Outdoor pool, pool umbrellas, sun loungers

Reviews of The Westin Porto de Galinhas, an All-Inclusive Resort

4.5 out of 5

Reviews

8.8

Excellent

Rating 10 - Excellent. 318 out of 568 reviews" "
Rating 8 - Good. 174 out of 568 reviews" "
Rating 6 - Okay. 48 out of 568 reviews" "
Rating 4 - Poor. 14 out of 568 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 14 out of 568 reviews" "

9.0/10

Cleanliness

9.0/10

Staff & service

9.4/10

Amenities

8.8/10

Property conditions & facilities

9.2/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Timothy, Las Vegas

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Beautiful, but more food options are needed. More restaurants. Not buffets.
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from GUEST RELATIONS on Dec 21, 2023
Prezados hóspedes,Agradecemos imensamente por compartilhar sua experiência conosco e ficamos felizes em saber que sua estadia no The Westin Porto de Galinhas foi tão positiva. É sempre gratificante receber feedbacks tão entusiásticos como o seu.Nos alegra saber que você aproveitou as experiências gastronômicas e apreciou nossos serviços. Nossa equipe se esforça para proporcionar momentos inesquecíveis aos nossos hóspedes, e é muito gratificante saber que alcançamos esse objetivo durante a sua estadia.A qualidade do nosso serviço e o conforto das nossas instalações, incluindo a sensacional cama, a piscina e a proximidade da praia, são aspectos que valorizamos muito e nos esforçamos para manter sempre elevados.Agradecemos por escolher o The Westin Porto de Galinhas e por compartilhar sua experiência positiva. Esperamos ter a oportunidade de recebê-los novamente em breve para mais momentos relaxantes e memoráveis.Atenciosamente,Equipe The Westin Porto de Galinhas

10/10 Excellent

Jeff

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
I brought my family who had never been to an all-inclusive restaurant. We had an amazing 2 nights. The food and service were amazing. The staff was kind and professional. The pool bar was a real hit and the pool area and gardens were gorgeous.
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from guest relations on Oct 13, 2023
Dear Guests,We want to express our deepest gratitude for sharing with us the incredible experience you had at the Hotel Westin Porto de Galinhas! We were absolutely delighted to learn that your stay was so rewarding and that you hold unforgettable memories with us.The Hotel Westin Porto de Galinhas team is dedicated to providing each guest with impeccable service, comfortable facilities, and memorable experiences. Your feedback is a constant source of inspiration for all of us, driving us to always strive for excellence in hospitality.We look forward to welcoming you again soon for another wonderful stay. If you have plans to visit us, please do not hesitate to contact us directly. We are here to assist you in planning your next stay in a personalized and special way.We greatly appreciate you choosing the Hotel Westin Porto de Galinhas and for sharing your positive experience with us. Please know that your recommendation is truly valuable to us.Sincerely,The Westin Team

10/10 Excellent

Bruno

Stayed 5 nights in Apr 2023
Response from guest relations on May 12, 2023
Em nome de toda a equipe do nosso resort, gostaríamos de expressar nossa mais profunda gratidão pela gentileza de compartilhar sua experiência conosco. Ficamos extremamente felizes em saber que sua estadia em nosso complexo foi maravilhosa e atendeu às suas expectativas.Agradecemos sinceramente por reconhecer o charme e o conforto do nosso resort. Trabalhamos arduamente para criar um ambiente acolhedor e agradável, onde nossos hóspedes possam desfrutar de momentos de descanso e lazer. É gratificante saber que você se sentiu confortável durante toda a sua estadia.

10/10 Excellent

Nelson

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Really nice place to go with a family. Loved
Response from Equipe de Qualidade on Dec 3, 2022
Obrigado por avaliar o Westin Porto de Galinhas. É um privilégio receber vossos elogios sobre nossos serviços. Suas considerações foram levadas a minha equipe. Agradeço também suas observações, que mostram que conseguimos lhe oferecer uma experiência incrível. Espero recebê-los muitas outras vezes em nosso Resort.SaudaçõesEquipe de Qualidade

10/10 Excellent

Almir

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
staff is perfect, Betina and Alessandra were terrific.
Stayed 3 nights in Aug 2022

10/10 Excellent

Valmira

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
My family and I had an amazing time at the Westin. The service is great, the resort is beautiful, very friendly staff, the pool is simply fantastic! we’d definitely stay here again.
Stayed 3 nights in Jul 2022
Response from guest relations on Jul 30, 2022
We would like to express a very special thanks for the beautiful words. Knowing that your stay was so meaningful makes us very happy. We will be sure to share your comments with our teams as an added stimulus as we continue to provide quality service and experience all parts. Yours sincerely,

10/10 Excellent

Fabio

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Superb property in a wonderful location, wonderful food and friendly staff full with full-day schedule for kids, teens and adults. Rooms have decent size however the hotel also has home-like apartments. Property is very well maintained - lawns, public spaces, rooms… are super clean. Despite all-inclusive they offer excellent quality drinks and food.
Stayed 5 nights in Jul 2022
Response from guest relations on Jul 23, 2022
Gostaríamos de expressar um agradecimento muito especial pelas belas palavras. Saber que sua estada foi tão significativa, nos deixa muito felizes. Tenha certeza que iremos compartilhar seus comentários com todas as nossas equipes como um estímulo adicional para continuarmos a proporcionar serviços e acomodações de qualidade. Atenciosamente,

8/10 Good

Sidarta

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Very nice stay in Porto de Galinhas
Amazing place… the resort has a good structure with a fair price. Pool is awesome and the room was very good. Should have more vegetarian options. Even “regular vegetarian” dishes had meat (vegetable soup, etc). I’ve booked a kind size bed room and got a double queen bedroom. For this price we were expecting to get what we booked. Could improve it. Overall very nice stay
Stayed 3 nights in Nov 2021
Response from GUEST RELARTIONS on Dec 3, 2021
Obrigado por avaliar o Porto de Galinhas Resort & SPA. É um privilégio receber vossos elogios sobre nossos serviços. Suas considerações foram levadas a minha equipe. Agradeço também suas observações, que mostram que conseguimos lhe oferecer uma experiência incrível. Espero recebê-los muitas outras vezes em nosso Resort. Saudações Porto de Galinhas Resort & SPA

8/10 Good

patricia, maynard

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Nice place, long lines for theme restaurants, good food but not a lot options on theme restaurants. Sound on kids presentation was extremely loud, my 6 yo ask to leave.
Stayed 2 nights in Oct 2021
Response from GUEST RELATIONS on Nov 10, 2021
First of all, we would like to thank you for your choice, and the opportunity to have your review about our resort. We value the quality of our services, the satisfaction of our customers, and above all, the experience they want to have with us. We take note of all feedback and would like to let you know that it is extremely important to us. Through them, we can assess the quality of our services and our customers' satisfaction. Our quality sector is constantly reinforcing our values and essence with employees, and therefore contributing that any form of service provision does not represent our objective, and that identified will be promptly corrected. Once again, we thank you for your visit and ask for one more chance to resolve this misunderstanding in the next opportunity. Cordialy

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Oct 2021
Response from guest relations on Nov 16, 2021
Obrigado por avaliar o Porto de Galinhas Resort & SPA. É um privilégio receber vossos elogios sobre nossos serviços. Suas considerações foram levadas a minha equipe. Agradeço também suas observações, que mostram que conseguimos lhe oferecer uma experiência incrível, tomamos nota dos pontos mencionados para melhoria. Espero recebê-los muitas outras vezes em nosso Resort. Saudações Porto de Galinhas Resort & SPA

10/10 Excellent

Letícia

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo Hotel
Tivemos uma ótima estadia. Hotel com várias opções de lazer para familia e estrutura completa.
Stayed 1 night in Oct 2021
Response from guest relations on Nov 16, 2021
Obrigado por avaliar o Porto de Galinhas Resort & SPA. É um privilégio receber vossos elogios sobre nossos serviços. Suas considerações foram levadas a minha equipe. Agradeço também suas observações, que mostram que conseguimos lhe oferecer uma experiência incrível, tomamos nota dos pontos mencionados para melhoria. Espero recebê-los muitas outras vezes em nosso Resort. Saudações Porto de Galinhas Resort & SPA

4/10 Poor

Ryan

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
American tourists think twice!!! Beautiful place, but the service was the worst I have experienced in Brasil. With the current state of traveling you would think that tourists would be welcomed not treated as an inconvenience when travel plans are altered by airline cancellations. We stayed at a pousada nearby afterwards and the service was five stars, staff made you feel completely welcome. We’ll be back soon but won’t stay here.
Stayed 3 nights in Sep 2021

10/10 Excellent

MARCUS

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótima estada em Porto de Galinhas
Hotel realmente muito bom, quarto confortável e moderno. Staff nota 10. Prestativos, bem educados e extremamente simpáticos. Única coisa ruim é que após as 2200hs não tem absolutamente nada para fazer. Todos os bares fecham as 2200hs. Impossível pedir um drink. Até mesmo o room service funciona até as 10 da noite…
Stayed 6 nights in Aug 2021
Response from guest relations on Aug 23, 2021
Agradecemos por ter dedicado o seu tempo em nos enviar este feedback, porém agradecemos também pela sua escolha. O Porto de Galinhas Resort & SPA deseja sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança em uma próxima estada. Cordialmente Porto de Galinhas Resort & SPA

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jul 2021
Response from guest relations on Jul 29, 2021
Muito obrigado pelo comentário positivo e feedback sobre sua estada no Porto de Galinhas Resort & SPA, é muito prazeroso para nossa equipe receber esses comentários, a sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço memorável. Em nome de todos, agradeço suas cordiais considerações e esperamos em breve receber sua solicitação de uma nova reserva, onde poderá desfrutar das nossas novidades, novos serviços e novas atrações gastronômicas e assim proporcionar novas experiências memoráveis. Cordialmente,

10/10 Excellent

Erlinda

Stayed 3 nights in Jul 2021

10/10 Excellent

Erlinda

Stayed 3 nights in Jul 2021

10/10 Excellent

Carlos

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Perfeito
Tive uma experiência fantástica e agradeço muito ao Sr. Guido Frank por isso. Todo staff do hotel está de parabéns!
Stayed 1 night in Jul 2021
Response from guest relations on Jul 22, 2021
Obrigado por avaliar o Porto de Galinhas Resort & SPA. É um privilégio receber vossos elogios sobre nossos serviços. Suas considerações foram levadas a minha equipe. Agradeço também suas observações, que mostram que conseguimos lhe oferecer uma experiência incrível. Espero recebê-los muitas outras vezes em nosso Resort. Saudações Porto de Galinhas Resort & SPA

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Jun 2021
Response from guest relations on Jul 2, 2021
Primeiramente, gostaríamos de agradecer por compartilhar sua experiência no Porto de Galinhas Resort & SPA. Ficamos muito felizes em saber que sua estada foi excelente, a sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço memorável. Cordialmente,

10/10 Excellent

Mahta

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Amazing place. Fantastic.
Stayed 1 night in May 2021
Response from guest relations on Jun 3, 2021
Obrigado por avaliar o Porto de Galinhas Resort & SPA. É um privilégio receber vossos elogios sobre nossos serviços. Suas considerações foram levadas a minha equipe. Agradeço também suas observações, que mostram que conseguimos lhe oferecer uma experiência incrível. Espero recebê-los muitas outras vezes em nosso Resort. Saudações Porto de Galinhas Resort & SPA

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
I wished I could’ve stayed longer
Amazing resort and excellent staff! So many activities, perfect location, far enough from the center, but on the most picturesque beach ever. The food was pretty good too. The only negative was the Spa services. :/ They have a menu of exotic services, but don’t have a clue what they really are (at least the person who books don’t.) It might be fine if you just want a good ol massage. The hotel overall was so accommodating.
Stayed 1 night in Jan 2021
Response from . on Feb 5, 2021
Obrigado por avaliar o Porto de Galinhas Resort & SPA. É um privilégio receber vossos elogios sobre nossos serviços. Suas considerações foram levadas a minha equipe. Agradeço também suas observações, que mostram que conseguimos lhe oferecer uma experiência incrível. Espero recebê-los muitas outras vezes em nosso Resort. Saudações Márcio Silva

10/10 Excellent

delin

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Wonderful experience
Amazing!! Only item was a funny smell from shower water.
Stayed 2 nights in Jan 2021
Response from guest relations on Jan 26, 2021
Muito obrigado pelo comentário positivo e feedback sobre sua estada no Porto de Galinhas Resort & SPA, é muito prazeroso para nossa equipe receber esses comentários, a sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço memorável. Em nome de todos, agradeço suas cordiais considerações e esperamos em breve receber sua solicitação de uma nova reserva, onde poderá desfrutar das nossas novidades, novos serviços e novas atrações gastronômicas e assim proporcionar novas experiências memoráveis. Cordialmente,

10/10 Excellent

Lewis, London

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Resort is in a great location and beautifully set out on the beach - Very close to the town centre and a beautiful stretch of the Pernambuco coastline. The food was great, staff were very helpful and the spa facilities/gym are very good for a hotel. All round great service and would definitely return.
Stayed 5 nights in Jan 2021
Response from guest relations on Jan 26, 2021
Muito obrigado pelo comentário positivo e feedback sobre sua estada no Porto de Galinhas Resort & SPA, é muito prazeroso para nossa equipe receber esses comentários, a sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço memorável. Em nome de todos, agradeço suas cordiais considerações e esperamos em breve receber sua solicitação de uma nova reserva, onde poderá desfrutar das nossas novidades, novos serviços e novas atrações gastronômicas e assim proporcionar novas experiências memoráveis. Cordialmente,

8/10 Good

José Ángel

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Very good hotel
Very good hotel, with renewed facilities and the service very attentive.
Stayed 5 nights in Oct 2020
Response from guest relations on Oct 17, 2020
Primeiramente receba em nome de toda nossa equipe agradecimentos por vossa escolha, pois é através dela que conseguimos avaliar nosso grau de satisfação. Para nós, cada comentário é levado muito a sério. Acreditamos que é apenas através dele, que muitas outras pessoas tomam a mesma decisão, de viver uma experiência na maravilhosa praia de Porto de Galinhas e toda sua estrutura. Agradecemos sinceramente por tantos elogios! Cordialmente Márcio Silva - Marketing

6/10 Okay

André

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Boa noite. Na verdade nos sentimos enganados pela propaganda da área de lazer do hotel. A piscina da propaganda, da publicidade do hotel NÃO EXISTE! Eles mostram uma piscina QUE NÃO TEM. A piscina está em reforma e a "piscina grande" é pequena, feia e sem atrativo. Eu e a minha família ficamos frustrados com o hotel por conta disso. Decepção!
Stayed 2 nights in Oct 2020
Response from Guest Relations on Oct 10, 2020
Estimado senhor André, Nossos mais sinceros agradecimentos por ter nos escolhido. Respeitamos cada feedback de nossos clientes e gostaríamos que nos desse uma chance no futuro de surpreender. Atenciosamente

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 2 nights in Sep 2020
Response from marcio silva on Sep 23, 2020
Primeiramente agradecemos pela sua escolha, e também pela avaliação e nota oferecida. Para nós saber que conseguimos atingir suas expectativas, e ler em suas palavras expressando satisfação e admiração pela estrutura, nos é gratificante. Agradecemos em nome de toda equipe! Gostaríamos de adicionar que além de nossa piscina adulto, e outra infantil, que estão lindas, estamos adicionando uma terceira que já está sendo finalizada. Convidamos-lhe em breve para conhecer mais uma novidade, entre tantas que temos para oferecer, para o lazer de nossos hóspedes. Atenciosamente

6/10 Okay

Verified traveller

This hotel, listen to this, charges beach/pool towels!!!! What??? A resort behaving like a hostel. Weird thing.
Stayed 3 nights in Aug 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Property is excellent over all. Staff very helpful all the time, especially manager Liscio whom I'd like to thank for making our stay the best he could. Food is great! We got an update room in the new building thanks to Mr Liscio, rooms are wonderful. Only thing to improve may be some amenities regarding rainy days, such as indoor games or stuff like that. All in all, great price, great hotel, of corse I wil be staying again next time!
Stayed 7 nights in Jul 2019
Response from Licio A. Turner - Manager on Jul 26, 2019
Dear Mr./Mrs, We're delighted that you enjoyed your stay with us, especially our services. We are very proud of our reputation for having a very kind staff and it is always pleasing to hear from guests who have enjoyed our professionalism. We look forward to see you again next time you are in Porto de Galinhas. Kind Regards, Licio A. Turner

10/10 Excellent

Darlan, London, Canada.

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
What I liked? - The hotel is awesome. - Love the pool, the restaurants, the decorations, and the environment in general. Points to improve - The Hotel is dead at night, there is nothing going on by the pool and beach. - The restaurant could have more options in the menu. - I booked a room for 3 people, however, the room had only towel for 2 people. Problem was solved by requesting extra towel. I believe that the details matter, if the room was booked for 3 people, then please provide 3 towels right away (without waiting for the guest to request it). - We a little incident that was solved but it is worth it mention. When I checked in the person helping me informed that guests would wear green bands whereas visitors would wear yellow bands. She even put a yellow band on my friend who drove me to the hotel. She said he could use the external areas normally as a visitor. When he came to pick us up one day before the check out day (I had to leave earlier for my flight), the other person who was in the reception (who was rude by the way) was resistant to allow my friend in. According to her, visitors are not allowed (which contradicts what the person in the Check-in informed me earlier). That was a very inconvenient situation as my friend drove 1 hour to the hotel.
Stayed 3 nights in May 2019
Response from Márcio Silva - Marketing on Jun 5, 2019
Dear guest, I would like to thank you for choosing and evaluate our hospitality services. We apologize for the inconvenience on the towel, but we have already adjusted it with our staff, as our philosophy is not causing discomfort for our guests. Concerned your questioning about the bracelet, each guest is identified with a bracelet of different colors according to the pension chosen. This service is adopted in all hotels in the region, not just ours. Concerned about the visit of your friend, once mentioned on the check-in, all staff had been advised that someone would come to visit you, however on the last day we were not informed of such a visit, as for the safety of our guests, any visit should be communicated in advance as you have done at the check-in, and should be identified with a yellow bracelet allowing them to use the areas, it does not include the apartments usage. We apologize, but we care for about the safety and comfort of all who choose us to live an experience in Porto de Galinhas. We thank you for your visit.

8/10 Good

Gen

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 7 nights in May 2019
Response from Márcio Silva - Marketing on Jun 1, 2019
Agradecemos sua alta pontuação e acima de tudo, por ter nos escolhido.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
It's a great and beautiful place. However there's a part under construction and noisy. The barman named Jose is the best and kindest person in the hotel. Everybody likes him including me. One thing I'd recommend is the atmosphere music they play at their lounge and dining room. Althought is a nice music, it doea not fit for the place. The hotel should think on soft and regional music that will enhance the atmosphere of the place for sure!
Stayed 3 nights in Oct 2018
Response from Jose Angel Lima Guevara on Mar 15, 2019
Dear guest, we appreciate your time to comment your experiences in our hotel. Your opinion is very important for us your recommendations will be taken into account. We hope to see you again here. Cordially Jose Angel Lima Guevara

10/10 Excellent

Ilsi

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Jun 2018
Response from Jose Angel Lima G on Jul 11, 2018
Muito obrigado pela sua excelente avaliação do nosso hotel. Estamos muito felizes em saber que você se sentiu em casa e esperamos vê-lo novamente no Porto de Galinhas Praia Hotel. Obrigado

6/10 Okay

Margaret, Orlando, Florida USA

Liked: Staff & service
On beach
The hotel is undergoing renovations however I was placed in a room that was dingy and worn out. The buffet was good-enough food for everyone. The pool was nice-nothing spectacular. The location on the beach was fabulous! Taxi recommended by hotel was very expensive.
Stayed 3 nights in Dec 2017
Response from Licio Turner on Dec 26, 2017
Dear Ms Margaret Thank you very much for sharing your impressions concerning your recent stay with us. We are very glad about the commendations. I could notice some aspects that you pointed out that need our attention and analysis. Please accept our sincere apologies for any inconvenience you may had and I assure you that we will verify all of them carefully. We do hope that you come back and enjoy our Hotel again. Sincerely, Licio Turner

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Complain
The pictures we see in the website completely don't reflect how it is. There is rust in the refrigerator, door lock, shower wasn't working properly. Old furniture. etc
Stayed 6 nights in Aug 2017
Response from Licio Turner on Aug 24, 2017
Dear Guest, Thank you for taking the time to give us feedback from your recent stay.I am sorry to read we did not meet your expectations during your stay and I apologize for any inconvenience you may had staying with us. Have you reported our disappointment with any of our staff members? I hope we can look forward to welcoming you back to the Porto de Galinhas Praia Hotel next time you are in town. Kind regards, Licio A. Turner

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Beach front, nice people, good food
Response from General Manager on Mar 10, 2017
Dear Guest, Thank you for considered the Porto de galinhas Praia Hotel as a great opttion to stay in Porto de Galinhas. We appreciate you taking the time to valued us and share you experience with everyone. Your Porto de Galinhas Praia Hotel family looks forward to welcome you back soon! Best wishes, Licio A. Turner

8/10 Good

Philippe

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
It was amazing. Service was very good. The venue is beautiful, mainly at night time. Very well located. Very big rooms and bathrooms (In NYC they would make two suites with this room space). The restaurant is great and most of the rooms have dinner included which is a big plus after a day on the beach with kids, sometimes going out for dinner is not so nice and this restaurant makes life easier.
Dear Philippe, We're delighted that you enjoyed your stay with us. We are very proud of our reputation for having a very kind staff and it is always pleasing to hear from guests who have enjoyed our services. We look forward to see you again next time you are in Porto de Galinhas. Kind Regards, Licio A. Turner

8/10 Good

Rodrigo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great weekend
Fantastic experience.
Dear Rodrigo, Thank you so much for your recent review on Porto de Galinhas Praia Hotel. I'm so happy you enjoyed every element of your stay! The location is great and with all the features and amenities we have on property, there isn't even really a need to leave the hotel! I'm especially glad you were pleased with the level of service provided. We look forward to welcoming you back soon! Licio A. Turner

8/10 Good

Danyella, Boston

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Nice hotel by the beach
Hotel is nice and clean, outside better than inside. Nice pool. Nice restaurant, breakfast is good, but would like more local dishes. 30 minutes walking to the city center, which is nice and has lots of cute restaurants and stores. Could use more decor in the rooms.
Response from Turner on Mar 16, 2017
Dear Danyella, Your feedback is highly valuable for us. Thank you for your very kind words regarding the Porto de Galinhas Praia Hotel and please note they are warmly received. I am very happy to hear that your experience was pleasant and that it was met with our Hotel standards. I look forward to welcoming you back to the Porto de Galinhas Praia Hotel again soon. Best wishes, Licio A. Turner

8/10 Good

Marcelo, Boston Ma

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Great place llll
Great place, great price. Hotel staff was nice, internet terrible. They're doing some construction in the front and was a little bit noisy during the day. I recommend renting a car because a cab for you to go downtown every time can be expensive. Other than that. I'll would stay again.
Dear Marcelo, Your feedback is highly valuable for us. Thank you for your very kind words regarding the Porto de Galinhas Praia Hotel and please note they are warmly received. I am very happy to hear that your experience was pleasant and that it was met with our Hotel standards. I look forward to welcoming you back to the Porto de Galinhas Praia Hotel again soon. Best wishes, Licio A. Turner

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
really nice for the price. good location, friendly people, nice place.
Response from Turner on Mar 16, 2017
Dear Guest, Thank you very much for sharing your impressions concerning your recent stay with us. We are very glad about the commendations to our staff , our location and to our Hotel. We do hope that you come back and enjoy our Hotel again. Sincerely,

4/10 Poor

Fer, Boston

Liked: Property conditions & facilities
Disliked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Nice hotel, horrible service
The hotel is pretty and next to the beach. However, beware! This hotel is NOT in Porto de Galinhas. It is at least 5km away and the area is dangerous (very close to several favelas, and cars on main street go ridiculously fast). This means that unless you have a car, you cannot leave the hotel at night. Even if you do have a car, it is pretty dangerous to do so. Rooms were dirty (especially bathroom), and the bed lacked sheets!! (who sleeps with no sheets?) We had to ask for them and they would leave them with the towels (??).The entertainment people are terrible and will not even approach to you unless you are Brazilian.
Response from Turner on Mar 16, 2017
Dear Fer, Thank you kindly for your review and please accept our apologies regarding your disappointment. Unfortunately some of your comments does not fit our property profile. We are located at only 2,5 km from the natural reef pools and we are not aware of favelas in the area. Nevertheless We thank you for your time and hope to welcome you at the Porto de Galinhas Praia Hotel. Sincerely, Licio Turner

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great stay
Hotel its really nice and quiet. A good place to relax and unwind. The beach its nice and very quiet though the water is very rough and not good for swimming. Parents need to stay very close to children. The only downside is its a bit of a ways away from town. A taxi is needed.
Dear Guest, Thank you for taking the time to post a review following your stay with us. We were delighted to read you were pleased with the service and quality of our hotel. We hope we are able to welcome you back on another occasion, when we will make every effort to ensure your stay is perfect one again. Best Wishes, Licio A. Turner

10/10 Excellent

Sebastian

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Hermoso hotel & resort y excelente atencion del personal.
Response from guest relations on Mar 30, 2024
Prezados hóspedes,A equipe do The Westin Porto de Galinhas agradece sinceramente pelo seu amável feedback e pelos elogios generosos sobre os nossos serviços. É uma imensa satisfação saber que conseguimos superar as suas expectativas e proporcionar uma estadia memorável.Nosso compromisso é sempre oferecer um serviço excepcional, e é gratificante receber seu reconhecimento. Suas palavras incentivadoras serão compartilhadas com toda a equipe, que se esforça diariamente para garantir que cada hóspede desfrute de uma experiência única e acolhedora.Agradecemos por escolher o The Westin Porto de Galinhas para a sua estadia e esperamos ter a oportunidade de recebê-los novamente em um futuro próximo. Se precisar de qualquer assistência ou tiver sugestões adicionais, não hesite em nos contatar.Desejamos a você momentos inesquecíveis em suas futuras viagens, e esperamos ser sua escolha novamente quando retornar a Porto de Galinhas.Atenciosamente,Equipe The Westin

10/10 Excellent

Carlos Tadashi

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Da alimentação, estrutura e funcionários até a experiência do check out foi perfeita. Retornarei e recomendo muito.
Stayed 6 nights in Dec 2023
Response from guest relations on Dec 28, 2023
Prezados Hóspedes, Queremos expressar nossa mais profunda gratidão por compartilharem conosco a incrível experiência que tiveram no Hotel Westin Porto de Galinhas! Ficamos absolutamente encantados ao saber que a sua estadia foi tão gratificante e que vocês guardam conosco memórias inesquecíveis.A equipe do Hotel Westin Porto de Galinhas está dedicada a proporcionar a cada hóspede um serviço impecável, instalações confortáveis e experiências memoráveis. A sua opinião é uma fonte constante de inspiração para todos nós, impulsionando-nos a buscar sempre a excelência em hospitalidade.Esperamos ansiosamente recebê-los novamente em breve para outra estadia maravilhosa. Se vocês têm planos de nos visitar, por favor, não hesitem em entrar em contato conosco diretamente. Estamos à disposição para auxiliá-los a planejar a sua próxima estadia de forma personalizada e especial.Agradecemos imensamente por escolherem o Hotel Westin Porto de Galinhas e por compartilharem a sua experiência positiva conosco. Saibam que a sua recomendação é verdadeiramente valiosa para nós.Atenciosamente,A Equipe do Westin Porto de Galinhas

8/10 Good

Fedra

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bom hotel.
Pontos positivos: 1) o atendimento é formidável! Todos os funcionários, desde a recepção até os que nos atendem nos restaurantes são muito educados, prestativos e têm um profissionalismo diferenciado de outros hotéis da região; 2) A limpeza, tanto no quarto como nas áreas comuns;3) a localização, dá para ir caminhando para o Pontal do Cupe, onde o banho é muito bom e tem peixinhos na maré baixa; 4) bebidas, sorvetes/picolés e os lanches do food truck (cachorro quente e sanduíches deliciosos). Pontos a melhorar: 1) os petiscos que servem na área da piscina (batata frita e bolinhos frios e murchos… exceto a porção de camarão que estava deliciosa); 2) temperatura das comidas ( a comida no restaurante é muito boa, porém, falta algum ajuste para manter aquecida…); 3) o quarto é amplo, a cama é confortável, mas, tem um problema de arquitetura: a divisão entre o banheiro e a cama é um vidro, de modo que, se uma pessoa usa o banheiro à noite, a luz clareia todo o quarto e acaba incomodando a outra pessoa que estiver na cama).
Stayed 3 nights in Dec 2023
Response from guest relations on Jan 8, 2024
Prezados Hóspedes,Primeiramente, gostaríamos de agradecer por compartilhar sua experiência conosco e por sua escolha de ficar no Hotel Westin Porto de Galinhas.A satisfação dos nossos hóspedes é de extrema importância para nós, e levamos todas as críticas e sugestões a sério. Gostaríamos de nos desculpar sinceramente por qualquer inconveniente que você possa ter enfrentado durante sua estadia. Entendemos que cada experiência é única, e nossa equipe está comprometida em fornecer um serviço excepcional a todos os nossos hóspedes.Para melhorar nossa qualidade de serviço e garantir que problemas semelhantes não ocorram no futuro, estamos investigando o motivo dessa situação ter saído fora do padrão que buscamos oferecer. Além disso, gostaríamos de convidá-los a nos dar outra chance de mostrar que somos capazes de fornecer uma experiência verdadeiramente memorável em sua próxima visita ao Hotel Westin Porto de Galinhas. Faremos o possível para garantir que sua estadia seja excepcional em todos os aspectos.Mais uma vez, pedimos desculpas pelos inconvenientes que você possa ter enfrentado e agradecemos por compartilhar suas opiniões conosco. Sua satisfação é nossa prioridade número um, e esperamos ter a oportunidade de recebê-los novamente em breve.Atenciosamente,The Westin Porto de Galinhas

10/10 Excellent

João Paulo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Não conseguimos encontrar defeito algum! Tudo do bom e do melhor
Stayed 3 nights in Dec 2023
Response from guest relations on Dec 28, 2023
Queremos expressar nossa sincera gratidão pelo feedback gentil e elogios generosos que compartilharam sobre os serviços oferecidos pelo The Westin Porto de Galinhas. Estamos verdadeiramente felizes em saber que conseguimos ir além das suas expectativas, proporcionando uma estadia que deixou uma marca positiva.Nosso comprometimento é sempre oferecer um serviço excepcional, e é extremamente motivador receber o reconhecimento de vocês. Vamos compartilhar suas palavras encorajadoras com toda a equipe, que se empenha diariamente para assegurar que cada hóspede vivencie uma experiência única e acolhedora.Agradecemos por escolherem o The Westin Porto de Galinhas para a sua estadia e esperamos sinceramente ter a chance de recebê-los novamente em um futuro próximo. Se precisarem de qualquer assistência ou tiverem sugestões adicionais, estejam à vontade para entrar em contato.Desejamos que suas futuras viagens sejam repletas de momentos inesquecíveis, e ficamos na expectativa de sermos a sua escolha novamente quando retornarem a Porto de Galinhas.Com estima,A Equipe do The Westin

10/10 Excellent

AJAIR

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito bom, custo beneficio dentro da realidade
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from GUEST RELATIONS on Dec 21, 2023
Prezados hóspedes,Agradecemos imensamente por compartilhar sua experiência conosco e ficamos felizes em saber que sua estadia no The Westin Porto de Galinhas foi tão positiva. É sempre gratificante receber feedbacks tão entusiásticos como o seu.Nos alegra saber que você aproveitou as experiências gastronômicas e apreciou nossos serviços. Nossa equipe se esforça para proporcionar momentos inesquecíveis aos nossos hóspedes, e é muito gratificante saber que alcançamos esse objetivo durante a sua estadia.A qualidade do nosso serviço e o conforto das nossas instalações, incluindo a sensacional cama, a piscina e a proximidade da praia, são aspectos que valorizamos muito e nos esforçamos para manter sempre elevados.Agradecemos por escolher o The Westin Porto de Galinhas e por compartilhar sua experiência positiva. Esperamos ter a oportunidade de recebê-los novamente em breve para mais momentos relaxantes e memoráveis.Atenciosamente,Equipe The Westin Porto de Galinhas

4/10 Poor

Sabrina

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Me decepcionou a culinária, as refeições e os práticos deixaram a desejar. Sem falar nos doces, nenhum bom. Esperava muito mais.
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from guest relations on Dec 5, 2023
Prezados Hóspedes,Primeiramente, gostaríamos de agradecer por compartilhar sua experiência conosco e por sua escolha de ficar no Hotel Westin Porto de Galinhas.A satisfação dos nossos hóspedes é de extrema importância para nós, e levamos todas as críticas e sugestões a sério. Gostaríamos de nos desculpar sinceramente por qualquer inconveniente que você possa ter enfrentado durante sua estadia. Entendemos que cada experiência é única, e nossa equipe está comprometida em fornecer um serviço excepcional a todos os nossos hóspedes.Para melhorar nossa qualidade de serviço e garantir que problemas semelhantes não ocorram no futuro, estamos investigando o motivo dessa situação ter saído fora do padrão que buscamos oferecer. Além disso, gostaríamos de convidá-los a nos dar outra chance de mostrar que somos capazes de fornecer uma experiência verdadeiramente memorável em sua próxima visita ao Hotel Westin Porto de Galinhas. Faremos o possível para garantir que sua estadia seja excepcional em todos os aspectos.Mais uma vez, pedimos desculpas pelos inconvenientes que você possa ter enfrentado e agradecemos por compartilhar suas opiniões conosco. Sua satisfação é nossa prioridade número um, e esperamos ter a oportunidade de recebê-los novamente em breve.Atenciosamente,The Westin Porto de Galinhas

10/10 Excellent

Antonio J R

Stayed 5 nights in Nov 2023
Response from guest relations on Nov 27, 2023
Estimados Hóspedes,Agradecemos imensamente por dedicar um momento para compartilhar sua experiência conosco no The Westin Porto de Galinhas!Ficamos extremamente felizes em saber que sua estadia foi super agradável e que nossa equipe atenciosa contribuiu para tornar sua visita ainda mais especial. Nosso compromisso é proporcionar um serviço de qualidade e garantir que cada hóspede se sinta verdadeiramente satisfeito.É gratificante receber seu feedback positivo, pois isso reforça nosso empenho em oferecer experiências memoráveis. Seus comentários são valiosos para nós e servem como estímulo para continuarmos aprimorando nossos serviços.Esperamos recebê-los novamente em breve no The Westin Porto de Galinhas para mais momentos encantadores e experiências inesquecíveis.Agradecemos por escolher o The Westin Porto de Galinhas!Atenciosamente,

10/10 Excellent

Carolina N B

Stayed 3 nights in Nov 2023
Response from the westin porto de galinhas on Nov 7, 2023
Prezados Hóspedes,É com grande alegria que expressamos nossa mais sincera gratidão por compartilharem conosco a incrível jornada que viveram no Hotel Westin Porto de Galinhas! Ficamos profundamente encantados ao saber que a sua estadia foi tão gratificante, deixando-nos memórias inesquecíveis para guardar.A equipe do Hotel Westin Porto de Galinhas é dedicada a proporcionar a cada hóspede um serviço excepcional, instalações confortáveis e experiências memoráveis. Sua opinião é uma fonte constante de inspiração para todos nós, motivando-nos a buscar incansavelmente a excelência na arte da hospitalidade.Aguardamos ansiosamente o dia de recebê-los novamente em breve, para outra estadia igualmente memorável. Se planejam nos visitar novamente, por favor, não hesitem em entrar em contato diretamente conosco. Estamos à disposição para auxiliá-los a planejar a sua próxima estadia de forma personalizada e verdadeiramente especial.Agradecemos imensamente por escolherem o Hotel Westin Porto de Galinhas e por compartilharem sua experiência positiva conosco. Saibam que sua recomendação é inestimável e verdadeiramente importante para nós.Com os melhores cumprimentos,A Equipe do Hotel Westin Porto de Galinhas

10/10 Excellent

Gustavo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Oct 2023
Response from the westin porto de galinhas on Nov 7, 2023
Prezados Hóspedes,É com grande alegria que expressamos nossa mais sincera gratidão por compartilharem conosco a incrível jornada que viveram no Hotel Westin Porto de Galinhas! Ficamos profundamente encantados ao saber que a sua estadia foi tão gratificante, deixando-nos memórias inesquecíveis para guardar.A equipe do Hotel Westin Porto de Galinhas é dedicada a proporcionar a cada hóspede um serviço excepcional, instalações confortáveis e experiências memoráveis. Sua opinião é uma fonte constante de inspiração para todos nós, motivando-nos a buscar incansavelmente a excelência na arte da hospitalidade.Aguardamos ansiosamente o dia de recebê-los novamente em breve, para outra estadia igualmente memorável. Se planejam nos visitar novamente, por favor, não hesitem em entrar em contato diretamente conosco. Estamos à disposição para auxiliá-los a planejar a sua próxima estadia de forma personalizada e verdadeiramente especial.Agradecemos imensamente por escolherem o Hotel Westin Porto de Galinhas e por compartilharem sua experiência positiva conosco. Saibam que sua recomendação é inestimável e verdadeiramente importante para nós.Com os melhores cumprimentos,A Equipe do Hotel Westin Porto de Galinhas