Titre : Hotel el Faro – Avis, offres et photos 2026 | Expedia.ca [Afficher tous les hébergements](http://www.expedia.ca/Hotel-Search?regionId=&adults=2&children=&sort=RECOMMENDED&useRewards=false&semdtl=&userIntent=&vip=false) # Hotel el Faro Plaisir et soleil sur la plage à proximité du point d'intérêt suivant : Phare de Río Lagartos ## Galerie de photos de l’hébergement Hotel el Faro ![Chalet rustique panoramique | Balcon](https://images.trvl-media.com/lodging/43000000/42020000/42015700/42015640/9587ca33.jpg?impolicy=resizecrop&rw=598&ra=fit) ![Extérieur](https://images.trvl-media.com/lodging/43000000/42020000/42015700/42015640/dd076c30.jpg?impolicy=resizecrop&rw=297&ra=fit) ![Réception](https://images.trvl-media.com/lodging/43000000/42020000/42015700/42015640/b5b181a2.jpg?impolicy=resizecrop&rw=297&ra=fit) ![Chambre quadruple familiale | Minibar, coffre-fort, accès au Wi-Fi (inclus), literie fournie](https://images.trvl-media.com/lodging/43000000/42020000/42015700/42015640/c231fe50.jpg?impolicy=resizecrop&rw=297&ra=fit) ![Sur la plage](https://images.trvl-media.com/lodging/43000000/42020000/42015700/42015640/924ee926.jpg?impolicy=resizecrop&rw=297&ra=fit) - Aperçu - Chambres - Emplacement - Politiques ## Avis 8,0 Très bien ## Commodités populaires - Stationnement compris - Wi-Fi gratuit - Bar - Service aux chambres - Entretien ménager - Réception ouverte en tout temps ## Options de chambre ### Vérifiez la disponibilité pour ces dates Ce soir [janv. 4 - janv. 5](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-01-04&endDate=2026-01-05&selected=42015640&PinnedHotelID=42015640&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-01-04&endDate=2026-01-05&selected=42015640&PinnedHotelID=42015640&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) Demain [janv. 5 - janv. 6](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-01-05&endDate=2026-01-06&selected=42015640&PinnedHotelID=42015640&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-01-05&endDate=2026-01-06&selected=42015640&PinnedHotelID=42015640&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) Cette fin de semaine [janv. 9 - janv. 11](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-01-09&endDate=2026-01-11&selected=42015640&PinnedHotelID=42015640&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-01-09&endDate=2026-01-11&selected=42015640&PinnedHotelID=42015640&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) La fin de semaine prochaine [janv. 16 - janv. 18](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-01-16&endDate=2026-01-18&selected=42015640&PinnedHotelID=42015640&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-01-16&endDate=2026-01-18&selected=42015640&PinnedHotelID=42015640&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) Toutes les chambres 1 lit 2 lits Affichage de 4 chambre(s) sur 4 ### Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chalet rustique panoramique ![Chalet rustique panoramique | Minibar, coffre-fort, accès au Wi-Fi (inclus), literie fournie](https://images.trvl-media.com/lodging/43000000/42020000/42015700/42015640/d8f743e6.jpg?impolicy=fcrop&w=1200&h=800&quality=medium) ### Chalet rustique panoramique 10,0 Exceptionnel 2 avis ### Points forts Téléviseur à écran ACL Ventilateur de plafond Salle de bain privée Minibar Par câble Entretien ménager quotidien Coffre-fort dans la chambre - 301 pi² - Vue sur l’océan - 3 personnes - 1 très grand lit ### Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre quadruple Deluxe ![Chambre quadruple Deluxe | Minibar, coffre-fort, accès au Wi-Fi (inclus), literie fournie](https://images.trvl-media.com/lodging/43000000/42020000/42015700/42015640/f1f3edca.jpg?impolicy=fcrop&w=1200&h=800&quality=medium) ### Chambre quadruple Deluxe ### Points forts Climatisation Téléviseur à écran ACL Ventilateur de plafond Salle de bain privée Minibar Par câble Entretien ménager quotidien Coffre-fort dans la chambre - 291 pi² - Vue sur l’océan - 4 personnes - 2 lits doubles ### Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chalet rustique Supérieur ![Chalet rustique Supérieur | Minibar, coffre-fort, accès au Wi-Fi (inclus), literie fournie](https://images.trvl-media.com/lodging/43000000/42020000/42015700/42015640/9a89230d.jpg?impolicy=fcrop&w=1200&h=800&quality=medium) ### Chalet rustique Supérieur 9,0 Merveilleux 2 avis ### Points forts Téléviseur à écran ACL Ventilateur de plafond Salle de bain privée Minibar Par câble Entretien ménager quotidien Coffre-fort dans la chambre - 301 pi² - Vue sur l’océan - 3 personnes - 1 très grand lit ### Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre quadruple familiale ![Chambre quadruple familiale | Minibar, coffre-fort, accès au Wi-Fi (inclus), literie fournie](https://images.trvl-media.com/lodging/43000000/42020000/42015700/42015640/c231fe50.jpg?impolicy=fcrop&w=1200&h=800&quality=medium) ### Chambre quadruple familiale ### Points forts Climatisation Téléviseur à écran ACL Ventilateur de plafond Salle de bain privée Minibar Par câble Entretien ménager quotidien Coffre-fort dans la chambre - Vue sur l’océan - 4 personnes - 2 lits doubles ![Mod logo](https://a.travel-assets.com/pricing-claim/sparkle_dark.svg) Ouvrez une session pour accéder aux réductions et avantages admissibles. Plus de récompenses pour vivre plus d’aventures! [Ouvrir une session](https://www.expedia.ca/login?ckoflag=0&uurl=e3id%3Dredr%26rurl%3D%2Ffr%2FRio-Lagartos-Hotels-Hotel-El-Faro.h42015640.Description-Hotel)[M’inscrire gratuitement](https://www.expedia.ca/signup?enable_registration=true&uurl=e3id%3Dredr%26rurl%3D%2Ffr%2FRio-Lagartos-Hotels-Hotel-El-Faro.h42015640.Description-Hotel) ## À propos du quartier ![Carte](https://maps.googleapis.com/maps/api/staticmap?&size=660x330&map_id=3b266eb50d2997c6&zoom=13&markers=icon:https%3A%2F%2Fa.travel-assets.com%2Ftravel-assets-manager%2Feg-maps%2Fproperty.png%7C21.59944%2C-88.15862&channel=expedia-HotelInformation&maptype=roadmap&scale=1&key=AIzaSyCYjQus5kCufOpSj932jFoR_AJiL9yiwOw&signature=OqNdyQeKVcqJ8lv7fQFz2U_9dt4=) Calle 9 S/N, Río Lagartos, YUC, 97720 #### À proximité - Malecón Río Lagartos \- 1 min à pied \- 0.0 km - Phare de Río Lagartos \- 2 min à pied \- 0.2 km - Palais municipal \- 3 min à pied \- 0.3 km - Playa Cancuncito \- 16 min en voiture \- 21.6 km - Cenote Kikil \- 42 min en voiture \- 59.1 km #### Restaurants - ‪El Perico Marinero - ‬1 min à pied - ‪Restaurante manglar - ‬10 min à pied - ‪Restaurante Los negritos - ‬9 min à pied - ‪La Torreja - ‬1 min à pied - ‪Maleconcito Gourmet - ‬1 min à pied ## À propos de cet hébergement ### Hotel el Faro Hôtel à proximité d’attraits comme Phare de Río Lagartos Se situant à quelques pas d’un point d’intérêt, soit Palais municipal, Hotel el Faro offre un bar. Ne manquez rien de ce qui se passe grâce à l’accès inclus au Wi-Fi dans les chambres. Parmi les autres avantages offerts à Hôtel, notons : - Stationnement libre-service gratuit - Réception jour et nuit, hébergement non-fumeurs et info-excursions/billetterie Caractéristiques de la chambre Toutes les chambres à l’hébergement Hotel el Faro comprennent des commodités comme l’accès inclus au Wi-Fi, un coffre-fort et un minibar. D’autres commodités comprennent : - Des téléviseurs ACL 32-po comprenant des chaînes câblées - Des ventilateurs de plafond et l’entretien ménager tous les jours ## Hébergements similaires ![Extérieur](https://images.trvl-media.com/lodging/9000000/8440000/8438900/8438820/3d929345.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### Hotel Tabasco Rio Río Lagartos - Stationnement compris - Wi-Fi gratuit - Climatisation - Salle de jeux 8,4 Très bien 152 avis [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-01-18&endDate=2026-01-19&selected=8438820&PinnedHotelID=8438820&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ![Plage](https://images.trvl-media.com/lodging/9000000/8150000/8146200/8146188/f72cb481.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### Hotel Villa de Pescadores Río Lagartos - Stationnement compris - Wi-Fi gratuit - Restaurant - Climatisation 8,4 Très bien 172 avis 86 $ CA 104 $ CA au total (taxes et frais compris) Du 1 févr. au 2 févr. [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-02-01&endDate=2026-02-02&selected=8146188&PinnedHotelID=8146188&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ![Façade de l’hébergement ](https://images.trvl-media.com/lodging/107000000/106380000/106372900/106372898/655d307c.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### Hotel y Restaurante Macumba Río Lagartos - Wi-Fi gratuit - Climatisation - Espace extérieur - Réception ouverte en tout temps 8,0 Très bien 3 avis 47 $ CA 57 $ CA au total (taxes et frais compris) Du 5 janv. au 6 janv. [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-01-05&endDate=2026-01-06&selected=106372898&PinnedHotelID=106372898&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ![Chambre de base, 2 lits doubles, vue sur le lac | Terrasse/patio](https://images.trvl-media.com/lodging/10000000/9350000/9341900/9341804/971ae24e.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### El Perico Marinero Río Lagartos - Piscine - Stationnement compris - Wi-Fi gratuit - Climatisation 8,4 Très bien 146 avis 88 $ CA 106 $ CA au total (taxes et frais compris) Du 18 janv. au 19 janv. [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-01-18&endDate=2026-01-19&selected=9341804&PinnedHotelID=9341804&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ![Restaurant](https://images.trvl-media.com/lodging/100000000/99940000/99938500/99938413/344764aa.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### Posada Las Coloradas Rio Lagartos - Animaux de compagnie acceptés - Wi-Fi gratuit - Restaurant - Climatisation 8,8 Excellent 8 avis 67 $ CA 81 $ CA au total (taxes et frais compris) Du 5 janv. au 6 janv. [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-01-05&endDate=2026-01-06&selected=99938413&PinnedHotelID=99938413&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ![Suite studio Deluxe, vue sur la mer | Accès au Wi-Fi (inclus), literie fournie](https://images.trvl-media.com/lodging/31000000/30120000/30110600/30110591/fa2fddd9.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### Hotel Rio Lagartos Río Lagartos - Piscine - Stationnement compris - Wi-Fi gratuit - Restaurant 8,8 Excellent 220 avis 50 $ CA 60 $ CA au total (taxes et frais compris) Du 6 janv. au 7 janv. [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-01-06&endDate=2026-01-07&selected=30110591&PinnedHotelID=30110591&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ![Suite Standard, vue sur l’océan (JADE SUIT) | Terrasse/patio](https://images.trvl-media.com/lodging/109000000/108160000/108150900/108150844/0ffb67c7.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### Casa Jade coloradas Río Lagartos - Wi-Fi gratuit - Espace extérieur - Déjeuner disponible - Salle de jeux 8,4 Très bien 6 avis 69 $ CA 83 $ CA au total (taxes et frais compris) Du 5 janv. au 6 janv. [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-01-05&endDate=2026-01-06&selected=108150844&PinnedHotelID=108150844&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ![Restaurant](https://images.trvl-media.com/lodging/16000000/15080000/15079400/15079383/25ac2bc7.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### Yuum Ha Boutique Hotel Río Lagartos - Piscine - Déjeuner compris - Piscine pour enfants - Wi-Fi gratuit 8,6 Excellent 118 avis 92 $ CA 111 $ CA au total (taxes et frais compris) Du 13 janv. au 14 janv. [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-01-13&endDate=2026-01-14&selected=15079383&PinnedHotelID=15079383&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ![Chambre supérieure double, 2 lits doubles, balcon | Vue sur la plage ou l’océan](https://images.trvl-media.com/lodging/49000000/48580000/48571000/48570951/4330108b.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### Hotel Punta Ponto Río Lagartos - Déjeuner compris - Tout inclus - Stationnement compris - Wi-Fi gratuit 8,8 Excellent 166 avis 57 $ CA 68 $ CA au total (taxes et frais compris) Du 6 janv. au 7 janv. [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-01-06&endDate=2026-01-07&selected=48570951&PinnedHotelID=48570951&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ![2 piscines extérieures](https://images.trvl-media.com/lodging/111000000/110260000/110259800/110259758/0d56fae0.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### Aria El Cuyo - Piscine - Stationnement compris - Wi-Fi gratuit - Climatisation 10 Exceptionnel 6 avis 97 $ CA 116 $ CA au total (taxes et frais compris) Du 9 janv. au 10 janv. [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-01-09&endDate=2026-01-10&selected=110259758&PinnedHotelID=110259758&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ## Commodités de l’hébergement ### Internet - Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit - Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit ### Stationnement et transport - Stationnement libre-service gratuit sur place - Nombre limité de places de stationnement libre-service sur place ### Repas et boissons - Un bar-salon ### Commodités - Réception ouverte en tout temps ### Services pour les clients - Assistance pour les excursions et les billets - Entretien ménager (chaque jour) ### Plein air - Sur la plage ### Accessibilité - Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation. - Aucun ascenseur - Entrée bien éclairée - Rampe d’accès pour la porte d’entrée ### Autres - Hébergement non-fumeurs ## Commodités de la chambre ### Chambre - Draps fournis ### Salle de bain - Douche - Sèche-cheveux (sur demande) - Serviettes fournies ### Divertissement - Téléviseur à écran ACL de 32 po avec chaînes par câble ### Repas et boissons - Minibar - Service aux chambres restreint ### Autres - Coffre-fort - Ventilateur de plafond ## Politiques ### Arrivée Arrivée de 15 h à à tout moment Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans ### Départ L’heure limite de départ est midi. ### Instructions spéciales pour l’enregistrement Le personnel de la réception accueillera les clients sur place. Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique. ### Méthodes d’accès Portier ### Animaux de compagnie Les animaux de compagnie ou d’assistance ne sont pas autorisés. ### Enfants et lits supplémentaires Les enfants sont bienvenus. Aucun lit de bébé n’est disponible. ### Types de paiement ## Renseignements importants ### À savoir Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement. Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée. Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties. Cet hébergement accepte les cartes de crédit et l’argent comptant. Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, et une trousse de premiers soins. ### À noter Cet hébergement ne possède pas d’ascenseur. Seuls les clients enregistrés sont admis dans les chambres. Aucun animal, pas même les animaux d’assistance, ne sont acceptés dans cet hébergement. ### Hébergement également appelé Hotel el Faro Hotel Hotel el Faro Río Lagartos Hotel el Faro Hotel Río Lagartos ## Foire aux questions ### Hotel el Faro accepte-t-il les animaux de compagnie? ### Combien coûte le stationnement à Hotel el Faro? ### À quelle heure est-il possible d'arriver à Hotel el Faro? ### À quelle heure doit s'effectuer le départ à Hotel el Faro? ### Où se situe Hotel el Faro? ## Avis ## Avis pour Hotel el Faro 8,0 ### Très bien Tous les avis affichés proviennent de vraies expériences de clients. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour avec nous peuvent soumettre un avis. Nous vérifions les avis et publions tous les avis, positifs ou négatifs, qui respectent nos directives.[Plus de renseignements](https://www.expedia.ca/fr/lp/b/content-guidelines) ### 8,4 Propreté ### 6,8 Commodités ### 8,6 Service et personnel ### 7,6 Écoresponsabilité ### 7,8 État et installations de l’hébergement 10 – Excellent 26 8 – Bien 12 6 – Acceptable 6 4 – Médiocre 4 2 – Terrible 5 ## Avis ### 8/10 – Bien #### pascal Voyage en famille 10 juill. 2025 Points forts : Propreté Points faibles : État et installations de l’hébergement #### Roots mais propre Si vous avez la chambre face a la lagune, c’est tres sympa. Attention, c’est propre mais roots ! Pas d’eau chaude… qui peut sentir fort. Mais les lits sont confortables et c’est propre. Perso j’ai vraiment bien aimé ! ##### pascal Séjour de 1 nuit en juillet 2025 ### 6/10 – Acceptable #### Julie 5 juill. 2025 Points forts : Propreté Points faibles : Commodités ##### Julie Séjour de 2 nuits en juillet 2025 ### 10/10 – Excellent #### Julien 14 févr. 2022 ##### Julien Séjour de 1 nuit en février 2022 ### 10/10 – Excellent #### Françoise 31 déc. 2021 Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre. #### Perfecto Très bon séjour, emplacement idéal vue sur le port . Personnel adorable .MERCI ##### Françoise Séjour de 1 nuit en décembre 2021 ### 10/10 – Excellent #### Carla 19 juin 2021 Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre. ##### Carla Séjour de 1 nuit en juin 2021 ### 10/10 – Excellent #### Alfredo, Montréal, Québec Voyage en famille 3 janv. 2021 Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement. Petit hôtel situé devant le fleuve, vue magnifique, personnel très aimable et serviable. ##### Alfredo Séjour de 1 nuit en janvier 2021 ### 8/10 – Bien #### Sumanth Voyage en famille 4 janv. 2026 Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement Great rooms. Lovely location and very nice people at the village. Felt very safe and fun. The view all around was awesome. Great stay and good price too. Very good food places around. ![](https://a.travel-assets.com/ugc/hotel-reviews/24f5cab8-6a71-4d77-b3dc-f4fe588d23c9-1767485439809.jpg?impolicy=resizecrop&rw=204&ra=fit&q=high) ![](https://a.travel-assets.com/ugc/hotel-reviews/ee013484-ca02-45bf-a78a-70d839a8600c-1767485559282.jpg?impolicy=resizecrop&rw=204&ra=fit&q=high) ![](https://a.travel-assets.com/ugc/hotel-reviews/434abcd5-055f-49ea-a574-09e433de3503-1767485556730.jpg?impolicy=resizecrop&rw=204&ra=fit&q=high) ![](https://a.travel-assets.com/ugc/hotel-reviews/62505cad-51f4-445d-a3a4-8b835cdf533b-1767485549697.jpg?impolicy=resizecrop&rw=204&ra=fit&q=high) ##### Sumanth Séjour de 2 nuits en décembre 2025 ### 8/10 – Bien #### Kessy 18 août 2025 ##### Kessy Séjour de 2 nuits en août 2025 ### 2/10 – Terrible #### Eduardo Voyage en groupe 25 juill. 2025 Points faibles : Propreté, service et personnel et commodités. . ##### Eduardo Séjour de 1 nuit en juillet 2025 ### 6/10 – Acceptable #### Roberto 11 juill. 2025 ##### Roberto Séjour de 1 nuit en juillet 2025 ### 10/10 – Excellent #### Lisa-Marie Voyage de couple 22 avr. 2025 Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement. Super süße Unterkunft in Rio Lagartos, direkt am Wasser. Wir haben die Unterkunft für eine Nacht gebucht und das schöne Zimmer mit direktem Meerblick sehr genossen. Es ist sicherlich eine eher „einfache“ aber dennoch besondere Unterkunft mit deren Preis-/Leistungsverhältnis wir super happy waren. Kommunikation auf Englisch etwas schwierig und abends treffen sich viele Leute vor dem Hotel zum Angeln, weshalb es etwas lauter ist, was uns aber nicht gestört hat. Wir denken gerne an unseren Aufenthalt zurück. ##### Lisa-Marie Séjour de 1 nuit en avril 2025 ### 8/10 – Bien #### cristina cornel Voyage en famille 18 mars 2025 Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement. El hotel está enfrente del malecón lo que te hace disfrutar de una mejor estancia ##### cristina cornel Séjour de 2 nuits en mars 2025 ### 6/10 – Acceptable #### maria 25 févr. 2025 ##### maria Séjour de 1 nuit en janvier 2025 ### 2/10 – Terrible #### Stephanie Voyage en groupe 7 févr. 2025 Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement. #### Horrible stay; images show false advertising My friend and I had an absolutely horrible stay here, the worst of our two weeks in Mexico by far. There were stains on our bed sheets, dead flies on shelves, no hot water, and the boiler and electrical wires were hanging out from the bathroom walls. The bathroom smelled terribly, had no air circulation (no fan or window), the tap was very rusted, and the sink was stained. Mould was growing in the corner of the bedroom. Service was also non-existent. We had no toilet paper, towels, soap or shower products when we arrived. It appears staff also didn't know how the bedding was supposed to be arranged, as the mattress protector was on top of the bed sheets. When we pointed things out to reception, the man was very uncommunicative and unhelpful. After lots of back and forth, he finally came with some toilet paper and shower towels - which we couldn't use anyway as the water was freezing. This place should not be advertising on Hotels.com. It does not come anywhere near meeting basic accommodation standards, does not follow hygenic practices, and the images used to promote the hotel are not reflective at all of the terrible condition it's in. Thankfully we only had one night here! ![](https://a.travel-assets.com/ugc/hotel-reviews/3086E36AC69113157B6BE6947318794293BDF3B81738952005035.jpg?impolicy=resizecrop&rw=204&ra=fit&q=high) ![Mattress protector was on top of the bed sheet](https://a.travel-assets.com/ugc/hotel-reviews/A6EE3550D5F522C083BEE9290F06B90419B4349A1738952011149.jpg?impolicy=resizecrop&rw=204&ra=fit&q=high) ![Mould growing on walls and the ceiling](https://a.travel-assets.com/ugc/hotel-reviews/99CABC2F8D099C246DCC134F37729171F44369061738952011396.jpg?impolicy=resizecrop&rw=204&ra=fit&q=high) ![Stained bed sheets](https://a.travel-assets.com/ugc/hotel-reviews/580F5D3FBC7228EC2CC56FE5AA4556915153E7D71738952011769.jpg?impolicy=resizecrop&rw=204&ra=fit&q=high) ##### Stephanie Séjour de 1 nuit en janvier 2025 ### 4/10 – Médiocre #### Marcela 17 janv. 2025 Points forts : Service et personnel Points faibles : État et installations de l’hébergement, confort de la chambre La persona que atendió fue amable. Pero no hubo luz hasta horas después, decía que agua caliete y nunca tuvimos agua caliente. En la noche nos fuimos a descancar y hubo ruido toda la noche de un bar que está junto. ##### Marcela Séjour de 1 nuit en janvier 2025 ### 2/10 – Terrible #### Gabriel Voyage de couple 10 janv. 2025 Points forts : Service et personnel Points faibles : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement. Nada que ver a las fotos, los cuartos huelen mal, la regadera es eléctrica y da mucho miedo el agua nunca sale caliente y sale como si te bañaras con una karcher, no agarra el internet nunca nos llegó la señal muy feo la verdad ##### Gabriel Séjour de 1 nuit en janvier 2025 ### 6/10 – Acceptable #### Kevin 9 janv. 2025 Points forts : Service et personnel La ubicacion es muy buena, la habitación panorámica tiene una vista excepcional, el unico inconveniente fue que en mi estancia se fue la luz en el hotel prácticamente todo un día. Tampoco hay agua caliente en la habitación o al menos no hubo mientras estuve, la atención de los que atienden es buena. ##### Kevin Séjour de 2 nuits en janvier 2025 ### 10/10 – Excellent #### Florence Voyage en famille 10 août 2024 Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre. #### Hermiso ##### Florence Séjour de 2 nuits en août 2024 ### 2/10 – Terrible #### MARIA Voyage en famille 23 juill. 2024 Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement. Pesimo te venden algo q no existe, mucho ruido, sin luz, sinagua caliente, sin cable , sin estacionamiento. ##### MARIA Séjour de 1 nuit en juillet 2024 ### 6/10 – Acceptable #### Yosub Voyage en famille 15 juill. 2024 ##### Yosub Séjour de 1 nuit en juillet 2024 ### 8/10 – Bien #### Melanie 11 juill. 2024 Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement. It’s a great location! ##### Melanie Séjour de 2 nuits en juillet 2024 ### 10/10 – Excellent #### Uriel Voyage en famille 22 mai 2024 Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre. #### Nos trataron muy bien ##### Uriel Séjour de 1 nuit en mai 2024 ### 10/10 – Excellent #### José Guadalupe 7 mai 2024 ##### José Guadalupe Séjour de 1 nuit en mai 2024 ### 10/10 – Excellent #### Jose Voyage de couple 25 avr. 2024 Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement. The staff is very friendly and knowledgeable about the tours and area overall. Made a request and they were eager to help. Would definitely recommend. Great place to stay. ##### Jose Séjour de 1 nuit en avril 2024 ### 8/10 – Bien #### Karen Voyage en famille 22 avr. 2024 Points forts : Propreté, service et personnel ##### Karen Séjour de 1 nuit en avril 2024 ## Dernières tendances Expedia ### Hôtels > [TRS Coral Hotel - Adults Only - All Inclusive](https://www.expedia.ca/fr/Costa-Mujeres-Hotels-TRS-Coral-Hotel-Adults-Only-All-Inclusive.h23056533.Description-Hotel) > > [Hotel Riu Vallarta - All Inclusive](https://www.expedia.ca/fr/Puerto-Vallarta-Hotels-Riu-Vallarta-All-Inclusive.h1542278.Description-Hotel) > > [Ocean Coral & Turquesa All Inclusive](https://www.expedia.ca/fr/Cancun-Hotels-Ocean-Coral-Turquesa-All-Inclusive.h1823032.Description-Hotel) > > [Ocean Riviera Paradise All Inclusive](https://www.expedia.ca/fr/Playa-Del-Carmen-Hotels-Ocean-Riviera-Paradise-All-Inclusive.h15099903.Description-Hotel) > > [Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive](https://www.expedia.ca/fr/Akumal-Hotels-Grand-Sirenis-Riviera-Maya-Resort-Spa-All-Inclusive.h1580487.Description-Hotel) > > [Akumal Bay Beach & Spa Resort](https://www.expedia.ca/fr/Akumal-Hotels-Akumal-Bay-Beach-Wellness-Resort-All-Inclusive.h8717087.Description-Hotel) > > [Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort](https://www.expedia.ca/fr/Playa-Del-Carmen-Hotels-Royalton-Splash-Riviera-Cancun.h78626183.Description-Hotel) > > [Majestic Elegance Costa Mujeres – All Inclusive](https://www.expedia.ca/fr/Costa-Mujeres-Hotels-Majestic-Elegance-Costa-Mujeres-All-Inclusive.h33884103.Description-Hotel) > > [Margaritaville Island Reserve Riviera Cancún - A Karisma All-Inclusive Experience for All](https://www.expedia.ca/fr/Cancun-Hotels-Margaritaville-Island-Reserve-Riviera-C.h38812307.Description-Hotel) > > [Barceló Maya Palace - All Inclusive](https://www.expedia.ca/fr/Xpu-Ha-Hotels-Barcelo-Maya-Palace-All-Inclusive.h1749343.Description-Hotel) > > [Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive](https://www.expedia.ca/fr/Cancun-Hotels-Catalonia-Costa-Mujeres-All-Suites-Spa.h39132531.Description-Hotel) > > [Bahia Principe Grand Coba - All Inclusive](https://www.expedia.ca/fr/Akumal-Hotels-Bahia-Principe-Grand-Coba-All-Inclusive.h1414071.Description-Hotel) > > [Grand Decameron Complex Bucerias, A Trademark All Inclusive](https://www.expedia.ca/fr/Bucerias-Hotels-Grand-Decameron-Complex-Bucerias.h485427.Description-Hotel) > > [Grand Sunset Princess - All Inclusive](https://www.expedia.ca/fr/Playa-Del-Carmen-Hotels-Grand-Sunset-Princess-All-Suites-Resort.h49260249.Description-Hotel) > > [Bahia Principe Luxury Akumal - All Inclusive](https://www.expedia.ca/fr/Akumal-Hotels-Bahia-Principe-Luxury-Akumal-All-Inclusive.h869980.Description-Hotel) > > [Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino](https://www.expedia.ca/fr/Cancun-Hotels-Royalton-Riviera-Cancun-Resort-Spa-All-Inclusive.h8655945.Description-Hotel) > > [Hotel Riu Jalisco - All Inclusive](https://www.expedia.ca/fr/Puerto-Vallarta-Hotels-Riu-Jalisco-All-Inclusive.h897912.Description-Hotel) > > [Barceló Maya Beach - All Inclusive](https://www.expedia.ca/fr/Xpu-Ha-Hotels-Barcelo-Maya-Beach-All-Inclusive.h804595.Description-Hotel) > > [Hotel Riu Latino - Adults Only - All Inclusive](https://www.expedia.ca/fr/Costa-Mujeres-Hotels-Riu-Latino-Adults-Only-All-Inclusive.h80279413.Description-Hotel) > > [Barceló Maya Riviera - Adults Only - All Inclusive](https://www.expedia.ca/fr/Xpu-Ha-Hotels-Barcelo-Maya-Riviera-Adults-Only.h36023215.Description-Hotel) > > [Iberostar Waves Paraíso del Mar - All Inclusive](https://www.expedia.ca/fr/Playa-Del-Carmen-Hotels-Iberostar-Paraiso-Del-Mar-All-Inclusive.h2106689.Description-Hotel) > > [Hotel Riu Palace Costa Mujeres - All Inclusive](https://www.expedia.ca/fr/Cancun-Hotels-Riu-Palace-Costa-Mujeres-All-Inclusive.h23985441.Description-Hotel) > > [Barceló Maya Tropical - All Inclusive](https://www.expedia.ca/fr/Xpu-Ha-Hotels-Barcelo-Maya-Tropical-All-Inclusive.h1348114.Description-Hotel) > > [Grand Riviera Princess - All Inclusive ](https://www.expedia.ca/fr/Playa-Del-Carmen-Hotels-Grand-Riviera-Princess-All-Inclusive.h2661557.Description-Hotel) > > [Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort](https://www.expedia.ca/fr/Cancun-Hotels-Planet-Hollywood-Beach-Resort-Cancun-All-Inclusive.h36774901.Description-Hotel) > > [Iberostar Waves Paraíso Beach - All Inclusive](https://www.expedia.ca/fr/Playa-Del-Carmen-Hotels-Iberostar-Paraiso-Beach-All-Inclusive.h889872.Description-Hotel) > > [Hotel Riu Dunamar - All Inclusive](https://www.expedia.ca/fr/Cancun-Hotels-Riu-Dunamar-All-Inclusive.h18133944.Description-Hotel) > > [Allegro Cozumel All Inclusive](https://www.expedia.ca/fr/Cozumel-Hotels-Allegro-Cozumel-All-Inclusive.h460408.Description-Hotel) > > [Bahia Principe Grand Tulum - All Inclusive](https://www.expedia.ca/fr/Akumal-Hotels-Bahia-Principe-Grand-Tulum-Newly-Renovated.h870784.Description-Hotel)