Ratings based on 136 Verified Reviews

3.8 out of 5
81% of guests recommend
4.0 Room cleanliness
4.1 Service & staff
3.5 Room comfort
3.8 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
1out of 5
by A verified traveller fromMonterrey

Jamás me vuelvo a quedar ahí

Posted 1-Oct-2014
Pros: Nada
Cons: Lo tienen que renovar y remodelar por completo
Location: Está muy bien ubicado, pero ya NO tiene playa
Llevaba 8 años llegando a este hotel y recomendándolo entre familiares y amistades, esta ultima visita me dejó claro que será la última: mala actitud de servicio en la persona de recepción, las habitaciones y baños viejos, con el piso deteriorado y corroído, las sabanas y cochas manchadas y viejas, se ve claramente que le falta mantenimiento a todo el hotel, ya no cuidan la privacidad y descanso del huésped, no ponen nada de shampoo ni jabón y a veces hasta las toallas se les olvidan poner en el baño, hay cucarachas en las habitaciones, y el servicio de desayuno que ofrecían anteriormente era delicioso, ahora está espantoso! se ve un recorte de presupuesto muy drástico pero los precios al cliente siguen siendo los mismos. Nunca regresaría al Mosquito Beach, Lo peor de todo es que ya NO tiene playa, se la ha comido el mar, y ese era uno de sus mayores atractivos.
2out of 5
by A verified traveller fromDF

Hotel muy descuidado

Posted 24-Sep-2014
Pros: La alberca, el concepto y la ubicación.
Cons: Mantenimiento a sus instalaciones y mejorar la playa.
Location: Esta muy bien ubicada
Muy poco personal pero agradable, fotos muy bellas pero la realidad esta muy descuidado, le falta mucho mantenimiento, la habitación y el baño olían bastante a humedad y muy poca iluminación. Muy fea playa, no se puede nadar en el mar y tiene muy poco, casi nada espacio de arena.
3out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller

Easy to access beach

Posted 9-Sep-2014
This hotel is located right next to the beach, so you can play and then take a rest.
3out of 5
by A verified traveller fromMonterrey, Mexico

Ugly beach, regular hotel

Posted 8-Sep-2014
Pros: Location
Cons: Ammenities, bathroom, service...pool maintenance, BEACH!!!
Location: Is close to the clubs and restaurants, which is the only thing nice about it.
Not enough ammenities in the room, incomplete bathroom.
2out of 5
by A verified traveller fromDF

Nefasto

Posted 31-Jul-2014
Pros: El lugar y las areas comunes están muy buenos
Cons: Necesitan remodelar o arreglar los desperfectos de los cuartos.
Location: Esta muy bien ubicado y da a la playa
Empezando por que el cuarto que reservamos no fue el que nos dieron después me toco la habitacion 215, para empezar la llave electronica que me dieron no abria la puerta, tuvo que venir el personal del hotel y después de varios intentos pudieron abrir. El marco de la puerta del baño estaba todo despegado y se estaba cayendo, la taza del baño toda amarilla y vieja. En general el cuarto muy decadente y sucio.
4out of 5
Recommended
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by A verified traveller

Hotel muy agradable, bien ubicado

Posted 22-Jul-2014
Buen servicio, bien ubicado en ambiente no ruidoso y en la playa
2out of 5
by Antonio fromPlaya del Carmen

Decepcionante hotel en la Playa

Posted 24-Jun-2014
Pros: Nada
Cons: Todo, desde el servicio de los recepcionistas, el mantenimiento, la decoracion de la habitación, hasta el desayuno.
Habitación muy pequeña, muy cara para lo que es. El piso de madera descuidado, viejo, el closer sucio, el a/a ruidoso y no se puede controlar la temperatura, el frito bar tenía jugos caducados en el interior, descuidado y sucio, el baño igual sucio, la puerta de la regadera rota, los empaques del cristal de la regadera rotos. El desayuno de muy mala calidad, los chilaquiles duros, sin sabor, los jugos no son naturales y de muy mal sabor, el bufete con muy pocas opciones. La alberca sucia, una persona de limpieza estaba lavando el piso alrededor de la alberca y aventada el agua sucia adentro de la alberca. En fin, muy mala experiencia, arrepentidos de haber elegido este hotel, no lo recomendamos.
4out of 5
Recommended
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by sol fromCh

Excelente

Posted 22-Jun-2014
Comodo confortable a 2 pasos de la playa el personal de lo mejor
4out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller fromLas Vegas

Beach access, unique pool and centrally located

Posted 19-Jun-2014
Pros: location, beach access, pool, design and the staff
Cons: Food offering at beach club
Location: Perfect location
Overall a very good experience. The design and amnesties where good and staff was excellent. The breakfast buffet was marginal as was the rest of the food offering but there are many restaurants within 2 minutes walking distance. There is free Wi-Fi too that worked throughout the property. The hotel is in a pedestrian zone, there is absolutely no parking. You can choose street parking or pay for private parking 2 blocks away. Not suitable for families with kids, pool is very deep and no play area available.
5out of 5
Recommended
for Everyone
by Pat fromMelbourne, AU

Brilliant hotel

Posted 19-Jun-2014
BEST location in playa! Surrounded by shops, restaurants, bars, nightlife and above all the best beach in the world! The direct beach access is well worth money for a 5th Ave hotel. Beach club is the best, service is exceptional and the food and cocktails are amazing. Hotel staff were outstanding, extremely helpful and friendly. Rooms a well appointed, although the square toilets are a little out there! Best holiday I've ever had, I will be back!