Blvd. Bernardo Quintana No. 8300, Centro Sur, Querétaro, QUE
Avis
9,0
Merveilleux
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Note de 10 – Excellent, d’après 676 avis sur 1003." "
10 – Excellent
676
Note de 8 – Bien, d’après 211 avis sur 1003." "
8 – Bien
211
Note de 6 – Acceptable, d’après 59 avis sur 1003." "
6 – Acceptable
59
Note de 4 – Médiocre, d’après 29 avis sur 1003." "
4 – Médiocre
29
Note de 2 – Terrible, d’après 28 avis sur 1003." "
2 – Terrible
28
9,4/10
Propreté
9,2/10
Service et personnel
9,2/10
Commodités
9,2/10
État et installations de l’hébergement
9,2/10
Écoresponsabilité
Avis
8/10 – Bien
Rodolphe
13 juill. 2019
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Rodolphe
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
8/10 – Bien
FLORENT
27 févr. 2016
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
FLORENT
10/10 – Excellent
José
Voyage de couple
27 mai 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excelente lugar para hospedarse
José
Séjour de 1 nuit en mai 2024
10/10 – Excellent
Geisa
Voyage d’affaires
14 mai 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Awesome hotel
Geisa
Séjour de 3 nuits en mai 2024
GSH a répondu le 23 mai 2024
Buenos días,gracias por su comentarios, fue un placer atenderlolo esperamos pronto.Att. Jose Gomez Nava Gte. Servicio a huésped
10/10 – Excellent
Claudia
9 mai 2024
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Excelente
Claudia
Séjour de 1 nuit en mai 2024
gsh a répondu le 9 mai 2024
Buen dia srita. claudia. gracias por brindarnos un poco de su tiempo, estaremos trabajando todo nuestro equipo para contar con experiencias como la usted.att. Jose Gomez Gerente de Servicio Huéspedes
10/10 – Excellent
John
4 mai 2024
John
Séjour de 3 nuits en avril 2024
GSH a répondu le 27 mai 2024
Gracias por si tiempo para Hotsson Queretaro es muy importante su experiencia, los esperamos pronto en esta su casa.Att. Jose Gomez Gte. de servicio a huésped.
10/10 – Excellent
Jorge
Voyage de couple
30 avr. 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
La tranquilidad
Jorge
Séjour de 2 nuits en avril 2024
GSH a répondu le 1 mai 2024
Buen dia,Gracia por regalarnos parte de su tiempo para nuestra encuestatenga la seguridad que seguiremos esforzado nos para continuar en su elección a HS Hotsson Att. Jose Gomez Gte. Servicio a Huéspedes.
8/10 – Bien
DANIEL
29 avr. 2024
DANIEL
Séjour de 2 nuits en avril 2024
GSH a répondu le 23 mai 2024
Buenos días,gracias por su comentarios, fue un placer atenderlolo esperamos pronto.Att. Jose Gomez Nava Gte. Servicio a huésped
10/10 – Excellent
Maria dolores
Voyage de couple
29 avr. 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excelentes instalaciones y excelente servicio!!!
Maria dolores
Séjour de 2 nuits en avril 2024
g a répondu le 1 mai 2024
Buen dia,Gracia por regalarnos parte de su tiempo para nuestra encuestatenga la seguridad que seguiremos esforzado nos para continuar en su elección a HS Hotsson Att. Jose Gomez Gte. Servicio a Huéspedes.
10/10 – Excellent
Isabel
29 avr. 2024
Isabel
Séjour de 2 nuits en avril 2024
GSH a répondu le 23 mai 2024
Buenos días,gracias por su comentarios, fue un placer atenderlolo esperamos pronto.Att. Jose Gomez Nava Gte. Servicio a huésped
8/10 – Bien
SALVADOR
26 avr. 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
buenas ubicacion y las habitaciones bien.. Solo que el minibar muy pobre de prodcutos y de cafe , creo que para el precio de la habitacion deberian dar mas
SALVADOR
Séjour de 1 nuit en avril 2024
GSH a répondu le 1 mai 2024
Buen dia,Gracia por regalarnos parte de su tiempo para nuestra encuestatenga la seguridad que seguiremos esforzado nos para continuar en su elección a HS Hotsson, revisaremos el tema del minibar con el departamento correspondienteAtt. Jose Gomez Gte. Servicio a Huéspedes.
10/10 – Excellent
Jose
Voyage d’affaires
24 avr. 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very friendly and welcoming staff
Jose
Séjour de 2 nuits en avril 2024
GSH a répondu le 1 mai 2024
Hola¡¡¡,Thank you for giving us part of your time for our survey.Rest assured that we will continue to strive to continue your choice of HS Hotsson.Att. Jose GomezGte. Guest Service.
8/10 – Bien
LUIS
23 avr. 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
LUIS
Séjour de 1 nuit en avril 2024
GSH a répondu le 23 mai 2024
Buenos días,gracias por su comentarios, fue un placer atenderlolo esperamos pronto.Att. Jose Gomez Nava Gte. Servicio a huésped
10/10 – Excellent
Vicente
22 avr. 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Vicente
Séjour de 2 nuits en avril 2024
GSH a répondu le 23 mai 2024
Buenos días,gracias por su comentarios, fue un placer atenderlolo esperamos pronto.Att. Jose Gomez Nava Gte. Servicio a huésped
10/10 – Excellent
Marisela
Voyage en famille
21 avr. 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excelente servicio, personal muy atento. Instalaciones en buen estado y las camas muy cómodas
Marisela
Séjour de 3 nuits en avril 2024
GSH a répondu le 1 mai 2024
Buen dia,Gracia por regalarnos parte de su tiempo para nuestra encuestatenga la seguridad que seguiremos esforzado nos para continuar en su elección a HS Hotsson Att. Jose Gomez Gte. Servicio a Huéspedes.
10/10 – Excellent
SANDRA RUTH
Voyage de couple
13 avr. 2024
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
La actitud del que nos recibe en la recepción es muy hostil
SANDRA RUTH
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Gerente General / Alfonso G Castro C a répondu le 13 avr. 2024
Buenas tardes apreciada Señorita Sandra:Antes que nada espero que al momento de leer este correo, Usted y Sus seres queridos este bien.Me apena saber que desde el momento del check in, alguna de sus expectativas no fueron cumplidas, principalmente la falta de amabilidad, tomare en cuenta su comentario, cabe mencionar que ya lo comenté con la Gerente de Recepción, para que con firmeza refuerce las capacitaciones de los Supervisores de recepción. Lo anterior está orientado en lograr que su próxima experiencia sea excelente.Su evaluación fue muy importante, y sirve para conocer las áreas de oportunidad que tenemos.Le ofrezco una disculpa por este grave incidente, que durante su estancia experimento, espero nos vuelva a dar la oportunidad de seleccionarnos como Su hotel en su próxima visita a Querétaro.Atentamente
10/10 – Excellent
Bárbara Susana
Voyage en famille
9 avr. 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
En general todo estuvo excelente y volvería a elegir este hotel para mi estancia en Queretaro.
Bárbara Susana
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Gerente General / Alfonso G Castro C a répondu le 10 avr. 2024
Buenas tardes apreciada Señorita Bárbara Susana:Antes que nada, espero que, al momento de recibir este correo, Usted y sus seres queridos estén muy bien.Nos complace que nos haya dado la oportunidad de atenderla y a través de la evaluación, confirmar que su estancia fue placentera y que excedimos sus expectativas, cumpliendo con nuestro compromiso.Por favor no dude en volver a esta su casa en Querétaro.
10/10 – Excellent
herminia, Santo Domingo
8 avr. 2024
herminia
Séjour de 3 nuits en avril 2024
GSH a répondu le 1 mai 2024
Buen dia,Gracia por regalarnos parte de su tiempo para nuestra encuestatenga la seguridad que seguiremos esforzado nos para continuar en su elección a HS Hotsson Att. Jose Gomez Gte. Servicio a Huéspedes.
10/10 – Excellent
Geisa
Voyage d’affaires
8 avr. 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great customer service!
Geisa
Séjour de 4 nuits en mars 2024
General Manager / Alfonso G Castro C a répondu le 10 avr. 2024
Dear Guest:First of all, I hope that by the time you receive this message, you and your loved ones are well.Your comments and appreciation of our service is very important.This guides us and keeps us in a constant effort to make your experience at HS Hotsson unique.I hope to have you again in this your hotel.
6/10 – Acceptable
ERICK
Voyage en famille
25 mars 2024
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Buena solo el la amabilidad de la recepción no es lo suyo….
ERICK
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Gerente General / Alfonso G Castro C a répondu le 27 mars 2024
Buenas tardes apreciado Don Erick:Antes que nada espero que al momento de leer este correo, Usted y Sus seres queridos este bien.Me apena saber que desde el momento del check in, alguna de sus expectativas no fueron cumplidas, tomare en cuenta su comentario, cabe mencionar que ya lo comenté con el Gerente de Recepción, para que con firmeza refuerce las capacitaciones de los Supervisores de recepción. Lo anterior está orientado en lograr que su próxima experiencia sea excelente.Su evaluación fue muy importante, y sirve para conocer las áreas de oportunidad que tenemos.Le ofrezco una disculpa por este grave incidente, que durante su estancia experimento, espero nos vuelva a dar la oportunidad de seleccionarnos como Su hotel en su próxima visita a Querétaro.
2/10 – Terrible
Erik
12 mars 2024
Erik
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Gerente General / Alfonso G Castro C a répondu le 10 avr. 2024
Buenas tardes apreciado Don Erik:Antes que nada, espero que, al momento de recibir este correo, Usted y sus seres queridos estén muy bien.Nos complace que nos haya dado la oportunidad de atenderlo y a través de la evaluación, confirmar que su estancia fue placentera y que excedimos sus expectativas, cumpliendo con nuestro compromiso.Por favor no dude en volver a esta su casa en Querétaro.
10/10 – Excellent
Christian
Voyage en groupe
2 mars 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Buena ubicación
Christian
Séjour de 4 nuits en février 2024
Gerente General / Alfonso G Castro C a répondu le 2 mars 2024
Buenas tardes apreciado Huésped :Antes que nada, espero que, al momento de recibir este correo, Usted y sus seres queridos estén muy bien.Nos complace que nos haya dado la oportunidad de atenderlo y a través de la evaluación, confirmar que su estancia fue placentera y que excedimos sus expectativas, cumpliendo con nuestro compromiso.Por favor no dude en volver a esta su casa en Querétaro.
10/10 – Excellent
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
26 févr. 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en février 2024
Gerente General / Alfonso G Castro C a répondu le 26 févr. 2024
Buenas tardes apreciado Huésped :Antes que nada, espero que, al momento de recibir este correo, Usted y sus seres queridos estén muy bien.Nos complace que nos haya dado la oportunidad de atenderlo y a través de la evaluación, confirmar que su estancia fue placentera y que excedimos sus expectativas, cumpliendo con nuestro compromiso.Por favor no dude en volver a esta su casa en Querétaro.
10/10 – Excellent
Julieta
Voyage en famille
26 févr. 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Muy buen hotel y servicio
Julieta
Séjour de 2 nuits en février 2024
Gerente General / Alfonso G Castro C a répondu le 26 févr. 2024
Buenas tardes apreciada Señorita Julieta:Antes que nada, espero que, al momento de recibir este correo, Usted y sus seres queridos estén muy bien.Nos complace que nos haya dado la oportunidad de atenderla y a través de la evaluación, confirmar que su estancia fue placentera y que excedimos sus expectativas, cumpliendo con nuestro compromiso.Por favor no dude en volver a esta su casa en Querétaro.
10/10 – Excellent
Manuel A.
Voyage en famille
25 févr. 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Manuel A.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Gerente General / Alfonso G Castro C a répondu le 26 févr. 2024
Buenas tardes apreciado Don Manuel:Antes que nada, espero que, al momento de recibir este correo, Usted y sus seres queridos estén muy bien.Nos complace que nos haya dado la oportunidad de atenderlo y a través de la evaluación, confirmar que su estancia fue placentera y que excedimos sus expectativas, cumpliendo con nuestro compromiso.Por favor no dude en volver a esta su casa en Querétaro.
10/10 – Excellent
Alan
Voyage d’affaires
24 févr. 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The staff are really exceptional…Especially Ms Teresita really went above and beyond for all of the many requests we made of her. The hotel is very well kept, very clean and really great rooms. The food offered here at the hotel was always delicious and top Quality. I highly recommend HS Hotsson Queretaro.
Alan
Séjour de 4 nuits en février 2024
General Manager / Alfonso G Castro C a répondu le 26 févr. 2024
Dear Mr Alan:First of all, I hope that by the time you receive this message, you and your loved ones are well.Your comments and appreciation of our service is very important.This guides us and keeps us in a constant effort to make your experience at HS Hotsson unique.I hope to have you again in this your hotel.
2/10 – Terrible
Ruperto
Voyage en famille
18 févr. 2024
Points faibles : Service et personnel
Ruperto
Séjour de 2 nuits en février 2024
Gerente General / Alfonso G Castro C a répondu le 19 févr. 2024
Buenas tardes apreciado Don Ruperto :Antes que nada espero que al momento de leer este correo Usted y sus seres queridos estén bien.Me apena saber que durante su estancia no supimos atender algunas de sus peticiones, platicare con con firmeza con todos los gerentes de área, para que refuercen las capacitaciones de todos los colaboradores, lo anterior es buscando mejorar.Su evaluación fue muy importante, y sirve para conocer las áreas de oportunidad que tenemos.Le ofrezco una disculpa por los incidente que durante su estancia experimento, espero nos vuelva a dar la oportunidad de seleccionarnos como Su hotel en su próxima visita a Querétaro.
10/10 – Excellent
Silvia
18 févr. 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
El hotel estaba súper limpio y las camas muy cómodas. Estuvimos trabajando un día y el internet funcionó al 100. De igual forma el cuarto muy espacioso e incluso nos pusieron a un lado de un espacio lounge muy cómodo el cuál también pudimos disfrutar. Comida muy rica.
Silvia
Séjour de 2 nuits en février 2024
Gerente General / Alfonso G Castro C a répondu le 19 févr. 2024
Buenas tardes apreciada Señorita Silvia:Antes que nada, espero que, al momento de recibir este correo, Usted y sus seres queridos estén muy bien.Nos complace que nos haya dado la oportunidad de atenderla y a través de la evaluación, confirmar que su estancia fue placentera y que excedimos sus expectativas, cumpliendo con nuestro compromiso.Por favor no dude en volver a esta su casa en Querétaro.
10/10 – Excellent
ALFREDO ANTONIO
11 févr. 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
ALFREDO ANTONIO
Séjour de 1 nuit en février 2024
Gerente General / Alfonso G Castro C a répondu le 19 févr. 2024
Buenas tardes apreciado Don Alfredo:Antes que nada, espero que, al momento de recibir este correo, Usted y sus seres queridos estén muy bien.Nos complace que nos haya dado la oportunidad de atenderlo y a través de la evaluación, confirmar que su estancia fue placentera y que excedimos sus expectativas, cumpliendo con nuestro compromiso.Por favor no dude en volver a esta su casa en Querétaro.
10/10 – Excellent
Salvador
Voyage d’affaires
7 févr. 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Salvador
Séjour de 2 nuits en février 2024
Gerente General / Alfonso G Castro C a répondu le 19 févr. 2024
Buenas tardes apreciado Don Salvador:Antes que nada, espero que, al momento de recibir este correo, Usted y sus seres queridos estén muy bien.Nos complace que nos haya dado la oportunidad de atenderlo y a través de la evaluación, confirmar que su estancia fue placentera y que excedimos sus expectativas, cumpliendo con nuestro compromiso.Por favor no dude en volver a esta su casa en Querétaro.
10/10 – Excellent
Scotiabank
5 févr. 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Scotiabank
Séjour de 1 nuit en février 2024
Gerente General / Alfonso G Castro C a répondu le 6 févr. 2024
Buenas tardes apreciado Huésped:Antes que nada, espero que, al momento de recibir este correo, Usted y sus seres queridos estén muy bien.Nos complace que nos haya dado la oportunidad de atenderlo y a través de la evaluación, confirmar que su estancia fue placentera y que excedimos sus expectativas, cumpliendo con nuestro compromiso.Por favor no dude en volver a esta su casa en Querétaro.
10/10 – Excellent
Robinson
Voyage d’affaires
2 févr. 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Buena ubicación y tranquila.
Robinson
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
General Manager / Alfonso G Castro C a répondu le 6 févr. 2024
Dear Guest:First of all, I hope that by the time you receive this message, you and your loved ones are well.Your comments and appreciation of our service is very important.This guides us and keeps us in a constant effort to make your experience at HS Hotsson unique.I hope to have you again in this your hotel.
10/10 – Excellent
Israel
1 févr. 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Servicio
Israel
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Gerente General / Alfonso G Castro C a répondu le 6 févr. 2024
Buenas tardes apreciado Don Israel:Antes que nada, espero que, al momento de recibir este correo, Usted y sus seres queridos estén muy bien.Nos complace que nos haya dado la oportunidad de atenderlo y a través de la evaluación, confirmar que su estancia fue placentera y que excedimos sus expectativas, cumpliendo con nuestro compromiso.Por favor no dude en volver a esta su casa en Querétaro.
10/10 – Excellent
Cynthia
29 janv. 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Overnight Stay
We stayed overnight to catch an early morning flight. It was FABULOUS! Will definitely stay there on our next trip back. Everything was so beautiful and clean!
Cynthia
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
General Manager / Alfonso G Castro C a répondu le 6 févr. 2024
Dear Ms Cynthia:First of all, I hope that by the time you receive this message, you and your loved ones are well.Your comments and appreciation of our service is very important.This guides us and keeps us in a constant effort to make your experience at HS Hotsson unique.I hope to have you again in this your hotel.
10/10 – Excellent
Rosa
27 janv. 2024
Rosa
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Gerente General / Alfonso G Castro C a répondu le 27 mars 2024
Buenas tardes apreciada Señorita Rosa:Antes que nada, espero que, al momento de recibir este correo, Usted y sus seres queridos estén muy bien.Nos complace que nos haya dado la oportunidad de atenderla y a través de la evaluación, confirmar que su estancia fue placentera y que excedimos sus expectativas, cumpliendo con nuestro compromiso.Por favor no dude en volver a esta su casa en Querétaro.
8/10 – Bien
Tania
22 janv. 2024
Tania
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Gerente General / Alfonso G Castro C a répondu le 25 janv. 2024
Buenas tardes apreciada Señorita Tania:Antes que nada, espero que, al momento de recibir este correo, Usted y sus seres queridos estén muy bien.Nos complace que nos haya dado la oportunidad de atenderla y a través de la evaluación, confirmar que su estancia fue placentera.Por favor no dude en volver a esta su casa en Querétaro.
10/10 – Excellent
Guillermo
Voyage en famille
13 janv. 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Fabuloso
Todo increíble gracias
Guillermo
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Gerente General / Alfonso G Castro C a répondu le 19 janv. 2024
Buenas tardes apreciado Don Guillermo:Antes que nada, espero que, al momento de recibir este correo, Usted y sus seres queridos estén muy bien.Nos complace que nos haya dado la oportunidad de atenderlo y a través de la evaluación, confirmar que su estancia fue placentera y que excedimos sus expectativas, cumpliendo con nuestro compromiso.Por favor no dude en volver a esta su casa en Querétaro.
10/10 – Excellent
Jose Antonio
8 janv. 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Excelente hotel
Excelente las instalaciones y el servicio
Jose Antonio
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Gerente General / Alfonso G Castro C a répondu le 19 janv. 2024
Buenas tardes apreciado Don José Antonio:Antes que nada, espero que, al momento de recibir este correo, Usted y sus seres queridos estén muy bien.Nos complace que nos haya dado la oportunidad de atenderlo y a través de la evaluación, confirmar que su estancia fue placentera y que excedimos sus expectativas, cumpliendo con nuestro compromiso.Por favor no dude en volver a esta su casa en Querétaro.
4/10 – Médiocre
ALEJANDRO
8 janv. 2024
ALEJANDRO
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Gerente General / Alfonso G Castro C a répondu le 19 janv. 2024
Buenas tardes apreciado Don Alejandro :Antes que nada espero que al momento de leer este correo Usted y sus seres queridos estén bien.Me apena saber que durante su estancia no supimos atender algunas de sus peticiones, platicare con con firmeza con todos los gerentes de área, para que refuercen las capacitaciones de todos los colaboradores, lo anterior es buscando mejorar.Su evaluación fue muy importante, y sirve para conocer las áreas de oportunidad que tenemos.Le ofrezco una disculpa por los incidente que durante su estancia experimento, espero nos vuelva a dar la oportunidad de seleccionarnos como Su hotel en su próxima visita a Querétaro.
10/10 – Excellent
Nicholas
8 janv. 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great place
Nicholas
Séjour de 16 nuits en décembre 2023
General Manager / Alfonso G Castro C a répondu le 25 janv. 2024
Dear Mr Nicholas:First of all, I hope that by the time you receive this message, you and your loved ones are well.Your comments and appreciation of our service is very important.This guides us and keeps us in a constant effort to make your experience at HS Hotsson unique.I hope to have you again in this your hotel.
10/10 – Excellent
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
7 janv. 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Negocios
Hotel muy limpio, personal amable.
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Gerente General / Alfonso G Castro C a répondu le 19 janv. 2024
Buenas tardes apreciado Huésped:Antes que nada, espero que, al momento de recibir este correo, Usted y sus seres queridos estén muy bien.Nos complace que nos haya dado la oportunidad de atenderlo y a través de la evaluación, confirmar que su estancia fue placentera y que excedimos sus expectativas, cumpliendo con nuestro compromiso.Por favor no dude en volver a esta su casa en Querétaro.
10/10 – Excellent
Mauricio
4 janv. 2024
Mauricio
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
General Manager / Alfonso G Castro C a répondu le 25 janv. 2024
Buenas tardes apreciado Don Mauricio:Antes que nada, espero que, al momento de recibir este correo, Usted y sus seres queridos estén muy bien.Nos complace que nos haya dado la oportunidad de atenderlo y a través de la evaluación, confirmar que su estancia fue placentera y que excedimos sus expectativas, cumpliendo con nuestro compromiso.Por favor no dude en volver a esta su casa en Querétaro.
8/10 – Bien
Lucía Jeanette
Voyage en famille
2 janv. 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
hotssons querétaro
Llegué y las almohadas olian a sudor, no habia jabón de cuerpo, la pila de la bascula faltaba,el 3er día no pusieron aguas(lo del frigobar)
Todo lo demás excelente.
Lucía Jeanette
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Gerente General / Alfonso G Castro C a répondu le 19 janv. 2024
Buenas tardes apreciada Señorita Lucia Janette :Antes que nada espero que al momento de leer este correo Usted y sus seres queridos estén bien.Me apena saber que durante su estancia no supimos atender algunas de sus peticiones, platicare con con firmeza con todos los gerentes de área, para que refuercen las capacitaciones de todos los colaboradores, lo anterior es buscando mejorar.Su evaluación fue muy importante, y sirve para conocer las áreas de oportunidad que tenemos.Le ofrezco una disculpa por los incidente que durante su estancia experimento, espero nos vuelva a dar la oportunidad de seleccionarnos como Su hotel en su próxima visita a Querétaro.
10/10 – Excellent
Alejandro
Voyage en famille
2 janv. 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
La mejor opción en Qro!
Sin duda la mejor opción en Querétaro! Cómodo, buena zona, excelente comida, muy buen servicio y a un precio bastante razonable.
Gracias!
Alejandro
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Gerente General / Alfonso G Castro C a répondu le 19 janv. 2024
Buenas tardes apreciado Don Alejandro:Antes que nada, espero que, al momento de recibir este correo, Usted y sus seres queridos estén muy bien.Nos complace que nos haya dado la oportunidad de atenderlo y a través de la evaluación, confirmar que su estancia fue placentera y que excedimos sus expectativas, cumpliendo con nuestro compromiso.Por favor no dude en volver a esta su casa en Querétaro.
10/10 – Excellent
Carolina
30 déc. 2023
Points forts : Commodités
Carolina
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Gerente General / Alfonso G Castro C a répondu le 6 févr. 2024
Buenas tardes apreciada Carolina:Antes que nada, espero que, al momento de recibir este correo, Usted y sus seres queridos estén muy bien.Nos complace que nos haya dado la oportunidad de atenderlo y a través de la evaluación, confirmar que su estancia fue placentera y que excedimos sus expectativas, cumpliendo con nuestro compromiso.Por favor no dude en volver a esta su casa en Querétaro.
6/10 – Acceptable
Maria
30 déc. 2023
Points forts : Propreté
Points faibles : État et installations de l’hébergement
Hace frio no hay calefacción
Maria
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Gerente General / Alfonso G Castro C a répondu le 3 janv. 2024
Buenas tardes apreciada Señorita María:Antes que nada espero que al momento de leer este mensaje Usted y sus seres queridos estén bien.Me apena saber que durante su estancia el funcionamiento de la calefacción no fue el óptimo, tomaré en cuenta su comentario, cabe mencionarle que ya lo platique con el Gerente de Mantenimiento, para que se corrija el funcionamiento, lo anterior orientado en lograr que la experiencia de nuestros huéspedes sea excelente. Su evaluación fue muy importante, y sirve para conocer las áreas de oportunidad que tenemos.Le ofrezco una disculpa por el incidente que durante su estancia experimento, espero nos vuelva a dar la oportunidad de seleccionarnos como Su hotel en su próxima visita a Querétaro.
10/10 – Excellent
Humberto
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
29 déc. 2023
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Está muy bien ubicado y no hay que entrar en la ciudad ni el tráfico para llegar de la carretera. En general está muy bien, amplio y cómodo.
Humberto
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Gerente General / Alfonso G Castro C a répondu le 29 déc. 2023
Buenas tardes apreciado Don Humberto:Antes que nada, espero que, al momento de recibir este correo, Usted y sus seres queridos estén muy bien.Nos complace que nos haya dado la oportunidad de atenderlo y a través de la evaluación, confirmar que su estancia fue placentera y que excedimos sus expectativas, cumpliendo con nuestro compromiso.Por favor no dude en volver a esta su casa en Querétaro.
10/10 – Excellent
cynthia berenice
Voyage en famille avec de jeunes enfants
28 déc. 2023
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
cynthia berenice
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Gerente General / Alfonso G Castro C a répondu le 29 déc. 2023
Buenas tardes apreciada Señorita Cynthia:Antes que nada, espero que, al momento de recibir este correo, Usted y sus seres queridos estén muy bien.Nos complace que nos haya dado la oportunidad de atenderla y a través de la evaluación, confirmar que su estancia fue placentera y que excedimos sus expectativas, cumpliendo con nuestro compromiso.Por favor no dude en volver a esta su casa en Querétaro.
8/10 – Bien
EDGAR
26 déc. 2023
EDGAR
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Gerente General / Alfonso G Castro C a répondu le 29 déc. 2023
Buenas tardes apreciado Don Edgar:Antes que nada, espero que, al momento de recibir este correo, Usted y sus seres queridos estén muy bien.Nos complace que nos haya dado la oportunidad de atenderlo y a través de la evaluación, confirmar que su estancia fue placentera y que excedimos sus expectativas, cumpliendo con nuestro compromiso.Por favor no dude en volver a esta su casa en Querétaro.
10/10 – Excellent
Jose
26 déc. 2023
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Es una opción confiable y a buen precio.
Jose
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Gerente General / Alfonso G Castro C a répondu le 29 déc. 2023
Buenas tardes apreciado Don José:Antes que nada, espero que, al momento de recibir este correo, Usted y sus seres queridos estén muy bien.Nos complace que nos haya dado la oportunidad de atenderlo y a través de la evaluación, confirmar que su estancia fue placentera y que excedimos sus expectativas, cumpliendo con nuestro compromiso.Por favor no dude en volver a esta su casa en Querétaro.