Titre : Novaluz Tourist Hotel – Avis, offres et photos 2026 | Expedia.ca [Afficher tous les hébergements](http://www.expedia.ca/Hotel-Search?regionId=&adults=2&children=&sort=RECOMMENDED&useRewards=false&semdtl=&userIntent=&vip=false) # Novaluz Tourist Hotel Hôtel au centre-ville à proximité du centre de congrès (accès direct) à Séoul avec stationnement libre-service ## Galerie de photos de l’hébergement Novaluz Tourist Hotel ![Mini-réfrigérateur, four à micro-ondes, bouilloire électrique](https://images.trvl-media.com/lodging/16000000/15520000/15517100/15517009/b35444cd.jpg?impolicy=resizecrop&rw=598&ra=fit) ![Mini-réfrigérateur, four à micro-ondes, bouilloire électrique](https://images.trvl-media.com/lodging/16000000/15520000/15517100/15517009/11a6d549.jpg?impolicy=resizecrop&rw=297&ra=fit) ![Extérieur](https://images.trvl-media.com/lodging/16000000/15520000/15517100/15517009/91e0c536.jpg?impolicy=resizecrop&rw=297&ra=fit) ![Family Room, Kitchen, Parking, Non Smoking, City View | Commodité de la chambre](https://images.trvl-media.com/lodging/16000000/15520000/15517100/15517009/0ed956c3.jpg?impolicy=resizecrop&rw=297&ra=fit) ![Réception](https://images.trvl-media.com/lodging/16000000/15520000/15517100/15517009/6e2ee196.jpg?impolicy=resizecrop&rw=297&ra=fit) - Aperçu - Chambres - Emplacement - Politiques ## Avis 4,8 ## Commodités populaires - Stationnement compris - Wi-Fi gratuit - Restaurant - Climatisation - Entretien ménager - Réception ouverte en tout temps ## Options de chambre ### Vérifiez la disponibilité pour ces dates Ce soir [janv. 5 - janv. 6](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-01-05&endDate=2026-01-06&selected=15517009&PinnedHotelID=15517009&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-01-05&endDate=2026-01-06&selected=15517009&PinnedHotelID=15517009&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) Demain [janv. 6 - janv. 7](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-01-06&endDate=2026-01-07&selected=15517009&PinnedHotelID=15517009&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-01-06&endDate=2026-01-07&selected=15517009&PinnedHotelID=15517009&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) Cette fin de semaine [janv. 9 - janv. 11](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-01-09&endDate=2026-01-11&selected=15517009&PinnedHotelID=15517009&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-01-09&endDate=2026-01-11&selected=15517009&PinnedHotelID=15517009&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) La fin de semaine prochaine [janv. 16 - janv. 18](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-01-16&endDate=2026-01-18&selected=15517009&PinnedHotelID=15517009&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-01-16&endDate=2026-01-18&selected=15517009&PinnedHotelID=15517009&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) Toutes les chambres 1 lit 2 lits Affichage de 4 chambre(s) sur 4 ### Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Standard Room, Kitchen, Parking, Non Smoking, City View ![Standard Room, Kitchen, Parking, Non Smoking, City View | Bureau, espace de travail pour ordinateurs portables](https://images.trvl-media.com/lodging/16000000/15520000/15517100/15517009/f56a1b84.jpg?impolicy=fcrop&w=1200&h=800&quality=medium) ### Standard Room, Kitchen, Parking, Non Smoking, City View ### Points forts Espace de séjour séparé Climatisation Mini-réfrigérateur Téléviseur à écran plat Rideaux d’obscurcissement Peignoirs Bidet Sèche-cheveux - 205 pi² - 2 personnes - 1 grand lit ### Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Standard Triple Room, Kitchen, Parking, Non Smoking, City View ![Standard Triple Room, Kitchen, Parking, Non Smoking, City View | Bureau, espace de travail pour ordinateurs portables](https://images.trvl-media.com/lodging/16000000/15520000/15517100/15517009/828548be.jpg?impolicy=fcrop&w=1200&h=800&quality=medium) ### Standard Triple Room, Kitchen, Parking, Non Smoking, City View ### Points forts Espace de séjour séparé Climatisation Mini-réfrigérateur Téléviseur à écran plat Rideaux d’obscurcissement Peignoirs Bidet Sèche-cheveux - 155 pi² - Vue sur la ville - 3 personnes - 1 lit jumeau et 1 grand lit ### Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Standard Twin Room, Kitchen, Parking, Non Smoking, City View ![Standard Twin Room, Kitchen, Parking, Non Smoking, City View | Bureau, espace de travail pour ordinateurs portables](https://images.trvl-media.com/lodging/16000000/15520000/15517100/15517009/45d3a6b3.jpg?impolicy=fcrop&w=1200&h=800&quality=medium) ### Standard Twin Room, Kitchen, Parking, Non Smoking, City View ### Points forts Espace de séjour séparé Climatisation Cuisine Mini-réfrigérateur Téléviseur à écran plat Rideaux d’obscurcissement Peignoirs Bidet - 197 pi² - Vue sur la ville - 2 personnes - 2 lits jumeaux ### Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Room, Kitchen, Parking, Non Smoking, City View ![Family Room, Kitchen, Parking, Non Smoking, City View | Commodité de la chambre](https://images.trvl-media.com/lodging/16000000/15520000/15517100/15517009/0ed956c3.jpg?impolicy=fcrop&w=1200&h=800&quality=medium) ### Family Room, Kitchen, Parking, Non Smoking, City View ### Points forts Espace de séjour séparé Climatisation Mini-réfrigérateur Téléviseur à écran plat Rideaux d’obscurcissement Peignoirs Bidet Sèche-cheveux - 366 pi² - Vue sur la ville - 7 personnes - 2 grands lits ![Mod logo](https://a.travel-assets.com/pricing-claim/sparkle_dark.svg) Ouvrez une session pour accéder aux réductions et avantages admissibles. Plus de récompenses pour vivre plus d’aventures! [Ouvrir une session](https://www.expedia.ca/login?ckoflag=0&uurl=e3id%3Dredr%26rurl%3D%2Ffr%2FSeoul-Hotels-Novaluz-Tourist-Hotel.h15517009.Description-Hotel)[M’inscrire gratuitement](https://www.expedia.ca/signup?enable_registration=true&uurl=e3id%3Dredr%26rurl%3D%2Ffr%2FSeoul-Hotels-Novaluz-Tourist-Hotel.h15517009.Description-Hotel) ## À propos du quartier ![Carte](https://maps.googleapis.com/maps/api/staticmap?&size=660x330&map_id=3b266eb50d2997c6&zoom=13&markers=icon:https%3A%2F%2Fa.travel-assets.com%2Ftravel-assets-manager%2Feg-maps%2Fproperty.png%7C37.52167%2C126.89090&channel=expedia-HotelInformation&maptype=roadmap&scale=1&key=AIzaSyCYjQus5kCufOpSj932jFoR_AJiL9yiwOw&signature=k6JxKqJFz1356iHb7Nk_tfnji0Q=) 88-6, Seonyu-ro, Yeongdeungpo-gu, Seoul, 07291 #### À proximité - Spa et Parc aquatique SeaLaLa \- 12 min à pied \- 1.0 km - Stade de Mokdong \- 4 min en voiture \- 2.1 km - Parc Hangang Yeouido \- 5 min en voiture \- 3.2 km - Centre hospitalier universitaire de Mokdong \- 5 min en voiture \- 2.2 km - Parc de Yeouido \- 5 min en voiture \- 3.2 km #### Transport - Gare de Haengsin : à 15 min en voiture - Station Mullae : à 8 min de marche - Séoul (GMP-Aéroport international de Gimpo) : à 37 min en voiture #### Restaurants - ‪양남한우 - ‬3 min à pied - ‪Cave Coffee Lab - ‬1 min à pied - ‪온향집 - ‬1 min à pied - ‪문래그집 - ‬1 min à pied - ‪와룡각 - ‬1 min à pied ## À propos de cet hébergement ### Novaluz Tourist Hotel Hôtel à proximité d’attraits comme Stade Gocheok Sky Dome Novaluz Tourist Hotel propose des commodités, comme un casse-croûte/café et un restaurant. Ne manquez rien de ce qui se passe grâce à l’accès inclus au Wi-Fi dans les chambres. Vous profiterez aussi d’avantages tels que : - Stationnement libre-service gratuit - Service de livraison de repas et réception jour et nuit Caractéristiques de la chambre Toutes les chambres à l’hébergement Novaluz Tourist Hotel proposent des commodités comme des planchers chauffants et un espace de travail pour ordinateurs portables, ainsi que d’autres avantages, notamment le réglage de la climatisation et un coin salon séparé. D’autres commodités comprennent : - Des sachets de thé et du café soluble gratuits et des bouilloires électriques - Des salles de bain avec un bidet et des articles de toilette gratuits - Des téléviseurs à écran plat 42-po comprenant des chaînes câblées - Des planchers chauffants, des coins salons séparés et des cuisines communes ## Hébergements similaires ![Chambre quadruple | Terrasse/patio](https://images.trvl-media.com/lodging/115000000/114180000/114173200/114173103/a30673d0.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### Namsun Mini Hotel Yeongdeungpo-gu - Wi-Fi gratuit - Climatisation - Micro-ondes - Chambres insonorisées 8,6 Excellent 4 avis 92 $ CA 102 $ CA au total (taxes et frais compris) Du 5 févr. au 6 févr. [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-02-05&endDate=2026-02-06&selected=114173103&PinnedHotelID=114173103&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ![Extérieur](https://images.trvl-media.com/lodging/119000000/118090000/118082300/118082209/27e80abc.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### Stay Meomulda Gwanak-gu - Wi-Fi gratuit 7,0 Bien 2 avis 80 $ CA 112 $ CA au total (taxes et frais compris) Du 7 janv. au 8 janv. [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-01-07&endDate=2026-01-08&selected=118082209&PinnedHotelID=118082209&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ![Suite (Twin Room) | Accès au Wi-Fi (inclus)](https://images.trvl-media.com/lodging/60000000/59780000/59775300/59775283/8f696cca.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### Mind Hotel Geumcheon-gu - Stationnement compris - Wi-Fi gratuit - Climatisation - Réception ouverte en tout temps 6,0 21 avis [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-01-19&endDate=2026-01-20&selected=59775283&PinnedHotelID=59775283&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ![Façade de l’hébergement – soirée/nuit](https://images.trvl-media.com/lodging/28000000/27200000/27199600/27199572/059466be.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### Urban Art Stay - Hostel Jung-gu - Wi-Fi gratuit - Climatisation - Micro-ondes - Cuisine 7,4 Bien 22 avis 124 $ CA 137 $ CA au total (taxes et frais compris) Du 6 janv. au 7 janv. [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-01-06&endDate=2026-01-07&selected=27199572&PinnedHotelID=27199572&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ![Entrée de l’hébergement ](https://images.trvl-media.com/lodging/6000000/5580000/5577600/5577586/c15d92cb.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### Yeongdeungpo VIP Hotel Yeongdeungpo-gu - Stationnement compris - Wi-Fi gratuit - Climatisation - Entretien ménager 8,0 Très bien 91 avis 71 $ CA 79 $ CA au total (taxes et frais compris) Du 5 févr. au 6 févr. [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-02-05&endDate=2026-02-06&selected=5577586&PinnedHotelID=5577586&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ![Chambre classique double | Accès au Wi-Fi (inclus)](https://images.trvl-media.com/lodging/120000000/119440000/119434700/119434606/d2f952b5.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### Stay Meomulda Gwanak-gu - Wi-Fi gratuit - Buanderie 79 $ CA 111 $ CA au total (taxes et frais compris) Du 1 févr. au 2 févr. [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-02-01&endDate=2026-02-02&selected=119434606&PinnedHotelID=119434606&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ![Réception](https://images.trvl-media.com/lodging/109000000/108760000/108756500/108756445/f377e3ea.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### Picasso Motel Jongno-gu - Animaux de compagnie acceptés - Wi-Fi gratuit - Stationnement disponible - Réception ouverte en tout temps 6,0 16 avis 83 $ CA 93 $ CA au total (taxes et frais compris) Du 11 janv. au 12 janv. [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-01-11&endDate=2026-01-12&selected=108756445&PinnedHotelID=108756445&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ![Suite Junior | Salle de bain | Séchoir à cheveux, serviettes fournies, savon, shampooing](https://images.trvl-media.com/lodging/113000000/112920000/112912300/112912206/fc236154.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### HOTEL CULLINAN Guro-gu - Wi-Fi gratuit - Climatisation - Stationnement disponible - Réception ouverte en tout temps 7,2 Bien 23 avis 70 $ CA 77 $ CA au total (taxes et frais compris) Du 6 janv. au 7 janv. [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-01-06&endDate=2026-01-07&selected=112912206&PinnedHotelID=112912206&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ![Literie de qualité, couette en duvet, rideaux d’obscurcissement](https://images.trvl-media.com/lodging/42000000/41460000/41458500/41458485/2e2a1c7b.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### H hotel Geumcheon-gu - Stationnement compris - Wi-Fi gratuit - Climatisation - Réception ouverte en tout temps 6,6 29 avis 92 $ CA 103 $ CA au total (taxes et frais compris) Du 20 janv. au 21 janv. [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-01-20&endDate=2026-01-21&selected=41458485&PinnedHotelID=41458485&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ![Extérieur](https://images.trvl-media.com/lodging/121000000/120780000/120775800/120775760/e54b460f.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### PRADA HOTEL Seongbuk-gu - Déjeuner disponible [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-01-19&endDate=2026-01-20&selected=120775760&PinnedHotelID=120775760&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ## Commodités de l’hébergement ### Internet - Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit - Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit ### Stationnement et transport - Stationnement libre-service couvert offert gratuitement sur place - Nombre limité de places de stationnement libre-service sur place par unité ### Repas et boissons - Un café-restaurant/café - Un restaurant ### Restaurants sur place - The Common Kitchen ### Pour les familles - Four à micro-ondes dans la chambre - Mini-réfrigérateur ### Commodités - Guides de voyage - Réception ouverte en tout temps ### Services pour les clients - Entretien ménager (chaque jour) ### Accessibilité - Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation. - Accessibilité en fauteuil roulant - Avertisseur de sonnette/téléphone - Poignées de porte à levier ## Commodités de la chambre ### Chambre - Draps fournis - Rideaux d’obscurcissement ### Salle de bain - Articles de toilette gratuits - Bidet - Brosse à dents et pâte dentifrice - Pantoufles - Papier de toilette - Peignoirs - Salle de bain privée - Savon - Séchoir à cheveux - Serviettes fournies - Shampooing ### Divertissement - Films payants - Téléviseur à écran plat de 42 po avec chaînes par câble ### Repas et boissons - Accès à une cuisine partagée - Batterie de cuisine, vaisselle et couverts - Bouilloire électrique - Congélateur - Eau embouteillée gratuite - Essuie-tout - Four à micro-ondes - Grille-pain - Îlot de cuisine - Machine à glaçons - Mini-réfrigérateur - Moulin à café - Sachets de thé et café soluble gratuits - Service de livraison de repas ### Autres - Adaptateurs électriques - Bureau - Chauffage (réglage du chauffage) - Climatisation (réglage de la climatisation) - Coin salon distinct - Espace de travail pour ordinateurs portables - Moustiquaires - Planchers chauffants ## Politiques ### Arrivée Arrivée de 16 h à 2 h L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité. Âge minimal pour l’enregistrement : 19 ans ### Départ L’heure limite de départ est midi. ### Instructions spéciales pour l’enregistrement Le personnel de la réception accueillera les clients sur place. Si vous pensez arriver après 16 h 30, veuillez communiquer à l’avance avec l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation. Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique. ### Méthodes d’accès Portier ### Animaux de compagnie Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés (seuls les animaux d’assistance sont acceptés). ### Enfants et lits supplémentaires Les enfants sont bienvenus. Les enfants âgés de 17 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement s’ils utilisent les lits en place dans la chambre du parent ou des tuteurs légaux. Aucun lit d’appoint ou supplémentaire n’est disponible. Aucun lit de bébé n’est disponible. ### Types de paiement ## Renseignements importants ### Extras en option - Cuisine/cuisinette : 10000 KRW par jour Il est possible que la liste qui précède ne soit pas complète. Les frais et les dépôts n’incluent pas nécessairement les taxes et sont sujets à changement. ### À savoir Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement. Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée. Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties. Cet hébergement accepte les cartes de crédit. ### Classement national La catégorie d’hébergement, déterminée par notre système d’évaluation, repose sur le type d’hébergement, les commodités et les services. ### Hébergement également appelé Novaluz Tourist Hotel Seoul Novaluz Tourist Seoul Novaluz Tourist Novaluz Tourist Hotel Hotel Novaluz Tourist Hotel Seoul Novaluz Tourist Hotel Hotel Seoul ## Foire aux questions ### Novaluz Tourist Hotel accepte-t-il les animaux de compagnie? ### Combien cela coûte-t-il de séjourner à Novaluz Tourist Hotel? ### Combien coûte le stationnement à Novaluz Tourist Hotel? ### À quelle heure est-il possible d'arriver à Novaluz Tourist Hotel? ### À quelle heure doit s'effectuer le départ à Novaluz Tourist Hotel? ### Où se situe Novaluz Tourist Hotel? ## Avis ## Avis pour Novaluz Tourist Hotel 4,8 Tous les avis affichés proviennent de vraies expériences de clients. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour avec nous peuvent soumettre un avis. Nous vérifions les avis et publions tous les avis, positifs ou négatifs, qui respectent nos directives.[Plus de renseignements](https://www.expedia.ca/fr/lp/b/content-guidelines) ### 4,8 Propreté ### 2,0 Emplacement ### 4,4 Service et personnel ### 5,4 Écoresponsabilité ### 4,8 État et installations de l’hébergement 10 – Excellent 2 8 – Bien 0 6 – Acceptable 5 4 – Médiocre 3 2 – Terrible 5 ## Avis ### 10/10 – Excellent #### Tyler 3 sept. 2025 ##### Tyler Séjour de 2 nuits en août 2025 ### 4/10 – Médiocre #### MINCHUL 25 oct. 2024 Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement 적당합니다. ##### MINCHUL Séjour de 1 nuit en octobre 2024 ### 6/10 – Acceptable #### JUNG Voyage en famille 15 sept. 2024 ok ##### JUNG Séjour de 2 nuits en août 2024 ### 10/10 – Excellent #### kyungmi Voyage en groupe 9 sept. 2024 Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre. ##### kyungmi Séjour de 2 nuits en septembre 2024 ### 6/10 – Acceptable #### YOHAN Voyage en famille 25 août 2024 Points faibles : Propreté ##### YOHAN Séjour de 1 nuit en août 2024 ### 2/10 – Terrible #### Seungwoo 1 août 2024 Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre. ##### Seungwoo Séjour de 1 nuit en juillet 2024 ### 6/10 – Acceptable #### Nguyen 19 juin 2024 Points faibles : État et installations de l’hébergement Sin oppinion ##### Nguyen Séjour de 5 nuits en juin 2024 ### 6/10 – Acceptable #### jongheon 9 oct. 2023 ##### jongheon Séjour de 1 nuit en octobre 2023 ### 2/10 – Terrible #### Voyageur vérifié Voyage d’affaires 5 nov. 2019 Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre. 호텔이 아니고 고시원 수준이네요 ##### Voyageur vérifié Séjour de 4 nuits en octobre 2019 ### 4/10 – Médiocre #### jaeyong 31 oct. 2019 ##### jaeyong Séjour de 1 nuit en octobre 2019 ### 2/10 – Terrible #### Jongman 21 avr. 2019 Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre. #### Bad Hotel Under construction, there are dangerous and dirty ##### Jongman Séjour de 1 nuit en avril 2019 ### 4/10 – Médiocre #### Voyageur vérifié 16 avr. 2019 Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre. #### 수리 중이라 어수선하긴했지만 찌든 담배 냄새도 독하고 가격대비 불편했음요 ##### Voyageur vérifié Séjour de 1 nuit en avril 2019 ### 6/10 – Acceptable #### Voyageur vérifié 4 déc. 2017 Points forts : État et installations de l’hébergement Points faibles : Propreté とても丁寧に対応してくださったのですが、韓国語が苦手な私にとってはチェックインも一苦労でした。お部屋は広くてシャワーの勢いもよく、ベッドも寝心地が良かったですが、お掃除は今ひとつ(汗) ##### Voyageur vérifié Séjour de 1 nuit en décembre 2017 ### 2/10 – Terrible #### MyungSook, 비엔티엔 22 août 2016 Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre. #### 호텔스닷컴에서 예약했으나 숙박거부당함 밤11시반에 도착.호텔스닷컴에서 예약했으나 전달 못받았다고 방을 줄수가 없다고 할뿐더러 4명 룸한개 가능하다고 예약되었는데 그런 타입의 방도 애초에 없다고 자신들과는 전혀 상관없는 일이라고 함. 호텔스닷컴에 확인해보라고해도 연락처도 모른다고 지속적으로 자신들과는 관계없으니 직접 해결하라고 하는 황당한 경험을 함. 예약상황 전화로 들려줘도 자신들은 모르겠다고 일관함. 결국 호텔담당자 확인서(방 연락 못받아 못줬다) 하나 받고 새벽 두시에 친척집에 들어가는 황당한 경험을 했음. 최소한 그런 상황에서는 시스템 착오일수 있다. 안타깝다. 등 고객 입장을 충분히 이해하고 알아보겠다는 태도는 취해야 함에도 불구하고 모른는 일이다. 방이 없다. 호텔스닷컴은 우리와 상관없다. 라고 대응을 하니 애셋 데리고 낯선 한국에서 불친절과 무책임의 최고 수준을 경험하게 되었음. ##### MyungSook