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Oaks Sydney Castlereagh Suites – Avis

4.5 out of 5
Oaks Sydney Castlereagh Suites
317 Castlereagh Street, Haymarket, NSW

Avis

8,0

Très bien

Note de 10 – Excellent, d’après 702 avis sur 2293." "
Note de 8 – Bien, d’après 984 avis sur 2293." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 403 avis sur 2293." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 138 avis sur 2293." "
Note de 2 – Terrible, d’après 66 avis sur 2293." "

8,0/10

Propreté

8,0/10

Service et personnel

7,6/10

Commodités

7,6/10

État et installations de l’hébergement

6,4/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points forts : Confort de la chambre
Pres de Chinatown
L appartement est spacieux, la cuisine est bien equipee , le lit tres comfortable, le seul bemol cest la salle de bain qui degage une odeur disagreable de temps en temps
Séjour de 3 nuits en mars 2020
Olha - Front Office Manager a répondu le 6 avr. 2020
Dear Guest, Thank you for your feedback! The issues were addressed to our maintenance staff. We hope to see you again in the nearest future.. Kind regards

8/10 – Bien

Maria

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Pool was great. The AC was not functioning perfectly.
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
FOM a répondu le 3 févr. 2020
Dear Maria, Thank you for providing valued feedback. We look forward to seeing you again soon. Team@ Oaks on Castlereagh

10/10 – Excellent

francois

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
établissement nickel
Séjour de 2 nuits en novembre 2019

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 6 nuits en juin 2019
Oaks on Castlereagh a répondu le 10 juin 2019
Dear Guest, Thank you for providing feedback on your stay with us. Our fully furnished spacious apartments located in the heart of the city provides all the comfort and convenience to all that you need to relax and enjoy your stay, making our property an ideal stop over for your short or long stays. We look forward to welcoming you back on your next pleasant stay with us. Kind Regards,

10/10 – Excellent

Daniel

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Satisfaction
hôtel très confortable, chambre spacieuse, très propre, près de toutes commodités, personnel serviable, je recommande cet hôtel
Séjour de 10 nuits en avril 2019
Front Office a répondu le 5 mai 2019
Dear Guest, Thank you for providing excellent feedback on your stay with us. Our fully furnished spacious apartments located in the heart of the city provides all the comfort and convenience to all that you need to relax and enjoy your stay, making our property an ideal stop over for your short or long stays. We look forward to welcoming you back on your next pleasant stay with us. Kind Regards,

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en avril 2019
Front Office a répondu le 21 avr. 2019
Dear Guest, Thank you for providing valued feedback. We look forward to seeing you again soon. Kind Regards,

8/10 – Bien

Nadia

Points forts : Confort de la chambre
Parfait au cœur de Sydney
Top emplacement ! Appartement 2 chambres (2 salles de bains) spacieux balcon très agréable. Ménage uniquement si on oublie pas de le demander tous les matins à la réception... cuisine bien équipée et buanderie. Très bon qualité /prix. Seulement 30minutes wifi gratuit par jour
FOM a répondu le 6 avr. 2018
Dear Nadia, Thank you for providing valued feedback. We look forward to seeing you again soon. Team @ Oaks on Castlereagh

2/10 – Terrible

Eddy

Points forts : État et installations de l’hébergement
Points faibles : Service et personnel, confort de la chambre
A notre arrivée, il y a un déposit de $70 qui doit être rendu le jour du check-out! Nous sommes toujours pas remboursé et l'hôtel ne répond pas à nos emails!!! odeurs de poubelles à la sortie de l'ascenseur, je déconseille donc cet hôtel.
Séjour de 6 nuits en avril 2017

6/10 – Acceptable

Thierry

Points faibles : Confort de la chambre
OAKS, comme Oh K'ca m'a énervé !!!!!!!!!!
Hotel bien placé, à 5mn de la gare centrale et donc de la de toutes les commodités de transport pour Sydney. A 2 pas du quartier chinois, il y a aussi pas mal de resto disponibles. Ou ça se gate, c'est la qualité de la chambre. On est dans un "paartement", mais il n'y a pas de table ni de chaises pour s'asseoir !!! Comment fait on alors pour manger (il y a bien un micro onde et une petite plaque avec 2 feux à induction). Les serviettes, limitées. Il a fallu en demander plus, mais très vite reprise lors du "nettoyage" quotidien. Le ménage, effectué .... mais à la va vite (cheveux qui restent dans la salle de bain ....). Enfin, la surprise le wi fi en fin de séjour où on se fait taxer de sur consommation (bénéfice du doute, peut-être une mauvaise manip de notre part). Bref, pour 2 personnes, je déconseille !!!

8/10 – Bien

Maurice

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
bon hotel
Bon séjour à l'hotel .Le seul point négatif est que la piscine et le la spa ont fermé un jour après notre arrivée pour rénovation, ce qui nous a privé de l'occasion d'y aller .

10/10 – Excellent

Claudine

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Bon emplacement
Emplacement superbe à proximité des points d'intérêt et visite de la ville à pieds. Le personnel de l'hôtel est très accueillant mais nous avons regretté de ne pas avoir internet gratuit ni aucune table et chaises pour le repas alors que nous logions dans un studio avec kitchenette.

10/10 – Excellent

Brigitte

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Hôtel très bien placé bien qu'un peu bruyant
Super conditions et agréable moment. Personnels de l'établissement parfaits. Seul problème : les trains qui font un peu de bruit.

8/10 – Bien

benoit, Noumea

Points forts : Propreté, confort de la chambre
Points faibles : Service et personnel
mauvaise odeur dans la chambre
Je met un 0/20 pour le service, car a l'arrivée il y avait une odeur extremement desagreable dans cette suite. Cette odeur epouvantable a persisté pendant 2 jours. Je l'ai signalé 2 fois a l'acceuil, sans que rien ne soit fait ! Elle a fini par disparaitre le 3eme jour, lorsque j'ai décidé d'augmenter le chauffage (y avait il un lien ?) Autrement c'est un tres bel hotel, énorme piscine interieure avec spa pool et salle de gym. Manque seulement un restaurant pour le petit dejeuner !

10/10 – Excellent

Umberta G.

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Très bien
Hotel très bien, très bien situé, appartements spacieux et bien équipés. Le personnel est gentil. Un séjour parfait. Le seul souci est le wifi qui n'est pas compris dans le prix de la chambre et qui est très cher.

6/10 – Acceptable

ricou13500

Points forts : Service et personnel, confort de la chambre
Tres bon emplacement
Au centre de la ville , Metro et liaison vers aeroport a 200 metres ( central station), Darling harbour , 10 minutes a pied, nombreux commerces . tres bon hotel pour visiter sydney. Chambre studio , ok , un peu cher car internet payant avec prix prohibitif mais bon. Reclamations faites a la reception concernant deux petits problemes dans la chambre regles dans la journee

4/10 – Médiocre

Chipie

Points faibles : État et installations de l’hébergement, confort de la chambre

8/10 – Bien

Nathalie

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Proximité de la gare et des principales activités
Bien situé au niveau de la city et de la gare, légèrement bruyant avec les trains qui passent à proximité. Proche de toutes les commodités. Studio propre et bien aménagé pour quelques jours, piscine très agréable dans l'hotel

6/10 – Acceptable

Lamy

Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Cuisine très peu fonctionnelle nous n'avons pu manger que des plats tout prêt. Manque de vaisselle et d'ustensiles. Les chambre mériteraient un rafraîchissement (moquette sale, moisissures, poussiéreux) les chambres donnant sur les rails du train sont un peu bruyantes. En revanche bien situé.

8/10 – Bien

Stephen

Voyage de couple
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Staff very friendly. Close to transport. Room was clean and quiet but could do with an update
Séjour de 2 nuits en mai 2024

8/10 – Bien

Shirley

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mars 2024

8/10 – Bien

Maddi

Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Would stay again, very friendly staff
Séjour de 2 nuits en mars 2024

6/10 – Acceptable

Elizabeth, San Antonio

Voyage en famille
Points faibles : Commodités
Worn, cheap smell under sink lathe apartment. Only one elevator dud t feel safe
Séjour de 2 nuits en mars 2024

8/10 – Bien

Craig, Albion Park Rail

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
The Oaks is close to Central Station and many shopping, eating and entertainment locations. There were some elevator renovations happening that delayed access to and from my floor, but not too inconveniencing.
Séjour de 1 nuit en février 2024

2/10 – Terrible

Mark

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Hi , I don’t normally write reviews - but thought others should know about our negative experience. -Photos of the property were not accurate and the website was photos were mis - leading -One lift was out and wait time was regularly 7-12 minutes -The property interior needs a good cleaning -The room smelt damp when we opened up for the first time -It was a very hot day in Sydney, but even at night the A/C could not cool the rooms enough -The TV remote did not work -The toilet system was continuously running into the pan overnight , and I thought we had a leak. - I should have read other reviews with similar complaints - We ended up checking out - but Expedia will refund us -At the front desk Jina was very helpful, when we explained our problems - and was supportive. My closing point is Expedia needs to check the photos and information being presented is accurate. We appreciated the refund
Séjour de 4 nuits en février 2024

8/10 – Bien

Nicole

Voyage en famille
Points forts : Propreté
Good location.
Séjour de 3 nuits en février 2024

8/10 – Bien

Caitlin

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 – Excellent

Shirley

Spacious Oasis in heart of city
Lovely spacious apartment with very well equipped kitchen although we mainly ate out. Washing machine, dryer and iron were a useful addition. Central location, easy for trams, trains and walking to Central Quays, Sydney Opera House, etc. Very comfortable beds. Highly recommend- in fact we are returning next week after visiting Blue Mountains and Hunter Valley!
Séjour de 6 nuits en février 2024

8/10 – Bien

James

Points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 – Bien

Allison

Séjour de 5 nuits en février 2024

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en janvier 2024

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points faibles : Propreté
Séjour de 5 nuits en janvier 2024

4/10 – Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Confort de la chambre
위험한 고층 전용 승강기
가장 만족했던 점은 직원들의 서비스가 아주 훌륭하다는 것입니다. 어떤 시간에든 좋은 서비스로 응대해주시는 직원분들이 이 숙박시설의 최고의 장점이라 생각합니다. 호텔은 전체적으로 오래된 건물로 테라스, 수영장 등 균열 및 파손이 있지만 청결하게 관리가 잘 되어있습니다. 그렇지만 체크아웃 전날 화장실에서 바퀴벌레를 발견했고 큰 충격이었습니다. 이 숙박시설은 층수 대비 부족한 승강기 수가 큰 단점입니다. 그마저도 제가 이 숙박시설을 이용할 때에는 한 대가 교체 작업 중에 있어 고층 전용 승강기 1대만 이용할 수 있어 조금 불편했습니다. 승강기 문제는 비단 개수 뿐만이 아닙니다. 최근에 교체작업을 한 저층 전용 승강기에 비해 한참 낡은 고층 전용 승강기는 숙박시설 내내 불안에 떨게 만들었습니다. 25층까지 올라가는 도중 13층에서 갑자기 멈추면서 out of service 되었고 p5까지 급하강했습니다. 8박에 이용기간 동안 4번 이상 경험할 정도로 빈번했습니다. 또한 하루는 고층 전용 승강기가 작동하지 않아 25층에서 7층까지 걸어내려간 후 저층 전용 승강기를 이용해야만 했습니다. 오래되고 낡은 고층 전용 승강기 문제는 정말 심각하고 큰 문제로 이어질 가능성이 높다고 생각합니다. 이 숙박시설은 지리적으로도 서리힐즈 및 헤이마켓, 월드스퀘어랑 가깝다는 장점이 있습니다. 불가피하게 이 숙소를 이용해야할 경우에는 반드시 저층 예약이 가능한 지 확인해야할 것입니다.
Séjour de 8 nuits en janvier 2024

2/10 – Terrible

Asta

Séjour de 2 nuits en janvier 2024

6/10 – Acceptable

Kim

Points faibles : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
The room was clean but had a terrible smell wafting from the drains. The pool area had peeling paint all over the ceiling and only 2 seats it did not feel like you wanted to have a swim at all very disappointed. Towards the end of our stay only 1 of the lifts we’re working.
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

10/10 – Excellent

Nicole

Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 – Excellent

Martin

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Good people at check in. I had an issue with the TV and reception attendant to the problem with haste.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

4/10 – Médiocre

pinkal

Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement
Broken lift, felt very unsafe in the lift. Poor service. Swimming pool was not good.
Séjour de 4 nuits en janvier 2024

6/10 – Acceptable

Rochelle

Séjour de 2 nuits en janvier 2024

8/10 – Bien

Linda

Points forts : Propreté, commodités
Work ongoing upgrading one of the two lifts which causes delays however very well located to Central Station, Thai and China town districts, Capitol Theatre. Comfortable, clean, handy, enjoyable.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 – Excellent

Dianne

Séjour de 2 nuits en décembre 2023

8/10 – Bien

Adam

Points forts : Propreté, confort de la chambre
Air con wasn’t working on arrival, however when we called reception to let them know, they sent someone up and it was repaired within an hour. Other than that really good stay with a nice, clean room. Really good location in the heart of Sydney.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

8/10 – Bien

Helgi

Points forts : Propreté, commodités
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 – Excellent

Natalie

Voyage en famille
Points forts : Propreté, confort de la chambre
Best of the best
Our stay at the Oaks with our adult son was commendable. Five stars for cleanliness and the apartment was huge. Every interaction with a Oaks staff member was friendly and welcoming. The location could not get any better being in the city, especially for public transport. Having a Coles and Liquorland approximately 100m away under World Square made purchasing food and essentials very economical.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 – Excellent

rod

Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
property was nice and clean, well presented, secure. polite staff. comfortable bed and room and close to central station and light rail. cheap easy parking straight across the road
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

6/10 – Acceptable

Gabrielle

Points forts : Propreté
Points faibles : État et installations de l’hébergement
The lifts are under maintenance. Long wait times.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

8/10 – Bien

Harry

Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités
The apartment was massive and located between Central and Museum stations. The only downside was the noise coming from the train line, but you expect some noise in a big city. Would recommend to friends and family.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 – Excellent

Ella

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, confort de la chambre
Helpful staff and spacious rooms
The staff were super friendly and helpful. I sadly spent some of my trip unwell and when menulog didn’t deliver my order for water and nurofen one of the awesome receptionists went to a nearby convenience store to get them for me. Super grateful for her! The apartments were very spacious and tidy, will definitely book there again in future.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

8/10 – Bien

FANGMIN

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

6/10 – Acceptable

Jono, Timaru

Voyage de couple
Points faibles : État et installations de l’hébergement
Our experience at Oaks was a blend of positives and negatives. On the positive side, our room at Oaks was impressively spacious, and the bed offered a high level of comfort. The pool and spa facilities added to the overall appeal, providing enjoyable leisure options. Additionally, the reception staff displayed politeness and were genuinely helpful. However, our stay was not without its drawbacks. Despite the generally commendable performance of the staff, occasional lapses in housekeeping left us somewhat dissatisfied. The inconvenience was further compounded by the fact that only one elevator served floors 11 and above. This proved frustrating, given the heavy demand throughout our two-week stay. The rooms, unfortunately, are somewhat dated, with a scarcity of power points and notable issues related to sound and light pollution.
Séjour de 13 nuits en novembre 2023

8/10 – Bien

Helen

Points forts : Propreté
Excellent location close to station and centre of Sydney. Reasonably spacious - just would have liked two chairs and a table instead of the desk but I can see others may prefer the desk.
Séjour de 3 nuits en novembre 2023