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Reviews of Best Western Domaine de Roquerousse

3 out of 5
Best Western Domaine de Roquerousse
Route De Jean Moulin, Salon-de-Provence, Bouches-du-Rhone

Reviews

8.2

Very good

Rating 10 - Excellent. 48 out of 140 reviews" "
Rating 8 - Good. 64 out of 140 reviews" "
Rating 6 - Okay. 19 out of 140 reviews" "
Rating 4 - Poor. 4 out of 140 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 5 out of 140 reviews" "

8.2/10

Cleanliness

8.2/10

Staff & service

8.2/10

Amenities

8.0/10

Property conditions & facilities

8.6/10

Eco-friendliness

Reviews

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from la réception on Jan 15, 2024
Un grand merci pour cette belle note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau Bien cordialement, L'équipe de la réception

10/10 Excellent

Carole

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from la réception on Jan 15, 2024
Un grand merci pour votre retour positif, Votre avis est très précieux pour toute l'équipe du Domaine de Roquerousse. Nous espérons vous revoir bientôt au sein de notre établissement.

10/10 Excellent

Jacques

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from L'équipe du Domaine de Roquerousse on Nov 14, 2023
Notre équipe est ravie de ce beau retour.Un grand merci !

10/10 Excellent

Bertrand

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from L'équipe du domaine de Roquerousse on Oct 20, 2023
Notre équipe est ravie de ce beau retour. Un grand merci !

8/10 Good

David

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from L'équipe du Domaine de Roquerousse on Oct 1, 2023
Notre équipe est ravie de ce beau retour. Un grand merci !

8/10 Good

Hervé

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from L'équipe de la Réception on Sep 25, 2023
Toute l'équipe du Domaine de Roquerousse vous remercie pour ce retour sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Bien cordialement L'équipe de la Réception

10/10 Excellent

Noelle

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Un charmant hôtel qui vaut le petit détour.
Visite a proximité du Chateau de la Barben et du parc animalier. Visite de. Salon de Provence et de son quartier historique
Stayed 3 nights in Aug 2023
Response from L'équipe de la réception on Sep 12, 2023
Nous vous remercions sur ce retour sur votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié ce moment passé au sein de notre établissement.

6/10 Okay

Christine

Business traveller
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Décevant
Accueil juste convenable Un monsieur est venu pour améliorer la prestation et nous indiquer où était situé notre pavillon La chambre était très propre et fraîche, appréciable dans cette région La surprise fut l’absence de wifi et de 4G Ce que nous avons signalé J’avais organisé un rdv professionnel au bar de l’hôtel mais nous avons dû solliciter la présence de qq pour nous servir une boisson Cet hôtel n’est pas à la hauteur du prix des chambres Nous n’avons jamais eu de wifi J’ai fait une réclamation en´ réglant ma chambre et il m’a été fait une réduction de prix: soit les 2 boissons offertes Je suis amenée à venir régulièrement à Salon mais je ne viendrai plus dans cet établissement
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from la réception on Jan 15, 2024
Madame Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre séjour ne s'est pas déroulé comme vous le souhaitiez .Nous prenons à cœur le bien être de nos clients et c'est dans ce sens que nous aimerions en savoir un peu plus. Vous pouvez si vous le souhaitez nous adresser un mail avec plus de détails sur ce qui vous a déplu. Vous remerciant par avance.

10/10 Excellent

JULIEN

Stayed 1 night in May 2023
Response from la réception on Jan 15, 2024
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre Domaine. Au plaisir de vous recevoir !

10/10 Excellent

martine

Stayed 2 nights in Apr 2023
Response from la réception on Jan 15, 2024
Toute l'équipe du Domaine de Roquerousse vous remercie pour cette excellente note. A très bientôt!

10/10 Excellent

Hadrien

Stayed 1 night in Mar 2023
Response from la réception on Jan 15, 2024
Merci beaucoup. Nous sommes ravis que votre séjour se soit déroulé au mieux. Nous espérons vous revoir bientôt L'équipe de la réception

8/10 Good

Fernand

Stayed 1 night in Jan 2023
Response from la réception on Jan 15, 2024
Nous vous remercions pour cette excellente note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre Domaine. En espérant vous accueillir à nouveau prochainement !

10/10 Excellent

Mary Jane

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
A lovely oasis
This hotel has charm and a great location. The owners made me feel as a guest in their home.
Stayed 2 nights in May 2021
Response from Caroline on Sep 29, 2021
The entire Domaine de Roquerousse team thanks you for this excellent note. We are delighted that you enjoyed your stay with us. Best regards

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
It is perfect for few days of relaxation away from city
Stayed 1 night in Jan 2020
Response from KD on Jan 18, 2020
Thank you ! We hope to see you soon again.

6/10 Okay

Daniel

Hotel In the Middle of Nothing.
Super isolated and located next to a power plant. The room was clean, but the hotel felt dated and understaffed overall. Not offensive, but not great either.
Stayed 2 nights in Aug 2019

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
The staff were very accommodating to our little french vocabulary and tried to translate when needed. The location is about a 15min drive from shops or restaurants. The hotel had a restaurant with a limited menu on certain nights. We were lucky that they had an event on one of the nights with music and food, was very busy. A true taste of France quiet, chic, picturesque, with a oasis of culture and welcoming hosts. Would definitely return for couple of nights.
Stayed 7 nights in Jul 2019
Response from Wendy on Jul 24, 2019
Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon. Thank you again for taking the time to complete the survey. We appreciate your loyalty to our brand.

8/10 Good

corinne

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great stay at Domaine de roquerousse
Stayed 1 night in Jun 2019

10/10 Excellent

PATRICK

Great place
Stayed 2 nights in Sep 2018

6/10 Okay

Lee

Great choice for business stay over
Perfectly acceptable for an overnight business trip. Free parking & wifi. Reasonable price

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

6/10 Okay

Anne marie

Stayed 1 night in Apr 2024
Response from la réception on Apr 9, 2024
Bonjour Madame,Merci beaucoup pour votre retour ! Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois chez nous !

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nous avons passé deux nuits sur l'hôtel. Malheureusement le temps n'était pas bon (janvier). Très calme, hors de ville, petit déjeuné en buffet est riche. La restauration laisse à désirer (à nos gout) vu le rapport qualité/prix. La chambre est très propre, spacieuse, on peut dire excellente.
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from RECEPTION on Jan 26, 2024
Merci pour votre retour positif sur l'établissement !Nous sommes navrés d'apprendre que le restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois ! Bien cordialement,La réception

10/10 Excellent

ROMAIN

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from la réception on Jan 15, 2024
Nous vous remercions sur ce retour sur votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié ce moment passé au sein de notre établissement.

10/10 Excellent

Ketty

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Escale a Roquerousse
Nous avons trouve cet hotel a la derniere minute pour faire une pause sur notre route. Nous regrettons de n avoir pas pu arriver plus tot ou rester plus pour profiter du Domaine qui est tres agreable. Nous sejournions dans une petite maisonnee (lits superposes, baignoire, lit double) Petit dejeuner buffet
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from L'équipe de la réception on Jan 15, 2024
Un grand merci pour cette belle note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau Bien cordialement,

10/10 Excellent

Christophe

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hôtel sympa de bonnes qualités
Hôtel sympa de bonnes qualités, chambre luxueuse. Équipé de climatisation, belle salle de bain. Personnel sympa et professionnel. Bon hôtel très calme, même si il peut y avoir des clients irrespectueux.
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from L'équipe de la Réception on Jan 15, 2024
Toute l'équipe du Domaine de Roquerousse vous remercie pour ce retour sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Bien cordialement

8/10 Good

Christophe

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Très beau cade
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from L'équipe de la réception on Sep 12, 2023
Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau Bien cordialement, L'équipe de la réception

8/10 Good

chiara

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
.
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from L'équipe de la réception on Sep 12, 2023
Un grand merci pour cette belle note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau Bien cordialement, L'équipe de la réception

10/10 Excellent

Lilian

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Jul 2023
Response from L'équipe de la réception on Sep 12, 2023
Notre équipe est ravie de ce beau retour.Un grand merci !

10/10 Excellent

Jean

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from L'équipe de la réception on Sep 12, 2023
Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau Bien cordialement, L'équipe de la réception

8/10 Good

MT

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from la réception on Jan 15, 2024
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre Domaine. Au plaisir de vous recevoir !

8/10 Good

Didier

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from la réception on Jan 15, 2024
Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu. Au plaisir de vous recevoir à nouveau

6/10 Okay

Verified traveller

Business traveller
Disliked: Room comfort
Pas de chauffage la première nuit, rétabli à 9h00 le lendemain matin donc toilette difficile… Wifi et réseau très faible, pas idéal pour travailler. Le reste de bon standing.
Stayed 2 nights in Jan 2023
Response from la réception on Jan 15, 2024
Toute l'équipe du Domaine de Roquerousse vous remercie d'avoir choisi notre Domaine et d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour le problème technique qui est malheureusement survenu durant votre séjour. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement dans de meilleurs conditions.

10/10 Excellent

Emmanuel

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bon séjour, personnel agréable et disponible ; les petites maisons sont pas mal en trés bon état et propres Bonne adresse Les abords et l'accès au domaine sont "particuliers" = il faut traverser une zone de "no man's land" : on a l'impression de s'être trompé d'itinéraire ... je pense qu'il faudrait revoir l'accès au lieu
Stayed 1 night in Jan 2023
Response from la réception on Jan 15, 2024
Toute l'équipe du Domaine de Roquerousse vous remercie pour cette excellente note. En espérant vous accueillir à nouveau prochainement !

8/10 Good

alexandra

Business traveller
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2022
Response from la réception on Jan 15, 2024
Un grand merci pour ce retour ! Au plaisir de vous recevoir !

10/10 Excellent

AURELIA, VILLENEUVE DE LA RAHO

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Chambre grande et très bien rénovée, salle de bain avec douche à l'italienne. Très propre. Bâtiment principal et réception manque de décoration moderne et au goût du jour. Personnel très accueillant
Stayed 1 night in Dec 2022
Response from la réception on Jan 15, 2024
Toute l'équipe du Domaine de Roquerousse vous remercie d'avoir choisi notre Domaine. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous recevoir

10/10 Excellent

André

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2022
Response from Caroline - Réception on Nov 1, 2022
Toute l'équipe du Domaine de Roquerousse vous remercie d'avoir choisi notre Domaine. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !

8/10 Good

SABINE

Stayed 1 night in Oct 2022
Response from Caroline - Réception on Nov 1, 2022
Toute l'équipe du Domaine de Roquerousse vous remercie d'avoir choisi notre Domaine. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous recevoir

10/10 Excellent

yann ségalat

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hôtel parfait
Hôtel parfait très calme bien situé et personnel très compétent et agréable je recommande cet hôtel.
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from Caroline - Réception on Nov 1, 2022
Toute l'équipe du Domaine de Roquerousse vous remercie d'avoir choisi notre Domaine. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !

8/10 Good

JULIEN

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
bel établissement dans un joli cadre et restaurant très correct seul bémol la fenêtre de ma chambre était endommagée et ne fermait plus bien
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from Caroline - Réception on Nov 1, 2022
Toute l'équipe du Domaine de Roquerousse vous remercie d'avoir choisi notre Domaine et d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour le problème technique qui est malheureusement survenu durant votre séjour. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement dans de meilleurs conditions.

2/10 Terrible

Audrey

Stayed 1 night in Sep 2022
Response from Caroline on Oct 4, 2022
Madame Bonjour,Nous sommes navrés de constater que votre séjour ne s'est pas déroulé comme vous le souhaitiez.Nous prenons à cœur le bien être de nos clients et c'est dans ce sens que nous aimerions en savoir un peu plus. Vous pouvez si vous le souhaitez nous adresser un mail avec plus de détails sur ce qui vous a déplu.Vous remerciant par avance.

10/10 Excellent

Benjamin

Stayed 1 night in Jun 2022
Response from Caroline - Réception on Jul 6, 2022
Toute l'équipe du Domaine de Roquerousse vous remercie pour cette excellente note. En espérant vous accueillir à nouveau prochainement !

8/10 Good

David

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Très beau séjour au calme. Personnel très gentil Petit-dej copieux Piscine et cadre magnifique
Stayed 2 nights in Jun 2022
Response from Caroline - Réception on Jul 6, 2022
Nous vous remercions pour ce retour et cette excellente note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre Domaine. En espérant vous accueillir à nouveau prochainement !

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Au calme bel établissement grande piscine
Au calme, jolie chambre familiale dans petite maisonnette au milieu de la pinède, parking devant. Chambre spacieuse avec terrasse. Grande et belle piscine. Personnel très accueillant. Le wifi n est pas bon et proximité d une centrale Edf.
Stayed 1 night in May 2022
Response from Caroline - Réception on Jul 6, 2022
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre Domaine. Au plaisir de vous recevoir !

8/10 Good

guillaume

Stayed 1 night in Feb 2022
Response from L'équipe de la réception on Feb 15, 2022
Un grand merci pour ce retour ! Au plaisir de vous recevoir !

8/10 Good

Christine

Stayed 1 night in Jan 2022
Response from L'équipe de la réception on Jan 19, 2022
Un grand merci pour votre retour positif, Votre avis est très précieux pour toute l'équipe du Domaine de Roquerousse. Nous espérons vous revoir bientôt au sein de notre établissement.

10/10 Excellent

Elba

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from L'équipe de la réception on Nov 20, 2021
Toute l'équipe du Domaine de Roquerousse vous remercie pour cette excellent note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre Domaine.

8/10 Good

Kevin

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Nov 2021
Response from L'équipe de la réception on Nov 20, 2021
Au nom de toute l'équipe du Domaine de Roquerousse, nous tenons à vous dire merci pour cette excellente évaluation de notre établissement.

8/10 Good

darmon

Stayed 1 night in Sep 2021
Response from L'équipe de la réception on Sep 28, 2021
Un grand merci pour cette belle note! Au plaisir de vous recevoir!

6/10 Okay

Romain

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness
Des finitions à revoir
Le hall d’entrée est froid. Les escaliers menant au chambre n’ont pas été nettoyés depuis quelques jours. Une bouteille d’eau remplie d’urine était présente sur le toit !!! L’hôtel devrait soigner les petites finitions aussi bien dans les chambres que dans le domaine. Le petit déjeuner est un buffet à volonté mais avec des produis essentiellement industriels (fromages enveloppés par exemple).
Stayed 1 night in Aug 2021
Response from L'équipe de la réception on Sep 28, 2021
Un grand merci pour votre commentaire. Votre retour est très précieux pour toute l'équipe du Domaine de Roquerousse. Vos suggestions sont importantes pour nous et nous les prenons en considération. ​ "Une bouteille d’eau remplie d’urine était présente sur le toit", nous en sommes tout autant surpris que vous, Nous aurions apprécié que vous échangiez avec nous à ce sujet lorsque vous étiez sur place. Nous procédons régulièrement à des travaux de rénovation afin d'améliorer l'offre globale proposée à nos clients Au plaisir de vous recvoir

2/10 Terrible

crea

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2021
Response from L'équipe de la réception on Sep 29, 2021
Bonjour, Tout d'abord, toute l'équipe de Domaine de Roquerousse vous présente ses excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Nous aurions aimé pouvoir échanger avec vous sur ce qui vous a déplu pendant votre séjour. Cela nous aiderait à améliorer la qualité des services que nous proposons à nos clients. Bien cordialement