Ratings based on 324 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.3 out of 5
69% of guests recommend
3.6 Room cleanliness
3.4 Service & staff
3.2 Room comfort
3.3 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
4out of 5
by A verified traveller

nice close to the beach

Posted 24-Aug-2016
Pros: clean
Cons: pool area
Location: great location
It was a very good hotel, great location, clean, & very helpful staff
4out of 5
by A verified traveller fromLeon, Gto.

excelente ubicacion, precio y habitaciones.

Posted 22-Aug-2016
Pros: lo mejor es la ubicacion.
Cons: Aumentar el numero de canales en la tv de los cuartos.
Location: hay de todo.
Fue muy agradable, la habitacion muy grande, comoda y limpia.
5out of 5
by A verified traveller fromLos Angeles

Nice hotel less than five minutes away ofthe beach

Posted 16-Aug-2016
Cheap, clean, great location, 5 minutes or less walking distance from the beach. Right in Quinta avenida is in an excellent location.
Comment from Hotel Management
22-Aug-2016 by Yvonne Yah, Hotel Management
Dear Avel, Thank you very much for your comments. We hope to serve you again soon, this home Tukan Hotel and Beach Club. We welcome your recommendations with friends and family. Best regards Yvonne Yah Gte. E-commerce sales
3out of 5
by A verified traveller fromCuernavaca

hotel ubicadisimo

Posted 15-Jul-2016
Pros: Su ubicación
Cons: El club de playa. Haciendo mención de que si a ti te toca muy atrás y lejos de la playa es mas barato y es muy elevado estar más al frente.
Location: Tiendas, restaurantes, la playa, la quinta avenida.
Formidable ubicacion en la quinta avenida y a un km de la playa mamitas , podras disfrutar del ambiente de los restaurantes y las tiendas. Nos tocó en una sección nueva y teniamos una alberca privada. El club de playa es una opción que puedes sustituir llevando tu propia sombrilla a la playa. Los alimentos y la atención son muy buenos. No hay cafetera ni agua en el cuarto, el cual es muy amplio y comfortable.
Comment from Hotel Management
19-Jul-2016 by Yvonne Yah, Hotel Management
Gracias por sus comentarios. Tomaremos en cuenta tus sugerencias con los servicios que mencionas debemos de mejorar. Sin duda alguna lo revisaremos. Deseamos poder tenerte de nuevo en algunas de nuestras propiedades muy pronto. Yvonne Yah E-commerce
4out of 5
by A verified traveller fromCalifornia

Very convenient location

Posted 23-Jun-2016
I loved how it was literally at the heart of everything and it was very convenient to all the stores. It was also very close to the beach.
Comment from Hotel Management
27-Jun-2016 by Yvonne Yah, Hotel Management
Dear Vickie, Thank you for your visit, We hope to come back soon. Have a great day! Best regards. Yvonne Yah Gte. E-commerce sales
3out of 5
by A verified traveller

hotel agradable centrico al alcance de todo

Posted 3-Jun-2016
Pros: lo centrico
Cons: incluir Wi fi en habitaciones
Location: centross comerciales y cerca de playa
fue muy buena hotel tipo rustico no telefono en haitaciones ni WI FI, solo en el lobby
Comment from Hotel Management
14-Jun-2016 by Yvonne Yah, Hotel Management
Estimado Cliente de Expedia, Agradecemos mucho sus comentarios sobre la propiedad del Tukan Hotel and Beach Club, cabe mencionar que es intencional que las habitaciones no cuenten con teléfono, ya que este hotel es considerado hotel de descanso. sin embargo parecemos su petición al área correspondiente para ser evaluado. Saludos cordiales. Yvonne Yah Gte. Ventas E-commerce
3out of 5
by Veronica fromChihuahua

Mal servicio

Posted 26-May-2016 on Hotels
El hotel tiene pésimo servicio, no tienen teléfono en los cuartos, no hay como comunicarse a recepción, no hay wifi en los cuartos, nos tocó en un cuarto en el 332 y estaba en el cuarto piso, aislado e incómodo.
Comment from Hotel Management
by Yvonne, Hotel Management
Estimada Veronica, Lamentamos mucho que haya tenido estos inconvenientes. Cabe aclarar que el hotel esta diseñado para descanso y es intensional el hecho de no tener telefonos en las habitaciones. De cualquier manera se toma en cuenta su comentario para nuestras mejoras. Con relacion el WIFI, tenemos el serivio en todas las habitaciones y areas del hotel, lamento que no haya funcionado el dia que lo menciona, pasamos su sugerencia para revision a los tecnicos de sistemas del hotel. Gracias por escribirnos Yvonne Yah
4out of 5
by A verified traveller fromLouisiana

Right on 5th Avenue

Posted 19-May-2016 on Orbitz
This is right on 5th Avenue, close to restaurants and shopping. It is just a couple of blocks from the beach.
Comment from Hotel Management
7-Jun-2016 by Yvonne Yah, Hotel Management
Dear Gwen, Thank you, for your good comments. I hope you come back soon!
3out of 5
by A verified traveller

Posted 18-May-2016 on Hotels
Comment from Hotel Management
by Yvonne, Hotel Management
Gracias por su evaluación. Yvonne Yah Gte. Ventas E-commerce
1out of 5
by armando fromQuerétaro

Horrible hotel

Posted 18-May-2016 on Hotels
El viaje excelente Hotel pésimo. Servicio pésimo Atención pésimo. Limpieza pésima. No cuenta con agua potable. Y hay víboras en las habitaciones
Comment from Hotel Management
by Yvonne, Hotel Management
Estimado Armando: Lamentamos su mala experiencia, estamos trabajando para mejorar estos aspectos. En cuanto al agua potable, existen algunos dispensadores ubicados en diferentes puntos del hotel totalmente gratuitos para el consumo de los mismos. Respecto a las viboras, no tenemos reportado ningun incidente pero haremos pasar el reporte al area correspondiente para evitar alguna situacion futura.