Titre : Platinum Mountain Hotel & SPA – Avis, offres et photos 2026 | Expedia.ca [Afficher tous les hébergements](http://www.expedia.ca/Hotel-Search?regionId=&adults=2&children=&sort=RECOMMENDED&useRewards=false&semdtl=&userIntent=&vip=false) # Platinum Mountain Hotel & SPA Destination hivernale magique offrant notamment la commodité suivante : station santé complète ## Galerie de photos de l’hébergement Platinum Mountain Hotel & SPA ![Piscine intérieure, piscine extérieure en saison, chaises longues](https://images.trvl-media.com/lodging/39000000/38500000/38497400/38497393/91434109.jpg?impolicy=resizecrop&rw=598&ra=fit) ![Chambre supérieure | Draps en coton égyptien, literie de qualité, minibar, coffre-fort](https://images.trvl-media.com/lodging/39000000/38500000/38497400/38497393/eb2a6a6a.jpg?impolicy=resizecrop&rw=297&ra=fit) ![Façade de l’hébergement ](https://images.trvl-media.com/lodging/39000000/38500000/38497400/38497393/fc01dcdf.jpg?impolicy=resizecrop&rw=297&ra=fit) ![Réception](https://images.trvl-media.com/lodging/39000000/38500000/38497400/38497393/9026b06e.jpg?impolicy=resizecrop&rw=297&ra=fit) ![Restaurant](https://images.trvl-media.com/lodging/39000000/38500000/38497400/38497393/aa3ff91c.jpg?impolicy=resizecrop&rw=297&ra=fit) - Aperçu - Chambres - Emplacement - Politiques ## Avis 9,0 Merveilleux ## Commodités populaires - Piscine - Spa - Animaux de compagnie acceptés - Wi-Fi gratuit - Restaurant - Climatisation ## Options de chambre ### Vérifiez la disponibilité pour ces dates Ce soir [janv. 30 - janv. 31](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-01-30&endDate=2026-01-31&selected=38497393&PinnedHotelID=38497393&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-01-30&endDate=2026-01-31&selected=38497393&PinnedHotelID=38497393&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) Demain [janv. 31 - févr. 1](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-01-31&endDate=2026-02-01&selected=38497393&PinnedHotelID=38497393&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-01-31&endDate=2026-02-01&selected=38497393&PinnedHotelID=38497393&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) Cette fin de semaine [janv. 30 - févr. 1](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-01-30&endDate=2026-02-01&selected=38497393&PinnedHotelID=38497393&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-01-30&endDate=2026-02-01&selected=38497393&PinnedHotelID=38497393&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) La fin de semaine prochaine [févr. 6 - févr. 8](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-02-06&endDate=2026-02-08&selected=38497393&PinnedHotelID=38497393&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-02-06&endDate=2026-02-08&selected=38497393&PinnedHotelID=38497393&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) Toutes les chambres 3 lits ou plus Affichage de 1 chambre(s) sur 1 ### Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre supérieure ![Chambre supérieure | Draps en coton égyptien, literie de qualité, minibar, coffre-fort](https://images.trvl-media.com/lodging/39000000/38500000/38497400/38497393/eb2a6a6a.jpg?impolicy=fcrop&w=1200&h=800&quality=medium) ### Chambre supérieure 9,0 Merveilleux 9 avis ### Points forts Balcon Climatisation Chauffage Téléviseur connecté Draps en coton égyptien Literie de qualité supérieure Peignoirs Salle de bain privée - 409 pi² - 4 personnes - 2 lits jumeaux et 1 canapé-lit (double) ![Mod logo](https://a.travel-assets.com/pricing-claim/sparkle_dark.svg) Ouvrez une session pour accéder aux réductions et avantages admissibles. Plus de récompenses pour vivre plus d’aventures! [Ouvrir une session](https://www.expedia.ca/login?ckoflag=0&uurl=e3id%3Dredr%26rurl%3D%2Ffr%2FSzklarska-Poreba-Hotels-Platinum-Mountain-Resort-SPA.h38497393.Description-Hotel)[M’inscrire gratuitement](https://www.expedia.ca/signup?enable_registration=true&uurl=e3id%3Dredr%26rurl%3D%2Ffr%2FSzklarska-Poreba-Hotels-Platinum-Mountain-Resort-SPA.h38497393.Description-Hotel) ## À propos du quartier À Szklarska Poreba, Platinum Mountain Hotel & SPA se situe dans les montagnes. Ces endroits valent le détour si vous prévoyez une activité : Station de ski Szklarska Poręba et Remontée Mécanique Pietkiewiczówka, et si vous souhaitez admirer la beauté naturelle de la région, visitez ces sites : Parc national de Karkonosze et Parc national de Krkonoše. Vous voyagez avec des enfants? Songez à visiter cet attrait : Musée minéralogique, ou rendez-vous à cet endroit pour assister à un événement ou à une partie : Stade Jelenia Gora. De nombreuses activités vous attendent dans la région. Découvrez notamment le ski, les cours de ski et la planche à neige. [Visiter le guide de voyage pour Szklarska Poreba](https://www.expedia.ca/fr/Szklarska-Poreba.dx500155) ![Carte](https://maps.googleapis.com/maps/api/staticmap?&size=660x330&map_id=3b266eb50d2997c6&zoom=13&markers=icon:https%3A%2F%2Fa.travel-assets.com%2Ftravel-assets-manager%2Feg-maps%2Fproperty.png%7C50.81972%2C15.52779&channel=expedia-HotelInformation&maptype=roadmap&scale=1&key=AIzaSyCYjQus5kCufOpSj932jFoR_AJiL9yiwOw&signature=qnW1o9xb5Y34hFQ7D9AWdpvLZVM=) ul. Kilinskiego 15 B, Szklarska Poreba, 58-580 ### À proximité - ![Przepięknie polecam ](https://images.trvl-media.com/place/500155/619d60d2-de30-4b54-9203-dbaf5ee7b413.jpg?impolicy=resizecrop&rw=115.61&rh=65.03&ra=fit&q=high) Station de ski Szklarska Poręba 1 min à pied \- 0.0 km - ![Przepięknie polecam ](https://images.trvl-media.com/place/500155/619d60d2-de30-4b54-9203-dbaf5ee7b413.jpg?impolicy=resizecrop&rw=115.61&rh=65.03&ra=fit&q=high) Station de ski de Szklarska Poreba 9 min à pied \- 0.8 km - Musée minéralogique 3 min à pied \- 0.3 km - Remontée Mécanique Pietkiewiczówka 7 min à pied \- 0.7 km - Course des Piasts 14 min à pied \- 1.2 km ### Transport - SZKLARSKA POREBA GORNA (Gare) : à 13 min en voiture ### Restaurants - Różana pączkarnia 13 min à pied - Restauracja Piatti 2 min à pied - Pizzeria Tomato 15 min à pied - Restauracja Alfredo 9 min à pied - Spot - Burger Bar 7 min à pied ## À propos de cet hébergement ### Platinum Mountain Hotel & SPA Hôtel de luxe de type familial dans les montagnes Des commodités intéressantes, comme un bar attenant à la piscine, une terrasse et un casse-croûte/café vous attendent au Platinum Mountain Hotel & SPA. Que vous soyez adepte de ski ou de planche à neige, Hôtel vous permettra de profiter de commodités comme un service de navette gratuit vers les pistes de ski et un service de location de ski. Laissez-vous tenter par un massage thaïlandais au spa situé sur place, Dr Irena Eris Beauty. Profitez de la salle d’entraînement ouverte en tout temps, ainsi que d’activités proposées, comme le vélo de montagne. Les clients peuvent rester connectés grâce à l’accès inclus au Wi-Fi dans les chambres, en plus de profiter de commodités comme un jardin et un terrain de jeu. Vous profiterez aussi d’autres avantages, dont : - Une piscine extérieure, en saison et piscine intérieure avec des chaises longues - Buffet déjeuner (supplément), location de vélos et stationnement libre-service (supplément) - Borne de recharge pour véhicule électrique, accès à une piscine intérieure à proximité et service de garderie (supplément) - Salle de banquet, 7 salles de réunion et personnel multilingue Caractéristiques de la chambre Les 147 chambres proposent des commodités comme une literie de qualité supérieure et un espace de travail pour ordinateurs portables, en plus d’autres avantages, notamment un système de climatisation et des peignoirs. D’autres commodités offertes dans toutes les chambres comprennent : - Des sachets de thé et du café soluble gratuits et des bouilloires électriques - Des salles de bain avec une douche et un séchoir à cheveux - Des téléviseurs connectés 40-po comprenant des chaînes câblées - Des garde-robes ou placards, des balcons et des baignoires pour bébé ## Hébergements similaires ![2 piscines intérieures](https://images.trvl-media.com/lodging/96000000/95010000/95008400/95008327/9424ae2b.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### Złoty Horyzont Resort Szklarska Poręba Szklarska Poreba - Piscine - Déjeuner compris - Spa - Animaux de compagnie acceptés 9,0 Merveilleux 14 avis [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-02-13&endDate=2026-02-14&selected=95008327&PinnedHotelID=95008327&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ![Extérieur](https://images.trvl-media.com/lodging/47000000/46260000/46252900/46252823/1e44e7fc.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### Radisson Hotel Szklarska Poręba Szklarska Poreba - Piscine - Spa - Animaux de compagnie acceptés - Piscine pour enfants 9,6 Exceptionnel 93 avis 153 $ CA 168 $ CA au total (taxes et frais compris) Du 1 mars au 2 mars [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-03-01&endDate=2026-03-02&selected=46252823&PinnedHotelID=46252823&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ![Piscine intérieure, piscine extérieure, chaises longues, maître nageur](https://images.trvl-media.com/lodging/105000000/104240000/104234000/104233908/ba22769b.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### Happy Valley Resort Szklarska Poreba - Piscine - Baignoire à remous - Spa - Animaux de compagnie acceptés 8,6 Excellent 14 avis 171 $ CA 188 $ CA au total (taxes et frais compris) Du 1 mars au 2 mars [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-03-01&endDate=2026-03-02&selected=104233908&PinnedHotelID=104233908&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ![Restaurant](https://images.trvl-media.com/lodging/75000000/74600000/74595500/74595402/c6611dd0.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### Tremonti Hotel Karpacz Karpacz - Piscine - Baignoire à remous - Déjeuner compris - Spa 9,2 Merveilleux 79 avis 141 $ CA 155 $ CA au total (taxes et frais compris) Du 1 mars au 2 mars [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-03-01&endDate=2026-03-02&selected=74595402&PinnedHotelID=74595402&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ![Piscine intérieure](https://images.trvl-media.com/lodging/102000000/101520000/101517500/101517475/93ce3158.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### Hotel Bergo Resort & SPA Szklarska Poreba - Piscine - Spa - Animaux de compagnie acceptés - Piscine pour enfants 9,0 Merveilleux 8 avis 169 $ CA 185 $ CA au total (taxes et frais compris) Du 1 mars au 2 mars [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-03-01&endDate=2026-03-02&selected=101517475&PinnedHotelID=101517475&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ![Piscine intérieure, accès possible de 10 h à 22 h, chaises longues](https://images.trvl-media.com/lodging/28000000/27260000/27252100/27252050/a9418ef3.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### Green Mountain Hotel Karpacz - Piscine - Baignoire à remous - Déjeuner compris - Spa 8,8 Excellent 71 avis [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-02-13&endDate=2026-02-14&selected=27252050&PinnedHotelID=27252050&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ![Piscine intérieure](https://images.trvl-media.com/lodging/114000000/113900000/113893600/113893538/c387dba6.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### Platinum Adults Szklarska Poreba - Animaux de compagnie acceptés - Wi-Fi gratuit - Spa - Déjeuner disponible 9,6 Exceptionnel 7 avis 135 $ CA 149 $ CA au total (taxes et frais compris) Du 1 mars au 2 mars [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-03-01&endDate=2026-03-02&selected=113893538&PinnedHotelID=113893538&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ![Piscine intérieure, piscine extérieure](https://images.trvl-media.com/lodging/97000000/96210000/96208800/96208738/13f6a5e8.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### Movenpick Resort SPA Karpacz Karpacz - Piscine - Baignoire à remous - Spa - Animaux de compagnie acceptés 9,8 Exceptionnel 7 avis 222 $ CA 242 $ CA au total (taxes et frais compris) Du 1 mars au 2 mars [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-03-01&endDate=2026-03-02&selected=96208738&PinnedHotelID=96208738&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ![Réception](https://images.trvl-media.com/lodging/10000000/9590000/9585000/9584968/8cea34f8.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### Cristal Resort Szklarska Poreba - Piscine - Cuisine - Animaux de compagnie acceptés - Wi-Fi gratuit 8,6 Excellent 35 avis 81 $ CA 90 $ CA au total (taxes et frais compris) Du 1 mars au 2 mars [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-03-01&endDate=2026-03-02&selected=9584968&PinnedHotelID=9584968&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ![Piscine intérieure, accès possible de 8 h à 21 h, chaises longues](https://images.trvl-media.com/lodging/5000000/4960000/4959900/4959842/df2ea498.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### Hotel Krysztal Conference & Spa Szklarska Poreba - Piscine - Déjeuner compris - Spa - Animaux de compagnie acceptés 9,0 Merveilleux 33 avis 141 $ CA 155 $ CA au total (taxes et frais compris) Du 1 mars au 2 mars [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-03-01&endDate=2026-03-02&selected=4959842&PinnedHotelID=4959842&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) [Consulter des hébergements semblables](/Hotel-Search?startDate=2026-02-13&endDate=2026-02-14&selected=38497393&PinnedHotelID=38497393&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2&comparePropertyIds=38497393,95008327,46252823,104233908,74595402) ## Commodités de l’hébergement ### Internet - Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit - Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit ### Stationnement et transport - Borne de recharge disponible sur place pour véhicule électrique - Navette gratuite vers la station de ski - Stationnement non couvert sur place (40 PLN par jour) - Nombre limité de places de stationnement libre-service sur place ### Repas et boissons - Buffet déjeuner offert de 7 h à 10 h 30 en semaine et de 7 h à 11 h les fins de semaine moyennant des frais de 75 PLN par adulte et de 60 PLN par enfant - Un bar attenant à la piscine - Un bar-salon - Un café-restaurant/café - Un restaurant ### Activités - Arcade ou salle de jeux - Bain de vapeur - Bibliothèque - Club pour enfants gratuit - Location d’équipement de ski - Location de vélos - Piscine extérieure en saison - Piscine intérieure - Piscine intérieure (accessible aux clients) - Piscine pour enfants - Salle d’entraînement ouverte en tout temps - Sauna - Sentiers de randonnée/de vélo - Spa offrant tous les services - Terrain de jeu - Vélo de montagne ### Pour les familles - Arcade ou salle de jeux - Baignoire pour bébés - Club pour enfants gratuit - Jeux pour enfants - Jouets pour enfants - Piscine extérieure en saison - Piscine intérieure - Piscine pour enfants - Service de garde d’enfants (supplément) - Terrain de jeu ### Commodités - Boutique de cadeaux/kiosque à journaux - Coffre-fort à la réception - Entreposage des bagages - Guides de voyage - Réception ouverte en tout temps ### Services pour les clients - Assistance pour les excursions et les billets - Changement des draps (sur demande) - Changement des serviettes sur demande - Entretien ménager (chaque jour) - Personnel multilingue - Services de concierge ### Services d’affaires - 7 salles de réunion - Centre d’affaires - Centre de congrès (espace de 3 767 pieds carrés) ### Plein air - Aire de pique-nique - Chaises longues au bord de la piscine - Dans les montagnes - Jardin - Meubles extérieurs - Terrasse ### Spa offrant tous les services - 13 salles de soins - Massages aux pierres chaudes - Massages sportifs - Massages thaïlandais - Salles de soins pour couples - Spa ouvert tous les jours ### Accessibilité - Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation. - Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions) - Ascenseur - Entrée bien éclairée - Entrée sans escaliers ### Autres - 3 étages - Construit en 2019 - Foyer dans le hall - Hébergement non-fumeurs - Salle de banquet ## Commodités de la chambre ### Chambre - Draps en coton égyptien ### Salle de bain - Douche - Pantoufles - Papier de toilette - Peignoirs - Salle de bain privée - Savon - Séchoir à cheveux - Serviettes fournies - Shampooing ### Divertissement - Téléviseur connecté de 40 po avec chaînes par câble ### Repas et boissons - Bouilloire électrique - Cafetière-théière - Eau embouteillée gratuite - Guides des restaurants - Minibar - Sachets de thé et café soluble gratuits - Service aux chambres restreint ### Autres - Bureau - Chauffage - Climatisation - Coffre-fort - Espace de travail pour ordinateurs portables - Fer et planche à repasser - Téléphone ## Politiques ### Arrivée Arrivée de 16 h à 11 h L'arrivée hâtive est octroyée selon la disponibilité. Frais d’arrivée hâtive : 299 PLN L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité. Âge minimal pour l’enregistrement : 15 ans ### Départ L’heure limite de départ est 11 h. Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité. Frais de départ tardif : 299 PLN ### Instructions spéciales pour l’enregistrement Le personnel de la réception accueillera les clients sur place. Si vous pensez arriver après 22 h, veuillez communiquer à l’avance avec l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation. Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique. ### Méthodes d’accès Portier ### Animaux de compagnie Les animaux de compagnie sont autorisés moyennant des frais supplémentaires de 50 PLN par animal de compagnie, par nuit. Les animaux d’assistance sont acceptés et exempts de tous frais. Chiens et chats acceptés Les animaux de compagnie ne peuvent pas être laissés sans surveillance. Certaines chambres seulement; des restrictions s'appliquent. Vous pouvez demander une chambre acceptant les animaux de compagnie en communiquant avec l'établissement au numéro figurant sur la confirmation de réservation. ### Enfants et lits supplémentaires Les enfants sont bienvenus. Un enfant âgé de 3 ans ou moins peut séjourner gratuitement s’il utilise les lits en place dans la chambre du parent ou des tuteurs légaux. Aucun lit d’appoint ou supplémentaire n’est disponible. Des lits de bébé sont disponibles pour un supplément de 35.0 PLN par jour. ### Types de paiement ## Renseignements importants ### Frais Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Les frais peuvent inclure les taxes applicables : - Une taxe municipale est exigée par la ville : 3.40 PLN par personne et par nuit. Cette taxe ne s’applique pas aux enfants de moins de 3 ans. Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part. ### Extras en option - Prix du buffet déjeuner : environ 75 PLN par adulte et 60 PLN par enfant - Stationnement non couvert libre-service : 40 PLN par jour - Animaux de compagnie : 50 PLN par nuit et par animal de compagnie - Aucuns frais pour les animaux d'assistance - Arrivée hâtive (sous réserve de disponibilité) : 299 PLN - Départ tardif (sous réserve de disponibilité) : 299 PLN - Berceau (lit de bébé) : 35.0 PLN par jour Il est possible que la liste qui précède ne soit pas complète. Les frais et les dépôts n’incluent pas nécessairement les taxes et sont sujets à changement. ### À savoir Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement. Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée. Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties. Cet hébergement accepte les cartes de crédit. L’argent comptant n’est pas accepté. Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. ### À noter La piscine extérieure est ouverte entre juin et septembre. Les réservations pour les services de massage et les soins du spa sont nécessaires et peuvent être effectuées en communiquant avec Hôtel avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation. Le spa est interdit aux clients de moins de 18 ans. ### Hébergement également appelé Platinum Mountain & Spa Platinum Mountain Resort SPA Platinum Mountain Hotel & SPA Hotel Platinum Mountain Hotel & SPA Szklarska Poreba Platinum Mountain Hotel & SPA Hotel Szklarska Poreba ## Foire aux questions ### Platinum Mountain Hotel & SPA possède-t-il une piscine? ### Platinum Mountain Hotel & SPA accepte-t-il les animaux de compagnie? ### Combien coûte le stationnement à Platinum Mountain Hotel & SPA? ### À quelle heure est-il possible d'arriver à Platinum Mountain Hotel & SPA? ### À quelle heure doit s'effectuer le départ à Platinum Mountain Hotel & SPA? ### Où se situe Platinum Mountain Hotel & SPA? ## Avis ## Avis pour Platinum Mountain Hotel & SPA 9,0 ### Merveilleux Tous les avis affichés proviennent de vraies expériences de clients. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour avec nous peuvent soumettre un avis. Nous vérifions les avis et publions tous les avis, positifs ou négatifs, qui respectent nos directives.[Plus de renseignements](https://www.expedia.ca/fr/lp/b/content-guidelines) ### 9,6 Propreté ### 9,4 Commodités ### 9,0 Service et personnel ### 9,6 État et installations de l’hébergement 10 – Excellent 32 8 – Bien 8 6 – Acceptable 4 4 – Médiocre 1 2 – Terrible 2 ## Avis ### 10/10 – Excellent #### Renaud 15 juin 2020 Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre. ##### Renaud Séjour de 1 nuit en juin 2020 ### 10/10 – Excellent #### Andrii 19 déc. 2025 ##### Andrii Séjour de 6 nuits en décembre 2025 ### 8/10 – Bien #### Irina 2 nov. 2025 ##### Irina Séjour de 7 nuits en octobre 2025 ### 10/10 – Excellent #### Michal Voyage en famille 31 août 2025 Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre. #### Perfect for family with kids Beautiful view from the room. A lot of attractions for kids. It was one night stay but will come back one day for 👍 ##### Michal Séjour de 2 nuits en août 2025 ### 10/10 – Excellent #### Stephan Voyage en famille avec de jeunes enfants 25 août 2025 Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement. Wir waren bereits das zweite mal im Platinum Mountain Hotel und wir wurden wieder nicht enttäuscht. Wir hatten einen sehr schönen Urlaub gehabt. Wir kommen bestimmt noch einmal vorbei 😊. Einziger Kritikpunkt wäre beim Abendbuffet, vielleicht mal mehr Auswahl an kostenlosen Getränken außer Wasser, Tee und Kaffee bereitstellen. Ansonsten war alles Super. ##### Stephan Séjour de 7 nuits en août 2025 ### 10/10 – Excellent #### Andrzej Voyage en famille 17 août 2025 Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre. ##### Andrzej Séjour de 3 nuits en août 2025 ### 10/10 – Excellent #### Yuliia Voyage en famille 14 août 2025 Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement. All good. ##### Yuliia Séjour de 2 nuits en août 2025 ### 10/10 – Excellent #### Francesco Voyage en famille avec de jeunes enfants 10 juin 2025 Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement. Alles was super! ##### Francesco Séjour de 3 nuits en juin 2025 ### 2/10 – Terrible #### Katarzyna 25 mars 2025 ##### Katarzyna Séjour de 4 nuits en mars 2025 ### 6/10 – Acceptable #### Alexej Voyage en famille avec de jeunes enfants 16 févr. 2025 Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement. Points faibles : Service et personnel Positiv: richtig schönes Design, Zimmer sind geräumig, hochwertiges Bad. Schnelles Checkin. Hervorragender Badebereich, Ladeplätze für E-Autos, tolle Thai Massage. Mittel: Das Essen ist gut. Für Fleischliebhaber gibt es eine sehr große Auswahl, das Frühstück ist mehr als üppig und lässt fast keine Wünsche offen. Wir sind Pescetarier und fanden immer etwas, als Vegetarier wird man schon wesentlich weniger fündig, für Veganer sehr knapp. Schade fand ich, dass die Beschreibungen zu den Gerichten oft entweder fehlten oder nicht akkurat waren (zB ausgeschrieben waren Baked Beans, diese enthielten aber kleine Wurststücke, die nicht aufgeführt waren). Schade war: Ein Hotel lebt von den Menschen, diese waren leider ungenügend geschult oder motiviert, um die Wünsche der Gäste zu erfüllen. Es galt maximal Dienst nach Vorschrift. Auch wenn es seltene Ausnahmen gab, überragte der negative Gesamteindruck. Wünsche der Gäste ablesen Fehlanzeige, freundliches Lächeln auch Fehlanzeige. Zumindest Englisch bei den allermeisten - absolute Fehlanzeige. Beispiel: Wenn wir zum Essen mit einem Kleinkind kommen, darf man in 4 und erst recht in 5 Sterne Hotels erwarten, dass ein Kinderstuhl angeboten wird, hier Fehlanzeige. Wenn man Mitarbeitende um einen gebeten hat, wurde gekonnt ignoriert, oder so getan als würde man nicht verstehen. Im Endeffekt kümmerten wir uns an allen Tagen selbst um unsere Bedürfnisse. Anderen erging es leider genauso. ##### Alexej Séjour de 4 nuits en février 2025 ### 4/10 – Médiocre #### Timur 7 févr. 2025 Points faibles : Service et personnel ##### Timur Séjour de 4 nuits en février 2025 ### 6/10 – Acceptable #### Martin 5 janv. 2025 Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement Points faibles : Service et personnel #### Entspricht nicht der Realität, kein 5\* Hotel Die Einrichtungen des Hotels sind gut. Die Sauna- und Badebereiche sind modern gestaltet, und generell ist die Ausstattung auf einem hohen Niveau. Leider wird dieser positive Eindruck vom Service massiv getrübt. Der Boden in der Sauna und im Badebereich war offensichtlich nicht regelmässig gereinigt – man konnte Staub und Schmutz deutlich sehen. Becher oder andere Utensilien wurden nicht nachgefüllt, was die Nutzung der Einrichtungen erschwert hat. Im Lobbybereich war zudem nie genug Platz für alle Gäste, was für ein Hotel dieser Grösse enttäuschend ist. Ein weiterer Kritikpunkt ist der unangenehme Geruch im Eingangsbereich, der stark an eine Küche erinnert. Ausserdem wirkte das Personal unmotiviert und wenig freundlich – niemand hat gelächelt, und man hatte den Eindruck, dass man eher als Belastung wahrgenommen wurde als Gast. Die Informationen im Zimmer entsprachen ebenfalls nicht der Realität. Zum Beispiel sollte es laut Infomaterial möglich sein, Speisen vom Restaurant Piatti aufs Zimmer zu bestellen, was jedoch nicht funktioniert hat. Solche Details sorgen für Frustration und hinterlassen einen schlechten Gesamteindruck. Insgesamt ist das Potenzial des Hotels durch die hervorragenden Facilities gross, aber der schlechte Service und die mangelnde Sorgfalt in vielen Bereichen haben unseren Aufenthalt leider negativ beeinflusst. Hier besteht dringender Nachholbedarf. ##### Martin Séjour de 3 nuits en décembre 2024 ### 8/10 – Bien #### Jens Voyage en famille 27 août 2024 Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement. Schönes Zimmer, gute Lage im Ort. Viele Möglichkeiten für Kinder. Einzig die Frühstückssituation ist etwas beschwerlich,da es einfach zu viele Menschen sind. Es ähnelt eher einer Bahnhofsatmosphäre. ##### Jens Séjour de 7 nuits en août 2024 ### 10/10 – Excellent #### Faik Voyage en famille avec de jeunes enfants 21 juill. 2024 Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement. Everything top we will come again, kids friendly ##### Faik Séjour de 2 nuits en juillet 2024 ### 2/10 – Terrible #### Andreas Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie 18 juill. 2024 Points faibles : Service et personnel, commodités Haustiere sind zwar erlaubt aber nicht erwünscht fast alle Grünanlagen sind für Hund gesperrt Beim Frühstücken ist es furchtbar laut wie in einer Kantine aus DDR Zeiten Das Hotel liegt auch nicht im Wald sondern am Stadtrand ##### Andreas Séjour de 3 nuits en juillet 2024 ### 8/10 – Bien #### Gregor 28 avr. 2024 Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre. #### Kurze Gedanken über mein Hotel erlebnis Das Hotel gefiel mir sehr gut. Etwas viel Menschen zum Frühstück, noch mehr im Bad, aber kein Wunder, da es sehr viele Apartments Häuser noch dazu gehören. In der Hauptsaison hätte ich meine Bedenken, da ich schon etwas älter bin. ##### Gregor Séjour de 7 nuits en avril 2024 ### 10/10 – Excellent #### Lada Voyage en famille 10 déc. 2023 Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement. We had a nice stay. Thank you. ##### Lada ### 8/10 – Bien #### Bernd 1 nov. 2023 Points forts : État et installations de l’hébergement ##### Bernd Séjour de 2 nuits en octobre 2023 ### 6/10 – Acceptable #### Claudia Voyage en famille 6 oct. 2023 Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement. Abendessen war nicht der gut, nicht viel Auswahl, Getränke waren Konzentrate die selbst geholt werden mussten, kein Service (bis auf Teller abräumen was sehr schnell ging) oder Möglichkeit einen Wein zum Abendessen zu bestellen. Außerdem Halbpension zu teuer im Verhältnis dazu, dass es viele Restaurants fussläufig mit besseren Preisen gibt. Frühstück war ok bis auf den Kaffee. Hotel war aber bis auf essen sehr sehr schön, modern und sauber. Erwachsenenzeiten im Bad sowie Bademeister. Kann man wirklich weiterempfehlen. Nur auf die HP würden wir verzichten. ##### Claudia Séjour de 4 nuits en octobre 2023 ### 10/10 – Excellent #### Kamil Voyage en famille avec de jeunes enfants 14 août 2023 Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement. It was great! There was a lot of attractions for children, big swimming pool open from 9-10pm, tasty food and really good service. ##### Kamil Séjour de 6 nuits en août 2023 ### 10/10 – Excellent #### Lukas Voyage en famille 11 août 2023 Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre. ##### Lukas Séjour de 5 nuits en août 2023 ### 10/10 – Excellent #### NISSIM 23 juill. 2023 Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre. ##### NISSIM Séjour de 4 nuits en juillet 2023 ### 8/10 – Bien #### Martin 19 mars 2023 Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre. #### Nice hotel but overpriced compared to others Nice, but not worth the money - 5\* hotel but most 4\* hotels in the same area are same if not better quality when it comes to comfort, services and overall level. ##### Martin Séjour de 2 nuits en mars 2023 ### 10/10 – Excellent #### Georg 6 mars 2023 Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement. ##### Georg Séjour de 4 nuits en mars 2023 ### 10/10 – Excellent #### Klaus Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille 6 janv. 2023 Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement. Sauberkeit und Hotelausstattung ##### Klaus