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Reviews of Comfort Suites Pau Idron

3 out of 5
Comfort Suites Pau Idron
1 Allee Antoine De Bourbon, Idron, Pyrenees Atlantiques

Reviews

8.2

Very good

Rating 10 - Excellent. 42 out of 120 reviews" "
Rating 8 - Good. 58 out of 120 reviews" "
Rating 6 - Okay. 11 out of 120 reviews" "
Rating 4 - Poor. 7 out of 120 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 2 out of 120 reviews" "

8.4/10

Cleanliness

8.2/10

Staff & service

8.0/10

Amenities

8.2/10

Property conditions & facilities

9.2/10

Eco-friendliness

Reviews

4/10 Poor

Verified traveller

Business traveller
Liked: Amenities
Disliked: Cleanliness
The hotel is affordable and the rooms are big. However, the it is very outdated, some mold in the shower, below average breakfast, and far from everything.
Stayed 2 nights in Oct 2019
Response from Heleine on Oct 25, 2019
Dear Sir, Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at our hotel. On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you provided to make improvements to ensure we offer an exceptional experience for our guests in the future. I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience. Sincerely, Heleine Réception

6/10 Okay

Jake, St. Paul, MN

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
The room was nice, clean and up to date. Limited front desk hours presented some problems for us both with check in and check out. Might have been able to clear them up if I had contacted them ahead of time.
Stayed 2 nights in Oct 2018

10/10 Excellent

Errol, Chicago, USA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
We stayed there when visiting friends in Idron. It is easy access to a highway and has plentiful free and secure parking. We checked in after the front desk was closed but the automated instructions provided worked without a hitch. It exceeded our expectations for a budget hotel. Our room was modern and well furnished, spotlessly clean, quiet, and had a comfortable bed. The free WiFi worked adequately. Continental breakfast was included with our rate and was surprisingly good with plentiful options served in a comfortable dining room. Across the street is a small shopping center with a supermarket, gas station and a few casual eating options.
Stayed 1 night in Jul 2018

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice hotel but cramped kitchen
Very nice hotel if all you want is a place to sleep. Quiet area. The staff were wonderfully nice and helpful. But if you are looking for a place to cook and eat your own meals, it is a challenge. The kitchen is tiny and there is little counter space available to prepare food. We could not fit 2 chairs at the small table so one ate sitting in bed. On the plus side, it has the coolest tiny dishwasher I’ve ever seen. It takes time to run, but does the job. And there is a grocery store right across the street. It is about a 15 min drive into the heart of Pau from the hotel.
Stayed 2 nights in Jun 2018
Response from ANNE MARIE on Jul 4, 2018
Hello, Thank you for your response and we are looking forward to receive you again.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great ! Front Desk personnel were very accommodating.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice room
Quite place with needed facility e.g cookware
Response from General Manager on Oct 28, 2016
thank you for your feed back

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
horrific
reception unmanned causing major issues and no proper bed, a sofa bed where the end sticks up and the beds are very small. ended up sleeping on the floor (no joke).

2/10 Terrible

Anthony

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service, room comfort
Salle de bain
Pas d eau chaude durant tout le séjour
Stayed 2 nights in May 2023
Response from LA RECEPTION on May 23, 2023
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir répondu à notre questionnaire, Nous vous avions proposer de vous déloger mais vous avez refusé, En espérant vous revoir une nouvelle fois afin de vous faire vivre une meilleure expérience, La réception

10/10 Excellent

Olivier

Stayed 1 night in May 2023
Response from ANNE-MARIE on May 16, 2023
Bonjour Monsieur, Madame, Merci d'avoir répondu à notre questionnaire et pour votre retour, La réception COMFORT SUITES PAU IDRON 05 59 98 74 70

10/10 Excellent

Philippe

Stayed 1 night in Feb 2023
Response from anne-marie on Feb 15, 2023
Merci beaucoup pour votre retour La réception

8/10 Good

Patricia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Séjour convenable de courte durée...juste de passage .
Stayed 1 night in Jan 2023
Response from Adjointe de direction on Jan 16, 2023
Bonjour Madame, Nous vous remercions d;avoir répondu à notre questionnaire et nous espérons vous revoir bientôt, La réception

8/10 Good

dany

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Nov 2022
Response from La réception on Dec 16, 2022
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour, Bonne journée La réception

8/10 Good

Véronique

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2022
Response from . on May 25, 2022
Bonjour Madame, Merci pour votre retour, A bientôt La réception

10/10 Excellent

boris

Stayed 1 night in May 2022
Response from . on May 25, 2022
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour, Bonne soirée La réception

10/10 Excellent

Christelle

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from Heleine on Nov 27, 2021
Bonjour Christelle, Merci d’avoir pris le temps de compléter notre enquête en ligne avec autant de commentaires positifs ! J'ai partagé vos remarques avec le personnel de l’établissement et il se joint à moi pour vous remercier pour vos aimables retours. Nous sommes très heureux que notre hôtel et nos services vous aient apporté entière satisfaction. Nous sommes impatients de vous offrir de nouveau la même qualité de services et d’équipements lors de votre prochain séjour à l’hôtel. Très Cordialement, La Réception

10/10 Excellent

Jean-Charles

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
premier sejour
sejour parfait, je travaillais de nuit et je dormais le jour, pas de bruit
Stayed 2 nights in Nov 2021
Response from ANNE-MARIE on Nov 22, 2021
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir répondu à notre questionnaire et pour votre retour, A bientôt La réception 05 59 98 74 70

6/10 Okay

Rémi

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Stayed 1 night in Oct 2021
Response from ANNE-MARIE on Oct 27, 2021
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour, En espérant vous recevoir de nouveau, Cordialement La réception 05 59 98 74 70

10/10 Excellent

Michel

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Tout à fait satisfaisant
Stayed 2 nights in Jul 2021
Response from La Reception on Jul 21, 2021
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur votre séjour. Nous ne maquerons pas de partager votre avis avec toute l'équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement,

10/10 Excellent

ARLETTE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2021

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, room comfort
Comfort Suites
Résidence conformes aux attentes.
Stayed 1 night in Sep 2020

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très correct
Hôtel très calme et très propre. Seul bémol, l'édition de la facture au moment du départ est parfois un peu longue..
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from LA RECEPTION on Feb 18, 2020
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir répondu à notre questionnaire et nous tenons compte de vos remarques. Nous espérons vous revoir bientôt. La réception

6/10 Okay

Verified traveller

Business traveller
Liked: Staff & service
Stayed 3 nights in Oct 2019

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
J'ai apprécié la gentillesse et sens du service de leur personnel, la possibilité de pouvoir arriver à n'importe quelle heure et la propreté de la chambre ( propre et pas d'odeurs).
Stayed 1 night in Oct 2019
Response from ANNE MARIE on Oct 14, 2019
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir répondu à notre questionnaire et nous ferons remonter vos compliments à notre équipe. La réception

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jun 2019

4/10 Poor

Stephane

Liked: Room comfort
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Lit non fait et drats non changés dans l' un des lits !!!
Stayed 1 night in Jun 2019

8/10 Good

Amélie

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Amenities
Très bonne literie. Très calme. Extérieur agréable
Stayed 1 night in Apr 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Apr 2019

8/10 Good

Sebastien

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Petit déjeuner sans pain (boulanger en retard toujours pas passé à 7H30)3 mini viennoiseries de la veille un geste sur le petit déjeuner à 9€ pour un café et deux tranches de brioche aurait été le bienvenu!
Stayed 1 night in Jan 2019

8/10 Good

jean

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Nous n'avons que des commentaires positifs à faire sauf en ce qui concerne le petit-déjeuner. La pièce était vraiment glacée et il faudra penser à chauffer correctement surtout lorsque l'on est en plein hiver point le petit-déjeuner n'était pas très copieux par rapport au prix demandé. Bref, tout est bien sauf le petit-déjeuner qui est à revoir !
Stayed 1 night in Dec 2018

4/10 Poor

Florian

Disliked: Room comfort
8€ ce petit déjeuner ridicule ?!?
8€ ce petit déjeuner ridicule ?!?
Stayed 1 night in Jun 2018
Response from ANNE MARIE on Jul 7, 2018
Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir répondu à notre questionnaire. Le petit déjeuner buffet est à volonté avec une variété de pain, de fromage et de jambon. Nous servons des viennoiseries, des yaourts, des céréales, de la compote du gâteau des jus de fruits et une variété de boissons chaudes à volonté. Nous pensons que c'est un très bon rapport qualité prix. Nous espérons vous recevoir de nouveau afin de vous faire vivre une meilleure expérience.

6/10 Okay

jackie

Liked: Staff & service
Bien moyen.
Plusieurs ampoules ne fonctionnaient pas dans la chambre. Très mauvaise odeur dans la salle de bain. Très froid dans les couloirs de l'hôtel.
Stayed 1 night in Dec 2017

6/10 Okay

Josy, BAYONNE

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Accueil
Habituellement je reçois par texto mes codes d'accès pour récupérer les clefs et là rien n'a été fait. J'ai téléphoné plusieurs fois pour avoir un interlocuteur et j'ai pu l'avoir au bout du fil qu'après 6 appels. Bien heureusement un client m'a fait rentrer dans l'hôtel car cela faisait 3/4h que j'attendais dehors au froid...
Stayed 1 night in Dec 2017

8/10 Good

Anne-Claire

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Satisfaits
Bon rapport qualité prix.
Stayed 3 nights in Oct 2017

8/10 Good

mooclo, Gwada

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Hôtel correct
Hôtel correct. Cependant le carrelage un peu abîmé et une terrasse inutilisable
Stayed 1 night in Aug 2017

10/10 Excellent

ANNICK

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
très positif agréable hotel tres confortable rien à redire
Stayed 2 nights in Jun 2017

8/10 Good

Yannick

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Jul 2017

10/10 Excellent

georges

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent accueil, excellente étape
Excellente étape pour se reposer, un accueil irréprochable malgré l'heure de début de soirée.
Stayed 1 night in Jun 2017

8/10 Good

Martial

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bon rapport qualité prix
Pratique et bien équipé, bon rapport qualité prix

8/10 Good

Cyprien

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

10/10 Excellent

Mogens

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Dejlig suite med fint lille køkken, godt udstyr så man ikke nødvendigvis behøver at finde restaurant, men kan handle lige ved hotellet så man kan lave et måltid i fred og ro.

10/10 Excellent

Josy, Bayonne

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hôtel proche du centre et très calme
Lorsque je me déplace sur Pau, je viens de façon systématique dans cet hôtel car il est propre et calme.

8/10 Good

Christophe

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent rapport qualité/prix
Excellent rapport qualité/prix!!! Chambre très spacieuse, lit confortable, appartement bien équipé...

8/10 Good

Sylvie, Bayonne

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Disliked: Property conditions & facilities
Séjour professionnel - Calme
J'ai eu la mauvaise surprise d'avoir un sèche cheveux ne fonctionnant pas. J'ai les cheveux longs et épais et de plus il avait gelé donc sortir avec les cheveux mouillés pas top.... J'ai signalé le problème à la réception un vendredi matin avec comme réponse une intervention dans la journée, résultat le samedi toujours en panne....

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

8/10 Good

Evelyne

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
TRES BON HOTEL - LA LITERIE EST AU TOP -

8/10 Good

Carole

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hôtel calme et accueillant
En déplacement professionnel avec des collègues à Pau, j'ai réservé 3 chambres pour 3 nuits dans cet hôtel à 10 minutes en voiture du centre ville. Bien qu'à proximité d'une zone industrielle, l'établissement est extrément calme, seule la clim étant parfois un peu bruyante. Tout le personnel rencontré est très accueillant et sympathique. Le petit déjeuner est plutôt bien pour le prix. Le centre ville est propre, calme avec de beaux monuments mais nous n'avons pas eu le temps de visiter. Cela donne envie d'y revenir en touriste pour découvrir la région.
Response from General Manager on Oct 28, 2016
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête en ligne. Vos commentaires sont très importants pour nous. Votre contribution nous aide ainsi à développer toujours plus d’attention pour vous offrir un excellent service et un agréable séjour. Merci encore - nous sommes impatients de vous revoir dans notre établissement.

8/10 Good

sylvia, agen

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
hotel tres agreable
Hotel tres bien, grande chambre , agréable, tout confort, personnel accueillant et dispo, bien securisé, calme je le recommande
Response from amg on Oct 31, 2016
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête en ligne. Vos commentaires sont très importants pour nous. Votre contribution nous aide ainsi à développer toujours plus d’attention pour vous offrir un excellent service et un agréable séjour. Merci encore - nous sommes impatients de vous revoir dans notre établissement.

8/10 Good

Jean-Marc

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bien
Merci
Response from General Manager on Oct 28, 2016
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête en ligne. Vos commentaires sont très importants pour nous. Votre contribution nous aide ainsi à développer toujours plus d’attention pour vous offrir un excellent service et un agréable séjour. Merci encore - nous sommes impatients de vous revoir dans notre établissement.