Junior Suite
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Reviews of REGIOHOTEL Am Brocken

REGIOHOTEL Am Brocken
Hermann-Löns-Weg 1, Wernigerode, ST

Reviews

8.0

Very good

Rating 10 - Excellent. 28 out of 96 reviews" "
Rating 8 - Good. 37 out of 96 reviews" "
Rating 6 - Okay. 28 out of 96 reviews" "
Rating 4 - Poor. 2 out of 96 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 96 reviews" "

8.4/10

Cleanliness

7.8/10

Staff & service

7.8/10

Amenities

7.4/10

Property conditions & facilities

8.6/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Adrianell

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Helpful Staff
Staff was very helpful with our late check-in. We forgot that we would be needing a late check-in. They called us and gave instructions for where to find the key after hours. Room was pretty nice and breakfast was great. On-site parking was a plus. We had a nice stay.
Stayed 1 night in Aug 2021

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service
Far away from any where , nice if you are working near by
Stayed 6 nights in Nov 2019
Response from Elisabeth Wolff on Nov 27, 2019
Dear guest, many thanks for your nice review. We are very glad to hear that you had a good stay in our hotel. We are looking forward to welcome you again in Schierke. Kind regards, your hotel staff from Regiohotel Am Brocken Schierke

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2019
Response from Elisabeth Wolff on Nov 1, 2019
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie einen tollen Aufenthalt bei uns hatten. Seien Sie doch erneut unser Gast. Wir freuen uns auf Sie. Mit harzlichen Grüßen, Ihr Team vom Regiohotel Am Brocken Schierke

6/10 Okay

Lorraine

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
.One Night Stay
Hotel itself was very good although the staff could not speak any English which made it difficult to understand. We were told that there was not a restaurant, but found out later that there was but it had been pre-booked so no tables available. Should really advise this in the hotel details.
Stayed 1 night in Jul 2018

8/10 Good

Johannes

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

10/10 Excellent

David

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2024

6/10 Okay

Pablo

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Eine zwar etwas in die Jahre gekommene charmant-rustikale Unterkunft, aber mit einem großzügigen Frühstücksbuffet und freundlichem Personal. Morgens hielt oft das warme Wasser nicht lange durch und es braucht definitiv zeitnah bessere Matratzen. Vielen Besuchern waren sie zu weich und durchgelegen.
Stayed 2 nights in Jan 2024

10/10 Excellent

Ryohei

Stayed 4 nights in Dec 2023

4/10 Poor

Guilherme Weber, Rockville

Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Nobody was in reception when I arrived the at night. I needed ask help with a sir there that contacted by phone the hotel manager and they unlocked an emergency key room. Today, it was the same case to may check-out where nobody was at the reception to receive the key. The room quality is good and big. The problem of this hotel is the terrible assistance. Also, they will take money for you pay the towel. If it’s necessary to pay, the information should be included on Expedia. I do not recommend it!
Stayed 2 nights in Dec 2023

6/10 Okay

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2023

8/10 Good

Jens

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
Der Empfang als Gast war gewöhnungsbedürftig.
Stayed 2 nights in Nov 2023

10/10 Excellent

Maike

Stayed 3 nights in Oct 2023

6/10 Okay

Richard

Stayed 1 night in Oct 2023

6/10 Okay

Vanessa

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Oct 2023

6/10 Okay

Rikke

Travelled with family
Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 4 nights in Oct 2023

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Oct 2023

8/10 Good

René

Business traveller
Liked: Staff & service
Leider ist die Benutzung der Sauna nur Zimmerweise möglich
Stayed 2 nights in Oct 2023

2/10 Terrible

Josefin

Travelled with partner
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Badezimmer war komplett verschimmelt. Das Personal aus der Küche arbeitet unter anderem auch an der Rezeption und als Reinigungspersonal. Die Rezeption war demzufolge kaum besetzt. Selbst die Mitarbeiter vor Ort meinten das dieses Hotel eine Grundreinigung benötigt.
Stayed 5 nights in Sep 2023

10/10 Excellent

Jens

Stayed 1 night in Sep 2023

10/10 Excellent

Christian

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Jul 2023

8/10 Good

Falk

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Jul 2023

10/10 Excellent

Martina

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Uns hat die Unterkunft sehr gut gefallen Personal sehr freundlich wir würden dieses Hotel weiterempfehlen
Stayed 1 night in Jun 2023

10/10 Excellent

Franziska

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Jun 2023

10/10 Excellent

Dirk

Stayed 2 nights in May 2023
Response from Danke für Ihre nette Bewertung on May 31, 2023
Danke für Ihre nette Bewertung

10/10 Excellent

Patrick

Stayed 2 nights in Apr 2023
Response from Danke für Ihre nette Bewertung on May 31, 2023
Danke für Ihre nette Bewertung

8/10 Good

Frank

Stayed 2 nights in Apr 2023
Response from Danke für Ihre nette Bewertung on May 31, 2023
Danke für Ihre nette Bewertung

8/10 Good

Jörn

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
sehr geschmackvolle Zimmereinrichtung
Stayed 1 night in Feb 2023

8/10 Good

Veronika

Stayed 1 night in Jan 2023

10/10 Excellent

Franziska

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Für einen kurztrip ein sehr gutes hotel. Frühstücksbuffett war sehr gut und vielfältig. Personal sehr freundlich. Keine hektik, kein stress
Stayed 1 night in Jan 2023

8/10 Good

Josef

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Unterkunft war gut. Verbesserungswürdig ist der WLAN- - Empfang

6/10 Okay

Ronny

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Disliked: Property conditions & facilities
Pro:Sehr freudliches Personal, ruhige Umgebung. Contra: Kein Wlan im Zimmer möglich, Betten viel zu weich.
Stayed 3 nights in Jan 2023

10/10 Excellent

Pauline

Stayed 1 night in Nov 2022

10/10 Excellent

Christopher

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ein wunderbarer und herzlicher Aufenthalt im Hotel
Unser Aufenthalt im Regiohotel am Brocken war super! Wir kamen am Abend am Hotel an, wo wir auch schon an der Rezeption erwartet und herzlich empfangen wurden. Am Zimmer gab es nichts zu bemängeln, das Frühstück war auch gut. Lediglich die Parkplatzsituation um das Hotel herum war ein bisschen nervig, weil es keine eingezeichneten Parkflächen gibt und manch ein anderer Hotelgast meint, dann so großzügig parken zu können, dass andere Gäste dann Platzprobleme bekommen (könnten). Aber: Hat schlussendlich trotzdem alles gut funktioniert :-) Wir kommen gerne wieder und haben uns dort gut und sicher aufgehoben gefühlt.
Stayed 1 night in Nov 2022
Response from Danke on Dec 13, 2022
Hallo, Wir bedanken uns für Euren netten Worte und wünschen Euch ein ruhiges Weihnachtsfest

6/10 Okay

Elsebeth

Stayed 1 night in Jul 2022

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
God behandling
Modtagelsen i receptionen var lidt træls. Det var som om vi forstyrrede. Værelset var super og morgenmaden god. Der var mange fine brochure på værelset med inspiration. Nationalparken var lige i baghaven til hotellet.
Stayed 2 nights in Jul 2022

10/10 Excellent

Theo

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Freundliche Mitarbeiter und angenehme Unterkunft. Gerne wieder.
Stayed 1 night in Jun 2022

8/10 Good

Frederik

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Prima Hotel om lekker te wandelen in het Harz gebied, lekkere bedden, nette kamer. Het ontbijt is geweldig, heel veel keuze. Als ik 1 minpunt moet noemen dan is het de internet verbinding, die is traag als je al verbinding krijgt.
Stayed 5 nights in May 2022

10/10 Excellent

Jens

Stayed 1 night in Feb 2022
Response from Elisabeth Wolff on Mar 2, 2022
Lieber Jens, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Haus hatten. Seien Sie doch erneut unser Gast. Bis zu unserem Wiedersehen wünschen wir Ihnen alles Gute. Bleiben Sie gesund ! Mit freundlichen Grüßen

10/10 Excellent

Victoria

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Sehr nette Angestellte, gutes Frühstück, tolles Preis-/Leistungsverhältnis.
Stayed 1 night in Jan 2022
Response from Elisabeth Wolff on Jan 25, 2022
Liebe Victoria, vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Haus hatten. Seien Sie doch erneut unser Gast. Bis zu unserem Wiedersehen wünschen wir Ihnen alles Gute. Bleiben Sie gesund! Mit freundlichen Grüßen

10/10 Excellent

Sven

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Sehr gutes Hotel für einen Aufenthalt im Harz
Ich hatte einen sehr entspannten Aufenthalt. Das Zimmer war mit vorheriger Absprache schon frühzeitig bezugsfertig. So konnte der Tag der Anreise noch optimal ausgenutzt werden. Das Frühstück war reichhaltig und gut. Leider hat das WLAN nicht funktioniert, aber der funktionierende Vodafone Empfang hat darüber hinweggetröstet.
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from Elisabeth Wolff on Jan 25, 2022
Lieber Sven, vielen Dank für Ihre lobenden Worte. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Bezüglich des WLans sind wir dabei eine stabile Lösung zu finden (leider ist das Netz in Schierke nicht ganz so gut ausgebaut und auch meist stark vom Wetter abhängig). Wir hoffen sehr, Sie erneut als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Bleiben Sie gesund! Mit freundlichen Grüßen

10/10 Excellent

Flemming

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Gåafstand til Brochen
Hotel i lille by i gåafstand fra Brochen. Ligger superfint program toget standser i byen hvis man ikke gider gå den ene vej.
Stayed 2 nights in Oct 2021

6/10 Okay

Dildora

Stayed 1 night in Sep 2021

8/10 Good

Mario

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2021
Response from Elisabeth Wolff on Jan 27, 2021
Lieber Mario, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Haus hatten. Seien Sie doch erneut unser Gast. Bis zu unserem Wiedersehen wünschen wir Ihnen alles Gute. Bleiben Sie gesund! Mit harzlichen Grüßen

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 3 nights in Oct 2020
Response from Elisabeth Wolff on Oct 19, 2020
Werter Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten. Seien Sie doch erneut unser Gast. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Bleiben Sie gesund! Mit harzlichen Grüßen

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Es wird sehr auf Umweltschutz geachtet, Konzept zur Reinigung der Zimmer SUPER. Morgens sehr laut auf den Fluren, hörte sich an, als ob Rollwagen durch die Flure geschoben wurden.
Stayed 3 nights in Feb 2020
Response from Elisabeth Wolff on Feb 12, 2020
Liebe Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen tollen Aufenthalt in unserem Haus hatten. Hinsichtlich der Lärmbelästigung am Morgen werde wir unsere Mitarbeiter noch einmal entsprechend anhalten, einen gewissen Lautstärkepegel zu wahren und gegebenenfalls unsere Abläufe noch einmal umstellen. Wir freuen uns sehr, Sie erneut als Gast begrüßen zu dürfen. Mit harzlichen Grüßen

6/10 Okay

Gabriele

Liked: Cleanliness, staff & service
Gutes Hotel für einen Kururlaub - Internet mies!
Für einen Kurzurlaub ist es ok. Das personal ist nett, das Frühstück ist sehr gut, das Bett ist gut und ausreichend Platz im Zimmer. was gar nicht geht. DAS WLAN IST PRAKTISCH NICHT VORHANDEN, hin und wieder kommt für 1 Minute was, dann ist für Stunden Schluß.
Stayed 3 nights in Dec 2019
Response from Elisabeth Wolff on Dec 29, 2019
Liebe Gabriele, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie im Großen und Ganzen einen tollen Aufenthalt bei uns hatten. Für das Versagen des WLans können wir uns nur in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Leider sind die Leitungen bei uns im Ort je nach Wetterlage sehr störanfällig. Hier arbeiten wir allerdings an einer zufriedenstellenden Lösung. Daher würden wir uns sehr freuen, Sie erneut als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Mit harzlichen Grüßen, Ihr Team vom Regiohotel Am Brocken Schierke

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, room comfort
Hotel was fine, but staff almost only spoke German, which made communication a bit troublesome, especially since there was an error on the final invoice.... but everything was sorted out. Nice room. Good location for hiking. But we got rejected at 3 restaurants in town because they were busy, and there is a bit of Way to the next town... but Pension Andreä just across the Road of the hotel, saved the day with a cosy restaurant with good german food.
Stayed 3 nights in Oct 2019
Response from Elisabeth Wolff on Nov 4, 2019
Dear guest, many thanks for your review. We are very glad to hear that you had a nice stay in our hotel. Please excuse the trouble concerning our german speaking staff. We are working to improve our englisch knowledge :) We are looking forward to welcome you again in Regiohotel Am Brocken Schierke. Wishing you all the best, your hotelteam

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2019
Response from Elisabeth Wolff on Nov 1, 2019
Werter Gast, vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden war. Seien Sie doch erneut unser Gast. Wir freuen uns auf Sie! Mit harzlichen Grüßen, Ihr Team vom Regiohotel Am Brocken Schierke

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from Elisabeth Wolff on Aug 18, 2019
Verehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir hoffen Sie hatten einen tollen Aufenthalt in unserem Haus und freuen uns Sie erneut als Gast begrüßen zu dürfen. Mit harzlichen Grüßen, Ihr Team vom Regiohotel Am Brocken Schierke

8/10 Good

Andreas

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Tolled Hotel
Freundliches Team, leader kein WLAN-Empfang auf den Etagen, nut in der Lobby.
Stayed 2 nights in Jan 2019