Ratings based on 281 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.3 out of 5
83% of guests recommend
3.6 Room cleanliness
3.3 Service & staff
3.2 Room comfort
3.3 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller

Zentral

Posted 30-Jan-2016
Toller Urlaub, kommen gerne wieder:-), das Hotel ist sehr zentral (die Avenida ist direkt vor der Tür und Strand ist nur 5 min zu Fuß entfernt). Zahlreiche Restaurants und Bars in der Nähe (super essen zu tollen Preisen). Wir haben uns super erholt
3 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller from Mexico df

EXCELENTE UBICACION, PERO ALGO RUIDOSO

Posted 28-Jan-2016
Pros: UBICACION
Cons: SI MUCHO, EL SERVICIO,
muy céntrico, cerca de Mamitas, sobre la quinta avenida, cerca de ado
1 out of 5
by A verified traveller from WA

Didn't get to stay at Tukan....

Posted 28-Jan-2016
Whwn we went to check in they told us the part of the hotel that our room was in had had a fire and was unusable. They suckered us into taking an "upgrade" where we would get all inclusive meals at La Ceiba. Then they placed us in another hotel 1.5 blocks away called Koox Hotel. It was the worst place I have ever stayed at. My wife literally cried. At least it was only for 2 nights then we were off to a true All Inclusive Resort. I would not recommend this hotel to anyone for even trying this. Just stay away. I wish I could rate 0 on everything.
5 out of 5
Recommended
for Families
by A verified traveller

hotel practico céntrico y confortable

Posted 27-Jan-2016
Pros: que a pesar que esta en la quinta ave. no hay ruido, y puedes descansar.
Nuestra estancia ahí fue muy agradable, tranquilo, una habitación bien, para mi mamá que es de la tercera edad. Gracias. Todo excelente.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller

Excelente estancia

Posted 15-Jan-2016
Personal muy atento, el cuarto impecable, la ubicación es excelente, lo recomiendo mucho
2 out of 5
by A verified traveller from leon gto

hotel cerca de la playa

Posted 5-Nov-2015
Pros: nada
Cons: todo
Location: se tienen muchas opciones de diversión en los alrededores
las habitaciones no son lo que aparece en internet, son viejas y huelen a humedad, al igual que las demás instalaciones del hotel, la alberca llena de moho en las orillas, no lo recomiendo .
4 out of 5
Recommended
for Couples
by A verified traveller from D.F

Excelente ubicación.

Posted 3-Nov-2015
Pros: La ubicación es excelente, cuentan con estacionamiento sujeto a disponibilidad, el costo es accesible, de verdad una buena oportunidad.
Cons: Las habitaciones son sencillas, quizá podrían invertir un poco más en este ámbito, aparte de que el ruido que llega de la 5ta avenida es bastante.
Location: El ferry que sale a Cozumel está a unos 15 minutos caminando, ahí se puede tomar un bote y snorkelear, comer, pasear, un lugar recomendable totalmente
El hotel cuenta con una ubicación excepcional, ubicado a unos metros de la 5ta avenida, todo es accesible caminando, está muy cerca de la terminal de ferry de Cozumel, cerca de mamitas, a unos cuantos minutos de xcaret, todo muy accesible y práctico. El restaurante del hotel tiene precios accesibles y buffet para desayuno comida y cena. Una excelente opción para hospedarse en playa del carmen-
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller from puebla

Hotel con buena ubicación y precio pero

Posted 25-Oct-2015
Hotel con buena ubicación y precio según lo que ofrecía. Sin embargo faltaba información respecto que el hotel está en crecimiento y debido a esto el edificio que nos tocó estaba un poco apartado de la ubicación original y faltaban servicios importantes tales como teléfono en la habitación, secadora de pelo, plancha y ropa de cama suficiente. Por otro lado la habitación bastante espaciosa con terraza, buena iluminación y aire acondicionado. Aérea de alberca agradable y un bar en la planta baja.,el check-in debería ser más rápido ya que regularmente vienes cansado del viaje y la señorita intentaba vendernos otros paquetes como diera lugar.
1 out of 5
by A verified traveller from Aspen, Colorado

No windows that opened, no hot water, no internet

Posted 20-Oct-2015
Closterphobic tiny closed in room. It was depressing. Tiny bed & pillows, windows did not open. Slippery stairs
3 out of 5
Recommended
for Couples
by alberto a from villahermosa

Posted 20-Oct-2015 on Hotels
Muy sucio malas condiciones del hotel