratuit
  • Literie de qualité
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette griffés
  • Baignoire et douche séparées
  • Bidet
  • Pantoufles
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissement

  • Films payants
  • Lecteur de DVD
  • Téléviseur à écran plat avec chaînes numériques spécialisées

Repas et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Cafetière-théière
  • Eau embouteillée gratuite
  • Minibar
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Chauffage (réglage du chauffage)
  • Climatisation (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Journaux quotidiens gratuits
  • Recyclage

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à 2 h
L'arrivée hâtive est octroyée selon la disponibilité.
L’arrivée hâtive est offerte moyennant des frais.
Âge minimal pour l’enregistrement : 20 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Départ sans contact offert
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.
Départ express

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
La réception de cet établissement n'est pas ouverte en dehors des heures normales.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie sont autorisés moyennant des frais supplémentaires de 22770 JPY par unité d’hébergement, par nuit.
Les animaux d’assistance sont acceptés et exempts de tous frais.
Chiens acceptés
Nombre maximal d’animaux de compagnie : 1 par chambre (jusqu'à 33 lb par animal)
Les animaux de compagnie ne peuvent pas être laissés sans surveillance.
Des restrictions s'appliquent. Pour en savoir plus, communiquez avec l'établissement au numéro figurant sur la confirmation de réservation.
Un bol de nourriture/d’eau est disponible.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont bienvenus.
Des lits d’appoint ou supplémentaires sont disponibles moyennant des frais de 13000.0 JPY par nuit.
Des lits de bébé sont disponibles sans frais sur demande à l’hébergement.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Les frais peuvent inclure les taxes applicables :

  • Une taxe municipale peut être perçue à l’hébergement. Elle varie entre 100 et 10 000 JPY par personne et par nuit, en fonction du tarif de la chambre. Veuillez noter que d’autres exemptions peuvent s’appliquer. Pour en savoir plus, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des coordonnées figurant sur la confirmation de réservation reçue après la réservation.

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

  • Prix du buffet déjeuner : environ 8855 JPY par adulte et 4428 JPY par enfant
  • Internet sans fil dans la chambre : 1500 JPY par nuit (les tarifs peuvent varier)
  • Internet sans fil dans les aires communes : 1500 JPY par nuit. Les tarifs peuvent varier.
  • Service de voiturier : 6500 JPY par jour (privilèges d'entrée-sortie)
  • Animaux de compagnie : 22770 JPY par nuit et par unité d’hébergement
  • Aucuns frais pour les animaux d'assistance
  • L'arrivée hâtive (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
  • Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
  • Lit d’appoint : 13000.0 JPY par nuit

Il est possible que la liste qui précède ne soit pas complète. Les frais et les dépôts n’incluent pas nécessairement les taxes et sont sujets à changement.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces ou une carte de crédit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Le nom du détenteur de la carte de crédit utilisée à l’arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la réservation.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts.
Les fêtes et les événements de groupe sont strictement interdits.
Cet établissement utilise un système de recyclage des eaux usées et des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, et un système de sécurité.

À noter

Les réservations pour les services de massage sont nécessaires et peuvent être effectuées en communiquant avec Hôtel avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le ministère de la Santé, du Travail et du Bien-être du Japon exige que tous les voyageurs étrangers indiquent leur numéro de passeport et leur nationalité au moment de leur inscription dans un établissement d’hébergement (auberge, hôtel, motel, etc.). Les propriétaires d’hébergement ont également l’obligation de photocopier les passeports de tous leurs clients et de conserver les copies dans leurs dossiers.
Une voiture n'est pas nécessaire pour accéder à l'établissement et pour se déplacer pendant le séjour.
Les clients âgés de moins de 16 ans ne peuvent pas utiliser les installations suivantes : installations de mise en forme ou baignoire à remous.
Le spa est interdit aux clients de moins de 16 ans.

Hébergement également appelé

Mandarin Oriental Tokyo Hotel
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Mandarin Oriental, Tokyo Hotel Chuo
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Mandarin Oriental Tokyo
Mandarin Oriental, Tokyo Hotel
Mandarin Oriental, Tokyo Tokyo
Mandarin Oriental, Tokyo Hotel Tokyo

Foire aux questions

Mandarin Oriental, Tokyo accepte-t-il les animaux de compagnie?

Oui, cet hébergement accepte les chiens (limite de 1 par chambre) d’un poids maximal de 33 lb par animal de compagnie. L'établissement exige des frais de 22770 JPY par unité d’hébergement, par nuit. Il n’y a pas de frais pour les animaux d’assistance Certaines restrictions peuvent s’appliquer, veuillez communiquer avec l’hébergement pour obtenir plus de détails.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Mandarin Oriental, Tokyo?

En date du 6 mars 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Mandarin Oriental, Tokyo le 14 mars 2026 commencent à 1 190 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Combien coûte le stationnement à Mandarin Oriental, Tokyo?

Service de voiturier offert moyennant des frais de 6500 JPY par jour.

À quelle heure est-il possible d'arriver à Mandarin Oriental, Tokyo?

Arrivée de 15 h à 2 h. Des frais s'appliquent pour les arrivées hâtives (sous réserve de disponibilité). L'arrivée après heures d'ouverture n'est pas offerte.

À quelle heure doit s'effectuer le départ à Mandarin Oriental, Tokyo?

Le départ est à midi. Le départ tardif est offert moyennant des frais (sous réserve de disponibilité).

Où se situe Mandarin Oriental, Tokyo?

Chūō - hôtel de luxe se trouve à moins de 5 km des sites suivants : Palais impérial de Tokyo, Parc d’Ueno et Dôme de Tokyo. Temple Sensō-ji et Tour de Tokyo se trouvent également à moins de 5 km (3 mi). Station de métro Mitsukoshimae et Gare de Shin-Nihombashi sont à 5 minutes de marche.

Avis

Avis pour Mandarin Oriental, Tokyo

9,6

Exceptionnel

9,8

Propreté

9,4

Emplacement

9,6

Service et personnel

9,6

État et installations de l’hébergement
Note de 10 – Excellent, d’après 378 avis sur 463.
Note de 8 – Bien, d’après 59 avis sur 463.
Note de 6 – Acceptable, d’après 13 avis sur 463.
Note de 4 – Médiocre, d’après 8 avis sur 463.
Note de 2 – Terrible, d’après 5 avis sur 463.

Avis

8/10 – Bien

jonathan

Séjour de 2 nuits en octobre 2025

10/10 – Excellent

SYLVAIN

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
parfait !
Séjour de 3 nuits en juin 2025

10/10 – Excellent

Nouran

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en septembre 2017

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Exceptionnel

Splendide, chambres spacieuses, vue à couper le souffle, personnel attentionné, tout était parfait, vraiment exceptionnel !

10/10 – Excellent

Brendon

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
You can always trust a MO
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 – Excellent

Jimmy

Séjour de 2 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

Luis

Séjour de 3 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

ricardo

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Just perfect !!!!
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Jaeho

Séjour de 2 nuits en décembre 2025

2/10 – Terrible

Abdulmohsen

Voyage de couple
Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel
Poor coordination and unacceptable check-out experience I booked Mandarin Oriental, Tokyo because my first experience with the brand (Barcelona) was excellent. Unfortunately, this stay did not meet expectations. The main issue was poor internal coordination—different staff gave conflicting information and I had to follow up repeatedly for simple requests. There was also confusion with my airport taxi: I was quoted one price, but after my luggage was loaded and I was seated in the taxi, I was told a completely different amount. At check-out, we were directed to exit through the back entrance due to an official delegation, and the team attempted to move us to another taxi despite our luggage already being in the original taxi arranged by the hotel. This was extremely frustrating and made us feel like an inconvenience rather than valued guests. For a hotel at this price point and reputation, this level of service and handling is unacceptable.
Séjour de 2 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Nakeva

Voyage de couple
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
The place was immaculate and the service was out standing. The location is also perfect for train travel. Location is connected to the G12 line.
Séjour de 6 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Patrick

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Sehr schönes, praktisches und äußerst gepflegtes Zimmer mit großzügigem Raumgefühl und einer beeindruckenden Aussicht auf den Mt. Fuji. Das Personal ist außerordentlich zuvorkommend und herzlich. Unsere Erwartungen wurden weit übertroffen. Das Spa ist wunderschön gestaltet und die Massage-Therapeutinnen gehören zu den besten, die wir je erlebt haben. Insgesamt eines der besten Hotels, wenn nicht das beste, in dem wir bisher gewesen sind.
Séjour de 3 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

Mei-Ying

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
房客一塵不染，清潔人員非常細心貼心。服務人員彬彬有禮，隨時注意客人的需求。令人感覺賓至如歸。
Séjour de 3 nuits en novembre 2025

8/10 – Bien

Craig

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Room was good and no denying it's a very good hotel, but started to show it's age and needs a refresh
Séjour de 3 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

MARIA

Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Beautiful hotel with very friendly and helpful staff. The location is excellent. I would definitely stay here again.
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

Amir

Séjour de 5 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

Rodrigo

Voyage de couple
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Extraordinario servicio, el hotel impecable. 100% recomendable
Séjour de 5 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

Horace Keith

Séjour de 6 nuits en octobre 2025

10/10 – Excellent

julie

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Beautiful property with first class staff and service that makes all the difference.
Séjour de 5 nuits en septembre 2025

10/10 – Excellent

Nahum, Chula Vista

Séjour de 3 nuits en novembre 2025

4/10 – Médiocre

Satoko

Points faibles : Propreté, service et personnel et commodités.
以前滞在した時の方が良かったと感じました。
Séjour de 2 nuits en octobre 2025

10/10 – Excellent

Deems, Honolulu

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
first time - very impressed, but fell short of 5-stars IMHO.
Séjour de 4 nuits en octobre 2025

10/10 – Excellent

Rotem

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Amazing hotel The was was simple
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

10/10 – Excellent

Wilson

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Staff was amazing
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

10/10 – Excellent

Ahmed

Séjour de 4 nuits en septembre 2025