Dear HUW, it is so great to see that you enjoy your stay every time your are here with us. One big goal for us is to create a home far away from home and it is wonderful to see that we achieved it. We are looking forward to welcome you back anytime soon! kind regards René Gedigk Deputy General Manager Tulip Inn Ludwigshafen City

Dear uri, thank you for your Feedback which is very important for us. We did a lot in the past years on being up to date with our hotel. All the rooms are renovated as well as most of the public areas. The water temperature in our pool is constantly 27°C. We know that this is too cold for some of our guests, too warm for some of our guests and just right for some of our guests. Unfortunately it is not easy to find the comfortable temperature for all our guests in this point. We hope to see you again very soon. Best regards René Gedigk Deputy General Manager Tulip Inn Ludwigshafen City

Sehr geehrter Michael, vielen Dank für die gute Bewertung zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Haus. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt gefallen hat und Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Lassen Sie uns wissen, was wir tun können um auch die letzten Punkte von Ihnen zu erhalten. Nicht das wir mit Ihrer Bewertung nicht zufrieden sind, aber wir wollen uns stetig verbessern und sind dankbar für jedes Feedback. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns. Mit freundlichen Grüßen René Gedigk Deputy General Manager Tulip Inn Ludwigshafen City

Sehr geehrter Michel, vielen Dank für Ihre bewertung hier auf Hotels.com. Es war sehr schön, dass Sie bei uns waren und freuen uns schon auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen René Gedigk Deputy General Manager Tulip Inn Ludwigshafen City

Sehr geehrter Yohay, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen René Gedigk Deputy General Manager Tulip Inn Ludwigshafen City

Sehr geehrter David, natürlich finden wir jede Bewertung wichtig und gut. Allerdings würden wir sehr gerne wissen welche Herausforderung Sie bei Ihrem Aufenthalt hatten, um zu diesem Ergebnis zu kommen. Kontaktieren Sie mich persönlich oder schreiben Sie uns kurz, für uns ist Ihr Feedback sehr wichtig. Nur so können wir etwas verändern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen René Gedigk Deputy General Manager Tulip Inn Ludwigshafen City

Dear HUW, a special thanks to you for leaving us such a great feedback. The greatest compliment is always a recommendation. And besides the 10 out of 10 you used words like fantastic and perfect. We are glad that you enjoyed your stay so much. We are looking forward to welcome you back, very soon. kind regards René Gedigk Deputy General Manager Tulip Inn Ludwigshafen City

Dear Katie, thank you for your great rating and the wonderful feedback. It is so important for us to know how the guest is feeling. We are glad that you enjoyed your stay. An iron is available upon request at the reception. Please feel free to contact the reception at your next stay. We hope to welcome you back very soon. kind regards René Gedigk Deputy General Manager Tulip Inn Ludwigshafen City

Lieber Anonymous, nach dem 10 von 10 Punkten zu urteilen waren Sie mit uns sehr zufrieden und Sie haben sich bei uns wohl gefühlt. Das freut uns natürlich ganz besonders. Vielen Dank! Wir hoffen hoffen Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen René Gedigk Deputy General Manager Tulip Inn Ludwigsahfen City

Sehr geehrter Joseph, 10 von 10!! Das freut uns sehr! Vielen Dank! Mit freundlichen Grüßen Familie Benke -Hotelmanagement-

Dear Lucio, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Family Benke -hotelmanagement-

Dear Marina, we loved your feedback! Thank you very much for having it so detailed. Certainly we will forward your compliments to our staff and replaced the "do not disturb" sight already. We are looking forward to welcome you back anytime soon. kind regards Family Benke -Hotelmanagement-

Dear Natalie, thank you very much for your feedback with the raiting. We are happy to see that you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back very soon. kind regards Family Benke -Hotelmanagement-

Sehr geehrter Daniel, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Es freut uns sehr zu sehen, dass Sie sich bei uns im Hause Wohl gefühlt haben. Wir würden uns freuen Sie wieder einmal bei uns im Europa Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Familie Benke -Geschäftsleitung-

Dear Guest, thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay. It is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience. Therefore it would be very helpful if you could tell us, what you were missing at the breakfast buffet. Thank you for your help. I hope we will welcome you again at the Europa Hotel, soon. Sincerely Benke -hotel management-

Dear Becky, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely Family Benke -Hotelmanagement-

Dear Anonymous, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely Benke -Hotelmanagement-

Dear Cheryl, thank you for your time and the rating. We are sorry for your experience. We changed a lot in the past and I can assure you that the experience in 2014 will not reoccur again. kind regards Benke -hotelmanager-

Dear Ana, thank you for your time and the rating. We are glad to see that you enjoyed your stay with us so far. We will discuss the condition of the towels in our next manager meeting and will take further action. I hope we will welcome you again at the Europa Hotel, soon. Kind regards Benke -Hotelmanager-

Sehr geehrter Sven, wir freuen uns sehr, das Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten und sich hier, gerade in diesen besonderen Zeiten, wohl gefühlt haben. Wir hoffen Sie bald schon wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen René Gedigk Deputy General Manager Tulip Inn Ludwigshafen City

Sehr geehrter Gast,, vielen Dank für dieses tolle und wertschätzende Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt gefallen hat und Sie sich Wir hoffen Sie bald schon einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Laila

Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr eine so lobende Bewertung mit der vollen Punktzahl zu erhalten. Sie haben sich bei uns wohl gefühlt, das ist was wir erreichen möchten, daher vielen Dank für diese Rückmeldung. Wir freuen uns Sie bald schon wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen René Gedigk Deputy General Manager Tulip Inn Ludwigshafen City

Sehr geehrte(r) Anonymous, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Es freut uns sehr, das Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt genossen konnten. Sollten Sie wieder einmal in der Nähe sein, freuen wir uns über Ihren Besuch sehr. Mit freundlichen Grüßen René Gedigk Deputy General Manager Tulip Inn Ludwigshafen City

Sehr geehrter Anonymous, danke für Ihre Bewertung. Feedback ist für uns sehr wichtig, nur so können wir lernen und uns weiterentwickeln. Daher ist es sehr wichtig für uns, wenn Sie uns in kurzen Stichworten mitteilen könnten, welche Herausforderungen zu den Abzug der vollen Punktzahl geführt hat. Ich hoffe Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen René Gedigk Deputy General Manager Tulip Inn Ludwigshafen City

Sehr geehrter Anonymous, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Der Punkt, welchen Sie ansprechen ist uns sehr wichtig! Denn bei der Sauberkeit dürfen keine kompromisse gemacht werden. Wir haben diese Thematik ausführlich mit der Hausdame gerade auch in Bezug auf die aktuellen Situation durchgesprochen und werden einen weiteren Reinigungszyklus etablieren. Dadurch haben wir eine weitere Kontrollinstanz und einen höheren Standard als zuvor. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen René Gedigk Deputy General Manager Tulip Inn Ludwigshafen City

Sehr geehrter TH, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Es sind besondere Zeiten was natürlich keine Ausrede oder dergleichen darstellen soll. Ein nicht gemachtes Bett sollte keiner vorfinden, denn bei der Sauberkeit darf es keine Kompromisse geben. Wir bedauern es sehr, dass Sie während Ihres Aufenthaltes keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben. Dennoch, Sie haben ein Superiorzimmer mit einem Queensizebett bei uns zu einer prepaid Expedia Rate gebucht. Nach dem Zimmerwechsel in genau diese Kategorie und angenehmer Temperatur haben wir versucht Ihnen mit einem größeren Zimmer und einem größeren Bett aus einer anderen Kategorie entgegen zu kommen. Dies hat dann leider in einer Herausforderung mit dem bekannten Ausgang und einem unentdeckten Wasserrohrbruch im vierten Zimmer geendet. Dadurch war dann eine Nachtruhe und eine Übernachtung erst ab 1:45 Uhr möglich. Wir bitten um Verständnis, das wir eine Klimaanlage schon aus Sicht der Umwelt nicht proaktive den ganzen Tag und die ganze Nacht durchlaufen lassen können und wollen. Zum Glück ist es momentan am Abend angenehm und wir können Erleichterung durch das öffnen des Fensters erreichen. Auch bitte wir um Verständnis, dass durch Ihre Art der Buchung eine Erstattung des Übernachtungspreises nicht möglich ist. Unser Angebot entspricht sogar einer höheren Kompensation als die Erstattung des Sonderübernachtungspreises. Schade, das Sie uns nicht die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen. Dennoch garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit sollten Sie doch einmal wieder in der Stadt sein, Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen René Gedigk Deputy General Manager Tulip Inn Ludwigshafen City

Sehr geehrte*r Anonymous, schön von Ihnen mit einen so Lobenden Feedback zu hören. Es freut uns sehr, das SIe sich bei uns wohlgefühlt haben und uns dies hier auch bescheinigt haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns. Mit freundlichen Grüßen René Gedigk Deputy General Manager Tulip Inn Ludwigshafen City

Beste S., we zijn altijd blij om lof te ontvangen en je feedback was vol lof. We geven dit graag door aan onze medewerkers! Heel erg bedankt! Tot de volgende keer. Hoogachtend René Gedigk Deputy General Manager Tulip Inn Ludwigshafen City

Lieve Anonymus, Dank u wel voor uw feedback. Het is voor ons erg belangrijk om te weten welke uitdagingen onze gasten hebben ervaren. Vooral bij het uitchecken op piekmomenten is het erg verrassend dat je 10 minuten moest wachten. We willen graag een vervolg geven aan dit incident. Zoals u anoniem heeft beoordeeld, is het voor ons niet mogelijk om te weten wat er is gebeurd. Stuur ons alstublieft wat meer sleutelgegevens, zodat dit nooit meer gebeurt. Je kunt me geloven, dit is niet onze standaard. We werken eraan om ervoor te zorgen dat onze gasten niets missen. Als u ons de kans geeft om uw vertrouwen terug te winnen, garanderen wij dat wij ons best zullen doen om ervoor te zorgen dat u net zo'n goede ervaring met ons heeft als elke andere gast. Met vriendelijke groet René Gedigk Deputy General Manager Tulip Inn Ludwigshafen City

Sehr geehrter Anoymous, Das ist Lob der besonderen Art! Alles super! Weiterempfehlung! Sie kommen wieder! Ein größeres Lob gibt es gar nicht. Vielen Dank! Wir freuen uns schon Sie wieder bei uns begrüßen zu können! Mit freundlichen Grüßen René Gedigk Deputy General Manager Tulip Inn Ludwigshafen City

Sehr geehrter Lucio, was kann es besseres geben als eine Bewertung mit der vollen Punktezahl. VIelen Dank für das schöne Feedback, welches uns zeigt, dass Sie sich hier bei uns wohl gefühlt haben. Wir freuen uns sehr und hoffen Sie bald schon wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen René Gedigk Deputy General Manager Tulip Inn Ludwigshafen City

Sehr geehrter Anonymous, Vielen Dank für die schöne Bewertung. Wir freuen uns immer über Lob auch auch Kritik nehme wir sehr ernst um daraus zu lernen und uns stetig zu verbessern. Bezüglich Parkmöglichkeiten haben wir im 130 Meter entfernten Parkhaus Bürgerhof mit den hoteleigenen Parkplätzen eine optimale Lösung für das allgemeine städtische Parkproblem gefunden. Das Parkhaus ist nur wenige Schritte von unserem Haus entfernt, und bietet unseren Gästen mit einem eigenen Bereich nur für die Gäste des Tulip Inn Ludwigshafen City genügend Platz. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen René Gedigk Deputy General Manager Tulip Inn Ludwigshafen City