Junior Studio Suite (incl.3.50€ Energy Fee p.pers./p.night)
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Reviews of Hotel Schwarzer Bär

4 out of 5
Hotel Schwarzer Bär
Lutherplatz 2, Jena, TH

Reviews

8.2

Very good

Rating 10 - Excellent. 29 out of 76 reviews" "
Rating 8 - Good. 29 out of 76 reviews" "
Rating 6 - Okay. 12 out of 76 reviews" "
Rating 4 - Poor. 4 out of 76 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 2 out of 76 reviews" "

9.0/10

Cleanliness

8.6/10

Staff & service

8.4/10

Amenities

7.8/10

Property conditions & facilities

8.6/10

Eco-friendliness

Reviews

6/10 Okay

Michael

Business traveller
Liked: Cleanliness
Disliked: Amenities
Positives: Clean room, good breakfast, nice location downtown. I like the black bear in the lobby. Negatives: The wifi was so weak that it would not stay connected to either my phone or my computer. When I said something to the desk clerk, she offered a lame excuse - she said that some laptops just don't connect very well, but phones do connect well. That was wrong, neither device would connect. When I checked out, I mentioned it to a different clerk, who apologized. The water in the shower kept cycling between too cold and too hot.
Stayed 2 nights in Mar 2024

10/10 Excellent

Yuheng

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2023

10/10 Excellent

Joe

Stayed 3 nights in May 2023

8/10 Good

Ekkehard

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities

10/10 Excellent

Hedwig

Stayed 1 night in Jun 2022

8/10 Good

Richard

Stayed 5 nights in Jun 2022

8/10 Good

Jeffrey

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Sep 2019

8/10 Good

isabelle, boston

Business traveller, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Our room smelled: we kept the windows open for the first two days and nights. Another guest on the same floor said the same thing.Maybe it had to do with the renovation of this third/attic floor?
Stayed 2 nights in Oct 2019

8/10 Good

isabelle, Boston

Business traveller, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
no body lotion little container. Just body soap/shampoo dispenser.
Stayed 1 night in Oct 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 6 nights in Jun 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

8/10 Good

Alexander

Liked: Cleanliness, staff & service
Gut gelegen, sehr freundliches Personal, sauber und ruhig trotz Renovierung, historisch wertvoll!
Stayed 1 night in Feb 2024

6/10 Okay

Susanne

Liked: Cleanliness, staff & service
Die Zimmer waren nicht schön. Es gab nur eine zu dünne Bettdecke und nur ein Kissen und im Zimmer dazu keine weitere Auswahl.
Stayed 2 nights in Oct 2023

8/10 Good

Nicole

Stayed 1 night in Sep 2023

10/10 Excellent

Dr. Christiane

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Schönes historisches Hotel
Stayed 2 nights in Sep 2023

10/10 Excellent

Sebastian

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Ein tolles Haus mit besonderem Flair. Sehr gepflegt. Sehr freundliches Personal.
Stayed 1 night in Sep 2023

6/10 Okay

Jana

Travelled with family, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, amenities
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Leider sehr Unterkühlte Begrüßung, vorab gebuchte Optionen waren bei Check in nicht vorbereitet. Check in/out nicht bei allen Gästen einheitlich. Die Junior Suit war jedoch sehr schön und sauber.
Stayed 1 night in Aug 2023

10/10 Excellent

Joachim Michael

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Jul 2023

8/10 Good

Joachim

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Beim Historischen sollte man tolerant sein...
Top Lage und Top Frühstück, Parken ok und Personal freundlich , Zimmer gross aber Möbelierung aus anno tobak , sowie knarzende Parketts/Holzdecken...
Stayed 2 nights in Jun 2023

4/10 Poor

Martin

Travelled with group
Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities
Ich habe für ein unheimlich kleines Zimmer 81€ ohne Frühstück bezahlt, obwohl ich schon 3 Monate vorher gebucht hatte. Bezahlung wollte man sofort, ohne dass ich das Zimmer gesehen hatte. Das Bad hatte max. 2qm, das Zimmer ca. 4qm. Ich habe noch nie in einem so winzigen Zimmer übernachtet. Es befand sich in einer Abstellkammer, wo normalerweise bzw. früher die Gerätschaften und Utensilien der Zimmerreinigung untergebracht sind/waren. Ausblick war auf eine Mauer 1m gegenüber. Man hört Geräusche von den darüber und darunterliegenden Zimmern und der sehr lauten Klimaanlage. Das ausländische Personal war sehr freundlich, das deutsche Personal eher reserviert und gar nicht serviceorientiert. Parkplätze des Hotels sind zudem kostenpflichtig (9€ p.T), Frühstück kostet extra (17€). Von den 4 Sternen habe ich nichts gemerkt, bis auf dass die Einrichtung ganz hübsch war. Kein Pool, Sauna, Wellness u.ä. Insgesamt halte ich das Hotel für völlig überteuert in Anbetracht der winzigen Zimmer (Abstellkammer) und Extra-Kosten. So wurde ich beim Auschecken auch nicht gefragt, wie es mir gefallen hat. (ich war immer freundlich und hatte mich nie beschwert) Nie wieder!
Stayed 2 nights in May 2023

10/10 Excellent

Ronald

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2023

10/10 Excellent

Jun

Liked: Cleanliness
Stayed 2 nights in Apr 2023

10/10 Excellent

Mark

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Alles sehr gut. Schade Restaurant hat am Montag Ruhetag
Stayed 1 night in Apr 2023

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Mar 2023

6/10 Okay

Peter

Liked: Cleanliness
Positive: - The hotel is clean and centrally located. - It has some flair of the 70s (including the rooms). Negative: - Although you pay an extra energy fee, warm water for a shower was not available before 06:30. - Checkout at the evening before leaving took me 20 minutes. That was the time the receptionist needed to print the bill correctly. - Although there is a 24 h service, when leaving early morning, I had to run and search the receptionist to unlock the main entrance. I nearly missed my train.
Stayed 3 nights in Mar 2023

2/10 Terrible

Wilfried

Stayed 2 nights in Dec 2022

6/10 Okay

Marc

Stayed 1 night in Nov 2022

2/10 Terrible

Mandy

Travelled with pets, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
Unfreundlich am Empfang, kein Guten Tag, nicht das gebuchte Zimmer bekommen, Sondern ein teureres. Zimmer ok, aber der Umgang mit dem Gast ist Grenzwertig!
Stayed 1 night in Oct 2022
Response from Hotel Schwarzer Bär on Oct 26, 2022
Sehr geehrter Gast,sie sind gestern bereits mürrisch an der Rezeption angereist, wohl auch, weil Sie es, trotz der Hinweise bei expedia und auch lesbar auf Ihrer Buchungsbestätigung, versäumt hatten, Ihren Hund überhaupt anzumelden.Zum Schutz unserer Gäste, die keine Tierhaare vertragen, vermieten wir nur bestimmte Zimmer an Gäste mit Hunden. Daher sind Hunde immer vorher im Hotel anzumelden. Und Sie haben Recht, der Umgang ist grenzwertig. Es wäre wünschenswert gewesen, wenn auch Sie als Gast freundlich unseren Mitarbeitern gegenüber treten. Dies ist in der Tat „stark verbesserungswürdig“, denn unser Mitarbeiter haben Sie gestern freundlich empfangen und heute Morgen freundlich verabschiedet.

10/10 Excellent

POCHI

Business traveller
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 12 nights in Oct 2022
Response from Ihr Bären-Team on Oct 22, 2022
Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung!

4/10 Poor

Christiane

Business traveller, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
Die Rezeption, besetzt von oft wechselndem Personal, war teilweise unfreundlich und wenig gastfreundlich. Selbst als Hotelgast mit monatelanger Vorausbuchung hatte man keine Möglichkeit im Hotel zu Abend zu Essen.
Stayed 2 nights in Oct 2022
Response from Ihr Bären-Team on Oct 22, 2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir weisen unsere Gäste bei der Buchung immer auf unsere Restaurantöffnungszeiten und auf eine Tischreservierung hin.

8/10 Good

Andreas

Stayed 1 night in Oct 2022
Response from Hotel Schwarzer Bär on Oct 22, 2022
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!

10/10 Excellent

Anja

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Das Personal war mega freundlich. Ich würde jeder Zeit genau dort wieder unterkommen wollen!
Stayed 2 nights in Sep 2022
Response from Ihr Bären-Team on Oct 22, 2022
Vielen lieben Dank für Ihre sehr gute Bewertung!Bis bald!

10/10 Excellent

samer

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Très bien
Stayed 1 night in Jul 2022

10/10 Excellent

Claudia

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Empfehlenswertes, traditionelles Hotel in Jena
Die Lage ist sehr zentral, das Haus traditionsbewusst, alle Räume im Erdgeschoss geschmackvoll gut bürgerlich eingerichtet. Zimmer modern und sauber. Frühstück mit großer Auswahl und sehr schmackhaft
Stayed 1 night in Jul 2022
Response from Hotel Schwarzer Bär on Oct 22, 2022
Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

10/10 Excellent

Merja

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2022

10/10 Excellent

Michael

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Sehr angenehmer Aufenthalt.
Es war sehr angenehm. Nettes Personal. Das Gebäude ist schon älter. Das Badezimmer war sehr modern. Das Hotel liegt zentral.
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from Hotel Schwarzer Bär on Oct 22, 2022
Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung!

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in May 2022

10/10 Excellent

LIHONG

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in May 2022

10/10 Excellent

Fernando

Stayed 3 nights in Jan 2022

8/10 Good

Karin

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2021

6/10 Okay

Gideon Andreas

Liked: Cleanliness, room comfort
Kalte Dusche
Wasserkessel war kaputt, daher leider kein warmes Wasser.
Stayed 1 night in Oct 2021

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2021

10/10 Excellent

Charity

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2021

10/10 Excellent

Hans-Juergen

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Der Schwarze Bär ist ein gutes Aushängeschild
Wir sind sehr zu frieden, das personal war sehr freundlich. Der junge Mann an der Reception war sehr flink und hilfreich bei allen Angelegenheiten.
Stayed 2 nights in Aug 2021
Response from Hotel Schwarzer Bär on Aug 22, 2021
Wir freuen uns, wenn Sie sich in unserem Hause wohlgefühlt haben und hoffen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
historisches Ambiente
Stayed 3 nights in Jul 2021
Response from Hotel Schwarzer Bär on Aug 22, 2021
Wir freuen uns, wenn Sie sich in unserem Hause wohlgefühlt haben.

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Oct 2020

10/10 Excellent

Joachim

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jul 2020

6/10 Okay

Katrin

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
altes, lautes Zimmer
Ein schönes, altes Gebäude und ich habe dieses Mal leider ein altes Zimmer erwischt, direkt an der Straße. Bei offenem Fenster wird man morgens zeitig geweckt, wenn die LKWs und Straßenbahn vorbeifährt.
Stayed 1 night in Jun 2020

8/10 Good

Jose

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Clásico
El hotel está perfectamente situado y es cómodo. El restaurante está muy bien, tanto para cenar o comer, como para desayunar. El estilo en general es clásico. Creo que tuvo tiempos mejores y le haría falta una reforma, pero por otro lado no está mal respirar un ambiente típico del este antiguo. Si quieres algo diferente al típico hotel moderno y minimalista , este es tú hotel.
Stayed 2 nights in Nov 2019

8/10 Good

Horst

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2019