Façade de l’hébergement

Wyndham Santiago Pettra – Avis

4.5 out of 5
Wyndham Santiago Pettra
12851 Comandante Malbec, Lo Barnechea, Region Metropolitana

Avis

8,8

Excellent

Note de 10 – Excellent, d’après 226 avis sur 410." "
Note de 8 – Bien, d’après 139 avis sur 410." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 32 avis sur 410." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 9 avis sur 410." "
Note de 2 – Terrible, d’après 4 avis sur 410." "

9,2/10

Propreté

9,0/10

Service et personnel

8,6/10

Commodités

9,0/10

État et installations de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

Alain, Chalon sur Saône

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Trés confortable et un personnel trés accueillant.
L’hôtel est malheureusement situé assez loin du centre de Santiago, et il faut recourir aux service de taxi de l’hôtel pour se rendre dans le centre de Santiago, car garer sa voiture au centre de Santiago est encore une autre histoire. Sinon l’hôtel est trés confortable, le personnel accueillant et les petits déjeuners sont parfaits.
Séjour de 3 nuits en mars 2018

10/10 – Excellent

denis

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en décembre 2017

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Très bien bon hôtel à recommander

10/10 – Excellent

Rodrigo

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Excelente
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 – Bien

eduardo, Viña del Mar

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great place to stay. It has a Mall across the street. Only problems when we arrived (2 hours after beginning of check in time) they inform us that our room might be not ready. They got it ready on time. The second problem was a call from reception by mistake. Half of the breakfast area is too dark.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 – Excellent

Catherine

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Beautiful property and room, friendly helpful staff, convenient location for our needs,secure parking was nice to have, comfortable bed, excellent continental breakfast. Had a great dinner there too!
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 – Excellent

Felipe, San Juan

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great place
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 – Excellent

Mariano

Voyage de couple
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Cómodo y moderno. Buena atención. Habitaciones limpias y comodas
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
David a répondu le 17 janv. 2024
Estimado Mariano, buenas tardes.Nos alegra que su estadía haya sido de su total agrado. Le agradecemos su recomendación. Esperamos haya tenido un excelente regreso a su hogar.Saluda cordialmente,David ContrerasGerente Hotel Wyndham Santiago Pettra

10/10 – Excellent

Giselle

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Christian a répondu le 22 déc. 2023
Estimada Giselle, Nos alegra que su estadía haya sido de su total agrado. Le agradecemos su recomendación. Esperamos haya tenido un excelente regreso a su hogar.Saluda atentamente,Christian KruseGerente Hotel Wyndham Santiago Pettra

10/10 – Excellent

LEO

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
This hotel is like new - upscale interior - Amazing staff from the management to the desk to cleaning. Booked taxis - talked to us in the dining room & showed a genuine interest in our well being & our stay!
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Christian a répondu le 22 déc. 2023
Dear Leo, we are glad to know you have enjoyed your stay in our hotel. We are looking foward to see you again soon. Regards,Christian KruseGerente Hotel Wyndham Santiago Pettra

4/10 – Médiocre

Paula

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Christian a répondu le 17 nov. 2023
Estimada Paula, buenos dias. Muchas gracias por tomarse el tiempo en contestar esta encuesta y evaluarnos.Nos alegra que el hotel haya sido de su agrado. Saludos Cordiales, Christian Kruse Gerente Hotel Wyndham Santiago Pettra

10/10 – Excellent

Josue

Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Christian a répondu le 3 déc. 2023
Estimado Sr. Josue, buenas tardes. Le agradezco sus comentarios y nos alegra que el hotel haya sido de su agrado. Esperamos volver a verle en su próxima visita.Saludos,Christian KruseGerente Hotel Wyndham Santiago Pettra

10/10 – Excellent

vivian

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Christian a répondu le 24 oct. 2023
Estimada Vivian, buenos dias.Nos alegra que su estadía haya sido de su total agrado. Le agradecemos su recomendación.Esperamos haya tenido un excelente regreso a su hogar.Se despide cordialmente,Christian KruseGerente Hotel Wyndham Santiago Pettra

10/10 – Excellent

Fidel

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Wonderful hotel the staff is very attentive friendly and helpful
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Lucia a répondu le 17 oct. 2023
Dear Fidel, good morning.We appreciate your comments, and we are glad you have enjoyed your stay at our hotel. We hope to see you soon again. Regards.

10/10 – Excellent

Mauricio

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Excelente opción de estadía
Buenas instalaciones, comodidad y ubicación.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Christian a répondu le 3 oct. 2023
Estimado Mauricio, buenos dias.Nos alegra que su estadía haya sido de su total agrado. Le agradecemos su recomendación. Esperamos haya tenido un excelente regreso a su hogar.Se despide afectuosamente,Christian KruseGerente Hotel Wyndham Santiago Pettra

10/10 – Excellent

Qiao, Oakville

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great all around hotel for comfortable stay with reasonable price. Easy access to go up to the ski resorts (this hotel is NOT in any ski resort, it’s location is close to the mountain roads, you still need to drive up. Very good breakfast.
Séjour de 4 nuits en août 2023
Lucia a répondu le 21 août 2023
Dear Mr. Qiao, good morning. Thank you very much for your comments, we are glad to know you have enjoyed your stay with us. Hope to see you soon again in our hotel. Regards.

6/10 – Acceptable

Mauricio, Santiago

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
El baño integrado a la pieza es incómodo. Tiene poca privacidad
Séjour de 1 nuit en août 2023
Lucia F. a répondu le 16 août 2023
Estimado Mauricio,Muchas gracias por sus comentarios, lamentamos el inconveniente, durante su experiencia y esperamos que vuelva pronto, y asi brindarle una habitación más acorde a su gusto. Saludos.

4/10 – Médiocre

PEDRO JOSE

Séjour de 2 nuits en août 2023
Lucia a répondu le 11 sept. 2023
Estimado Pedro José, muchas gracias por sus comentarios. Esperamos verlo pronto en nuestras instalaciones. Saludos.

10/10 – Excellent

joao paulo

Séjour de 1 nuit en août 2023
Lucia F. a répondu le 16 août 2023
Estimado Joao Paulo,Thank you very much for your comments. We hope to see you soon again. Regards.

10/10 – Excellent

Ruben

Séjour de 1 nuit en août 2023
Lucia F. a répondu le 6 sept. 2023
Estimado Rubén, buenas tardes. Agradecemos su comentario y esperamos verlo pronto nuevamente.

8/10 – Bien

Evandro C

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Foi boa. No último dia de estadia foram limpar os quartos depois das 17h e não trocaram as toalhas. Como a localização do hotel fica distante do centro de Santiago, a grande maioria das operadores de turismo não busca os turistas no hotel, obrigando-os a deslocarem-se até um ponto de encontro (normalmente um hotel perto do centro).
Séjour de 6 nuits en juillet 2023
Lucia F. a répondu le 16 août 2023
Oi Evandro, obrigada pelos seus comentarios. Em quanto a sua experiencia, pasaremos a informacao para a area correspondiente. Esperamos seu retorno prossimamente. Atte.

10/10 – Excellent

Fernando, Oakton

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
As expected
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Lucia F. a répondu le 16 août 2023
Dear Fernando,Thank you very much for your comments. We hope to see you soon again. Regards.

8/10 – Bien

RODRIGO

Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Lucia F. a répondu le 16 août 2023
Estimado Rodrigo,Muchas gracias por sus comentarios. Lo esperamos pronto nuevamente. Saludos.

10/10 – Excellent

sean

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Coming from the United States and not knowing spanish, this hotel made it very comfortable for me to stay and do lots of great things in the area and ski the Andes
Séjour de 6 nuits en juillet 2023
Lucia F. a répondu le 16 août 2023
Dear Sean, thank you very much for your comments. We are glad to know you had a great experience with us. We hope to see you soon. Regards.

8/10 – Bien

RODRIGO

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
bien
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Lucia F. a répondu le 16 août 2023
Estimado Rodrigo, muchas gracias por sus comentarios. Lo esperamos nuevamente. Saludos.

10/10 – Excellent

Nathan

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Amazing stay
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Lucia F. a répondu le 16 août 2023
Hello Nathan, thank you very much for your comment, we are glad to know you ' ve enjoyed your stay. We hope to see you soon again. Regards.

6/10 – Acceptable

Walter Lotz

Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Poor service during the night shift. Pls Electric system, no USB connections, terrible breakfast
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Lucia F. a répondu le 16 août 2023
Dear Walter, thank you for your comments, we regret to hear you have had a some issues during your experience. We will report this as well, and hope to see you soon again. Regards.

6/10 – Acceptable

Sergio

Points forts : Confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en juin 2023
Christian Kruse a répondu le 27 juin 2023
Estimado Sergio,Le agradezco el haber evaluado su estadía con nosotros.Lamento que su experiencia no haya sido del todo satisfactoria. Seguiremos buscando la forma de complacer mejor a nuestros huéspedes.Atentamente,Christian KruseGerente de Hotel Wyndham Santiago Pettra

6/10 – Acceptable

Maria Jose

Points forts : Service et personnel, confort de la chambre
un antes y un después
Hace un tiempo me habia alojado en este hotel antes del cambio de marca y era otra cosa, las instalaciones siguen siendo buenas pero hay detalles que no me gustaron, por ejemplo no hay frigobar, pedí room service y fue a tiempo y muy amables pero la calidad de la comida quedó muy al debe, era algo muy simple y se notaba preparado con productos de baja calidad, en la habitación había agua y té de cortesia pero tambien low cost, vasos de cartón cuando es muy distinto tomar en una tasa, esos detalles que marcan la diferencia. El precio de la estadía no es barato, tampoco el más caro pero mi experiencia anterior habia sido muy distinta
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Christian Kruse a répondu le 27 juin 2023
Estimada María José,Le agradezco sus comentarios.Lamento que no hayamos alcanzado sus expectativas. Hoy nos hemos adaptado a las necesidades que buscan la mayor parte de nuestros huéspedes y hemos puesto más énfasis en estos detalles. Atentamente,Christian KruseGerente de Hotel Wyndham Santiago Pettra

10/10 – Excellent

Francisco

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Todo excelente!
excelente experiencia
Séjour de 2 nuits en mai 2023

10/10 – Excellent

Carolina

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Excelente hotel, bonito entorno, las habitaciones muy cómodas. La comida del desayunador buena al igual que la del restaurant. La atención en general buenísima
Séjour de 3 nuits en mai 2023
Christian Kruse a répondu le 27 juin 2023
Estimada Carolina,Le agradezco sus comentarios y habernos dejado su recomendación.Esperamos nos vuelva a vistiar pronto.Atentamente,Christian KruseGerente de Hotel Wyndham Santiago Pettra

10/10 – Excellent

Raimundo, Vitacura

Séjour de 1 nuit en mai 2023
Christian Kruse a répondu le 27 juin 2023
Estimado Raimundo,Le agradezco su puntuación.Atentamente,Christian Kruse

10/10 – Excellent

Antonio

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Super buen servicio y actitud del personal, la propiedad limpia y en perfectas condiciones.
Séjour de 4 nuits en avril 2023
Christian Kruse a répondu le 10 mai 2023
Estimado Antonio,Le agradecenis su evalucación y nos alegra saber que disfrutó de su estadía con nosotros.Esperamos volver a verle.Atentamente,Christian KruseGerente Hotel Wyndham Pettra Santiago

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
excelente
bien siempre un agrado el hotel.
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Paula Silo a répondu le 20 avr. 2023
Estimados,Junto con saludar, agradecemos su puntuación.Esperamos verlo pronto,Saludos cordiales

8/10 – Bien

Luis

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Muy lindo el hotel, la habitación impecable. El aire acondicionado de la habitación no funcionaba al 100%
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Paula Silo a répondu le 20 avr. 2023
Estimado,Junto con saludar, agradecemos su comentario. Informaremos para solucionar el problema.Esperamos verlo pronto,Saludos cordiales

10/10 – Excellent

Nicolás

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Paula Silo a répondu le 20 avr. 2023
Estimado,Junto con saludar, agradecemos su puntuación.Esperamos verlo pronto,Saludos cordiales

10/10 – Excellent

Felipe

Séjour de 1 nuit en mars 2023
Paula Silo a répondu le 20 avr. 2023
Estimado,Junto con saludar, agradecemos su puntuación.Esperamos verlo pronto,Saludos cordiales

8/10 – Bien

FRANCISCA

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en février 2023
Paula Silo a répondu le 20 avr. 2023
Estimada,Junto con saludar, agradecemos su comentario.Esperamos verla pronto, y poder mejorar su experiencia.Saludos cordiales

8/10 – Bien

Marjorie

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en février 2023

10/10 – Excellent

Mauricio

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Christian Kruse a répondu le 9 févr. 2023
Estimado Mauricio, Le agradecemos mucho su puntuación y el tiempo que se ha tomado en evaluarnos. Nos alegra que haya disfrutado de su estadía con nosotros.Atentamente,Christian KruseGerente Hotel Wyndham Santiago Pettra

10/10 – Excellent

Enrique

Séjour de 8 nuits en janvier 2023

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Christian Kruse a répondu le 9 févr. 2023
Estimado huésped, Le agradecemos mucho su puntuación. Nos alegra que haya disfrutado de su estadía con nosotros.Atentamente,Christian KruseGerente Hotel Wyndham Santiago Pettra

10/10 – Excellent

Jorgelina, Raleigh

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
This was a very nice hotel with three beautiful patios.
Séjour de 7 nuits en janvier 2023
Paula Silo a répondu le 29 janv. 2023
Mrs Jorgelina,Thanks for your answer.We hope to see you soon.King regards

10/10 – Excellent

SANDRA, RHINELANDER

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The hotel is very clean. The check in desk is a little confusing to find as you have to walk in a ways before you come to it and there is no signage. Staff were very nice.
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Paula Silo a répondu le 29 janv. 2023
Mrs Sandra.I agree with you. We are gonna talk to our manager to find a solution.We hope to see you soon.Kind regards,

10/10 – Excellent

Abelardo

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
El colchón un poco incómodo. Ya muy usado.
Séjour de 4 nuits en janvier 2023
Paula Silo a répondu le 29 janv. 2023
Estimado Abelardo,Junto con saludar, le comento que informaré a gerencia, para que evalúe el estado de los colchones.Esperamos verlo pronto.Saludos cordiales,

8/10 – Bien

Jamile

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Ótimo
Bom custo benefício.
Séjour de 4 nuits en janvier 2023
Paula Silo a répondu le 12 janv. 2023
Muchas gracias por su respuesta.Los esperamos nuevamente.Saludos cordiales

8/10 – Bien

anibal

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Problemas con la tarjeta de acceso a la habitación. Falta de mantenimiento en general
Séjour de 3 nuits en décembre 2022
Paula Silo a répondu le 7 janv. 2023
Estimado Anibal.Junto con saludar, le comento que ya avisé al departamento correspondiente para que puedan realizar la mantención correspondiente.Lo esperamos para una próxima.Saludos cordiales

10/10 – Excellent

Sandra

Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Paula Silo a répondu le 7 janv. 2023
Estimada Sandra.Muchas gracias por su puntuación. Esperamos verla pronto.Saludos cordiales

2/10 – Terrible

Ricardo Andres

Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Paula Silo a répondu le 7 janv. 2023
Estimado RicardoJunto con saludar, lamento los inconvenientes que haya tenido en su estadía. De igual forma, podría por favor informarnos cuáles fueron los problemas para poder mejorar.Quedo atenta,Saludos cordiales,

6/10 – Acceptable

Monica

Points forts : État et installations de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Christian Kruse a répondu le 25 déc. 2022
Estimada Mónica,Muchas gracias por dejar su evaluación. Atentamente,Christian KruseGerente Hotel Wyndham Santiago Pettra