Ratings based on 177 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.4 out of 5
86% of guests recommend
4.5 Room cleanliness
4.4 Service & staff
4.4 Room comfort
4.4 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
3out of 5
by A verified traveller from蘇州

部屋によって外灘の景色が見えるようです

Posted 23-Sep-2016
Pros: 内装、インテリアは良い。また、プールやサウナなどの設備は充実している。
Cons: 客への対応が不親切だったり、Taxiの案内がいいかげん。
Location: 場所的には浦東の中心にあり。また少し出ればITSビルがのショッピングモールやレストランもあり、悪くない。
チェックインの際、グレードアップすればリバーサイドになる(+朝食)といわれて従いましたが、通された部屋は東方明珠タワーは見えるが外灘の夜景はほとんど見えず、1泊650元の価値があるとは思えませんでした。しかも精算のときには1550元になっていて(2泊分+税金?)ややだまされたような感覚です。もっと正確な説明が必要と思います。 また、夜にシャングリラの中華(桂花楼)を楽しみにしていたのですが、雨だったせいか宿泊客でも満席で予約がないとダメですと断られ、結局大雨の中を浦西に行って食事しました。そういう状況ならば、あらかじめチェックインの際に予約することを お勧めするなど、もう少し親切な対応が必要と思います。 さらにTaxiを拾う際に、玄関の車担当の赤い服のボーイは英語を理解しないのか、どこに行くのか伝えているのにTaxiの運ちゃんは浦西、南京東路の目的地を行ったら、長い時間客待ちしているのに、と怒って怒鳴っていました。不愉快です。 2004年ころのシャングリラは、外国人客が多く、洗練された印象でしたが、かなり格が落ちた印象です。
4out of 5
by A verified traveller from広島、日本

シャングリ・ラらしいホテルでした

Posted 21-Sep-2016
Pros: 宿泊最終日に朝食をレストランで取ったが、メニューが豊富で食べすぎるくらいであった。 近所にコンビニが見つけにくいので予約時から昼食込のほうが良いのでは。
Cons: 部屋のエアコンの温度設定が上手くいかず寒いくらいだった。ファンを切っていた。 トイレの洗浄能力が弱いので二度流しが必要。 do not disturb のボタンが入口の照明ボタンの傍にあり間違えて押してしまった。はっきり表示すべき。 コンシエルジュの対応が人によって違う。もう少し教育が必要。
Location: 浦東地区の中心部にあり対岸は外灘で夜景がきれい。出来ればRiver Wingの部屋が良い。 地下鉄駅からは近いが道がわかりにくい。
一度シャングリ・ラホテルに泊まりたいと思っていたので上海ではシャングリ・ラにしました。旧館と新館がありましたが、旧館のほうがシャングリ・ラらしいイメージでした。全般的には満足でした。 受付の女性はとても親切でしたがホテル以外の質問はコンシエルジュに回すなど役割分担がはっきりしている感じでした。
4out of 5
by A verified traveller

Posted 19-Sep-2016
おおむね評価できるが、ホテル代に見合った設備とは言えない様に思います。 特に、朝食が高すぎるとの声がありました。
5out of 5
by A verified traveller

ショッピングモールと観光スポットに近い便利な場所

Posted 2-Aug-2016
眺望最高で綺麗な空間、多種多様でどれも美味しい朝食が味わえ、ラウンジも素敵でした。ただ残念だったのは、ラウンドでアイスクリームの提供はディナータイムだけだったことです。
1out of 5
by A verified traveller

FIVE STAR HOTEL? NO

Posted 1-Aug-2016
THE ROOM IS SMALL AF, AND LOOKS LIKE A MOTEL. AND LOCATION IS GREAT, VERY CLOSE TO THE IFC SHOPPING MALL.
4out of 5
by A verified traveller from上海

夜景か綺麗

Posted 25-Jul-2016
レストランのなだ万が最悪。腐敗した魚を握っている。鮮度管理できてない。和食の恥さらし。肉と魚を隣合わせに置いて、魚は目が乾いているほど新鮮では無い最悪の鮮度管理の材料で寿司を握れば最悪の寿司になる。これで日本円3万はどう見ても高過ぎ。部屋の環境は良かった。トイレがウォシュレットならさらに良いが違った。トイレットペーパーが右後方に有り、とても取りづらかったが他にトイレットペーパーを取り出す方法があるのだろうか?
5out of 5
by A verified traveller

Short City break

Posted 25-Jul-2016
Pros: Location
Cons: n/a
Location: Shopping , Bund
First class location Breakfast incredible. Best I have had anywhere in world
3out of 5
by A verified traveller fromboston

Good location with great views of bund

Posted 25-Jul-2016
Room pretty tired. Not so clean. Skirt around bed stained and dirty. Informed the desk but not changed. Shower grout quite stained. I think they need better housekeeping supervision. Nice lobby bar. Great views
4out of 5
by A verified traveller

Pretty good location - with fabulous views

Posted 24-Jul-2016
Pros: The location with the amazing view of the river. The excellent buffet breakfasts!
Cons: For a hotel at this standard you need to check rooms with a fine tooth-comb. My room had a partially broken ethernet cable and a blown light bulb.
Location: Very central in the Pudong district and not far from a metro.
Ask for a river view view and I think possibly the old building too as that is closer to the river. It is not too far to walk to the metro - about a ten minute walk. The staff were fabulous and very helpful. The bed was not the usual Shrangri-La float in a cloud comfort. Perfectly good but just not as good as before. The bathroom was a bit tired but certainly quite acceptable. It was a premier club room which stated that tropical fruit would be provided daily - this amounted to two apples! I did not say anything as I just went up to the Horizon Club where the excellent staff bent were charming. The breakfasts were amazing - so many choices. Overall a pretty good choice.
5out of 5
by A verified traveller

ホライズンクラブ快適です。

Posted 18-Jul-2016
Pros: 言葉がつうじなくでも、わかる絶妙なサービス。心地よかったです。
Cons: とくにありません。
Location: とくにありません。
チェックインの際アップグレードでホライズンクラブの部屋にしてもらえました。ラウンジが利用でき、快適でした。カクテルタイムはもちろん、外出から帰ってきたときも、こちらで一休み。夕食までの時間をお茶をいただきながら、読書。などなど。朝食のオムレツも最高。ワッフルもおいしかったです。次に利用するときは、最初からホライズンクラブにします。