Cour

Hotel Posada de Roger – Avis

3 out of 5
Hotel Posada de Roger
Basilio Badillo 237 COL, Emiliano Zapata, Puerto Vallarta, JAL

Avis

9,0

Merveilleux

Note de 10 – Excellent, d’après 597 avis sur 1003." "
Note de 8 – Bien, d’après 283 avis sur 1003." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 81 avis sur 1003." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 25 avis sur 1003." "
Note de 2 – Terrible, d’après 17 avis sur 1003." "

9,2/10

Propreté

9,4/10

Service et personnel

8,4/10

Commodités

8,6/10

État et installations de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

Serge

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Hotel OK Vallarta est en train de devenir un Miami sans âme
Séjour de 1 nuit en mars 2024
General Manager a répondu le 28 mars 2024
Nous apprécions vos commentaires, bien que nous soyons désolés de savoir que vous avez cette perception. Chez Hotel Posada de Roger, nous nous efforçons de créer une expérience authentique et chaleureuse pour nos clients, mettant en valeur le charme et l'essence de Puerto Vallarta. Nous sommes désolés si votre expérience ne correspondait pas à vos attentes. Nous sommes ouverts à toute suggestion sur la façon dont nous pouvons améliorer notre service et recréer l'atmosphère authentique que nos clients recherchent. Merci d'avoir partagé vos réflexions avec nous.

8/10 – Bien

Julien

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Proche de tout dans le viejo vallarta. À 3 min de la plage. Personnel accueillant.
Séjour de 5 nuits en mars 2024
General Manager a répondu le 18 mars 2024
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement central dans le Viejo Vallarta et notre proximité de la plage. Notre personnel s'efforce toujours d'accueillir chaleureusement nos clients et de leur offrir une expérience agréable. Nous espérons que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et que vous avez pu profiter pleinement de tout ce que notre région a à offrir.Nous attendons avec impatience votre prochaine visite !

8/10 – Bien

Arnaldo Edgardo

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 6 nuits en avril 2023
General Manager a répondu le 2 mai 2023
Thanks for rating us!Looking forward to your next visit!

6/10 – Acceptable

yves

Voyage de couple
Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Propre et bien situé
Séjour de 3 nuits en avril 2023
General Manager a répondu le 22 avr. 2023
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la propreté de notre établissement ainsi que son emplacement privilégié. Nous mettons un point d'honneur à maintenir un haut niveau de propreté dans toutes nos installations pour offrir à nos clients un séjour agréable. De plus, nous sommes ravis que notre emplacement vous ait convenu et que vous ayez pu profiter de notre situation centrale. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour dans la région. Merci de nous avoir choisis comme votre lieu d'hébergement.

8/10 – Bien

Serge

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Vieille hôtel bien située avec une touche réellement mexicaine.
Séjour de 1 nuit en mars 2023
General Manager a répondu le 22 avr. 2023
Merci pour votre commentaire sur notre hôtel bien situé avec une véritable touche mexicaine. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement et notre ambiance mexicaine. Nous nous efforçons de créer une expérience authentique pour nos clients en mettant en valeur la culture locale. Nous espérons que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que vous avez eu l'occasion de découvrir les charmes de notre hôtel. Merci d'avoir choisi de séjourner chez nous et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau à l'avenir.

10/10 – Excellent

Serge

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
C'est cenral et près de tout
Séjour de 2 nuits en février 2023
Manager a répondu le 3 mars 2023
Thanks a lot for your nice comment we look forward to your next visit.

8/10 – Bien

Alain

Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
proximités des resto bars plage
Manager a répondu le 20 déc. 2022
Thanks for rating us! We are very happy to know you enjoyed our privileged location.Looking forward to your next visit!

10/10 – Excellent

frederick

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 4 nuits en mars 2022
Manager a répondu le 11 mars 2022
Thank you so much for rating us! We are happy to know you've enjoyed staying with us. Looking forward to your next visit!

10/10 – Excellent

nancy

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Centro bien pensé...
Hotel hyper chouette au coeur de la zone romantique, près de tout! Beaucoup de plantes, patio central, petite cuisine commune surélevée avec vue centro...bref, un endroit très agréable. Je recommande.
Séjour de 2 nuits en mars 2020
Victor a répondu le 15 mars 2020
Merci beaucoup pour vos commentaires, Nancy ! Nous nous efforçons toujours d'améliorer nos services, c'est pourquoi nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé un bon séjour chez nous. Nous espérons que vous reviendrez bientôt !

4/10 – Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Points faibles : Commodités
Lit inconfortable, salle de bain pas propre, chambre non-insonorisée, perruches domestiques agonisantes dans le lobby.
Séjour de 2 nuits en janvier 2020
Gerencia a répondu le 10 janv. 2020
Thanks for your comments It helps to improve our service, we will check with the maid about the cleaning details, we offer mattress pillows for more comfortable you can ask for it with the maid or front desk, the two birds are domestics and they can not survive outside, we hope to have you back thank you!

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Petit hôtel rustique mexicain vraiment bien localisé en plein coeur de l’action et à proximité de tous les services.
Séjour de 14 nuits en décembre 2019
Gerencia a répondu le 10 janv. 2020
Thanks a lot for your nice comments, our location is one of our highlights, we are glad you enjoyed our mexican decoration and ambience

10/10 – Excellent

Yanna, Montréal

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Très bon hôtel pour le rapport qualité/prix. Joli petit jardin intérieur et il y a des plantes partout. Nous avons beaucoup aimé.
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Victor a répondu le 2 déc. 2019
Merci beaucoup pour vos commentaires ! Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour parmi nous a été excellent. Nous espérons vous revoir bientôt.

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 13 nuits en mai 2019
Hotel Posada de Roger a répondu le 27 mai 2019
¡Muchas gracias por la puntuación!

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 14 nuits en avril 2019
Hotel Posada de Roger a répondu le 15 mai 2019
¡Muchas gracias por la puntuación!

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
prêt de tout les service restaurent et bar , personnel courtois
Séjour de 12 nuits en mars 2019
Hotel Posada de Roger a répondu le 3 mai 2019
Merci beaucoup pour votre commentaire et votre préférence, nous sommes toujours impatients d'offrir un excellent service, nous espérons vous avoir ici pour un long moment encore. Bien cordialement.

6/10 – Acceptable

Not Provided

Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : Confort de la chambre
Qualité prix moyen
Situation géographique excellente ainsi que service. Par contre à 145$ cdn, Je m'attend à une douche fonctionnelle. Il n'y avait qu'un filet d'eau à peine assez pour se laver mais pas assez pour laver ses cheveux. La télé ne fonctionnait pas mais cela avait peu d'importance pour nous. Wi-fi difficilement accessible à partir de la chambre et terrasse.
Séjour de 1 nuit en janvier 2019
Hotel Posada de Roger a répondu le 21 janv. 2019
Merci beaucoup pour votre commentaire et votre préférence, nous sommes toujours impatients d'offrir un excellent service, nous espérons vous avoir ici pour un long moment encore. Bien cordialement.

6/10 – Acceptable

Myrna, Litchfield Park

Points forts : Propreté, service et personnel
2 mins Walking distance to the malecón 11 mins to the center of the malecón where you find the Puerto Vallarta letters and the church in the main plaza where you can find at night lots of great antojitos, aguas frescas, coffee, churros pozole, and guisados. At very affordable prices. The room was nothing to brag about but it was very clean. WiFi is very slow or didn’t work at all and you’re at the zona romántica so before you book find out what this zona is all about because it’s not for everyone. Staff was very friendly, I had a lady stop by every day to see if I wanted my room cleaned or if I wanted needed anything. I used the community kitchen 2 days and both times it was clean. The posada grounds are very nice and colorful I would of used the pool if I would of had more time. Overall I do recommend and the price is right!
Séjour de 3 nuits en mai 2024
General Manager a répondu le 21 mai 2024
Gracias por tomarse el tiempo para compartir su detallada reseña. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación conveniente cerca del malecón y de la zona romántica, así como de la limpieza de nuestras instalaciones y la amabilidad de nuestro personal.Lamentamos los inconvenientes con la conexión WiFi y tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar este servicio. Es bueno saber que encontró útil la cocina comunitaria y que apreció la atención diaria de nuestro personal de limpieza.Nos complace que haya disfrutado del ambiente colorido y acogedor de la posada y que considere recomendarla. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro.Saludos cordiales

8/10 – Bien

Gary

Points forts : Propreté, service et personnel
Great value
Séjour de 1 nuit en mai 2024
General Manager a répondu le 21 mai 2024
Thank you for your feedback! We're delighted to hear that you found our hotel to be a great value. Providing excellent value for our guests is a top priority for us, and we're glad we could meet your expectations. We hope to have the pleasure of welcoming you back for another great stay in the future.

8/10 – Bien

Ana

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 3 nuits en mai 2024
General Manager a répondu le 21 mai 2024
Thank you for taking a moment to rate us! Please be sure to come back soon!

10/10 – Excellent

Travis

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
This hotel is great! Very conveniently located, rooms are simple but everything you’d need, beds are comfortable, lots of character, we’ll be back!
Séjour de 5 nuits en mai 2024
General Manager a répondu le 21 mai 2024
Thank you for your fantastic review! We're thrilled to hear that you had a great experience at our hotel. It's wonderful to know that you found our location convenient, our rooms comfortable, and our property full of character. We appreciate your kind words and look forward to welcoming you back on your next visit.Warm regards

10/10 – Excellent

Maria de Lourdes

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 3 nuits en mai 2024
General Manager a répondu le 21 mai 2024
Muchas gracias por su valoración! Esperamos tenerle de regreso muy pronto!

8/10 – Bien

Richard

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Liked the people. NO UPGRADE. Room was not good.
Séjour de 7 nuits en avril 2024
General Manager a répondu le 21 mai 2024
Thank you for your feedback. We're glad to hear that you enjoyed interacting with our staff. However, we apologize for any disappointment regarding the room and the lack of an upgrade. We strive to provide the best experience possible for our guests, and we regret if we fell short in this instance. Your comments will be shared with our team to ensure improvements are made where necessary.We appreciate your patronage and hope to have the opportunity to welcome you back for a better experience in the future.

10/10 – Excellent

Susana Janett

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excelente hotel tradicional con todas las comodidades, alberca, una terraza con cocina comunitaria y patio estilo casita colonial. Muy amable personal, las ventanas son a prueba de sonido, así q a pesar de estar en una zona muy concurrida durante día y noche, duermes tranquilo con ventilador y/o el aire acondicionado incluído en todas las habitaciones. Tanto como para una noche o incluso unas semanas, está es una de las mejores opciones económicas de hospedaje en la zona romántica.
Séjour de 4 nuits en mai 2024
General Manager a répondu le 21 mai 2024
¡Gracias por su maravillosa reseña! Nos alegra saber que disfrutó de todas las comodidades que ofrecemos en nuestro hotel, como la alberca, la terraza con cocina comunitaria y el encantador patio estilo casita colonial. Es estupendo saber que encontró nuestro personal amable y que nuestras ventanas a prueba de sonido le permitieron disfrutar de noches tranquilas a pesar de la concurrida zona.Nos enorgullece ser considerados una de las mejores opciones económicas de hospedaje en la zona romántica y esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente, ya sea por una noche o unas semanas.Saludos cordiales

10/10 – Excellent

Travis

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very convenient location, but still plenty quiet for sleeping.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
General Manager a répondu le 21 mai 2024
Thank you for your review. We're pleased to hear that you found our location convenient while still being able to enjoy a peaceful night's sleep. Providing a comfortable and quiet environment for our guests is important to us, and we're glad we could meet your expectations. We look forward to welcoming you back for another stay.

10/10 – Excellent

Leticia

Séjour de 1 nuit en mai 2024
General Manager a répondu le 25 mai 2024
Muchas gracias por su valoración! Nos alegra saber que disfrutó hospedarse con nosotros. Esperamos tenerle de regreso muy pronto!Saludos

10/10 – Excellent

Julius

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Closed to the beach and restaurants and very friendly staff
Séjour de 5 nuits en avril 2024
General Manager a répondu le 21 mai 2024
Thank you for your positive feedback. We're delighted to hear that you enjoyed our proximity to the beach and restaurants, as well as our friendly staff. Providing a convenient location and excellent service are our priorities, and we're glad we could meet your expectations. We look forward to welcoming you back for another enjoyable stay.

10/10 – Excellent

Tina

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Charming and the staff was kind and helpful. Close to everything, will come back!
Séjour de 8 nuits en avril 2024
General Manager a répondu le 21 mai 2024
Thank you for your delightful review! We're thrilled to hear that you found our hotel charming and our staff kind and helpful. It's wonderful to know that our central location met your needs, and we're excited to welcome you back on your next visit.

10/10 – Excellent

Shane

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel
Cleanliness and friendliness
Séjour de 1 nuit en avril 2024
General Manager a répondu le 21 mai 2024
Thank you for highlighting two of our key priorities: cleanliness and friendliness. We strive to provide a clean and welcoming environment for all our guests, and it's wonderful to hear that you noticed and appreciated these aspects of your stay. Your satisfaction is our top priority, and we look forward to welcoming you back for another enjoyable experience.

10/10 – Excellent

Terry, Long Beach

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We were here for a birthday. Hotel staff was very accommodating. Provided info on camdles and such. Decorated bed on birthday. Friendly staff. Still maintains old world charm of mexico.
Séjour de 5 nuits en avril 2024
General Manager a répondu le 21 mai 2024
Thank you for choosing to celebrate your birthday with us. We're delighted to hear that our staff was able to make your stay special by accommodating your requests and decorating the bed for the occasion. Maintaining the old-world charm of Mexico is important to us, and we're glad you appreciated it. We hope your birthday was memorable, and we look forward to welcoming you back for future celebrations.

10/10 – Excellent

Fabian

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great location, staff were nice and helpful. The hotel is small and not fancy but it is clean and safe. I would stay again.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
General Manager a répondu le 21 mai 2024
Thank you for your positive review. We're pleased to hear that you enjoyed our great location and found our staff to be nice and helpful. It's wonderful to know that you felt safe and found our hotel clean. We look forward to welcoming you back for another stay.

10/10 – Excellent

Shane

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Amazing facility as always
Séjour de 5 nuits en avril 2024
General Manager a répondu le 21 mai 2024
Thank you for your kind words. We're delighted to hear that you had another amazing stay with us. We appreciate your continued support and look forward to welcoming you back soon.

10/10 – Excellent

Stella

Points forts : Service et personnel
Séjour de 4 nuits en avril 2024
General Manager a répondu le 21 mai 2024
Thank you for rating us!Please come back soon!

6/10 – Acceptable

Antonio

Voyage en groupe
Points forts : Commodités
Fine for a place to lay your head. A bit musky smelling in the room. Cheap and central.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
General Manager a répondu le 21 mai 2024
Thank you for your feedback. We're glad you found our hotel to be a convenient and affordable place to stay. We apologize for the musky smell you experienced in your room and will address this issue promptly to ensure a more pleasant stay for future guests.We hope to have the opportunity to welcome you back and provide an even better experience.

8/10 – Bien

Roger

Séjour de 1 nuit en avril 2024
General Manager a répondu le 21 mai 2024
Thank you for rating us! We look forward to your next visit!

10/10 – Excellent

Allan, Athol

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The old Mexican decor and charm of this place is amazing and it's conveniently located close to everything.
Séjour de 7 nuits en avril 2024
General Manager a répondu le 21 mai 2024
Thank you for your wonderful review. I'm thrilled to hear that you enjoyed the old Mexican decor and charm of our hotel. We take pride in our convenient location, close to all that Puerto Vallarta has to offer.We look forward to welcoming you back soon.

10/10 – Excellent

Cinthia

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I had a fantastic stay at Posada de Roger! The staff was incredibly welcoming and went above and beyond to make sure I had everything I needed during my visit. The rooms were clean, comfortable, and charming, with a lovely Mexican style that really added to the overall experience. The location was perfect - right in the heart of town, making it easy to explore all that Puerto Vallarta has to offer. I especially enjoyed relaxing by the pool and the rooftop terrace with stunning views of the city and ocean. I highly recommend Posada de Roger for anyone looking for a cozy and authentic Mexican getaway!
Séjour de 4 nuits en avril 2024
General Manager a répondu le 21 mai 2024
Thank you so much for your fantastic review! We're delighted to hear that you had such a wonderful stay at Posada de Roger. It’s great to know that our staff made your visit special and that you enjoyed our clean, comfortable, and charming rooms with their lovely Mexican style.We're also glad our central location allowed you to explore Puerto Vallarta easily and that you enjoyed relaxing by the pool and the rooftop terrace with its stunning views. Your recommendation means a lot to us.We look forward to welcoming you back for another cozy and authentic Mexican getaway!

8/10 – Bien

Jill

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 4 nuits en avril 2024
General Manager a répondu le 21 mai 2024
Thank you for taking a moment to rate us. We hope to see you again very soon!

10/10 – Excellent

Christa

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Cheerful and bright property right in the heart of the Romantic Zone! 3 minutes to the Malacon, 3 minutes to the bus terminal, 3 minutes to the beach! Comfortable rooms and love the communal kitchen on the top floor. Staff friendly and helpful.
Séjour de 6 nuits en mars 2024
General Manager a répondu le 21 mai 2024
Thank you for your lovely review. We're thrilled to hear that you enjoyed our cheerful and bright property in the heart of the Romantic Zone. It's great to know that you appreciated our convenient location, comfortable rooms, and communal kitchen.Our friendly and helpful staff look forward to welcoming you back on your next visit to Puerto Vallarta.

8/10 – Bien

Rafael

Séjour de 2 nuits en avril 2024
General Manager a répondu le 21 mai 2024
Thank you for rating us! We look forward to your next visit!

8/10 – Bien

Jose

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
It is very well thought about everything its small but a nice place to stay
Séjour de 1 nuit en avril 2024
General Manager a répondu le 21 mai 2024
Thank you for your kind review. We're pleased to hear that you found our hotel thoughtfully designed and a nice place to stay. Despite our size, we strive to provide a comfortable and pleasant experience for all our guests.We look forward to welcoming you back soon.

10/10 – Excellent

Gloria

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
General Manager a répondu le 21 mai 2024
Muchas gracias por su valoración! Esperamos tenerle de regreso muy pronto!

10/10 – Excellent

mahesh

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
I had a great experience, very nice clean safe friendly place, walkable to all the near by bars, clubs, beach and beach side walk perfect location in downtown. Lots of street food and restaurants in 10 feet. and you also have a community kitchen to cook
Séjour de 3 nuits en avril 2024
General Manager a répondu le 21 mai 2024
Thank you for your wonderful review. I'm delighted to hear that you had a great experience and found our hotel to be clean, safe, and friendly. Our central location indeed offers easy access to nearby bars, clubs, the beach, and many great dining options.We’re glad you enjoyed the community kitchen as well. We look forward to welcoming you back on your next visit to downtown Puerto Vallarta.

10/10 – Excellent

SILVIA, Springfield

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Me fascinó la amabilidad de todo el personal, el area esta bastante cerca de todo, para ir de compras, comer, caminar en el malecón... Me encantó!!
Séjour de 9 nuits en mars 2024
General Manager a répondu le 21 mai 2024
Muchas gracias por su maravillosa reseña. Nos alegra saber que disfrutó de la amabilidad de nuestro personal y de nuestra ubicación conveniente. Es un placer saber que tuvo una experiencia encantadora explorando las tiendas, restaurantes y el malecón.Esperamos tener el honor de recibirle nuevamente en su próxima visita a Puerto Vallarta.

6/10 – Acceptable

Theresa

Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hébergement
The staff was absolutely friendly, welcoming and helpful. Bright, colorful and happy place. No elevator at this property. Was nervous when I saw an exterminator going in and spraying the rooms between guest stays, however I never saw any bugs at all so thank you Hotel Roger for having an exterminator!! I thought the decor of the room was simple yet attractive. The beds, pillows and bed linens are very cheap and generic. They are sleepable but would not describe them as "comfortable". No padding or pillow top mattresses here. The pedistal of my bathroom sink was cracked and had been caulked (poorly and without caring what it looked like) but leaked drips of water onto the bathroom throughout my 2 night stay. Very poor lighting in the rooms. There are windows that help with lighting but when shades are pulled open it also allows every person passing by to also look inside your room. Ceiling fan and air conditioning worked perfectly. There was a nice size TV in room but I did not use it. A shared community kitchen was a very nice perk. The front desk offers complimentary locked safes and hairdryers on request. The noise can get playful and rowdy in rooms around the pool but hotel enforces the 9pm pool closing time so that was reasonable. Adjacent Freddy's Tucan restaurant was delicious. Great location. Very walkable. Having said all this, I still would stay here again for a short 2 or 3 nights max.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
General Manager a répondu le 21 mai 2024
Thank you for taking the time to share your detailed review. We're delighted to hear that you found our staff friendly and welcoming, and that you enjoyed the vibrant atmosphere of our hotel.We appreciate your understanding regarding our proactive pest control measures; ensuring a clean and bug-free environment is a top priority for us. Your comments about the decor and functionality of the room are valuable, and we will look into the issues you mentioned, such as the bathroom sink and the lighting, to make necessary improvements.We are glad the ceiling fan, air conditioning, and other amenities met your expectations. It’s great to know you enjoyed the community kitchen and found our location convenient.Your feedback about the bedding and room privacy is noted, and we will consider it for future upgrades. Thank you for mentioning the pool noise policy and your positive experience at Freddy's Tucan.We look forward to welcoming you back for another stay of 2-3 nights and aim to make your next visit even better.

8/10 – Bien

Gretchen

Séjour de 5 nuits en avril 2024
General Manager a répondu le 21 mai 2024
Thank you for rating us! We look forward to your next visit!

6/10 – Acceptable

Sina

Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en avril 2024
General Manager a répondu le 22 avr. 2024
Thank you for rating us. If there is any feedback you would like to share please do not hesitate to let us know.Looking forward to your next visit!

8/10 – Bien

Kim

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very much an “authentic” Mexican hotel. Some things are quirky, but overall the hotel is well cared for. We found the pool area excellent! Clean, comfortable. The kitchen was okay but the first night we had items stolen. Frustrating! Our room was clean, decent bedding though pillows were pretty flat. Housekeeping and maintenance staff were really terrific—friendly, helpful and attentive. The ground floor patio is lovely! We will likely stay again. Thank you!!
Séjour de 3 nuits en avril 2024
General Manager a répondu le 22 avr. 2024
Thank you for your detailed feedback! We're glad to hear that you enjoyed the authentic Mexican charm of our hotel and that you found our pool area to be excellent. However, we apologize for the inconvenience you experienced with items being stolen from the kitchen. Please rest assured that we take security very seriously, and we will look into ways to prevent such incidents from happening in the future. We're also grateful for your kind words about our housekeeping and maintenance staff; we'll be sure to pass along your compliments to them. We appreciate your understanding regarding the quirks of our hotel, and we look forward to welcoming you back on your next visit to Puerto Vallarta. Thank you for choosing to stay with us!

10/10 – Excellent

Guillermo

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
The location is great for the price. It can get loud at night since the bars and restaurants are so close by.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
General Manager a répondu le 22 avr. 2024
Thank you for sharing your feedback! We're pleased to hear that you appreciated our hotel's location and value. We understand that being in the heart of the action can sometimes lead to noise from nearby establishments, and we apologize for any inconvenience this may have caused during your stay. Your comfort is important to us, and we'll continue to strive to provide a pleasant experience for all our guests. We hope to welcome you back again soon!

10/10 – Excellent

Nathan, SUBLIMITY

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Wonderful authentic experience of Mexican culture in the heart of the Romantic Zone.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
General Manager a répondu le 11 avr. 2024
Thank you for your kind words! We're delighted to hear that you had a wonderful experience and enjoyed the authentic Mexican culture during your stay with us in the heart of the Romantic Zone. Providing our guests with an authentic and memorable experience is always our goal, and we're thrilled that we could contribute to your enjoyment of Puerto Vallarta. We hope to welcome you back for another unforgettable stay in the future! If you have any further feedback or requests, please feel free to reach out to us.

10/10 – Excellent

David

Séjour de 1 nuit en avril 2024
General Manager a répondu le 21 mai 2024
Thank you for rating us! We can't wait for your next visit!